КАЛУЖСКАЯ ОБЛАСТЬ
АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
"ИЗНОСКОВСКИЙ РАЙОН"
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 17 декабря 2012 г. № 705
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "РАССМОТРЕНИЕ ЖАЛОБ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
И КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ ИХ ПО ВОПРОСАМ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"
В соответствии с Федеральным законом
от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных муниципальных услуг", в целях обеспечения информационной открытости деятельности администрации МР "Износковский район", повышения качества и доступности предоставляемых услуг
ПОСТАНОВЛЯЮ:
1. Утвердить административный регламент
предоставления муниципальной услуги "Рассмотрение жалоб потребителей и консультирование их по вопросам защиты прав потребителей".
2. Постановление вступает в силу с момента официального опубликования.
3. Признать утратившим силу постановление
Главы администрации МР "Износковский район" от 30.12.2009 № 1099.
Глава администрации
муниципального района
"Износковский район"
В.В.Леонов
Приложение
к Постановлению
администрации
муниципального района
"Износковский район"
от 17 декабря 2012 г. № 705
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "РАССМОТРЕНИЕ ЖАЛОБ
ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ ИХ ПО ВОПРОСАМ ЗАЩИТЫ ПРАВ
ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"
1. Общие положения
1.1. Предмет регулирования регламента
Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Рассмотрение жалоб потребителей и консультирование их по вопросам защиты прав потребителей" администрацией МР "Износковский район" (далее - Регламент) разработан в целях совершенствования форм и методов работы с обращениями потребителей, оперативного рассмотрения жалоб, предоставления индивидуальных консультаций и оказания помощи в оформлении претензии, заявления к хозяйствующему субъекту, нарушившему нормы и требования Закона
РФ "О защите прав потребителей", в подготовке документов в случае обращения в судебные инстанции и определяет последовательность и сроки действий (административные процедуры) администрации МР "Износковский район" при осуществлении полномочий по защите прав потребителей.
1.2. Круг заявителей
В качестве заявителей на предоставление муниципальной услуги являются граждане, обратившиеся лично либо через законных представителей и (или) направившие индивидуальные и (или) коллективные письменные обращения (жалобы), и имеющие намерение заказать или приобрести, либо заказывающие, приобретающие или использующие товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
├────┼─────────┼────────────┼─────────┼─────────┼────────────┼────────────┤
│ │ │ │ │ │ │ │
├────┼─────────┼────────────┼─────────┼─────────┼────────────┼────────────┤
│ │ │ │ │ │ │ │
└────┴─────────┴────────────┴─────────┴─────────┴────────────┴────────────┘
--------------------------------
<*> Указывается форма обращения (письменная, устная).
Приложение № 3
к Административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Рассмотрение жалоб потребителей и консультирование
их по вопросам защиты прав потребителей"
ЗАЯВЛЕНИЕ
о предоставлении консультации по вопросам по защите прав потребителей
Дата подачи заявления "___" ______ 20____ года
Прошу дать консультацию по защите прав потребителей:
___________________________________________________________________________
(обстоятельства, свидетельствующие о нарушении прав потребителя)
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Опись прилагаемых документов к заявлению
┌───┬─────────────────────────────────────────────────┬──────────┐
│ № │ Наименование документа │Количество│
│п/п│ │ листов │
├───┼─────────────────────────────────────────────────┼──────────┤
│ │ │ │
├───┼─────────────────────────────────────────────────┼──────────┤
│ │ │ │
├───┼─────────────────────────────────────────────────┼──────────┤
│ │ │ │
├───┼─────────────────────────────────────────────────┼──────────┤
│ │ Всего листов│ │
└───┴─────────────────────────────────────────────────┴──────────┘
__________________ _______________
Ф.И.О. заявителя (подпись)
