АДМИНИСТРАЦИЯ ПЕТРОПАВЛОВСК-КАМЧАТСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 15 ноября 2012 г. № 3077
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ
В ПОСТАНОВЛЕНИЕ АДМИНИСТРАЦИИ
ПЕТРОПАВЛОВСК-КАМЧАТСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА
ОТ 31.05.2012 № 1508 "ОБ АДМИНИСТРАТИВНОМ РЕГЛАМЕНТЕ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ АДМИНИСТРАЦИЕЙ ПЕТРОПАВЛОВСК-КАМЧАТСКОГО
ГОРОДСКОГО ОКРУГА МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ ГРАЖДАН ПРИ ОПЛАТЕ
ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ И КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ НА
ТЕРРИТОРИИ ПЕТРОПАВЛОВСК-КАМЧАТСКОГО
ГОРОДСКОГО ОКРУГА"
В соответствии с Федеральным законом
от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"
ПОСТАНОВЛЯЮ:
1. Внести в Административный регламент
предоставления администрацией Петропавловск-Камчатского городского округа муниципальной услуги по предоставлению муниципальной социальной поддержки граждан при оплате жилого помещения и коммунальных услуг на территории Петропавловск-Камчатского городского округа, утвержденный Постановлением администрации Петропавловск-Камчатского городского округа от 31.05.2012 № 1508 "Об Административном регламенте предоставления администрацией Петропавловск-Камчатского городского округа муниципальной услуги по предоставлению муниципальной социальной поддержки граждан при оплате жилого помещения и коммунальных услуг на территории Петропавловск-Камчатского городского округа", следующие изменения:
1.1 раздел 1
изложить в следующей редакции:
"1. Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления администрацией Петропавловск-Камчатского городского округа муниципальной услуги по предоставлению гражданам муниципальной социальной поддержки при оплате жилого помещения и коммунальных услуг на территории Петропавловск-Камчатского городского округа (далее - Регламент) регулирует порядок предоставления администрацией Петропавловск-Камчатского городского округа (далее - администрация) муниципальной услуги по предоставлению гражданам муниципальной социальной поддержки при оплате жилого помещения и коммунальных услуг на территории Петропавловск-Камчатского городского округа (далее - муниципальная услуга).
1.2. Муниципальная услуга предоставляется следующим категориям граждан (далее - заявитель):
1.2.1 одиноко проживающим пенсионерам (женщина 55 лет и старше, мужчина 60 лет и старше);
1.2.2 одиноко проживающим инвалидам;
1.2.3 семьям, состоящим из пенсионеров (женщина 55 лет и старше, мужчина 60 лет и старше) и инвалидов;
1.2.4 семьям, имеющим детей-инвалидов;
1.2.5 многодетным семьям (3 и более детей в возрасте до 18 лет, совместно проживающих с родителями, иными законными представителями либо одним из них);
1.2.6 одиноким матерям (женщина, не состоящая в браке, если в свидетельстве о рождении ребенка отсутствует запись об отце ребенка или такая запись произведена в установленном законом порядке по указанию матери), воспитывающим несовершеннолетних детей; семьям, в которых один родитель воспитывает одного и более несовершеннолетних детей, в случаях, если один из родителей умер, либо место нахождения одного из родителей неизвестно, решением суда один из родителей признан недееспособным либо ограниченно дееспособным, безвестно отсутствующим, объявлен умершим, лишен родительских прав или ограничен в родительских правах, отбывает наказание в учреждении, исполняющем наказание в виде лишения свободы, либо решением суда брак расторгнут или признан недействительным;
1.2.7 семьям опекунов (попечителей) несовершеннолетних детей;
1.2.8 одиноко проживающим и проживающим с родителями пенсионерами (женщина 55 лет и старше, мужчина 60 лет и старше) студентам (семьям, состоящим из студентов) всех форм обучения до достижения ими возраста 24 лет;
1.2.9 выпускникам детских домов до достижения ими возраста 24 лет;
1.2.10 ветеранам Великой Отечественной войны.
1.3. От имени заявителей при предоставлении муниципальной услуги могут выступать лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их Заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от имени заявителей при предоставлении муниципальной услуги (далее - представители заявителей).
1.4. Органом администрации, предоставляющим муниципальную услугу, является Департамент социального развития Петропавловск-Камчатского городского округа: 683000, г. Петропавловск-Камчатский, улица Ленинская, дом 14, телефон: 8(4152)23-50-40.
1.5. Функции по предоставлению муниципальной услуги выполняют муниципальные учреждения, участвующие в предоставлении муниципальной услуги:
1.5.1 территориальные участки муниципального автономного учреждения "Расчетно-кассовый центр по жилищно-коммунальному хозяйству города Петропавловска-Камчатского" (далее - территориальные участки МАУ РКЦ по ЖКХ г. Петропавловска-Камчатского). Режим работы:
- территориальные участки МАУ РКЦ по ЖКХ г. Петропавловска-Камчатского № 1, 2 (проспект Циолковского, дом 30, кабинет 3, телефон 8(4152)27-50-93) понедельник с 10.00 до 18.00, вторник с 15.00 до 19.00, среда с 15.00 до 19.00, четверг с 10.00 до 15.00, пятница с 09.00 до 13.00;
- территориальный участок МАУ РКЦ по ЖКХ г. Петропавловска-Камчатского № 3 (улица Звездная, дом 4/1, телефон 8(4152)27-06-97) понедельник с 10.00 до 18.00, вторник с 15.00 до 19.00, среда с 15.00 до 19.00, четверг с 10.00 до 15.00, пятница с 09.00 до 13.00;
- территориальный участок МАУ РКЦ по ЖКХ г. Петропавловска-Камчатского № 7 (улица Океанская, дом 22а, телефон 8(4152)21-23-08) понедельник с 10.00 до 18.00, вторник с 10.00 до 18.00, среда с 11.00 до 19.00, четверг с 11.00 до 19.00, пятница с 09.00 до 18.00;
- территориальные участки МАУ РКЦ по ЖКХ г. Петропавловска-Камчатского № 8, 9 (улица Океанская, дом 94, телефон 8(4152)24-27-93) понедельник с 10.00 до 13.00, вторник с 14.00 до 18.00, среда с 11.00 до 15.00, четверг с 15.00 до 19.00, пятница с 09.00 до 18.00;
- территориальный участок МАУ РКЦ по ЖКХ г. Петропавловска-Камчатского № 10 (улица академика Королева, дом 43/1, кабинет 40, телефон 8(4152)27-26-52) понедельник с 10.00 до 18.00, вторник с 15.00 до 19.00, среда с 15.00 до 19.00, четверг с 10.00 до 15.00, пятница с 09.00 до 13.00;
- территориальный участок МАУ РКЦ по ЖКХ г. Петропавловска-Камчатского № 11 (улица Вольского, дом 32, телефон 8(4152)49-17-45) понедельник с 10.00 до 18.00, вторник с 15.00 до 19.00, среда с 15.00 до 19.00, четверг с 10.00 до 15.00, пятница с 09.00 до 13.00;
- территориальный участок МАУ РКЦ по ЖКХ г. Петропавловска-Камчатского № 12 (улица Ленинградская, дом 74, телефоны 8(4152)42-72-45, 8(4152)42-61-50) понедельник с 10.00 до 16.00, вторник с 15.00 до 19.00, среда с 15.00 до 19.00, четверг с 10.00 до 13.00, пятница с 09.00 до 18.00;
- территориальный участок МАУ РКЦ по ЖКХ г. Петропавловска-Камчатского № 13 (улица Сахалинская, дом 4б, телефон 8(4152)24-80-37) понедельник с 10.00 до 13.00, вторник с 10.00 до 18.00, среда с 15.00 до 19.00, четверг с 15.00 до 19.00, пятница с 09.00 до 13.00;
- территориальный участок МАУ РКЦ по ЖКХ г. Петропавловска-Камчатского № 14 (проспект 50 лет Октября, дом 25а, телефоны 8(4152)23-15-09, 8(4152)23-13-05, 8(4152)23-13-41) понедельник с 10.00 до 18.00, вторник с 15.00 до 19.00, среда с 15.00 до 19.00, четверг с 10.00 до 15.00, пятница с 09.00 до 18.00;
- территориальный участок МАУ РКЦ по ЖКХ г. Петропавловска-Камчатского № 15 (улица П. Ильичева, дом 58/1, телефон 8(4152)21-03-14) понедельник с 10.00 до 13.00, вторник с 10.00 до 18.00, среда с 15.00 до 19.00, четверг с 15.00 до 19.00, пятница с 09.00 до 13.00;
- территориальный участок МАУ РКЦ по ЖКХ г. Петропавловска-Камчатского № 16 (проспект Победы, дом 51, телефоны 8(4152)49-01-08, 8(4152)29-84-94) понедельник с 09.00 до 17.00, вторник с 14.00 до 20.00, среда с 14.00 до 20.00, четверг с 09.00 до 15.00;
1.5.2 муниципальное казенное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Петропавловск-Камчатского городского округа" (далее - Центр социального обслуживания населения), 683031, г. Петропавловск-Камчатский, ул. Войцешека, дом 21, кабинет 14, телефоны 8(4152) 23-53-45, 8(4152) 23-24-62. Режим работы: вторник, среда, четверг с 10.00 до 17.00, обед с 13.00 до 14.00. Адрес электронной почты: kcsonpkgo@mail/ru.
1.6. Консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги проводят специалисты территориальных участков МАУ РКЦ по ЖКХ г. Петропавловска-Камчатского и Центра социального обслуживания населения. Консультирование осуществляется в рабочее время по адресам нахождения территориальных участков МАУ РКЦ по ЖКХ г. Петропавловска-Камчатского и Центра социального обслуживания населения, указанным в пункте 1.5 настоящего Регламента.
Обеспечиваются личные консультации, письменные консультации, консультации по телефону. Письменные обращения рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации заявления с прилагаемыми документами в территориальных участках МАУ РКЦ по ЖКХ г. Петропавловска-Камчатского.
Все консультации, а также предоставленные заявителям в ходе консультации формы документов являются бесплатными. При консультировании предоставляется информация по следующим вопросам:
- о входящих номерах, под которыми зарегистрированы заявления и прилагаемые документы;
- сведения о нормативных правовых актах, регулирующих условия и порядок предоставления муниципальной услуги;
- о порядке и условиях приема заявления и документов для рассмотрения вопроса о предоставлении муниципальной услуги;
- разъяснения заявителю его прав и обязанностей в случае предоставления ему муниципальной услуги;
- разъяснения заявителю причины отказа в предоставлении ему муниципальной услуги.
Информирование заявителей о ходе предоставления муниципальной услуги, о прохождении административных процедур по предоставлению муниципальной услуги, о принятом решении, о дате и времени получения результата услуги осуществляется - специалистами службы "одного окна" при личном контакте, по телефону, по электронной почте.";
1.2 в разделе 2
:
1.2.1 в пункте 2.3
:
- в абзаце втором
слова "несовершеннолетним детям, находящимся под опекой (попечительством);", "лицам, не имеющим гражданства Российской Федерации, проживающим на территории Петропавловск-Камчатского городского округа;" исключить;
- абзац третий
исключить;
1.2.2 в абзаце третьем пункта 2.4
слова "банках банковские счета или вклады до востребования" заменить словами "кредитных организациях либо филиалах кредитных организаций счета";
1.2.3 подпункт 2.8.5
изложить в следующей редакции:
"2.8.5 реквизиты счета в кредитной организации либо филиале кредитной организации (в случае перечисления денежных средств на имеющиеся или открываемые в выбранных заявителями кредитных организациях либо филиалах кредитных организаций счета);";
1.2.4 подпункт 2.10.4
дополнить словами "(запрашиваются МАУ РКЦ по ЖКХ г. Петропавловска-Камчатского в электронной форме в рамках межведомственного информационного взаимодействия. Заявитель вправе представить указанный документ по собственной инициативе.)";
1.2.5 подпункт 2.10.5
дополнить словами "(для граждан достигших возраста 14 лет - в соответствии со статьей 10
Федерального закона от 31.05.2002 № 62-ФЗ "О гражданстве Российской Федерации"; для граждан, не достигших возраста 14 лет - в соответствии с Указом
Президента Российской Федерации от 13.04.2011 № 444 "О дополнительных мерах по обеспечению прав и защиты интересов несовершеннолетних граждан Российской Федерации")";
1.2.6 абзац девятый пункта 2.10
исключить;
1.2.7 в пункте 2.12
слова "по основаниям, указанным в пункте 2.9 настоящего Регламента, а также" исключить;
1.2.8 абзац первый пункта 2.16
. изложить в следующей редакции:
"2.16. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:";
1.2.9 пункт 2.18
изложить в следующей редакции:
"2.18. Показателями качества предоставления муниципальной услуги являются:
- удельный вес рассмотренных в установленный срок заявлений на предоставление муниципальной услуги в общем количестве заявлений на предоставление муниципальной услуги;
- удельный вес количества обоснованных жалоб в общем количестве заявлений на предоставление муниципальной услуги.".
1.3 в разделе 3
:
1.3.1 в подпункте 3.1.1
слова ", либо почтовым отправлением" заменить словами "заявителем (представителем заявителя) лично, либо почтовым отправлением или в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона "Об электронной подписи";
1.3.2 в абзаце втором подпункта 3.1.2
слова "или направляется по адресу места жительства заявителя, указанного в заявлении о предоставлении муниципальной услуги" заменить словами "(представителю заявителя) лично, направляется почтовым отправлением или по адресу электронной почты";
1.3.3 в подпункте 3.2.1
слова ", либо почтовым отправлением" заменить словами "заявителем (представителем заявителя) лично, либо почтовым отправлением или в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона "Об электронной подписи";
1.3.4 в абзаце втором подпункта 3.2.2
слова "или направляется по адресу места жительства заявителя, указанного в заявлении о предоставлении муниципальной услуги" заменить словами "(представителю заявителя) лично, направляется почтовым отправлением или по адресу электронной почты";
1.3.5 в подпункте 3.2.3
после слова "государственных" дополнить словами "и муниципальных";
1.3.6 в подпункте 3.2.4
после слова "государственных" дополнить словами "и муниципальных";
1.3.7 в подпункте 3.2.7
слова "ул. Войцешека, д. 21" заменить словами "улица Войцешека, дом 21";
1.3.8 подпункт 3.2.8
исключить;
1.3.9 в подпункте 3.2.10
слова "ул. Войцешека, д. 21" заменить словами "улица Войцешека, дом 21".
1.4 в разделе 4
:
1.4.1 пункт 4.1
дополнить абзацем третьим следующего содержания:
"Текущий контроль за деятельностью директора Центра социального обслуживания, начальника территориального участка МАУ РКЦ по ЖКХ г. Петропавловска-Камчатского населения осуществляет заместитель главы администрации Петропавловск-Камчатского городского округа - руководитель Департамента социального развития Петропавловск-Камчатского городского округа.";
1.4.2 пункт 4.2
изложить в следующей редакции:
"4.2. По решению главы администрации Петропавловск-Камчатского городского округа (далее - глава администрации) в связи с поступившей жалобой или документами прокурорского реагирования назначается проверка исполнения директором Центра социального обслуживания населения начальником территориального участка МАУ РКЦ по ЖКХ г. Петропавловска-Камчатского и специалистами, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, требований Решения
городской Думы от 26.02.2009 № 106-нд и Постановления администрации от 13.05.2011 № 1362, а также полноты и качества предоставления муниципальной услуги (далее - проверка).
Проверка проводится заместителем главы администрации Петропавловск-Камчатского городского округа - руководителем Департамента социального развития Петропавловск-Камчатского городского округа в течение 20 рабочих дней. Информация о результатах проведения проверки представляется главе администрации в течение 2 рабочих дней.
По результатам проверки главой администрации принимается решение по устранению допущенных нарушений, а также подготовке предложений о внесении изменений в настоящий Регламент.";
1.4.3 дополнить
пунктом 4.3 следующего содержания:
"4.3. Ответственность специалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, за качество предоставления муниципальной услуги закрепляется в должностных инструкциях специалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.";
1.4.4 дополнить
пунктом 4.4 следующего содержания:
"4.4. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей директором Центра социального обслуживания, начальником территориального участка МАУ РКЦ по ЖКХ г. Петропавловска-Камчатского рассматривается вопрос о привлечении виновных специалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.".
2. Аппарату администрации Петропавловск-Камчатского городского округа (Е.Ю.Новицкая) опубликовать настоящее Постановление в газете "Град Петра и Павла" и разместить на официальном сайте администрации Петропавловск-Камчатского городского округа в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
3. Настоящее Постановление вступает в силу после дня его официального опубликования.
4. Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить на заместителя главы администрации Петропавловск-Камчатского городского округа - руководителя Департамента социального развития Петропавловск-Камчатского городского округа Г.А. Шайгородского.
Глава
администрации
Петропавловск-Камчатского
городского округа
А.В.АЛЕКСЕЕВ
