АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
ЯСНЕНСКИЙ РАЙОН ОРЕНБУРГСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 26 января 2012 г. № 70-п
Об утверждении административного регламента
предоставления муниципальной услуги "Оказание
населению муниципального образования Ясненский район
консультативных услуг по защите прав потребителей"
В целях повышения эффективности и качества деятельности администрации муниципального образования Ясненский район, муниципальных предприятий и учреждений Ясненского района по обеспечению реализации прав и законных интересов физических и юридических лиц при предоставлении муниципальных услуг и исполнении муниципальных функций, а также во исполнение Федерального закона
от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Постановления главы администрации МО Ясненский район от 24.08.2011 № 863-п "О Порядке разработки к утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций и административных регламентов предоставления муниципальных услуг МО Ясненский район", руководствуясь статьей 29
Устава муниципального образования Ясненский район:
1. Утвердить административный регламент
администрации МО Ясненский район по предоставлению муниципальной услуги "Оказание населению муниципального образования Ясненский район консультативных услуг по защите прав потребителей" согласно приложению.
2. Заведующей отделом по защите прав потребителей администрации МО Ясненский район Комендант Л.В. организовать работу по предоставлению муниципальной услуги в соответствии с требованиями административного регламента
.
3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации муниципального образования Ясненский район - руководителя аппарата Доценко Л.А.
4. Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования на официальном сайте администрации Ясненского района.
Глава
муниципального образования
Ясненский район
Оренбургской области
А.И.КЛИМЕНКО
Приложение
к постановлению
администрации
муниципального образования
Ясненский район
Оренбургской области
от 26 января 2012 г. № 70-п
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
по предоставлению муниципальной услуги "Оказание
населению муниципального образования Ясненский район
консультативных услуг по защите прав потребителей"
I. Общие положения
1.1. Административный регламент администрации муниципального образования Ясненский район по предоставлению муниципальной услуги "Оказание населению муниципального образования Ясненский район консультативных услуг по защите прав потребителей" (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности муниципальной услуги, определения сроков, состава и последовательности выполнения административных процедур при предоставлении муниципальной услуги "Оказание населению муниципального образования Ясненский район консультативных услуг по защите прав потребителей" (далее - муниципальная услуга).
1.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
1.2.1. Конституцией
Российской Федерации, принятой 12.12.1993;
┌──────────────────────────┐
│ Гражданин │
└─────────────┬────────────┘
\/
┌──────────────────────────┐
┌─────────────────┤ Обращение ├─────────────────┐
│ └──────────┬──────────────┬┘ │
\/ \/ \/ \/
┌────────────┐ ┌─────────────┐ ┌─────────────┐ ┌──────────────┐
│ │ │ электронной │ │ │ │в ходе личного│
│ почтой │ │ почтой │ │ факсом │ │приема или по │
│ │ │ │ │ │ │ телефону │
└─────┬──────┘ └────────┬────┘ └──────┬──────┘ └──────┬───────┘
│ ┌─────────────────────┼──────────────┘ │
\/ \/ \/ \/
┌──────────────────────────┐ ┌──────────────────────────┐ ┌──────────────────────────┐
│ Прием и регистрация в │ │ Прием, обработка в общем │ │Рассмотрение специалистом,│
│ общем отделе │<───┤ отделе │ │ ведущим личный прием │
└────────────┬─────────────┘ └──────────────────────────┘ └────────────┬─────────────┘
\/ \/
┌──────────────────────────┐ ┌──────────────────────────┐
│ Направление на │ │Разъяснение, устный ответ │
│ рассмотрение │ │заявителю, оказание помощи│
└────────────┬─────────────┘ │при составлении претензии │
\/ └──────────────────────────┘
┌──────────────────────────┐
│Передача на рассмотрение в│
│ отдел по защите прав │
│ потребителей │
└────────────┬─────────────┘
\/
┌──────────────────────────┐
│ Рассмотрение в отделе по │
│ защите прав потребителей │
└────────────┬─────────────┘
\/
┌──────────────────────────┐
│ Подготовка ответа │
│ заявителю │
└────────────┬─────────────┘
\/
┌──────────────────────────┐
│ Направление ответа ├─────────────────┐
│ заявителю │ \/
└──────────────────────────┘ ┌──────────────────────────┐
│ Гражданин │
└──────────────────────────┘
