МИНИСТЕРСТВО СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА
СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ
ПРИКАЗ
от 19 сентября 2011 г. № 342
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МИНИСТЕРСТВОМ СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ОРГАНИЗАЦИЯ ПРИЕМА ГРАЖДАН,
ОБЕСПЕЧЕНИЕ СВОЕВРЕМЕННОГО И ПОЛНОГО РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ
ГРАЖДАН, ПРИНЯТИЕ ПО НИМ РЕШЕНИЙ И НАПРАВЛЕНИЕ ОТВЕТОВ
ЗАЯВИТЕЛЯМ В УСТАНОВЛЕННЫЙ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ СРОК"
(в ред. приказов министерства сельского хозяйства
Ставропольского края от 28.04.2012 № 149
,
от 27.06.2012 № 235
, от 06.12.2012 № 454
)
В соответствии с Федеральным законом
"Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и постановлением
Правительства Ставропольского края от 25 июля 2011 г. № 295-п "Об утверждении Порядка разработки и утверждения органами исполнительной власти Ставропольского края административных регламентов предоставления государственных услуг, Порядка разработки и утверждения органами исполнительной власти Ставропольского края административных регламентов исполнения государственных контрольных (надзорных) функций и Порядка проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления государственных услуг и проектов административных регламентов исполнения государственных контрольных (надзорных) функций" приказываю:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент
предоставления министерством сельского хозяйства Ставропольского края государственной услуги "Организация приема граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения обращений граждан, принятие по ним решений и направление ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок".
2. Признать утратившими силу следующие приказы министерства сельского хозяйства Ставропольского края:
от 28 декабря 2009 г. № 325
"Об утверждении административного регламента исполнения министерством сельского хозяйства Ставропольского края государственной функции по организации приема граждан, обеспечению своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятию по ним решений и направлению ответов заявителям в установленный законодательством срок";
от 07 апреля 2011 г. № 89
"О внесении изменений в административный регламент исполнения министерством сельского хозяйства Ставропольского края государственной функции по организации приема граждан, обеспечению своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятию по ним решений и направлению ответов заявителям в установленный законодательством срок, утвержденный приказом министерства сельского хозяйства Ставропольского края от 28 декабря 2009 г. № 325".
3. Контроль за выполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра сельского хозяйства Ставропольского края Федько С.И.
4. Настоящий приказ вступает в силу по истечении 10 дней со дня его официального опубликования.
Министр
сельского хозяйства
Ставропольского края
И.В.ЖУРАВЛЕВ
Утвержден
приказом
министерства сельского хозяйства
Ставропольского края
от 19 сентября 2011 г. № 342
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА
СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ОРГАНИЗАЦИЯ
ПРИЕМА ГРАЖДАН, ОБЕСПЕЧЕНИЕ СВОЕВРЕМЕННОГО И ПОЛНОГО
РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН, ПРИНЯТИЕ ПО НИМ РЕШЕНИЙ
И НАПРАВЛЕНИЕ ОТВЕТОВ ЗАЯВИТЕЛЯМ В УСТАНОВЛЕННЫЙ
ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ СРОК"
предоставления министерством сельского
хозяйства Ставропольского края
государственной услуги "Организация
приема граждан, обеспечение своевременного
и полного рассмотрения обращений граждан,
принятие по ним решений и направление
ответов заявителям в установленный
законодательством Российской Федерации срок"
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
"ОРГАНИЗАЦИЯ ПРИЕМА ГРАЖДАН, ОБЕСПЕЧЕНИЕ СВОЕВРЕМЕННОГО
И ПОЛНОГО РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН, ПРИНЯТИЕ ПО НИМ
РЕШЕНИЙ И НАПРАВЛЕНИЕ ОТВЕТОВ ЗАЯВИТЕЛЯМ В УСТАНОВЛЕННЫЙ
ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ СРОК"
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Прием и регистрация обращения │
└─────────────────────────────────────────┬───────────────────────────────────────────────┘
┌─────────────────────────────────────┴──┬──────────────────────────────────────┐
\/ \/ \/
┌───────────────────────────┐ ┌────────────────────────────────────┐ ┌─────────────────────────────────────────────────┐
│ Рассмотрение обращений, │ │ │ │ │
│ поступивших на телефон │ │ Рассмотрение письменного обращения │ │ Личный прием заявителей │
│ доверия министерства │ │ │ │ │
└────┬────────────────┬─────┘ └────────┬──────────────────┬────────┘ └───────┬────────────────┬────────────────┬───────┘
\/ \/ \/ \/ \/ \/ \/
┌───────────────┐ ┌──────────────┐ ┌────────────────┐ ┌───────────────┐ ┌──────────────┐ ┌───────────────┐ ┌──────────────┐
│ Направление │ │ Направление │ │ Направление │ │ Направление │ │ Дача │ │ Направление │ │ Направление │
│ заявителю │ │ заявителю │ │ заявителю │ │ заявителю │ │ заявителю │ │ заявителю │ │ заявителю │
│ ответа на все │ │ уведомления │ │ ответа на все │ │ уведомления │ │ устного │ │ письменного │ │ уведомления │
│ поставленные │ │ об отказе в │ │ поставленные │ │ об отказе в │ │ ответа │ │ ответа на все │ │ об отказе в │
│ в обращении │ │ рассмотрении │ │ в обращении │ │ рассмотрении │ │ на все │ │ поставленные │ │ рассмотрении │
│ вопросы │ │ обращения с │ │ вопросы или │ │ обращения с │ │ поставленные │ │ в письменном │ │ обращения с │
└───────────────┘ │ указанием │ │ уведомления о │ │ указанием │ │ в устном │ │ обращении │ │ указанием │
│ причины │ │ переадресации │ │ причины │ │ обращении │ │ вопросы │ │ причины │
│ отказа │ │ обращения в │ │ отказа │ │ вопросы │ │ │ │ отказа │
└──────────────┘ │ орган или │ └───────────────┘ └──────────────┘ └───────────────┘ └──────────────┘
│ должностному │
│ лицу, в │
│ компетенцию │
│ которых входит │
│ решение │
│ поставленных │
│ в обращении │
│ вопросов │
└────────────────┘
