АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ЗАТО БОЛЬШОЙ КАМЕНЬ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 22 сентября 2010 г. № 1710
О ПОРЯДКЕ
РАЗРАБОТКИ И УТВЕРЖДЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ РЕГЛАМЕНТОВ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ
(в ред. Постановления
администрации
городского округа ЗАТО Большой Камень
от 19.10.2012 № 1708)
Руководствуясь Федеральным законом
от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", статьей 29
Устава городского округа закрытое административно-территориальное образование Большой Камень, постановляю:
1. Утвердить Порядок
разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг (прилагается).
2. Постановление
администрации городского округа ЗАТО Большой Камень от 17.05.2010 № 811 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций и административных регламентов предоставления муниципальных услуг" считать утратившим силу.
3. Руководителю аппарата администрации городского округа ЗАТО Большой Камень Е.И. Скрипченко обеспечить опубликование настоящего постановления в газете "ЗАТО" и размещение на официальном сайте органов местного самоуправления городского округа ЗАТО Большой Камень www.bk.pk.ru в сети Интернет.
4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на руководителя аппарата администрации городского округа ЗАТО Большой Камень Е.И. Скрипченко.
5. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
И.о. главы городского округа
Г.И.САПЕГИН
к постановлению
администрации
городского округа
ЗАТО Большой Камень
от 22.09.2010 № 1710
ПОРЯДОК
РАЗРАБОТКИ И УТВЕРЖДЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ
РЕГЛАМЕНТОВ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ
Раздел 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Настоящий Порядок разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг в городском округе ЗАТО Большой Камень (далее - Порядок) разработан в целях реализации Федерального закона
от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и устанавливает требования к разработке и утверждению административных регламентов предоставления муниципальных услуг (далее - административные регламенты).
2. В настоящем Порядке используются следующие термины и определения:
2.1. административные процедуры - логически обособленные последовательности административных действий администрации городского округа ЗАТО Большой Камень, или организации, в которой размещается муниципальное задание на оказание услуг, имеющих конечный результат и выделяемых при предоставлении муниципальной услуги;
2.2. доступность муниципальной услуги (территориальная, экономическая) - возможность получения услуги заявителем с учетом всех объективных ограничений: связанных с территориальным расположением структурного подразделения администрации или организации, в которой размещается муниципальное задание на оказание услуги; связанных с экономической доступностью - стоимость комплекта документов, оценка затрат на получение документов других организаций, необходимых для получения конечного результата услуги;
2.3. качество муниципальной услуги - соответствие муниципальной услуги установленному стандарту и административному регламенту в части полноты и своевременности ее оказания.
3. Административные регламенты разрабатываются администрацией городского округа ЗАТО Большой Камень (далее - разработчик административных регламентов), на основе федеральных законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, законов и иных нормативных правовых актов Приморского края, муниципальных правовых актов городского округа ЗАТО Большой Камень и утверждаются администрацией городского округа ЗАТО Большой Камень.
4. Разработчик административных регламентов при их разработке руководствуется настоящим Порядком, если федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Приморского края, муниципальными правовыми актами городского округа ЗАТО Большой Камень не установлено иное.
5. При разработке административных регламентов разработчик административных регламентов предусматривает оптимизацию (повышение качества) предоставления муниципальных услуг, в том числе:
(п. 1.11 в ред. Постановления
администрации городского округа ЗАТО Большой Камень от 19.10.2012 № 1708)
(см. текст в предыдущей редакции
)
1.12. Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг;
(пп. 1.12 в ред. Постановления
администрации городского округа ЗАТО Большой Камень от 19.10.2012 № 1708)
(см. текст в предыдущей редакции
)
1.13. показатели доступности и качества муниципальных услуг, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность, возможность получения муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;
(в ред. Постановления
администрации городского округа ЗАТО Большой Камень от 19.10.2012 № 1708)
(см. текст в предыдущей редакции
)
1.14. иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальных услуг в многофункциональных центрах и особенности предоставления услуг в электронной форме.
(в ред. Постановления
администрации городского округа ЗАТО Большой Камень от 19.10.2012 № 1708)
(см. текст в предыдущей редакции
)
2. Утратил силу. - Постановление
администрации городского округа ЗАТО Большой Камень от 19.10.2012 № 1708.
(см. текст в предыдущей редакции
)
Пункты 4 - 7 утратили силу. - Постановление
администрации городского округа ЗАТО Большой Камень от 19.10.2012 № 1708.
(см. текст в предыдущей редакции
)
8. В подразделе "Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги" приводится перечень оснований для отказа в приеме документов при предоставлении муниципальной услуги в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Приморского края, муниципальными правовыми актами городского округа ЗАТО Большой Камень.
9. В подразделе "Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги" приводится перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Приморского края, муниципальными правовыми актами городского округа ЗАТО Большой Камень.
10. В подразделе "Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой муниципальной услуги" приводится описание требований к удобству и комфорту указанных мест, в том числе:
10.1. к зданиям и прилегающей территории;
10.2. оформлению входа в здание;
10.3. размещению и оформлению помещений, обеспеченностью их мебелью и оборудованием;
10.4. размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации;
10.5. местам для информирования заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов;
10.6. местам для ожидания заявителей;
10.7. местам для приема заявителей.
При этом учитывается необходимость обеспечения комфортными условиями заявителей и должностных лиц, в том числе обеспечения возможности реализации прав инвалидов на предоставление муниципальной услуги.
11. В подразделе "Показатели доступности муниципальных услуг" указываются требования:
11.1. к режиму работы структурных подразделений администрации, муниципальных учреждений и иных организаций, оказывающих муниципальные услуги;
11.2. удаленности расположения места оказания муниципальной услуги от потребителей, от ближайших остановок транспорта общего пользования;
11.3. очередности оказания муниципальной услуги в случае превышения спроса на муниципальную услугу над возможностями ее оказания.
12. В подразделе "Показатели качества муниципальных услуг" указываются требования:
12.1. к уровню кадрового обеспечения оказания муниципальной услуги:
12.1.1. численности персонала, непосредственно участвующего в оказании муниципальной услуги, в том числе в соотношении с численностью потребителей муниципальной услуги, численности административно-хозяйственного персонала;
12.1.2. уровню квалификации персонала, участвующего в оказании муниципальной услуги;
12.2. к информационному обеспечению потребителей муниципальной услуги - требования к форме, составу, месту и периодичности размещения информации об оказываемой услуге;
12.3. к организации учета мнения потребителей муниципальной услуги - требования к формам, способам и периодичности сбора и учета мнения потребителей муниципальной услуги, в том числе сведения о наличии книги жалоб, а также телефоны и адреса организаций, осуществляющих контроль за соблюдением требований к качеству.
Раздел 4. ОРГАНИЗАЦИЯ ОБСУЖДЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ РЕГЛАМЕНТОВ
1. Разработчик административных регламентов осуществляет следующие действия:
1.1. размещает проект административного регламента в сети Интернет на официальном сайте органов местного самоуправления городского округа ЗАТО Большой Камень www.bk.pk.ru не позднее чем за 1 месяц до его принятия;
1.2. рассматривает заключения независимой экспертизы проекта административного регламента.
2. При поступлении заключений независимой экспертизы разработчик регламента составляет сводную таблицу поправок к проекту административного регламента и вносит поправки в проект административного регламента в порядке, установленном пунктами 7
, 8 раздела 1
настоящего Порядка.
3. Заключения независимой экспертизы, поступившие по окончании 1 месяца со дня размещения проекта административного регламента в сети Интернет, не рассматриваются и возвращаются направившим их лицам.
4. Разработчик административных регламентов по окончании срока проведения независимой экспертизы проводит экспертизу проекта регламента в порядке, установленном частью 12 статьи 13
Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
5. После проведения независимой экспертизы и экспертизы, установленной частью 12 статьи 13
Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", проект административного регламента, с учетом внесенных в него по результатам указанных экспертиз изменений, направляется на утверждение.
