КОМИТЕТ АДМИНИСТРАЦИИ АЛТАЙСКОГО КРАЯ ПО ФИНАНСАМ,
НАЛОГОВОЙ И КРЕДИТНОЙ ПОЛИТИКЕ
ПРИКАЗ
от 29 июня 2012 г. № 8-н
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА КОМИТЕТА
АДМИНИСТРАЦИИ АЛТАЙСКОГО КРАЯ ПО ФИНАНСАМ, НАЛОГОВОЙ И
КРЕДИТНОЙ ПОЛИТИКЕ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
"ОРГАНИЗАЦИЯ ПРИЕМА ГРАЖДАН, ОБЕСПЕЧЕНИЕ СВОЕВРЕМЕННОГО И
ПОЛНОГО РАССМОТРЕНИЯ УСТНЫХ И ПИСЬМЕННЫХ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН
(В ТОМ ЧИСЛЕ В ФОРМАТЕ ЭЛЕКТРОННОГО ДОКУМЕНТА), ПРИНЯТИЕ
ПО НИМ РЕШЕНИЙ И НАПРАВЛЕНИЕ ОТВЕТОВ В УСТАНОВЛЕННЫЙ
ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ СРОК"
(в ред. Приказа
комитета администрации Алтайского края
по финансам, налоговой и кредитной политике
от 19.11.2012 № 14-н)
В соответствии с Федеральным законом
от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" приказываю:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент
комитета администрации Алтайского края по финансам, налоговой и кредитной политике по предоставлению государственной услуги "Организация приема граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения устных письменных обращений граждан (в том числе в формате электронного документа), принятие по ним решений и направление ответов в установленный законодательством Российской Федерации срок".
2. Настоящий приказ вступает в силу по истечении 10 дней со дня его официального опубликования.
3. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.
Заместитель Губернатора
Алтайского края,
председатель комитета
В.Г.ПРИТУПОВ
Утвержден
Приказом
комитета администрации
Алтайского края
по финансам, налоговой
и кредитной политике
от 29 июня 2012 г. № 8-н
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
КОМИТЕТА АДМИНИСТРАЦИИ АЛТАЙСКОГО КРАЯ ПО ФИНАНСАМ,
НАЛОГОВОЙ И КРЕДИТНОЙ ПОЛИТИКЕ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ОРГАНИЗАЦИЯ ПРИЕМА ГРАЖДАН,
ОБЕСПЕЧЕНИЕ СВОЕВРЕМЕННОГО И ПОЛНОГО РАССМОТРЕНИЯ УСТНЫХ
И ПИСЬМЕННЫХ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН (В ТОМ ЧИСЛЕ В ФОРМАТЕ
ЭЛЕКТРОННОГО ДОКУМЕНТА), ПРИНЯТИЕ ПО НИМ РЕШЕНИЙ И
к Административному регламенту
комитета администрации
Алтайского края по финансам,
налоговой и кредитной политике
по предоставлению государственной
услуги "Организация приема граждан,
обеспечение своевременного и полного
рассмотрения устных и письменных
обращений граждан (в том числе в
формате электронного документа),
принятие по ним решений
и направление ответов в
установленный законодательством
Российской Федерации срок"
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
┌────────────────────────────────────────────────┐
│ Обращения граждан │
└────┬───────────────────────────────┬───────────┘
V V
┌───────────────────┴────┐ ┌───────┴───────────────────┐
│ Личный прием граждан │ │ Обращения в письменной │
│ ├─────────────────>│ форме или в форме │
│ │ │ электронного документа │
└───────────┬────────────┘ └───────┬───────────────────┘
V V
┌───────────┴────────────┐ ┌────────────────────┴───────────────────┐
│ Устное обращение │ │ Прием и первичная обработка обращения │
└───────────┬─────┬──────┘ └────────────────────┬───────────────────┘
V └─────────┐ V
┌───────────┴────────────┐ │ ┌────────────────────┴───────────────────┐
│ Устный ответ на │ │ │ Регистрация обращения │
│ обращение │ │ └────────────────────┬───────────────────┘
└────────────────────────┘ └───┐ │
V V
┌┴───────────────────┴───────────────────┐
┌──────────┤ Рассмотрение обращения │
│ └─────┬────────────────────────┬─────────┘
V V V
┌───────────────────┴────┐ ┌─────────┴─────┐ ┌───────────────┴─────────┐
│ Письменный ответ │ │ Оставление │ │ Переадресация │
│ гражданину на │ │ обращения │ │ обращений, не │
│ обращение, относящееся │ │ без ответа │ │ относящихся к │
│ к компетенции комитета │ │ │ │ компетенции комитета │
└────────────────────────┘ └───────────────┘ └─────────────────────────┘
