АДМИНИСТРАЦИЯ ЯРОСЛАВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 26 июня 2012 г. № 2375
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО РАССМОТРЕНИЮ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН,
ПРИНЯТИЮ ПО НИМ РЕШЕНИЙ И НАПРАВЛЕНИЮ ОТВЕТОВ
В соответствии с Федеральным законом
от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации представления государственных и муниципальных услуг", постановлением
Администрации Ярославского муниципального района от 05.03.2012 № 1089 "Об утверждении порядков разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций и предоставления муниципальных услуг в Администрации ЯМР" Администрация района
постановляет:
1. Утвердить прилагаемый административный регламент
предоставления муниципальной услуги по рассмотрению обращений граждан, принятию по ним решений и направлению ответов.
2. Признать утратившими силу:
- постановление
главы Ярославского муниципального района от 02.02.2009 № 251 "Об административном регламенте рассмотрения обращений граждан в Администрации Ярославского муниципального района";
- постановление
Администрации Ярославского муниципального района от 03.04.2009 № 1643 "О внесении изменений в постановление главы ЯМР от 02.02.2009 № 251";
- постановление
Администрации Ярославского муниципального района от 01.03.2010 № 1452 "О внесении изменений в постановление главы ЯМР от 02.02.2009 № 251 "Об административном регламенте рассмотрения обращений граждан в Администрации ЯМР".
3. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя главы Администрации ЯМР - начальника управления организационной работы И.П. Кирсанову.
4. Постановление вступает в силу с момента его официального опубликования.
Глава
Ярославского
муниципального района
Т.И.ХОХЛОВА
Утвержден
постановлением
Администрации Ярославского
муниципального района
от 26.06.2012 № 2375
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО РАССМОТРЕНИЮ
ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН, ПРИНЯТИЮ ПО НИМ РЕШЕНИЙ
И НАПРАВЛЕНИЮ ОТВЕТОВ
1. Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги по рассмотрению обращений граждан, принятию по ним решений и направлению ответов (далее - Административный регламент) определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении управлением организационной работы Администрации Ярославского муниципального района (далее - управление) муниципальной услуги по рассмотрению обращений граждан, принятию по ним решений и направлению ответов заявителям (далее - муниципальная услуга).
Административный регламент разработан в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих в ходе предоставления муниципальной услуги, в соответствии с Федеральным законом
от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации представления государственных и муниципальных услуг", с Федеральным законом
от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", постановлением
Администрации Ярославского муниципального района от 05.09.2011 № 4639 "Об утверждении перечня муниципальных услуг, предоставляемых Администрацией Ярославского муниципального района".
1.2. Получателями муниципальной услуги являются граждане, постоянно или преимущественно проживающие на территории Ярославской области.
\/
─┐
┌───┬─────────────────┐ │ ┌─────────────────┐
│ │ Прием и ├──┼─>│ Специалист │
│ │ регистрация │ │ /│ управления │
│ │ обращения │ │/ └─────────────────┘
│ └─────────────────┘ /
│ /├─Не более 3
│ ┌─────────────────┐\/│ дней
│ │ Направление │ │
│ │ обращения Главе │ │ ┌─────────────────┐
│ │ЯМР для резолюции├──┼─>│Заместитель Главы│
│ └─────────────────┘ │ │Администрации ЯМР│
│ ─┘ /└─────────────────┘
│ ┌─────────────────┐ /
30 │ │ Рассмотрение │ Не более
дней ─┤ │ обращения │ /2-х дней ┌─────────────┐
│ │ руководителем │\/ │Руководитель │
│ │ подразделения │ │структурного │
│ └────────┬────────┘ │подразделения│
│ │ /│Администрации│
│ \/ ┌───────────────┐ / └─────────────┘
│ ┌─────────────────┐ /│ Контроль за │\/
│ │ Направление │ / │ обращениями │/\
│ │ обращения │ / └───────────────┘ \ ┌─────────────┐
│ │непосредственному│\/ /\ / │ Специалист │
│ │ исполнителю │ / / │ управления │
│ └────────┬────────┘ / / └─────────────┘
│ │ / \/
│ \/ / ┌───────────────┐
│ ┌─────────────────┐ / │ ОФормление и │ ┌─────────────┐
│ │ Направление │\/ │хранение дел по│ │ Специалист │
└───┤ответа гражданину│ │ обращениям ├──>│ управления │
└─────────────────┘ │ граждан │ └─────────────┘
└───────────────┘
┌──────────┐
│ Ответ │
│гражданину│
──┘ └──
\ /
\ /
\ /
\ /
\ /
\ /
\/
