АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА АЧИНСКА
КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 26 ноября 2012 г. № 373-п
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ПРИЕМА ГРАЖДАН,
ОБЕСПЕЧЕНИЮ СВОЕВРЕМЕННОГО И ПОЛНОГО РАССМОТРЕНИЯ УСТНЫХ
И ПИСЬМЕННЫХ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН, ПРИНЯТИЮ ПО НИМ РЕШЕНИЙ
И НАПРАВЛЕНИЮ ОТВЕТОВ ЗАЯВИТЕЛЯМ В УСТАНОВЛЕННЫЙ
ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ СРОК
В соответствии с Федеральным законом
от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Федеральным законом
от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом
от 02.05.2006 № 59-ФЗ (в ред. Федеральных законов от 29.06.2010 № 126-ФЗ, от 27.07.2010 № 227-ФЗ) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", руководствуясь статьями 46
, 49
Устава города Ачинска, постановляю:
1. Признать утратившим силу Постановление
Главы города Ачинска от 03.06.2009 № 151-п "Об организации работы с обращениями граждан в Администрации города Ачинска и ее структурных подразделениях" (в редакции от 10.09.2009 № 234-п
).
2. Утвердить Административный регламент
предоставления муниципальной услуги по организации приема граждан, обеспечению своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятию по ним решений и направлению ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок согласно приложению.
3. Контроль исполнения Постановления возложить на заместителя Главы Администрации города Степанову Л.В.
4. Опубликовать Постановление в газете "Ачинская газета" и разместить его на сайте: www.adm-achinsk.ru.
5. Постановление вступает в силу в день, следующий за днем его официального опубликования.
Глава
Администрации города Ачинска
В.И.АНИКЕЕВ
Приложение
к Постановлению
Администрации города Ачинска
от 26 ноября 2012 г. № 373-п
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ПРИЕМА
ГРАЖДАН, ОБЕСПЕЧЕНИЮ СВОЕВРЕМЕННОГО И ПОЛНОГО РАССМОТРЕНИЯ
УСТНЫХ И ПИСЬМЕННЫХ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН, ПРИНЯТИЮ
ПО НИМ РЕШЕНИЙ И НАПРАВЛЕНИЮ ОТВЕТОВ ЗАЯВИТЕЛЯМ
В УСТАНОВЛЕННЫЙ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ РОССИЙСКОЙ
ФЕДЕРАЦИИ СРОК
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги по организации приема граждан, обеспечению своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятию по ним решений и направлению ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок (далее - Регламент) разработан в целях повышения результативности и качества, открытости и доступности предоставления муниципальной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении муниципальной услуги. Регламент определяет сроки и последовательность предоставления административных процедур, связанных с реализацией гражданами Российской Федерации права на обращение в Администрацию города Ачинска.
1.2. Установленный настоящим Регламентом порядок предоставления муниципальной услуги распространяется на правоотношения, также связанные с рассмотрением обращений иностранных граждан и лиц без гражданства, за исключением случаев, установленных международным договором Российской Федерации или федеральным законом.
1.3. В целях настоящего Регламента используются следующие понятия:
обращение - поступившее Главе Администрации города Ачинска или должностному лицу в письменной форме или в форме электронного документа предложение, заявление или жалоба (далее также - письменное обращение), а также устное обращение;
информационные системы общего пользования - информационные системы, открытые для использования всеми физическими и юридическими лицами, в услугах которых этим лицам не может быть отказано.
1.4. Предоставление муниципальной услуги по Регламенту осуществляется в соответствии с:
├────────────────────────┼─────────────────────────┼──────────────────────┤
│Левковский │Заместитель │вторник 14.00 - 16.00 │
│Алексей Константинович │Главы Администрации │кабинет 4-3 │
│ │города Ачинска │ │
├────────────────────────┼─────────────────────────┼──────────────────────┤
│Кусакин │Заместитель │четверг 10.00 - 12.00 │
│Александр Николаевич │Главы Администрации │кабинет 4-3 │
│ │города Ачинска │ │
├────────────────────────┼─────────────────────────┼──────────────────────┤
│Долгирев │Заместитель │среда 15.00 - 17.00 │
│Ярослав Олегович │Главы Администрации │кабинет 3-9 │
│ │города Ачинска │ │
├────────────────────────┼─────────────────────────┼──────────────────────┤
│Стрельцова │Заместитель │вторник 15.00 - 17.00 │
│Елена Вячеславовна │Главы Администрации │кабинет 3-16 │
│ │города Ачинска │ │
├────────────────────────┼─────────────────────────┼──────────────────────┤
│Степанова │Заместитель │среда 14.00 - 16.00 │
│Людмила Владимировна │Главы Администрации │кабинет 3-14 │
│ │города Ачинска │ │
└────────────────────────┴─────────────────────────┴──────────────────────┘
Приложение № 11
к Постановлению
Администрации города Ачинска
от 26 ноября 2012 г. № 373-п
Форма
контрольно-регистрационной карточки личного приема граждан
КОНТРОЛЬНО-РЕГИСТРАЦИОННАЯ КАРТОЧКА
ПРИЕМА ЖИТЕЛЕЙ ГЛАВОЙ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА АЧИНСКА
Регистрационный номер 01-20-___________ Дата ____________
Ф.И.О. заявителя: ________________________________________________________
Документ,
удостоверяющий личность: _________________________________________________
Социальное положение,
место работы: ____________________________________________________________
Почтовый адрес: __________________________________________________________
Контактный телефон: ______________________________________________________
Краткое содержание обращения:
Ответственный исполнитель: _______________________________________________
Резолюция: _______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Срок рассмотрения: до "__" ____________ 20__ г.
Примечание:
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
Телефон общественной приемной Администрации города Ачинска 6-13-59
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ПОДЛЕЖИТ ВОЗВРАТУ В ОТДЕЛ ИНФОРМАТИЗАЦИИ И ОРГАНИЗАЦИИ МЕЖВЕДОМСТВЕННОГО │
│ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ кабинет № 2-9 │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
