МЕСТНАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ ЛЕСКЕНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 30 декабря 2010 г. № 583
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МУЗ "ЦРБ"
С.П. АНЗОРЕЙ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО
ПРИЕМУ ЗАЯВОК (ЗАПИСЬ) НА ПРИЕМ К ВРАЧУ
Постановление Правительства КБР от 21.09.2006 № 265-ПП "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" утратило силу в связи с изданием Постановления
Правительства КБР от 11.08.2010 № 169-ПП.
В официальном тексте документа, видимо, допущена опечатка: Распоряжение Правительства КБР "О мерах по обеспечению перехода на предоставление государственных и муниципальных услуг (функций) в электронном виде" от 29.04.2010 имеет номер 158-рп, а не 158.
В официальном тексте документа, видимо, допущена опечатка: План, утвержденный Распоряжением Правительства КБР от 29.04.2010 № 158-рп, имеет название "Переход на предоставление в электронном виде государственных и муниципальных услуг (функций) исполнительными органами государственной власти Кабардино-Балкарской Республики, органами местного самоуправления Кабардино-Балкарской Республики, государственными и муниципальными учреждениями Кабардино-Балкарской Республики".
В соответствии с Распоряжением
Правительства РФ от 25.10.2005 № 1789-р "О Концепции административной реформы в Российской Федерации в 2006 - 2010 годах и плане мероприятий по проведению административной реформы в Российской Федерации в 2006 - 2010 годах", Постановлением
Правительства КБР от 21.09.2006 № 265-ПП "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг", в целях реализации Распоряжения
Правительства РФ от 17.12.2009 № 1993-р и Плана
перехода на предоставление муниципальных услуг (функций) в электронном виде, утвержденного Распоряжением Правительства КБР от 29.04.2010 № 158, постановляю:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент
МУЗ "ЦРБ" с.п. Анзорей по предоставлению муниципальной услуги по приему заявок (запись) на прием к врачу.
2. Рекомендовать главам администраций сельских поселений, Управлению по экономике и финансам местной администрации Лескенского муниципального района осуществлять формирование, ведение Единого реестра административных регламентов и предоставление муниципальных услуг (функций) в электронном виде.
3. Опубликовать Постановление в "Лескенской газете" и разместить на официальном сайте местной администрации Лескенского муниципального района.
4. Контроль за исполнением настоящего Постановления оставляю за собой.
Глава местной администрации
Лескенского муниципального района
А.МАКОЕВ
Утвержден
Постановлением
Местной администрации
Лескенского муниципального района КБР
от 30 декабря 2010 г. № 583
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
МУЗ "ЦРБ" С.П. АНЗОРЕЙ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ
УСЛУГИ ПО ПРИЕМУ ЗАЯВОК (ЗАПИСЬ) НА ПРИЕМ К ВРАЧУ
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Административный регламент МУЗ "ЦРБ" с.п. Анзорей Лескенского муниципального района по предоставлению муниципальной услуги по приему заявок (запись) на прием к врачу (далее - Административный регламент) определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) МУЗ "ЦРБ" с.п. Анзорей Лескенского муниципального района (далее - МУЗ "ЦРБ" с.п. Анзорей), а также порядок взаимодействия МУЗ "ЦРБ" с.п. Анзорей с органами государственной власти Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики и органами местного самоуправления муниципальных образований Кабардино-Балкарской Республики и организациями при осуществлении предоставления муниципальной услуги.
Муниципальная услуга предоставляется гражданам, органам государственной власти Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики, органам местного самоуправления муниципальных образований Кабардино-Балкарской Республики и организациям (далее - заявители) по их обращениям и заключается в информировании заявителей, порядке и сроках предоставлении запрашиваемой информации.
2. Предоставление муниципальной услуги по приему заявок (запись) на прием к врачу (далее муниципальная услуга) осуществляется в соответствии с нормативно-правовыми актами, регулирующими предоставление муниципальной услуги:
Федеральным законом
от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
Законом
Российской Федерации от 22.07.1993 № 5487-1 "Основы законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан",
Законом
Российской Федерации от 06.10.1999 № 184-ФЗ "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации;
Законом
Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей";
Постановлением
Правительства Российской Федерации от 02.10.2009 № 811 "О Программе государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи на 2010 г.";
Законом
Кабардино-Балкарской Республики от 13.08.1996 № 19-РЗ (ред. от 15.01.2008) "Об охране здоровья населения Кабардино-Балкарской Республики";
Постановлением
Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 28.12.2009 № 330-пп "О Программе государственных гарантий оказания гражданам в Кабардино-Балкарской Республике бесплатной медицинской помощи на 2010 г.";
Постановлением
Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 21.09.2006 № 265-ПП "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг";
Уставом
муниципального образования Лескенский муниципальный район КБР.
3. Предоставление муниципальной услуги осуществляет МУЗ "ЦРБ" с.п. Анзорей. Реализация муниципальной услуги осуществляется при участии органов государственной власти Кабардино-Балкарской Республики, органов местного самоуправления муниципальных образований Кабардино-Балкарской Республики.
4. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является:
- информирование о предоставлении муниципальной услуги по приему заявок (запись) на прием к врачу.
5. Получателями муниципальной услуги являются физические и юридические лица, обратившиеся устно или в письменной форме в МУЗ "ЦРБ" с.п.Анзорей за информацией о предоставлении муниципальной услуги по приему заявок (запись) на прием к врачу.
ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
6. Порядок формирования
6.1. Местонахождение:
МУЗ "ЦРБ" с.п. Анзорей Лескенского муниципального района, 361350, КБР, Лескенский муниципальный район, с.п. Анзорей, ул. Хамгокова, 2.
6.2. График работы МУЗ "ЦРБ" с.п. Анзорей:
Понедельник - суббота: с 8.30 до 17.00 часов;
выходной - воскресенье.
6.3. Информацию можно получить по телефону: 8(86639) 95-1-41.
6.4. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется непосредственно в МУЗ "ЦРБ" с.п. Анзорей, а также с использованием средств телефонной связи и электронного информирования.
6.5. Информирование заявителя муниципальной услуги осуществляется в форме:
- устного консультирования;
- по телефону;
- информационных материалов, которые могут быть размещены в печатных средствах массовой информации;
- на официальном Интернет-сайте администрации Лескенского муниципального района;
- электронной почты;
- посредством личного посещения МУЗ "ЦРБ" с.п. Анзорей.
7. Основанием для предоставления муниципальной услуги является письменный запрос (заявление) в адрес МУЗ "ЦРБ" с.п. Анзорей. В запросе (заявлении) должны быть указаны сведения, необходимые для его исполнения:
- наименование организации и должностного лица, которому они адресованы;
- изложение существа запроса, обращения;
- фамилия, имя, отчество заявителя;
- год и место рождения заявителя;
- адрес места жительства;
- дата отправления заявления, подпись заявителя, а также другие сведения, необходимые для исполнения запроса.
Срок предоставления муниципальной услуги - 10 дней с момента регистрации обращения.
8. Основанием для отказа в предоставлении информации о предоставлении муниципальной услуги по приему заявок (запись) на прием к врачу являются:
- запросы, письма, не содержащие фамилии (наименования организации), почтового адреса заявителя.
АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ
9. Ответственным за предоставление муниципальной услуги является главный врач МУЗ "ЦРБ" с.п. Анзорей
Организация предоставления муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры МУЗ "ЦРБ" с.п. Анзорей:
регистрация запросов (заявлений), рассмотрение их главным врачом МУЗ "ЦРБ" с.п. Анзорей и передача их на исполнение в соответствии с резолюцией МУЗ "ЦРБ" с.п. Анзорей;
анализ тематики запросов (заявлений);
подготовка и направление ответов авторам запросов (заявлений).
10. Поступившие в МУЗ "ЦРБ" с.п. Анзорей запросы (заявления) регистрируются и передаются главному врачу МУЗ "ЦРБ" с.п. Анзорей в день регистрации. Специалисты МУЗ "ЦРБ" с.п. Анзорей осуществляют анализ получения запроса (заявления) с учетом необходимых навыков. При этом определяются:
степень полноты информации, содержащейся в запросе (заявлении) и необходимой для его исполнения;
местонахождение, адрес конкретной организации, лица, куда следует направить запрос (заявление) по принадлежности на исполнение. В случае, если запрос (заявление) не может быть исполнен, заявителю направляется письмо с объяснением причин невозможного исполнения.
Рассмотрение запроса считается законченным, если по нему приняты необходимые меры и автор запроса (заявления) проинформирован о результатах рассмотрения.
11. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги.
12. Контроль осуществляется путем проведения должностным лицом МУЗ "ЦРБ" с.п. Анзорей, ответственным за организацию работы по представлению муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения сотрудниками МУЗ "ЦРБ" с.п. Анзорей положений настоящего Административного регламента, а также отраслевых нормативно-методических указаний и правил в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.
13. Контроль полноты и качества исполнения муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращение заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц МУЗ "ЦРБ" с.п. Анзорей.
14. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушения прав заявителей к виновным лицам применяются меры ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.
Проверки могут быть плановыми, внеплановыми и по конкретному обращению заявителя.
15. Обжалование действий (бездействия) и решений должностных лиц МУЗ "ЦРБ" с.п. Анзорей, осуществляемых в ходе выполнения настоящего Административного регламента, производится в соответствии с законодательством Российской Федерации. В жалобе заявитель должен указать:
фамилию, имя, отчество;
почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
суть жалобы;
личную подпись и дату.
При необходимости к жалобе могут быть приложены документы и материалы, подтверждающие суть жалобы и их копии.
16. Главный врач МУЗ "ЦРБ" с.п. Анзорей:
обеспечивает объективное, всестороннее, полное рассмотрение обращения;
по результатам рассмотрения жалобы принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав и законных интересов заявителя, дает письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
Ответ на жалобу подписывается главным врачом МУЗ "ЦРБ" с.п. Анзорей.
Ответ на жалобу, поступившую в МУЗ "ЦРБ" с.п. Анзорей, направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.
Письменная жалоба, поступившая в МУЗ "ЦРБ" с.п. Анзорей, рассматривается в течение 10 дней со дня регистрации жалобы. В исключительных случаях главный врач МУЗ "ЦРБ" с.п. Анзорей вправе в установленном порядке продлить срок рассмотрения жалобы, но не более чем на 10 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя, направившего жалобу.
Если в письменной жалобе не указаны фамилия, имя, отчество автора жалобы и почтовый адрес, по которому должен быть отправлен ответ, ответ на жалобу не дается. Если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес прочитывается.
