Утвержден
приказом
комитета Ставропольского края по
жилищно-коммунальному хозяйству
от 20 июня 2011 г. № 196-о/д
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
КОМИТЕТА СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ ПО ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОМУ
ХОЗЯЙСТВУ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ
ПО УТВЕРЖДЕНИЮ ИНВЕСТИЦИОННЫХ ПРОГРАММ ОРГАНИЗАЦИЙ,
ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИХ РЕГУЛИРУЕМЫЕ ВИДЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В СФЕРЕ
ТЕПЛОСНАБЖЕНИЯ НА ТЕРРИТОРИИ СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ
I. Общие положения
1. Административный регламент предоставления комитетом Ставропольского края по жилищно-коммунальному хозяйству (далее - комитет) государственной функции по утверждению инвестиционных программ организаций, осуществляющих регулируемые виды деятельности в сфере теплоснабжения на территории Ставропольского края (далее соответственно - административный регламент, государственная функция), разработан в целях повышения качества исполнения и доступности совершенствования организации работы по исполнению государственной функции, и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении государственной функции.
2. Получателями государственной функции являются организации, осуществляющие регулируемые виды деятельности в сфере теплоснабжения на территории Ставропольского края (далее - заявители).
3. Порядок информирования о предоставлении государственной функции
3.1. Информация о порядке предоставления государственной функции размещается в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (сети Интернет). Информация по предоставлению государственной функции также может быть получена путем обращения в комитет.
Адрес комитета: Ставропольский край, г. Ставрополь, ул. Голенева, 37;
адрес официального сайта: www.stavgkh.ru;
телефон комитета: 8 (8652) 29-64-88.
Консультации по вопросам предоставления государственной функции осуществляются специалистами комитета:
- с 09-00 до 18-00, (понедельник - пятница) с учетом числа записавшихся на прием с расчетом, чтобы время ожидания в очереди, как правило, не превышало 15 минут;
перерыв на обед с 13-00 до 14-00.
3.2. Для получения информации по вопросам предоставления государственной функции заявители или их представители обращаются в комитет лично, по телефону или электронной почте.
Консультации (справки) по вопросам в объеме, предусмотренном административным регламентом оказываются специалистами, предоставляющими государственную функцию, в том числе специально выделенными для проведения консультаций.
Консультации предоставляются по следующим вопросам:
- перечню документов, необходимых для утверждения инвестиционной программы;
- времени приема и выдачи документов;
- порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной функции.
3.3. При ответах на телефонные звонки специалисты комитета подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо, или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
3.4. На интернет-сайте комитета размещается следующая информация:
- список государственных функций, предоставляемых комитетом;
- тексты административных регламентов, приложения к ним;
- образцы заполнения заявления или иметь ссылки на сайты, содержащие эти сведения;
- блок-схема
, наглядно отображающая алгоритм прохождения административных процедур (приложение 1 к настоящему административному регламенту), краткое описание порядка и результата предоставления государственной функции;
- перечень документов, необходимых для утверждения инвестиционной программы;
- схема размещения ответственных специалистов и график приема ими;
- порядок обжалования действий (бездействия);
- срок предоставления государственной функции.
3.5. Требования к размещению и оформлению визуальной, текстовой информации.
Информация на информационных стендах должна быть расположена последовательно, логично.
Интернет-сайт комитета должен предоставлять пользователям возможность:
- обмена мнениями по вопросам предоставления государственных функций;
- направления обращения и получения ответа в электронном виде.
II. Стандарт предоставления государственной функции
направляет материалы на рассмотрение (пересмотра (внесение изменений)
инвестиционной программы "________________________________________________"
(наименование программы)
на ________________________________________________________________________
(наименование товара, услуги)
на _________ года, в связи с ______________________________________________
(указать причину: в соответствии со сроками,
указанными в техническом задании, конкретную
причину внесения изменений в утвержденную
инвестиционную программу и т.п.)
Приложение на ____ листах в___ экземплярах.
Руководитель организации
М.П.
Приложение № 3
к административному регламенту
СВЕДЕНИЯ
О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ, АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ
ПОЧТЫ КОМИТЕТА СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ ПО ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОМУ
ХОЗЯЙСТВУ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО ГОСУДАРСТВЕННУЮ ФУНКЦИЮ
ПО УТВЕРЖДЕНИЮ ИНВЕСТИЦИОННЫХ ПРОГРАММ ОРГАНИЗАЦИЙ,
ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИХ РЕГУЛИРУЕМЫЕ ВИДЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В СФЕРЕ
ТЕПЛОСНАБЖЕНИЯ НА ТЕРРИТОРИИ СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ
Комитет Ставропольского края
по жилищно-коммунальному хозяйству
Адрес: Голенева ул., 37, г. Ставрополь, 355006,
телефон 29-64-88, 29-64-06,
факс 26-68-40, 29-64-69,
E-mail: mgkh-sk@mail.ru.
График (режим) работы комитета
Ставропольского края по жилищно-коммунальному хозяйству
Понедельник - пятница с 9-00 до 18-00.
Перерыв на обед с 13-00 до 14-00.
Выходные дни: суббота, воскресенье.
Прием документов для предоставления государственной функции производится в течение всего рабочего времени.
