ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 24 июня 2008 г. № 1643
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ТРЕБОВАНИЙ К КАЧЕСТВУ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ (РАБОТ) ПО ОРГАНИЗАЦИИ ТРАНСПОРТНОГО
ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ НА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА
"ГОРОД ХАБАРОВСК"
(в ред. постановлений администрации г. Хабаровска
от 28.09.2009 № 3468
, от 29.12.2012 № 5408
)
В целях повышения эффективности бюджетной политики на территории городского округа "Город Хабаровск" постановляю:
(в ред. постановления
администрации г. Хабаровска от 29.12.2012 № 5408)
(см. текст в предыдущей редакции
)
1. Утвердить требования
к качеству предоставления муниципальных услуг (работ) по организации транспортного обслуживания населения на территории городского округа "Город Хабаровск" согласно приложению.
(в ред. постановления
администрации г. Хабаровска от 29.12.2012 № 5408)
(см. текст в предыдущей редакции
)
2. Пресс-службе администрации города (Горбунов А.В.) опубликовать настоящее постановление.
3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на вице-мэра города Казаченко В.П.
4. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
Мэр города
А.Н.Соколов
Приложение
к постановлению
мэра города Хабаровска
от 24 июня 2008 г. № 1643
ТРЕБОВАНИЯ
К КАЧЕСТВУ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ (РАБОТ)
ПО ОРГАНИЗАЦИИ ТРАНСПОРТНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ
НА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА "ГОРОД ХАБАРОВСК"
(в ред. постановлений администрации г. Хабаровска
от 28.09.2009 № 3468
, от 29.12.2012 № 5408
)
1. Разработчик требований к качеству предоставления
муниципальных услуг (работ)
(в ред. постановления
администрации г. Хабаровска
от 29.12.2012 № 5408)
(см. текст в предыдущей редакции
)
- культурное обслуживание их на автовокзалах, автостанциях, в автобусах, легковых автомобилях;
- сохранность и своевременную перевозку багажа.
5.1.2. Работники автомобильного транспорта должны быть вежливыми и предупредительными к пассажирам, принимать меры к устранению недостатков в их обслуживании независимо от того, по чьей вине они допущены.
Документами, которые определяют порядок предоставления муниципальных услуг (работ), а также позволяют оценить качество и результативность предоставления муниципальных услуг (работ) и принять меры по их повышению, являются:
(в ред. постановления
администрации г. Хабаровска от 29.12.2012 № 5408)
(см. текст в предыдущей редакции
)
- положение
об Управлении транспорта администрации города Хабаровска и уставы организаций (предприятий), оказывающих муниципальные услуги (работы);
(в ред. постановления
администрации г. Хабаровска от 29.12.2012 № 5408)
(см. текст в предыдущей редакции
)
- утвержденные должностные обязанности сотрудников Управления транспорта администрации города Хабаровска и организаций (предприятий), обеспечивающих предоставление муниципальных услуг (работ);
(в ред. постановления
администрации г. Хабаровска от 29.12.2012 № 5408)
(см. текст в предыдущей редакции
)
- утвержденные административные регламенты, программы и планы работы, нормативные акты по вопросам предоставления муниципальных услуг (работ);
(в ред. постановления
администрации г. Хабаровска от 29.12.2012 № 5408)
(см. текст в предыдущей редакции
)
- нормативные правовые и нормативные акты, утверждающие требования к качеству предоставления муниципальных услуг (работ), показатели развития автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта, порядок премирования сотрудников, обеспечивающих предоставление муниципальных услуг (работ).
(в ред. постановления
администрации г. Хабаровска от 29.12.2012 № 5408)
(см. текст в предыдущей редакции
)
5.1.3. Требования к техническому оснащению управления транспорта администрации города Хабаровска и организаций (предприятий), оказывающих муниципальные услуги (работы):
(в ред. постановления
администрации г. Хабаровска от 29.12.2012 № 5408)
(см. текст в предыдущей редакции
)
- управление транспорта администрации города Хабаровска и организации (предприятия), оказывающие муниципальные услуги (работы), должны быть оснащены оборудованием, оргтехникой, телефонной связью, аппаратурой и приборами, обеспечивающими надлежащее качество предоставляемых муниципальных услуг (работ);
(в ред. постановления
администрации г. Хабаровска от 29.12.2012 № 5408)
(см. текст в предыдущей редакции
)
- на начальных, конечных и промежуточных остановочных пунктах городских и пригородных автобусных маршрутов вывешиваются указатели на которых размещается следующая информация:
а) условное обозначение транспортного средства (автобуса, трамвая, троллейбуса);
б) наименование остановочного пункта;
в) номера маршрутов;
г) наименование конечного остановочного пункта;
д) расписание для всех маршрутов регулярных перевозок, в состав которых включен остановочный пункт;
е) наименование, адрес и контактные телефоны органа, обеспечивающего контроль за осуществлением перевозок пассажиров и багажа;
(в ред. постановления
администрации г. Хабаровска от 28.09.2009 № 3468)
(см. текст в предыдущей редакции
)
- на остановочных пунктах пригородных маршрутов с интервалами движения более 20 минут вывешивается расписание отправления автобусов по данному остановочному пункту;
- на автовокзалах, автостанциях и в автопавильонах (с кассовой продажей билетов на пригородные автобусные маршруты) вывешиваются расписания движения автобусов по всем маршрутам, проходящим через данный остановочный пункт, схемы маршрутов, таблицы стоимости проезда пассажиров и провоза багажа, основные извлечения из Правил
перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, а также объявления о времени начала и окончания работы касс с указанием фамилий кассиров и дежурных диспетчеров.
(в ред. постановления
администрации г. Хабаровска от 29.12.2012 № 5408)
(см. текст в предыдущей редакции
)
5.2. Требования к технологии оказания муниципальных услуг (работ), исходя из особенностей их предоставления:
(в ред. постановления
администрации г. Хабаровска от 29.12.2012 № 5408)
(см. текст в предыдущей редакции
)
5.2.1. Оказание муниципальных услуг (работ) по организации обслуживания населения в границах городского округа "Город Хабаровск" осуществляется в соответствии с Постановлением
Правительства РФ от 14.02.2009 № 112 "Об утверждении правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом", Уставом
городского округа "Город Хабаровск".
(в ред. постановлений администрации г. Хабаровска от 28.09.2009 № 3468
, от 29.12.2012 № 5408
)
(см. текст в предыдущей редакции
)
5.2.2. Для оценки качества предоставления муниципальных услуг (работ) по организации транспортного обслуживания населения на территории городского округа "Город Хабаровск" администрацией города могут утверждаться индикаторы качества предоставления муниципальных услуг (работ), а также их нормативные значения.
(в ред. постановления
администрации г. Хабаровска от 29.12.2012 № 5408)
(см. текст в предыдущей редакции
)
