МИНИСТЕРСТВО НАЦИОНАЛЬНОЙ И ТЕРРИТОРИАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ
РЕСПУБЛИКИ ХАКАСИЯ
ПРИКАЗ
от 31 мая 2012 г. № 29
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
МИНИСТЕРСТВА НАЦИОНАЛЬНОЙ И ТЕРРИТОРИАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ
РЕСПУБЛИКИ ХАКАСИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
"ОРГАНИЗАЦИЯ ПРИЕМА ГРАЖДАН, ОБЕСПЕЧЕНИЕ СВОЕВРЕМЕННОГО
И ПОЛНОГО РАССМОТРЕНИЯ ИХ ОБРАЩЕНИЙ,
ПОДАННЫХ В УСТНОЙ ФОРМЕ, В ПИСЬМЕННОЙ ФОРМЕ ИЛИ
В ФОРМЕ ЭЛЕКТРОННОГО ДОКУМЕНТА, ПРИНЯТИЕ ПО НИМ РЕШЕНИЙ И
НАПРАВЛЕНИЕ ЗАЯВИТЕЛЯМ ОТВЕТОВ В УСТАНОВЛЕННЫЙ
ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ СРОК"
(в ред. приказов Министерства национальной и территориальной
политики Республики Хакасия от 12.07.2012 № 35
,
от 18.04.2013 № 15
)
В целях приведения нормативных правовых актов Министерства национальной и территориальной политики Республики Хакасия в соответствие с действующим законодательством Республики Хакасия приказываю:
1. Утвердить Административный регламент Министерства национальной и территориальной политики Республики Хакасия предоставления государственной услуги "Организация приема граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения их обращений, поданных в устной форме, в письменной форме или в форме электронного документа, принятие по ним решений и направление заявителям ответов в установленный законодательством Российской Федерации срок.
(п. 1 в ред. приказа
Министерства национальной и территориальной политики Республики Хакасия от 18.04.2013 № 15)
(см. текст в предыдущей редакции
)
2. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.
Министр
Н.БАЛАХЧИНА
Утвержден
приказом
Министерства национальной и
территориальной политики
Республики Хакасия
от 31.05.2012 № 29
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
МИНИСТЕРСТВА НАЦИОНАЛЬНОЙ И ТЕРРИТОРИАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ
РЕСПУБЛИКИ ХАКАСИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ
УСЛУГИ "ОРГАНИЗАЦИЯ ПРИЕМА ГРАЖДАН, ОБЕСПЕЧЕНИЕ
СВОЕВРЕМЕННОГО И ПОЛНОГО РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ,
ПОДАННЫХ В УСТНОЙ ФОРМЕ, В ПИСЬМЕННОЙ ФОРМЕ ИЛИ
В ФОРМЕ ЭЛЕКТРОННОГО ДОКУМЕНТА, ПРИНЯТИЕ ПО НИМ
РЕШЕНИЙ И НАПРАВЛЕНИЕ ЗАЯВИТЕЛЯМ ОТВЕТОВ
направление заявителям ответов
в установленный законодательством
Российской Федерации срок"
БЛОК-СХЕМА
предоставления государственной услуги
┌────────────────────────────┐
│ Обращение гражданина │
└──────────────┬─────────────┘
┌───────────────────────┼─────────────────────┐
│ │ │
\/ \/ \/
┌─────────────────────────────┐ ┌────────────────┐ ┌────────────────────┐
│Устное обращение гражданина, │ │ Письменное │ │ Обращение в форме │
│ принятое в ходе личного │ │ обращение │ │ электронного │
│ приема │ │ │ │ документа │
└───────┬───────────────┬─────┘ └───────┬────────┘ └──────────┬─────────┘
│ │ \/ \/
│ │ ┌────────────────┐ ┌────────────────────┐
│ │ │ Почтовым │ │Обращение в │
│ │ │отправлением или│ │электронном виде с │
\/ \/ │на личном приеме│ │использованием │
┌──────────────┐ ┌────────────┐ └───────────┬────┘ │информационно- │
│Предоставление│ │Предлагается│ │ │телекоммуникационных│
│ ответа в │ │ оформить │ │ │технологий │
│ момент │ │обращение в │ │ └──────────┬─────────┘
│ обращения │ │ письменной │ \/ \/
│ │ │ форме ├───────>┌───────────────────────┐
└──────────────┘ └────────────┘ │ Регистрация обращения │
└───────────┬───────────┘
\/
нет ┌─────────────────────────────┐ да
┌───┤В соответствии с компетенцией├───┐
│ └─────────────────────────────┘ │
\/ \/
┌───────────────────────┐ ┌──────────────┐
│ Направление обращения │ │ Подготовка │
│ в соответствии с │ │ письменного │
│ компетенцией │ │ ответа │
└──────────┬────────────┘ └──────┬───────┘
\/ \/
┌───────────────────────┐ ┌──────────────┐
│Уведомление заявителя о│ │ Направление │
│переадресации обращения│ │ ответа на │
│ │ │ обращение │
└───────────────────────┘ └──────────────┘
