АДМИНИСТРАЦИЯ БУДЕННОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 9 ноября 2012 г. № 1444
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТА КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ОРГАНИЗАЦИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
В УЧРЕЖДЕНИЯХ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЕТЕЙ",
ПРЕДОСТАВЛЯЕМОЙ ЗА СЧЕТ СРЕДСТВ БЮДЖЕТА БУДЕННОВСКОГО
МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
В соответствии со статьей 69.2
Бюджетного кодекса Российской Федерации, Федеральным законом
от 06 октября 2003 г. № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправлений в Российской Федерации", Уставом
Буденновского муниципального района Ставропольского края, в целях повышения эффективности и результативности использования бюджетных средств Буденновского муниципального района администрация Буденновского муниципального района Ставропольского края постановляет:
1. Утвердить прилагаемый стандарт
качества муниципальной услуги "Организация предоставления дополнительного образования в учреждениях дополнительного образования детей", предоставляемой за счет средств бюджета Буденновского муниципального района.
2. Контроль за выполнением настоящего постановления оставляю за собой.
3. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования и распространяется на правоотношения, возникшие с 1 января 2012 года.
Исполняющий обязанности главы
администрации Буденновского
муниципального района
Ставропольского края
А.В.ПРОСТЫНЧУК
Утвержден
постановлением
администрации Буденновского
муниципального района
Ставропольского края
от 9 ноября 2012 г. № 1444
СТАНДАРТ
КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ОРГАНИЗАЦИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ В УЧРЕЖДЕНИЯХ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО
ОБРАЗОВАНИЯ ДЕТЕЙ", ПРЕДОСТАВЛЯЕМОЙ ЗА СЧЕТ СРЕДСТВ БЮДЖЕТА
БУДЕННОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
1. Общие положения
1.1. Наименование муниципальной услуги: "Организация предоставления дополнительного образования в учреждениях дополнительного образования детей" (далее - муниципальная услуга).
1.2. Цель оказания муниципальной услуги: предоставление бесплатного дополнительного образования в соответствии действующим законодательством, удовлетворение индивидуальных социокультурных и образовательных потребностей, обеспечение организованной внешкольной занятости школьников, возможность свободного самоопределения и самореализации ребенка, единства обучения, воспитания и развития, профилактики безнадзорности и правонарушений среди несовершеннолетних.
1.3. Потенциальные потребители муниципальной услуги - дети в возрасте преимущественно от 6 до 18 лет.
2. Перечень учреждений, оказывающих муниципальную услугу
- характеристики услуги, область ее предоставления и затраты времени на ее предоставление;
- возможность влияния потребителей на качество услуги;
- правила и условия эффективного и безопасного предоставления услуги;
- гарантийные обязательства муниципальной услуги образовательного учреждения дополнительного образования - исполнителя услуг.
11.2. Информирование граждан осуществляется посредством:
- публикации настоящего Стандарта в средствах массовой информации и на официальном сайте Буденновского муниципального района Интернет budennovsk-rajon.ru;
- информационных стендов (уголков получателей услуг) в образовательных учреждениях дополнительного образования.
11.3. Также информационное сопровождение может обеспечиваться за счет тематических публикаций и телепередач.
11.4. В каждом учреждении должны быть информационные уголки, содержащие копии лицензии, сведения о бесплатных и платных услугах, требования к учащимся, соблюдение которых обеспечивает выполнение качественной услуги, порядок работы с обращениями и жалобами граждан, настоящий Стандарт.
11.5. Информация о деятельности учреждения, о порядке и правилах предоставления услуг должна обновляться (актуализироваться) по мере необходимости, но не реже чем раз в год.
12. Требования к организации учета мнения
потребителей муниципальной услуги
12.1. Жалобы на нарушение настоящего Стандарта потребителями услуг могут направляться как непосредственно в учреждение, оказывающее муниципальную услугу, так и в отдел образования администрации Буденновского муниципального района (далее - отдел образования).
12.1. Жалобы и заявления на некачественное предоставление услуги в сфере дополнительного образования подлежат обязательной регистрации в зависимости от места поступления жалобы.
Жалобы на предоставление услуг с нарушением настоящего Стандарта должны быть рассмотрены руководителем учреждения, оказывающего муниципальную услугу, либо начальником отдела образования в 30-дневный срок, а их заявителю дан письменный ответ о принятых мерах.
13. Требования к защите интересов
потребителей муниципальной услуги
13.1. Регулярная проверка соответствия деятельности учреждений, оказывающих муниципальную услугу, требованиям настоящего Стандарта (далее - регулярная проверка) проводится отделом образования не реже 1 раза в течение 3 лет, но не чаще 3 раз в год.
Обязательной регулярной проверке подлежит деятельность учреждений, оказывающих муниципальную услугу на постоянной основе (муниципальные учреждения), а также деятельность иных учреждений, оказывающих услугу в рамках муниципального контракта, со сроком исполнения 3 и более лет.
При проведении регулярной проверки отдел образования не должен вмешиваться в хозяйственную деятельность оказывающего услугу учреждения.
13.2. Регулярная проверка проводится сотрудниками отдела образования в присутствии руководителя учреждения, оказывающего муниципальную услугу (его заместителя).
13.3. В ходе регулярной проверки должно быть установлено соответствие или несоответствие деятельности учреждения требованиям, указанным в настоящем Стандарте (с указанием на конкретные требования, по которым были выявлены несоответствия).
13.4. По результатам проверки отдел образования:
готовит акт проверки учреждения, оказывающего муниципальную услугу, дает рекомендации по устранению выявленных нарушений;
привлекает к дисциплинарной ответственности руководителя учреждения, оказывающего муниципальную услугу и допустившего нарушение требования Стандарта. Информация о результатах регулярной проверке в отношении каждого учреждения, деятельность которого подлежала проверке, опубликовывается на официальном сайте Буденновского муниципального района в сети Интернет не позднее 15 дней со дня проведения регулярной проверки.
14. Ответственность за качество оказания
услуги в сфере предоставления дополнительного образования
14.1. Работа учреждений по предоставлению услуг в области дополнительного образования детей должна быть направлена на полное удовлетворение нужд воспитанников и родителей (законных представителей), непрерывное повышение качества услуг.
14.2. В каждом учреждении должно быть назначено лицо, ответственное за качество предоставления услуги в сфере дополнительного образования детей в соответствии с настоящим Стандартом.
Руководитель учреждения несет полную ответственность за соблюдение требований настоящего Стандарта и определяет основные цели, задачи и направления деятельности учреждения в области совершенствования качества предоставляемых услуг.
14.3. Руководитель учреждения обязан:
обеспечить разъяснение и доведение настоящего Стандарта до всех структурных подразделений и сотрудников учреждения;
четко определить полномочия, ответственность и взаимодействие всего персонала учреждения, осуществляющего предоставление услуг и контроль качества предоставляемых услуг, в том числе закрепить персональную ответственность за контроль качества в должностных инструкциях конкретных работников, либо приказом по учреждению;
организовать информационное обеспечение процесса оказания услуги в соответствии с требованиями настоящего Стандарта;
осуществлять внутренний контроль за соблюдением настоящего Стандарта;
обеспечить выработку предложений по совершенствованию процедуры оказания услуг.
Управляющий делами
администрации Буденновского
муниципального района
Л.М.ДЕМИЧЕВА
