АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ -
СКОПИНСКИЙ МУНИЦИПАЛЬНЫЙ РАЙОН РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 26 декабря 2012 г. № 1324
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПО
ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ОКАЗАНИЕ
КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"
В соответствии с Федеральным законом
от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Постановлением
администрации муниципального образования - Скопинский муниципальный район Рязанской области от 27 мая 2011 года № 333 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов оказания (выполнения) муниципальных услуг (работ)", руководствуясь Уставом
муниципального образования - Скопинский муниципальный район Рязанской области, постановляю:
1. Утвердить административный регламент
по предоставлению муниципальной услуги "Оказание консультационных услуг в сфере защиты прав потребителей" согласно приложению.
2. Опубликовать настоящее постановление в Информационном бюллетене муниципальных правовых актов Скопинской районной Думы и администрации муниципального образования - Скопинский муниципальный район Рязанской области и на официальном сайте администрации муниципального образования - Скопинский муниципальный район Рязанской области http://skopin-adm.ru/.
3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на и. о. первого заместителя главы администрации по экономическому развитию, руководителя аппарата администрации Н.П.Васильеву.
4. Постановление вступает с момента опубликования.
Глава администрации
М.В.ПРОНИН
Приложение
к Постановлению
администрации
муниципального образования -
Скопинский муниципальный район
Рязанской области
от 26 декабря 2012 г. № 1324
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ОКАЗАНИЕ
КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"
1. Общие положения
1.1. Настоящий административный регламент (далее - Регламент) по предоставлению муниципальной услуги "Оказание консультационных услуг в сфере защиты прав потребителей" (далее - муниципальная услуга) разработан Администрацией муниципального образования - Скопинский муниципальный район Рязанской области в целях совершенствования форм и методов работы с обращениями потребителей, оперативного рассмотрения жалоб, предоставления индивидуальных консультаций и оказания помощи в случае обращения в судебные инстанции; повышения потребительских знаний граждан и восстановления их прав и интересов в сфере потребительского рынка.
1.2. Получателями муниципальной услуги являются граждане, зарегистрированные по месту пребывания или по месту жительства в установленном порядке на территории муниципального образования - Скопинский муниципальный район Рязанской области и являющиеся потребителями в соответствии с действующим законодательством, обратившиеся лично либо через законных представителей и (или) направившие индивидуальные и (или) коллективные письменные обращения (жалобы).
1.3. Основные понятия, используемые в Регламенте:
- административный регламент - нормативный правовой акт, устанавливающий порядок предоставления муниципальной услуги и стандарт предоставления муниципальной услуги;
- муниципальная услуга, предоставляемая администрацией муниципального образования - Скопинский муниципальный район Рязанской области в лице отдела экономического развития управления экономики и сельского хозяйства администрации (далее - муниципальная услуга);
- муниципальная услуга, предоставляемая в электронном виде - предоставление муниципальных услуг с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе с использованием портала муниципальных услуг, и других средств, включая осуществление в рамках такого предоставления электронного взаимодействия между государственными органами, органами местного самоуправления, организациями и заявителями;
- заявитель - физическое или юридическое лицо либо их уполномоченные представители, обратившиеся в отдел экономического развития управления экономики и сельского хозяйства администрации (далее - Отдел) либо в Уполномоченную организацию, предоставляющие муниципальные услуги, с запросом о предоставлении муниципальной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме;
- потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.4. Задачей административного регламента является упорядочение административных процедур и административных действий по предоставлению муниципальной услуги.
1.5. Описание заявителей, а также физических и юридических лиц, имеющих право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени при взаимодействии с соответствующими органами исполнительной власти и иными организациями при предоставлении муниципальной услуги.
Заявителями являются юридические лица, зарегистрированные в установленном законодательством РФ порядке (далее - заявитель).
Представитель заявителя - физическое лицо, действующее от имени заявителя. Полномочия представителя заявителя при предоставлении муниципальной услуги подтверждаются доверенностью, за исключением лиц, имеющих право действовать без доверенности от имени заявителя. Доверенность от имени юридического лица выдается за подписью его руководителя или иного лица, уполномоченного на это его учредительными документами, с приложением печати этой организации.
Приложение № 3
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Оказание консультационных услуг в
сфере защиты прав потребителей"
ЖУРНАЛ
РЕГИСТРАЦИИ ОБРАЩЕНИЙ (ЖАЛОБ) ГРАЖДАН ПО ВОПРОСАМ
ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
┌──┬───────────┬────────────┬──────────┬───────┬─────────────┬────────────┐
│NN│ Дата │ Ф.И.О. │ Краткое │ Сумма │Хозяйствующий│ Результат │
│пп│обращения, │потребителя,│содержание│ущерба,│субъект (ИП, │рассмотрения│
│ │ форма │ адрес, │обращения │ руб. │организация) │ обращения │
│ │ обращения │ контактный │ │ │ │ │
│ │ <*>
│ телефон │ │ │ │ │
├──┼───────────┼────────────┼──────────┼───────┼─────────────┼────────────┤
│ │ │ │ │ │ │ │
├──┼───────────┼────────────┼──────────┼───────┼─────────────┼────────────┤
│ │ │ │ │ │ │ │
├──┼───────────┼────────────┼──────────┼───────┼─────────────┼────────────┤
│ │ │ │ │ │ │ │
├──┼───────────┼────────────┼──────────┼───────┼─────────────┼────────────┤
│ │ │ │ │ │ │ │
└──┴───────────┴────────────┴──────────┴───────┴─────────────┴────────────┘
--------------------------------
<*> - указывается форма обращения (письменная, устная).
РЕЕСТР
СОГЛАСОВАНИЯ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МУНИЦИПАЛЬНОЙ
УСЛУГИ "ОКАЗАНИЕ КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ В СФЕРЕ
ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" АДМИНИСТРАЦИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО
ОБРАЗОВАНИЯ - СКОПИНСКИЙ МУНИЦИПАЛЬНЫЙ РАЙОН
РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ
┌──┬──────────────────┬──────────────────────┬────────────────────────────┐
│NN│ Ф.И.О. │ Подпись и дата │ Подпись и дата передачи с │
│пп│ │ передачи на │ согласования │
│ │ │ согласование │ │
├──┼──────────────────┼──────────────────────┼────────────────────────────┤
│1.│Шаров А.Г. │ │ │
└──┴──────────────────┴──────────────────────┴────────────────────────────┘
