АГЕНТСТВО ПО ТРУДУ САХАЛИНСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 11 марта 2012 г. № 36
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
АГЕНТСТВА ПО ТРУДУ САХАЛИНСКОЙ ОБЛАСТИ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
"РАССМОТРЕНИЕ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН"
(в ред. Приказа
Агентства по труду Сахалинской области
от 03.04.2013 № 70)
В соответствии с Федеральным законом
от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Федеральным законом
от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" приказываю:
1. Утвердить прилагаемый административный регламент
агентства по труду Сахалинской области по предоставлению государственной услуги "Рассмотрение обращений граждан".
2. Признать утратившими силу:
- приказ
агентства по труду Сахалинской области от 25.11.2010 № 187 "Об административном регламенте агентства по труду Сахалинской области по исполнению государственной функции "Рассмотрение обращений граждан";
- приказ
агентства по труду Сахалинской области от 22.03.2011 № 41 "О внесении изменений в административный регламент агентства по труду Сахалинской области по исполнению государственной функции "Рассмотрение обращений граждан".
3. Опубликовать настоящий приказ в газете "Губернские ведомости".
4. Контроль за выполнением настоящего приказа оставляю за собой.
Руководитель агентства
М.А.Шмелева
Приложение
к приказу
агентства по труду
Сахалинской области
от 11.03.2012 № 36
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
АГЕНТСТВА ПО ТРУДУ САХАЛИНСКОЙ ОБЛАСТИ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
"РАССМОТРЕНИЕ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН"
(в ред. Приказа
Агентства по труду Сахалинской области
от 03.04.2013 № 70)
I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Предмет регулирования административного регламента
1. Административный регламент агентства по труду Сахалинской области по предоставлению государственной услуги "Рассмотрение обращений граждан" (далее - Административный регламент) определяет стандарт и порядок предоставления государственной услуги в агентстве по труду Сахалинской области (далее - государственная услуга).
2. Положения Административного регламента распространяются на все устные обращения, обращения в письменной форме, обращения в форме электронного документа, индивидуальные и коллективные обращения граждан.
└────────────────────────────┬────────────────────────────┘
│
V
┌─────────────────────────────────────────────────────────┐
│Устный ответ гражданину по существу поставленных вопросов│
└────────────────────────────┬────────────────────────────┘
│
V
┌─────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Занесение сведений о результатах личного приема граждан │
│ в карточку личного приема граждан │
└────────────────────────────┬────────────────────────────┘
│
V
┌─────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Предоставление письменного ответа │
│ по существу поставленных в ходе │
│ личного приема вопросов в письменной форме │
└─────────────────────────────────────────────────────────┘
Устный прием граждан по телефону
┌─────────────────────────────────────────────────┐
│ Заявители (граждане) │
└─────────────────────────┬───────────────────────┘
│
V
┌─────────────────────────────────────────────────┐
│ Устный прием по телефону уполномоченными │
│государственными гражданскими служащими агентства│
└─────────────────────────┬───────────────────────┘
│
V
┌─────────────────────────────────────────────────┐
│Регистрация устного обращения электронном журнале│
└─────────────────────────┬───────────────────────┘
│
V
┌─────────────────────────────────────────────────┐
│ Устный консультативный ответ гражданину │
│ по существу поставленных вопросов │
└─────────────────────────────────────────────────┘
