АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ПЕНЗЫ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 19 мая 2009 г. № 682/5
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ОСНОВНЫХ ТРЕБОВАНИЙ КАЧЕСТВА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРОВЕДЕНИЕ МЕРОПРИЯТИЙ
В ОБЛАСТИ ОБРАЗОВАНИЯ" НА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДА ПЕНЗЫ
(в ред. Постановлений Администрации г. Пензы
от 12.07.2011 № 805/1
, от 09.07.2012 № 825/16
)
В целях повышения уровня качества оказания муниципальной услуги "Проведение мероприятий в области образования", в соответствии с Законом
Российской Федерации от 10.07.1992 № 3266-1 "Об образовании" (в ред. от 13.02.2009), Постановлением
Главы администрации города Пензы от 30.03.2006 № 283 "Об утверждении Положения об Управлении образования города Пензы" (в ред. от 11.04.2008), Постановлением
Главы администрации города Пензы от 25.06.2008 № 999 "Об утверждении Порядка и критериев выделения муниципальных услуг, предоставление которых может осуществляться негосударственными (немуниципальными) организациями на территории города Пензы, Перечня основных муниципальных услуг, предоставление которых может осуществляться немуниципальными организациями и индивидуальными предпринимателями, а также типовой формы муниципального контракта на оказание соответствующих муниципальных услуг" (в ред. от 15.12.2008), Постановлением
Главы администрации города Пензы от 25.06.2008 № 988 "Об утверждении Методики проведения ежегодной оценки (мониторинга) потребности в предоставлении муниципальных услуг в сфере образования в натуральном и стоимостном выражении" (в ред. от 18.11.2008), руководствуясь Решением
Пензенской городской Думы от 30.11.2007 807-41/4 "О Программе реформирования муниципальных финансов города Пензы на 2007 - 2009 годы" (в ред. от 23.12.2008) и ст. 31
, 33
Устава города Пензы, Администрация города Пензы постановляет:
1. Утвердить Основные требования
к качеству предоставления муниципальной услуги "Проведение мероприятий в области образования" на территории города Пензы (далее - Основные требования) согласно приложению к настоящему Постановлению.
(в ред. Постановления
Администрации г. Пензы от 09.07.2012 № 825/16)
(см. текст в предыдущей редакции
)
2. Управлению образования города Пензы (Ю.А. Голодяев):
2.1. Формировать муниципальное задание на оказание муниципальной услуги "Проведение мероприятий в области образования" (далее - Услуга) на основе Основных требований
.
(в ред. Постановления
Администрации г. Пензы от 09.07.2012 № 825/16)
(см. текст в предыдущей редакции
)
2.2. Разрабатывать ведомственные целевые и долгосрочные целевые программы города Пензы с учетом Основных требований
.
2.3. Довести до сведения руководителей учреждений, в отношении которых функции и полномочия учредителя осуществляет Управление образования города Пензы положения Основных требований
.
(в ред. Постановления
Администрации г. Пензы от 09.07.2012 № 825/16)
(см. текст в предыдущей редакции
)
2.4. Информировать потребителей Услуги о Основных требованиях
.
(в ред. Постановления
Администрации г. Пензы от 09.07.2012 № 825/16)
(см. текст в предыдущей редакции
)
2.5. Осуществлять контроль за соблюдением учреждениями, в отношении которых функции и полномочия учредителя осуществляет Управление образования города Пензы положений Основных требований
.
(в ред. Постановления
Администрации г. Пензы от 09.07.2012 № 825/16)
(см. текст в предыдущей редакции
)
2.6. Проводить ежегодную оценку (мониторинг) потребности в предоставлении Услуги, сформированной на основании Основных требований
.
(в ред. Постановления
Администрации г. Пензы от 09.07.2012 № 825/16)
(см. текст в предыдущей редакции
)
3. Информационно-аналитическому отделу Администрации города Пензы (Е.В. Овчинникова) опубликовать настоящее Постановление в средствах массовой информации.
4. Контроль за выполнением настоящего Постановления возложить на заместителя Главы администрации города Л.Ю. Рябихину, Управление образования города Пензы (Ю.А. Голодяев).
Глава администрации города
Р.Б.ЧЕРНОВ
Приложение
к Постановлению
Администрации города Пензы
от 19 мая 2009 г. № 682/5
ОСНОВНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К
(в ред. Постановления
Администрации г. Пензы от 09.07.2012 № 825/16)
(см. текст в предыдущей редакции
)
В сроки, установленные Федеральным законом
для рассмотрения обращений граждан, Управление образования города Пензы либо Администрация города Пензы направляют на имя заявителя официальное письмо, содержащее информацию:
- о действиях и мерах, предпринятых в части выявления и устранения допущенных нарушений Основных требований, и результаты данных действий,
(в ред. Постановления
Администрации г. Пензы от 09.07.2012 № 825/16)
(см. текст в предыдущей редакции
)
- об установленных (неустановленных) фактах нарушения Основных требований, о которых было сообщено заявителем,
(в ред. Постановления
Администрации г. Пензы от 09.07.2012 № 825/16)
(см. текст в предыдущей редакции
)
- о привлечении к ответственности соответствующих работников Учреждения,
- о принесении от имени Управления образования города Пензы либо Администрации города Пензы извинений в связи с имевшим место фактом нарушения отдельных Основных требований (в случае установления фактов нарушения).
(в ред. Постановления
Администрации г. Пензы от 09.07.2012 № 825/16)
(см. текст в предыдущей редакции
)
Управление образования города Пензы не реже 1 раза в квартал организует публикацию информации о количестве поданных жалоб, обращений, количестве установленных фактов нарушения Основных требований в средствах массовой информации и на официальном сайте Управления образования города Пензы www.guoedu.ru.
(в ред. Постановления
Администрации г. Пензы от 09.07.2012 № 825/16)
(см. текст в предыдущей редакции
)
8.3. Ответственность за нарушение Основных требований.
(в ред. Постановления
Администрации г. Пензы от 09.07.2012 № 825/16)
(см. текст в предыдущей редакции
)
Предоставление Учреждениями Услуги должно быть направлено на непрерывное повышение ее качества.
Руководитель Учреждения несет полную ответственность за соблюдение Основных требований и определяет основные цели, задачи и направления деятельности Учреждений в области совершенствования качества предоставляемых Услуг и обязан:
(в ред. Постановления
Администрации г. Пензы от 09.07.2012 № 825/16)
(см. текст в предыдущей редакции
)
- разъяснить и довести Основные требования до всех структурных подразделений и работников Учреждения;
(в ред. Постановления
Администрации г. Пензы от 09.07.2012 № 825/16)
(см. текст в предыдущей редакции
)
- четко определить полномочия, ответственность и взаимодействие всего персонала Учреждения, осуществляющего предоставление Услуги и контроль качества ее предоставления, в том числе закрепить персональную ответственность в должностных инструкциях конкретных работников либо приказом по Учреждению;
- организовать информационное обеспечение процесса предоставления Услуги в соответствии с Основными требованиями;
(в ред. Постановления
Администрации г. Пензы от 09.07.2012 № 825/16)
(см. текст в предыдущей редакции
)
- обеспечить внутренний контроль за соблюдением Основных требований к качеству;
(в ред. Постановления
Администрации г. Пензы от 09.07.2012 № 825/16)
(см. текст в предыдущей редакции
)
- разработать предложения по совершенствованию процедуры оказания Услуги в соответствии с Основными требованиями.
(в ред. Постановления
Администрации г. Пензы от 09.07.2012 № 825/16)
(см. текст в предыдущей редакции
)
Меры ответственности муниципальных Учреждений, допустивших нарушение отдельных Основных требований, определяются начальником Управления образования города Пензы в соответствии с действующим законодательством.
(в ред. Постановления
Администрации г. Пензы от 09.07.2012 № 825/16)
(см. текст в предыдущей редакции
)
Немуниципальные Учреждения несут ответственность за ненадлежащее исполнение Услуги согласно условиям муниципального контракта, заключенного в соответствии с действующим законодательством.
Меры ответственности начальника Управления образования города Пензы за нарушение Основных требований определяются Администрацией города Пензы, в соответствии с действующим законодательством.
(в ред. Постановления
Администрации г. Пензы от 09.07.2012 № 825/16)
(см. текст в предыдущей редакции
)
Заместитель
Главы администрации
А.В.МАКАРОВ
