АДМИНИСТРАЦИЯ КИРИЛЛОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 20 января 2012 г. № 61
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ИСПОЛНЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ ФУНКЦИИ ПО РАССМОТРЕНИЮ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН
В АДМИНИСТРАЦИИ КИРИЛЛОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
В соответствии с постановлением
администрации района от 1 декабря 2010 года № 1071 "О Порядках разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций, административных регламентов предоставления муниципальных услуг администрацией района" постановляю:
1. Утвердить Административный регламент
исполнения муниципальной функции по рассмотрению обращений граждан в администрации Кирилловского муниципального района (прилагается).
2. Руководителям структурных подразделений администрации Кирилловского муниципального района обеспечить исполнение Административного регламента
исполнения муниципальной функции по рассмотрению обращений граждан в администрации Кирилловского муниципального района, утвержденного настоящим постановлением.
3. Настоящее постановление вступает в силу по истечении 10 дней со дня его официального опубликования.
Глава администрации района
В.П.ШАЧИН
Утвержден
Постановлением
Администрации Кирилловского
муниципального района
от 20 января 2012 г. № 61
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ИСПОЛНЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ
ФУНКЦИИ ПО РАССМОТРЕНИЮ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН
В АДМИНИСТРАЦИИ КИРИЛЛОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
1. Общие положения
1.1. Административный регламент по исполнению муниципальной функции по рассмотрению обращений граждан в администрации Кирилловского муниципального района (далее - Административный регламент) определяет сроки и последовательность административных процедур при рассмотрении обращений граждан, порядок взаимодействия между структурными подразделениями администрации Кирилловского муниципального района (далее - администрация района), а также взаимодействия администрации района с физическими или юридическими лицами, обратившимися в администрацию района, иными органами власти области, органами местного самоуправления при исполнении муниципальной функции.
1.2. Исполнение муниципальной функции осуществляется администрацией района: главой администрации района, первым заместителем администрации района, заместителями главы администрации района (далее - должностные лица), муниципальными служащими администрации района, уполномоченными исполнять муниципальную функцию.
1.3. Заявителями, в отношении которых исполняется муниципальная функция, являются:
граждане Российской Федерации;
иностранные лица и лица без гражданства, за исключением случаев, установленных международными договорами Российской Федерации или законодательством Российской Федерации.
1.4. Физические лица имеют право действовать от имени граждан при взаимодействии с органами местного самоуправления района при исполнении ими муниципальной функции как представители в силу закона либо по доверенности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.5. В администрации района рассматриваются обращения граждан (далее - обращения) по вопросам, отнесенным к ее компетенции.
1.6. Рассмотрение обращений включает:
рассмотрение письменных обращений, поступивших с использованием почтовой связи, информационных систем общего пользования, в ходе личного приема;
рассмотрение устных обращений, поступивших в ходе личного приема и с использованием телефонной связи.
1.7. Сведения, содержащиеся в обращениях, а также персональные данные гражданина могут использоваться только в целях рассмотрения обращений. Запрещается разглашение содержащейся в обращении информации о частной жизни гражданина без его согласия. Не является разглашением сведений, содержащихся в обращении, направление письменного обращения в орган местного самоуправления или должностному лицу, к компетенции которых относится решение поставленных в обращении вопросов.
1.8. Исполнение муниципальной функции по рассмотрению обращений граждан в администрации района (далее - муниципальная функция) осуществляется в соответствии с:
- Конституцией
Российской Федерации;
- Федеральным законом
от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (с последующими изменениями);
- Федеральным законом
от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных" (с последующими изменениями);
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ ПРИ ИСПОЛНЕНИИ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ ФУНКЦИИ ПО РАССМОТРЕНИЮ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН
В АДМИНИСТРАЦИИ КИРИЛЛОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
┌────────────────────┐
│Обращение гражданина│
└─────────┬──────────┘
┌──────────────┬──────────┬──────────┬────────┴────┬──────────────────┬────────────────┬─────────────┐
\/ \/ \/ \/ \/ \/ \/ \/
┌───────────┐ ┌────────────┐ ┌─────┐ ┌───────────┐ ┌───────────┐ ┌────────────────────┐ ┌────────┐ ┌──────────────┐
│Почтовое │ │Факсимильная│ │Лично│ │По телефону│ │Электронная│ │Официальный web-сайт
│ │Во время│ │В ходе личного│
│отправление│ │связь │ │ │ │ │ │почта │ │администрации района│ │визитов │ │приема │
└─────┬─────┘ └─────┬──────┘ └──┬──┘ └─────┬─────┘ └─────┬─────┘ └──────────┬─────────┘ └────┬───┘ └───────┬──────┘
└─────────────┴───────────┴──────────┴┬────────────┴──────────────────┘ │ │
│ \/ \/
│ ┌───────────────────┐ ┌──────────────────────┐
│ │Разъяснение, устный│ │Рассмотрение обращения│
│ │ответ или отказ в │<──┤в ходе личного приема │
│ │рассмотрении │ │ │
│ └───────────────────┘ └──────────┬───────────┘
\/ \/
┌───────────────────────────────────────────────────────────────────┐ ┌───────────────────────────┐
│Регистрация в приемной главы администрации района для аннотирования│<─────┤Прием письменного заявления│
└─────────────────────────────────┬─────────────────────────────────┘ └───────────────────────────┘
\/
┌──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│Направление главе администрации района, первому заместителю главы администрации района│
└──────────────────────────────────────────┬───────────────────────────────────────────┘
\/
┌──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Передача в приемную главы администрации района для регистрации резолюции │
└──────────────────────────────────────────┬─────────────────────────────────────────┬─┘
\/ \/
┌───────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ ┌──────────────────────────────────┐
│Направление обращения в государственные органы, органы местного самоуправления,│ │Направление уведомления гражданину│
│должностным лицам для рассмотрения │ └──────────────────────────────────┘
└──────────────────┬────────────────────────────────────────────────────────────┘
\/
┌────────────────────────────────────┐ ┌────────────────────┐
│Рассмотрение обращения исполнителями├────────>│Отказ в рассмотрении│
└───────────┬────────────────────────┘ └────────────────────┘
\/
┌─────────────────┐ ┌──────────────────────────────────────────────────────────────┐ ┌───────────────────────┐
│Подготовка ответа├──>│Передача в приемную главы администрации района для направления├──>│Направление ответа │
│исполнителями │ │ответа гражданину или отказа в рассмотрении обращения │ │гражданину или отказа в│
└─────────────────┘ └──────────────────────────────────────────────────────────────┘ │рассмотрении обращения │
└───────────────────────┘
