МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 12 декабря 2012 г. № 693
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ОТДЕЛЬНЫЕ ПРИКАЗЫ МИНИСТЕРСТВА
ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ
В целях приведения отдельных нормативных правовых актов Министерства здравоохранения и социального развития Пензенской области в соответствие с действующим законодательством, руководствуясь подпунктом 4.1.11. пункта 4.1
. Положения о Министерстве здравоохранения и социального развития Пензенской области, утвержденного постановлением Правительства Пензенской области от 12.03.2008 № 160-пП "Об утверждении Положения о Министерстве здравоохранения и социального развития Пензенской области" (с последующими изменениями), приказываю:
1. Внести в Административный регламент
Министерства здравоохранения и социального развития Пензенской области по предоставлению государственной услуги "Выдача удостоверения бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны", утвержденный приказом Министерства здравоохранения и социального развития Пензенской области от 21.06.2012 № 307 "Об утверждении Административного регламента Министерства здравоохранения и социального развития Пензенской области по предоставлению государственной услуги "Выдача удостоверения бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны" (далее - Административный регламент), следующие изменения:
1.1. подпункт 1.3.1. пункта 1.3. раздела I
Административного регламента изложить в новой редакции:
"1.3.1. Информация предоставляется непосредственно в Министерстве специалистом отдела по работе с инвалидами (далее - специалист Отдела) по адресу: ул. Пушкина, 163, г. Пенза, ежедневно (кроме субботы, воскресенья и праздничных дней) с 09.00 до 18.00 (с 12.00 до 13.00 - перерыв для отдыха и питания), с использованием средств телефонной связи по номеру (8412) 48-93-57, размещения на официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (http//mzs.penza.net) и на Портале государственных и муниципальных услуг Пензенской области по адресу: http://pgu.pnzreg.ru.
Информирование может осуществляться в письменной и устной форме по вопросам:
- перечня документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
- правильности оформления представляемых документов;
- времени приема, порядке и сроках выдачи документов";
- о ходе предоставления государственной услуги.";
1.2. пункт 2.12. раздела II
Административного регламента изложить в новой редакции:
"2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, к месту заполнения заявления и документов (запросов о предоставлении государственной услуги), размещению и оформлению визуальной, текстовой информации о порядке предоставления государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги:
2.12.1. вход и выход из помещения оборудуются соответствующими указателями, у входа в здание Министерства размещается вывеска с наименованием органа, оказывающего государственную услугу, и графиком приема граждан;
2.12.2. вход в помещение оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидам, использующим кресла-коляски;
2.12.3. рабочее место специалистов, участвующих в предоставлении государственной услуги, оснащено настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности;
2.12.4. места ожидания приема оборудованы информационными стендами, стульями, скамьями;
2.12.5. места для заполнения необходимых документов оборудованы столами, стульями, обеспечены канцелярскими принадлежностями;
2.12.6. информационный материал о предоставлении государственной услуги размещается в отдельных папках, которые находятся в приемной граждан Министерства и включает:
2.12.6.1. извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность Министерства по предоставлению государственной услуги, и Административного регламента;
2.12.6.2. перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также требования, предъявляемые к их оформлению;
2.12.6.3. блок-схема последовательности прохождения административных процедур по предоставлению государственной услуги, приведенная в приложении № 2 к Административному регламенту;
2.12.6.4. образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги.".
1.3. подпункт 2.13.3. пункта 2.13. раздела II
Административного регламента после слов "муниципальных услуг" дополнить словами "Пензенской области";
1.4. подпункт 3.3.3. пункта 3.3. раздела III
Административного регламента после слов "муниципальных услуг" дополнить словами "Пензенской области";
1.5. в подпункте 3.4.3. пункта 3.4. раздела III
Административного регламента число "30" заменить числом "15";
1.6. в подпункте 3.5.3. пункта 3.5. раздела III
Административного регламента слова ", оформленных в соответствии с установленными требованиями," исключить;
1.7. в подпункте 3.5.4. пункта 3.5. раздела III
Административного регламента слова "или отклонений в их оформлении" исключить;
1.8. в подпункте 3.5.6. пункта 3.5. раздела III
Административного регламента слова ", оформленных в установленном порядке" исключить;
1.9. в подпункте 3.5.7. пункта 3.5. раздела III
Административного регламента слова "или оформление документов с отступлением от установленных требований" исключить;
1.10. раздел V
. Административного регламента "Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также их должностных лиц" изложить в новой редакции:
"5.1. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются решения и действия (бездействие), принятые должностными лицами (сотрудниками) Министерства.
5.2. Заявитель имеет право на обжалование решений и действий (бездействия) Министерства, должностных лиц Министерства, предоставляющих государственную услугу, либо государственных служащих в досудебном (внесудебном) порядке.
5.3. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пензенской области, для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме у заявителя (законного представителя, доверенного лица) документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пензенской области для предоставления государственной услуги;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пензенской области;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пензенской области;
7) отказ Министерства, предоставляющего государственную услугу, должностного лица Министерства, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.4. Заявитель может обжаловать решения, действия (бездействие):
5.4.1. специалиста отдела - начальнику отдела;
5.4.2. начальника отдела - заместителю Министра, координирующему и контролирующему вопросы социальной защиты населения;
5.4.3. заместителя Министра - Министру здравоохранения и социального развития Пензенской области;
5.4.4. Министра здравоохранения и социального развития Пензенской области - в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
5.5. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в Министерство и может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Министерства, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.6. Заявитель вправе обжаловать решения и действия (бездействие) Министерства в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.7. Жалоба должна содержать:
5.7.1. наименование органа, должностного лица (государственного служащего) органа, предоставляющего государственную услугу; решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
5.7.2. фамилию, имя, отчество (последнее при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
5.7.3. сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Министерства, должностного(ых) лица (лиц) либо государственных служащих Министерства;
5.7.4. доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Министерства, должностного(ых) лица (лиц) и государственных служащих Министерства, предоставляющих государственную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.8. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.9. Жалоба, поступившая в Министерство, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного(ых) лица (лиц) Министерства, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.10. По результатам рассмотрения жалобы Министерство принимает одно из следующих решений:
5.10.1. удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах;
5.10.2. отказывает в удовлетворении жалобы.
5.11. Результатом рассмотрения обращения, содержащего жалобу, является направление гражданину письменного ответа Министерства по существу поставленных вопросов.
5.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.13. Решения и действия (бездействие) должностных лиц Министерства, принятые в рамках предоставления государственной услуги, могут быть обжалованы заявителями в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.".
2. Признать приказ
Министерства здравоохранения и социального развития Пензенской Области от 31.07.2012 № 431 "О приостановлении действия приказа Министерства здравоохранения и социального развития Пензенской области от 21.06.2012 № 307" утратившим силу.
3. Опубликовать настоящий приказ в газете "Пензенские губернские ведомости" и разместить на официальном Интернет-портале Правительства Пензенской области, сайте Министерства здравоохранения и социального развития Пензенской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
4. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя Министра здравоохранения и социального развития Пензенской области, координирующего и контролирующего вопросы социальной защиты населения.
Министр
В.В.СТРЮЧКОВ
