МИНИСТЕРСТВО ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ,
ПРОМЫШЛЕННОЙ ПОЛИТИКИ И ТОРГОВЛИ
ОРЕНБУРГСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 25 декабря 2012 г. № 102
О проведении XII областного смотра-конкурса
"Предприятие торговли современного сервиса"
В целях реализации мероприятий областной целевой программы
"Развитие торговли в Оренбургской области" на 2012 - 2014 годы, утвержденной постановлением Правительства Оренбургской области от 29.06.2011 № 518-пп
ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Управлению по развитию потребительского рынка (Прокофьевой Е.П.) провести в марте 2013 года XII областной смотр-конкурс "Предприятие торговли современного сервиса".
2. Утвердить:
2.1. Положение
о проведении XII областного смотра-конкурса "Предприятие торговли современного сервиса".
3. Рекомендовать органам местного самоуправления городских округов и муниципальных районов Оренбургской области организовать работу по проведению территориального этапа смотра-конкурса "Предприятие торговли современного сервиса".
4. Начальнику управления по развитию потребительского рынка Прокофьевой Е.П. довести до сведения муниципальных образований и опубликовать на сайте министерства экономического развития, промышленной политики и торговли Оренбургской области и в газете "Оренбуржье" положение
о проведении XII областного смотра-конкурса "Предприятие торговли современного сервиса" в срок до 31 декабря 2012 года.
5. Возложить ответственность за проведение XII областного смотра-конкурса "Предприятие торговли современного сервиса" на заместителя министра по развитию потребительского рынка и государственным закупкам Баширову В.И.
6. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.
Министр
экономического развития,
промышленной политики и торговли
Оренбургской области
В.В.ВАСИН
Приложение
к приказу
министерства
экономического развития,
промышленной политики и торговли
Оренбургской области
от 25 декабря 2012 г. № 102
ПОЛОЖЕНИЕ
о проведении XII областного смотра-конкурса
"Предприятие торговли современного сервиса"
1. Общие положения
│1. │Дизайн и качественный уровень оформления │ от 0 до 5 │ │
│ │внутреннего интерьера магазина │ │ │
├───┼────────────────────────────────────────────┼─────────────┼──────────┤
│2. │Оформление стенда "Информация для │ от 0 до 5 │ │
│ │потребителя" │ │ │
├───┼────────────────────────────────────────────┼─────────────┼──────────┤
│3. │Соблюдение требований по оформлению ценников│ от 0 до 5 │ │
│ │и товарных чеков │ │ │
├───┼────────────────────────────────────────────┼─────────────┼──────────┤
│4. │Уровень квалификации обслуживающего │ от 0 до 5 │ │
│ │персонала │ │ │
├───┼────────────────────────────────────────────┼─────────────┼──────────┤
│5. │Наличие и стиль фирменной одежды у │ от 0 до 5 │ │
│ │обслуживающего персонала │ │ │
├───┼────────────────────────────────────────────┼─────────────┼──────────┤
│6. │Насыщенность ассортимента товаров │ от 0 до 5 │ │
├───┼────────────────────────────────────────────┼─────────────┼──────────┤
│7. │Наличие в продаже товаров местных │ от 0 до 5 │ │
│ │производителей │ │ │
├───┼────────────────────────────────────────────┼─────────────┼──────────┤
│8. │Работа с клиентами по рекламациям: │ (не более │ │
│ │ │ 5 баллов): │ │
│ │наличие положительных отзывов; │+ 1 за каждый│ │
│ │наличие претензий │- 1 за каждую│ │
├───┼────────────────────────────────────────────┼─────────────┼──────────┤
│9. │Наличие электронных терминалов для оплаты │ от 0 до 5 │ │
│ │товаров и услуг с использованием банковских │ │ │
│ │карт │ │ │
├───┼────────────────────────────────────────────┼─────────────┼──────────┤
│10.│Участие в социальных программах │ от 0 до 5 │ │
├───┼────────────────────────────────────────────┼─────────────┼──────────┤
│11.│Проведение рекламных акций (презентация │ от 0 до 5 │ │
│ │товаров, показ моделей, сезонные распродажи │ │ │
│ │товаров и т.д.) │ │ │
├───┼────────────────────────────────────────────┼─────────────┼──────────┤
│12.│Дополнительные услуги для покупателей │ (не более │ │
│ │(кредит, льготы, оформление подарков, │ 5 баллов): │ │
│ │доставка товаров и пр.) │+ 1 за каждый│ │
├───┼────────────────────────────────────────────┼─────────────┼──────────┤
│13.│Реклама в СМИ │ от 0 до 5 │ │
├───┼────────────────────────────────────────────┼─────────────┼──────────┤
│ │Общее количество баллов: │ X │ │
└───┴────────────────────────────────────────────┴─────────────┴──────────┘
Председатель территориальной
конкурсной комиссии __________________________________
(Ф.И.О)
