АДМИНИСТРАЦИЯ ШИМСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
НОВГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ
РАСПОРЯЖЕНИЕ
от 18 апреля 2011 г. № 66-рг
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "СОЗДАНИЕ УСЛОВИЙ ДЛЯ ВСЕОБЩЕГО
ЭСТЕТИЧЕСКОГО ВОСПИТАНИЯ И МАССОВОГО НАЧАЛЬНОГО
ХУДОЖЕСТВЕННОГО ОБРАЗОВАНИЯ"
В целях обеспечения доступа граждан и юридических лиц к достоверной и актуальной информации о муниципальных услугах, оказываемых комитетом культуры Администрации Шимского муниципального района:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент
предоставления муниципальной услуги "Создание условий для всеобщего эстетического воспитания и массового начального художественного образования".
2. Опубликовать настоящее распоряжение в газете "Шимские вести".
Глава муниципального района
М.Ю.НЕКИПЕЛОВ
Утвержден
распоряжением
Администрации Шимского
муниципального района
от 18.04.2011 № 66-рг
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "СОЗДАНИЕ УСЛОВИЙ
ДЛЯ ВСЕОБЩЕГО ЭСТЕТИЧЕСКОГО ВОСПИТАНИЯ И МАССОВОГО
НАЧАЛЬНОГО ХУДОЖЕСТВЕННОГО ОБРАЗОВАНИЯ"
1. Общие положения
1.1. Наименование муниципальной услуги
Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Создание условий для всеобщего эстетического воспитания и массового начального художественного образования" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результатов предоставления муниципальной услуги "Создание условий для всеобщего эстетического воспитания и массового начального художественного образования" (далее - муниципальная услуга), создания комфортных условий для получателей муниципальной услуги (далее - заявители) и определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) муниципального учреждения дополнительного образования "Шимская детская музыкальная школа".
1.2. Наименование учреждения, предоставляющего
муниципальную услугу
1.2.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляет муниципальное учреждение дополнительного образования "Шимская детская музыкальная школа" (далее - музыкальная школа).
1.3. Нормативно-правовые акты, регулирующие предоставление
муниципальной услуги
Проверка полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется в соответствии с графиком проведения мероприятий по проверке качества оказания муниципальных услуг в учреждениях, подведомственных комитету культуры Администрации Шимского муниципального района.
Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению получателя муниципальной услуги.
4.3. Ответственность должностных лиц за решения
и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые)
в ходе предоставления муниципальной услуги
Должностные лица, ответственные за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и
формам контроля за предоставлением муниципальной услуги
со стороны руководителя учреждения, предоставляющего
муниципальную услугу, лица, его замещающего
При проведении оценки качества предоставления муниципальной услуги используются следующие критерии:
полнота предоставления муниципальной услуги в соответствии с настоящим Административным регламентом и муниципальным заданием на оказание муниципальных услуг физическим и юридическим лицам;
эффективность предоставления муниципальной услуги оценивается различными методами (в том числе путем проведения опросов) на основании индикаторов качества услуги;
доступность муниципальных услуг, оказываемых музыкальной школой;
прозрачность и доступность информации о работе музыкальной школы (наличие информации на официальном сайте Администрации Шимского муниципального района, количество публикаций в средствах массовой информации).
5. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений,
принимаемых (осуществляемых) в ходе предоставления
муниципальной услуги
Действия (бездействие) должностных лиц, решения, принятые ими в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего Административного регламента, обжалуются в досудебном (внесудебном) и судебном порядке.
В досудебном (внесудебном) порядке могут обжаловаться действия (бездействие) и решения должностных лиц:
музыкальной школы, предоставляющей муниципальную услугу, - руководителю музыкальной школы;
руководителя музыкальной школы, предоставляющей муниципальную услугу, - в комитет культуры Администрации Шимского муниципального района;
комитета культуры Администрации Шимского муниципального района - Главе муниципального района.
Основанием для начала досудебного (внесудебного) обжалования является поступление в музыкальную школу, предоставляющую муниципальную услугу, жалобы, поступившей лично от получателя муниципальной услуги, направленной в виде почтового отправления или по электронной почте (приложение № 3 к настоящему Административному регламенту - не приводится).
Должностные лица музыкальной школы, предоставляющей муниципальную услугу, проводят личный прием получателей муниципальной услуги (их представителей). Личный прием должностными лицами музыкальной школы, предоставляющей муниципальную услугу, проводится в установленные для приема получателей муниципальной услуги дни и время.
В ходе личного приема получателю муниципальной услуги может быть отказано в дальнейшем рассмотрении жалобы, если ему ранее был дан ответ по существу жалобы.
Должностное лицо отказывает получателю муниципальной услуги в удовлетворении жалобы в случае несоответствия предъявляемых требований действующему законодательству, а также настоящему Административному регламенту.
Срок рассмотрения жалобы не должен превышать тридцати дней с момента ее регистрации.
Жалоба получателя муниципальной услуги должна содержать следующую информацию:
фамилию, имя, отчество получателя муниципальной услуги, которым подается сообщение, его место жительства или пребывания;
должность, фамилию, имя и отчество специалиста (при наличии информации), действия (бездействие) которого нарушают права и законные интересы получателя муниципальной услуги;
суть нарушения прав и законных интересов, противоправного действия (бездействия);
сведения о способе информирования получателя муниципальной услуги о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.
По результатам рассмотрения жалобы принимается решение об удовлетворении требований получателя муниципальной услуги либо об отказе в их удовлетворении (приложение № 4 к настоящему Административному регламенту - не приводится)
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения жалобы, направляется получателю муниципальной услуги.
Если в письменной жалобе не указаны фамилия получателя муниципальной услуги, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.
Если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается получателю муниципальной услуги, направившему жалобу, в письменном виде, если его почтовый адрес поддается прочтению.
Если в жалобе содержится вопрос, на который получателю муниципальной услуги неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель музыкальной школы, предоставляющей муниципальную услугу, или иное уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с получателем муниципальной услуги по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы рассматривались в учреждении, предоставляющем муниципальную услугу. О данном решении уведомляется получатель муниципальной услуги, направивший жалобу, в письменном виде.
При получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, жалоба может быть оставлена без ответа по существу поставленных в ней вопросов.
Споры, связанные с действиями (бездействием) должностных лиц и решениями музыкальной школы, осуществляемыми (принимаемыми) в ходе предоставления муниципальной услуги, разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации. Обжалование производится в сроки, по правилам подведомственности и подсудности, установленным процессуальным законодательством Российской Федерации.
