ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ ИВАНОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 23 августа 2012 г. № 1406-о
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ ДЕПАРТАМЕНТА ОБРАЗОВАНИЯ
ИВАНОВСКОЙ ОБЛАСТИ ОТ 29.06.2012 № 1189-О "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ
УСЛУГИ "РЕАЛИЗАЦИЯ ОСНОВНЫХ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММ
ОСНОВНОГО ОБЩЕГО И СРЕДНЕГО (ПОЛНОГО) ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
ДЛЯ ЛИЦ, НАХОДЯЩИХСЯ В УЧРЕЖДЕНИЯХ, ИСПОЛНЯЮЩИХ НАКАЗАНИЕ
В ВИДЕ ЛИШЕНИЯ СВОБОДЫ"
В целях приведения нормативных правовых актов Ивановской области в соответствие с действующим законодательством Российской Федерации приказываю:
1. Внести в приказ
Департамента образования Ивановской области от 29.06.2012 № 1189-о "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Реализация основных общеобразовательных программ основного общего и среднего (полного) общего образования для лиц, находящихся в учреждениях, исполняющих наказание в виде лишения свободы" следующие изменения:
в приложении
к приказу:
1.1. В пунктах 4.2
, 4.4.3 раздела IV
слово "(претензия)" в соответствующем падеже и числе исключить.
1.2. Пункт 4.4.4 раздела IV
исключить.
1.3. Раздел V
изложить в новой редакции (прилагается)
.
2. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя начальника Департамента образования Ивановской области О.Г. Антонову.
Начальник Департамента
Н.И.БУРАКОВА
Приложение
к приказу
Департамента образования
Ивановской области
от 23.08.2012 № 1406-о
"V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) Департамента и Школы,
предоставляющих государственную услугу,
а также государственных гражданских служащих Департамента
(должностных лиц Школы)
5.1. Заинтересованные лица имеют право обратиться с жалобой на решение и действие (бездействие) Департамента, государственных гражданских служащих Департамента, Школы, а также должностных лиц Школы при предоставлении государственной услуги.
5.2. В досудебном (внесудебном) порядке заинтересованные лица вправе обжаловать действия (бездействие), решения:
начальника Департамента - Председателю Правительства Ивановской области;
государственных гражданских служащих Департамента - начальнику Департамента;
директора Школы, в том числе в связи с непринятием основанных на законодательстве Российской Федерации мер в отношении действий (бездействия) должностных лиц Школы, - начальнику Департамента;
должностных лиц Школы - директору Школы.
5.3. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
нарушение срока предоставления государственной услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ивановской области для предоставления государственной услуги;
отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ивановской области, для предоставления государственной услуги, у заявителя;
отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ивановской области;
затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ивановской области;
отказ Департамента (Школы), государственного гражданского служащего Департамента (должностного лица Школы) в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.4. Жалоба подается в Департамент, Школу в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме.
5.5. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Департамента, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Жалоба регистрируется государственным гражданским служащим Департамента (должностным лицом Школы), ответственным за делопроизводство, в течение 3 дней с момента поступления в Департамент (Школу).
5.6. Жалоба должна содержать:
наименование Департамента (Школы), предоставляющего государственную услугу, государственного гражданского служащего Департамента (должностного лица Школы), предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Департамента (Школы), предоставляющего государственную услугу, государственного гражданского служащего Департамента (должностного лица Школы), предоставляющего государственную услугу;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Департамента (Школы), предоставляющего государственную услугу, государственного гражданского служащего Департамента (должностного лица Школы), предоставляющего государственную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.7. Заявитель имеет право на получение от Департамента, Школы информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.8. Жалобы, содержащие обжалование решений, действий (бездействия) конкретных государственных гражданских служащих (должностных лиц), не могут направляться этим государственным гражданским служащим (должностным лицам) для рассмотрения и (или) ответа.
5.9. Жалоба, поступившая в Департамент, Школу, подлежит рассмотрению государственным гражданским служащим (должностным лицом), наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Департамента, Школы, предоставляющих государственную услугу, государственного гражданского служащего Департамента, должностного лица Школы, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.10. По результатам рассмотрения жалобы Департамент, Школа принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Департаментом (Школой), предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ивановской области, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.11. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в п. 5.10
настоящего Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с п. 5.2
настоящего Регламента, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.13. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы предоставляется:
- по письменным обращениям;
- по телефону;
- по электронной почте;
- при личном обращении;
- посредством размещения на информационных стендах, в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования, публикации в средствах массовой информации.
5.14. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие), решения Департамента, Школы, государственных гражданских служащих Департамента, а также должностных лиц Школы, принятые по жалобе, в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по правилам подведомственности и подсудности, в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.".
