|  |
Региональное законодательство / Новгородская область
ПОСТАНОВЛЕНИЕ Администрации Новгородской области от 22.04.2009 № 122
"ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОГО СТАНДАРТА СТАЦИОНАРНОГО СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ГРАЖДАН ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА И ИНВАЛИДОВ В НОВГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ"
Официальная публикация в СМИ:
"Новгородские ведомости" (официальный выпуск), № 9, 05.05.2009
АДМИНИСТРАЦИЯ НОВГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 22 апреля 2009 г. № 122
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОГО СТАНДАРТА СТАЦИОНАРНОГО
СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ГРАЖДАН ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА
И ИНВАЛИДОВ В НОВГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ
Во исполнение Федерального закона от 10 декабря 1995 года № 195-ФЗ "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации", в целях установления основных требований к объему, качеству, порядку и условиям предоставления гражданам пожилого возраста и инвалидам стационарного социального обслуживания на территории области постановляю:
1. Утвердить прилагаемый государственный стандарт стационарного социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов в Новгородской области.
2. Опубликовать постановление в газете "Новгородские ведомости".
Первый заместитель
Главы администрации
В.Г.АЛФИМОВ
Утвержден
постановлением
Администрации области
от 22.04.2009 № 122
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ
СТАЦИОНАРНОГО СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ГРАЖДАН
ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА И ИНВАЛИДОВ В НОВГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ
1. Государственный стандарт стационарного социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов в Новгородской области (далее - Стандарт) разработан в соответствии с Федеральным законом от 10 декабря 1995 года № 195-ФЗ "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации".
2. Стандарт распространяется на социальные услуги, предоставляемые системой социальных служб области гражданам пожилого возраста и инвалидам (за исключением детей-инвалидов) в соответствии с Перечнем гарантированных социальных услуг гражданам пожилого возраста, инвалидам и другим гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, государственной системой социальных служб области, утверждаемым Администрацией области, и устанавливает основные требования к объемам, качеству социальных услуг, порядку и условиям их оказания на территории области.
3. В Стандарте реализованы положения следующих нормативных правовых актов:
Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей";
Федерального закона от 2 августа 1995 года № 122-ФЗ "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов";
Федерального закона от 24 ноября 1995 года № 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации";
Федерального закона от 10 декабря 1995 года № 195-ФЗ "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации".
4. Стандарт разработан на основе национальных стандартов Российской Федерации:
ГОСТ Р 52142-2003 "Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг. Общие положения" принят и введен в действие Постановлением Государственного комитета Российской Федерации по стандартизации и метрологии (далее - Госстандарт) от 24 ноября 2003 года № 326-ст;
ГОСТ Р 52143-2003 "Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг" принят и введен в действие Постановлением Госстандарта от 24 ноября 2003 года № 327-ст;
ГОСТ Р 52495-2005 "Социальное обслуживание населения. Термины и определения" утвержден и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии (далее - Ростехрегулирование) от 30 декабря 2005 года № 532-ст;
ГОСТ Р 52497-2005 "Социальное обслуживание населения. Система качества учреждений социального обслуживания" утвержден и введен в действие Приказом Ростехрегулирования от 30 декабря 2005 года № 534-ст;
ГОСТ Р 52498-2005 "Социальное обслуживание населения. Классификация учреждений социального обслуживания" утвержден и введен в действие Приказом Ростехрегулирования от 30 декабря 2005 года № 535-ст;
ГОСТ Р 52880-2007 "Социальное обслуживание населения. Типы учреждений социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов" утвержден и введен в действие Приказом Ростехрегулирования от 27 декабря 2007 года № 558-ст;
ГОСТ Р 52882-2007 "Социальное обслуживание населения. Специальное техническое оснащение учреждений социального обслуживания" утвержден и введен в действие Приказом Ростехрегулирования от 27 декабря 2007 года № 560-ст;
ГОСТ Р 52883-2007 "Социальное обслуживание населения. Требования к персоналу учреждений социального обслуживания" утвержден и введен в действие Приказом Ростехрегулирования от 27 декабря 2007 года № 561-ст.
5. Стационарное социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов на территории области осуществляется в стационарных учреждениях социального обслуживания.
Социальные услуги по стационарному социальному обслуживанию граждан пожилого возраста и инвалидов в государственном секторе социального обслуживания могут предоставляться:
5.1. В доме-интернате для престарелых и инвалидов - стационарное учреждение социального обслуживания, предназначенное для постоянного, временного (до 6 месяцев) проживания граждан пожилого возраста (мужчины старше 60 лет, женщины старше 55 лет), а также инвалидов 1 и 2 групп старше 18 лет, частично или полностью утративших способность к самообслуживанию и нуждающихся в постоянном постороннем уходе, обеспечивающее создание соответствующих их возрасту и состоянию здоровья условий жизнедеятельности, проведение мероприятий медицинского, психологического, социального характера, питание, уход, а также организацию посильной трудовой деятельности, отдыха и досуга;
5.2. В психоневрологическом интернате - стационарное учреждение социального обслуживания, предназначенное для постоянного, временного (до 6 месяцев) проживания граждан пожилого возраста (мужчины старше 60 лет, женщины старше 55 лет), а также инвалидов 1 и 2 групп старше 18 лет, страдающих хроническими психическими заболеваниями, частично или полностью утративших способность к самообслуживанию и нуждающихся в постоянном постороннем уходе (надзоре), обеспечивающее создание соответствующих их возрасту и состоянию здоровья условий жизнедеятельности, проведение мероприятий медицинского, психологического, социального характера, питание, уход, а также организацию посильной трудовой деятельности, отдыха и досуга;
5.3. В специальном отделении стационарного учреждения социального обслуживания для престарелых и инвалидов - отделение, предназначенное для постоянного, временного (до 6 месяцев) проживания граждан пожилого возраста (мужчины старше 60 лет, женщины старше 55 лет), а также инвалидов 1 и 2 групп старше 18 лет, частично или полностью утративших способность к самообслуживанию и нуждающихся в постоянном постороннем уходе (надзоре), из числа освобождаемых из мест лишения свободы особо опасных рецидивистов и других лиц, за которыми в соответствии с действующим законодательством установлен административный надзор, а также престарелых и инвалидов, ранее судимых или неоднократно привлекавшихся к административной ответственности за нарушение общественного порядка, занимающихся бродяжничеством и попрошайничеством, направляемых из учреждений органов внутренних дел.
В специальное отделение стационарного учреждения социального обслуживания для престарелых и инвалидов могут также направляться лица, систематически и грубо нарушающие правила внутреннего распорядка в домах-интернатах для престарелых и инвалидов;
5.4. В отделении интенсивного ухода (милосердия) для престарелых и инвалидов стационарного учреждения социального обслуживания - отделение, предназначенное для постоянного, временного (до 6 месяцев) проживания граждан пожилого возраста (мужчины старше 60 лет, женщины старше 55 лет), а также инвалидов 1 и 2 групп старше 18 лет, находящихся на постельном режиме или передвигающихся в пределах палаты с посторонней помощью, обеспечивающее создание соответствующих их возрасту и состоянию здоровья условий жизнедеятельности, проведение мероприятий медицинского, психологического, социального характера, питание, уход, а также организацию посильной трудовой деятельности, отдыха и досуга.
6. Основные факторы, определяющие качество предоставления социальных услуг стационарного социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов (далее - клиенты):
6.1. Документальное сопровождение предоставления социальных услуг:
устав стационарного учреждения социального обслуживания (далее - учреждение);
свидетельство о государственной регистрации юридического лица;
положения о структурных подразделениях учреждения (при наличии);
руководства, правила, служебные инструкции, методики технологий и иные документы федеральных органов государственной власти, регламентирующие процесс предоставления социальных услуг и определяющие методы (способы) их предоставления и контроля;
штатное расписание учреждения;
должностные инструкции работников учреждения;
правила внутреннего и трудового распорядка учреждения;
документы на эксплуатируемые в учреждении оборудование, приборы и аппаратуру;
6.2. Требования к условиям размещения учреждения.
Учреждение и его структурные подразделения должны быть размещены в здании (зданиях) или помещениях, доступных для инвалидов. Помещения должны быть обеспечены всеми видами коммунально-бытового обслуживания и оснащены телефонной связью.
Помещения по размерам и состоянию должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил пожарной безопасности, безопасности труда и быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг (повышенные температура и влажность воздуха, запыленность, загазованность, шум, вибрация и т.д.).
Площадь, занимаемая учреждением, должна обеспечивать размещение персонала, клиентов и предоставление им услуг в соответствии с нормами, утверждаемыми в установленном порядке;
6.3. Наличие в учреждении специального и табельного технического оснащения (оборудование, приборы, аппаратура и т.д.), отвечающего стандартам, техническим условиям нормативных правовых документов и обеспечивающего надлежащее качество предоставляемых услуг социального обслуживания соответствующих видов в соответствии с ГОСТ Р 52882-2007 "Социальное обслуживание населения. Специальное техническое оснащение учреждений социального обслуживания";
6.4. Укомплектованность учреждения специалистами и уровень их квалификации.
Учреждение должно располагать необходимым числом специалистов в соответствии со штатным расписанием.
Социальные услуги должны предоставляться специалистами, имеющими соответствующие образование и квалификацию, обладающими знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на них обязанностей, в соответствии с ГОСТ Р 52883-2007 "Социальное обслуживание населения. Требования к персоналу учреждений социального обслуживания".
Работники учреждения должны обладать высокими моральными и морально-этическими качествами, чувством ответственности и руководствоваться в работе принципами гуманности, справедливости, объективности и доброжелательности.
При оказании социальных услуг персонал учреждения должен проявлять к клиентам максимальные чуткость, вежливость, внимание, выдержку, предусмотрительность, терпение, учитывать их физическое и психическое состояние;
6.5. Требования к информации об учреждении, о порядке и правилах предоставления социальных услуг клиентам.
Информация о порядке и правилах предоставления клиентам социальных услуг должна соответствовать требованиям Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей". Данная информация должна быть предоставлена любым способом, предусмотренным законодательством, обеспечивающим ее доступность для клиентов.
Учреждение обязано предоставить клиенту необходимую и достоверную информацию об оказываемых социальных услугах.
Информация об оказываемых социальных услугах должна содержать:
перечень социальных услуг, предоставляемых клиентам;
характеристику социальных услуг, область их предоставления и затраты времени на их предоставление;
государственный стандарт социальных услуг, требованиям которого должны соответствовать виды социальных услуг, качество и объем их предоставления;
условия и стоимость (полная или частичная оплата) предоставления социальных услуг;
обязанности клиента - получателя социальных услуг;
6.6. Наличие в учреждении собственной и внешней системы (службы) контроля за качеством предоставления социальных услуг.
Учреждение должно иметь документально оформленную собственную систему (службу) контроля за качеством предоставления подразделениями и сотрудниками учреждения социальных услуг, за соответствием их Стандарту, другим нормативным правовым документам, регламентирующим отношения в области социального обслуживания.
Внешняя система контроля включает контроль, который осуществляют комитет социальной защиты населения Новгородской области, иные органы и организации в пределах своей компетенции.
Система контроля должна включать этапы планирования, осуществления проверок, оформления результатов контроля, выработки и реализации мероприятий по устранению выявленных недостатков;
6.7. Оценка качества предоставления социальных услуг проводится по следующим показателям:
соответствие объема, количественных показателей предоставления социальных услуг, периодичности их предоставления требованиям Стандарта;
своевременность предоставления социальных услуг;
результативность (эффективность) предоставления социальных услуг.
Степень улучшения психоэмоционального и физического состояния клиентов, решение их правовых, бытовых и других проблем оценивается косвенным методом, в том числе путем проведения социальных опросов (при этом должен быть обеспечен приоритет оценки качества предоставления социальной услуги клиентом).
7. Основные виды социальных услуг и условия их предоставления:
7.1. Социально-бытовые услуги:
7.1.1. Предоставление жилой площади, помещений для организации реабилитационных мероприятий, лечебно-трудовой деятельности, культурно-бытового обслуживания.
Предоставляемые помещения должны соответствовать санитарно-гигиеническим нормам и обеспечивать удобство проживания клиентов. При размещении клиентов должны быть учтены их физическое и психическое состояние, наклонности, психологическая совместимость.
Помещения по размерам, расположению и конфигурации должны обеспечивать проведение мероприятий с учетом специфики обслуживаемых клиентов;
7.1.2. Предоставление в пользование мебели.
Мебель, предоставляемая в пользование клиентам, должна отвечать требованиям современного дизайна, быть удобной и подобранной с учетом физического состояния клиента;
7.1.3. Приготовление и подача пищи, включая диетическое питание.
Пища, включая диетическое питание, по комплексному набору должна готовиться из доброкачественных продуктов, удовлетворять потребности по калорийности, учитывать состояние здоровья клиентов, соответствовать санитарно-гигиеническим требованиям и установленным нормам;
7.1.4. Предоставление мягкого инвентаря (одежда, обувь, нательное белье и постельные принадлежности).
Мягкий инвентарь предоставляется клиентам согласно установленным нормам.
Одежда и обувь должны быть удобными в носке, соответствовать размерам клиентов, отвечать, по возможности, их запросам по фасону и расцветке, удовлетворять санитарно-гигиеническим нормам и требованиям. Постельные принадлежности должны быть удобными в пользовании, подобранными с учетом физического состояния клиентов (инвалидов, тяжелобольных, малоподвижных);
7.1.5. Оказание помощи в написании и прочтении писем.
Данная услуга предоставляется клиентам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно выполнить данные действия;
7.1.6. Создание условий отправления религиозных обрядов.
При создании условий отправления религиозных обрядов должны быть учтены вероисповедание, возраст, пол, физическое состояние клиента, а также особенности проведения религиозных обрядов, принятые в различных конфессиях.
Не допускаются любые ущемления прав отправления религиозных обрядов верующими;
7.1.7. Обеспечение сохранности личных вещей и ценностей.
Денежные суммы, драгоценности и ценные бумаги клиентов, не помещенные в кредитные организации, по их желанию принимаются на хранение в установленном администрацией учреждения порядке до востребования их владельцем или лицом, у которого имеется свидетельство о праве на наследование, выданное в установленном законом порядке.
Учреждение обеспечивает сохранность вещей и ценностей, принадлежащих клиентам и сданных ими на хранение в учреждение;
7.1.8. Предоставление транспорта для перевозки в учреждения для лечения, обучения, участия в культурных мероприятиях, если по состоянию здоровья клиентам противопоказано пользование общественным транспортом.
Предоставление клиентам транспорта осуществляется при необходимости доставки их в учреждения для лечения, обучения, участия в культурных мероприятиях, если по состоянию здоровья или условиям пребывания им противопоказано пользование общественным транспортом;
7.1.9. Содействие в организации ритуальных услуг.
Ритуальные услуги предоставляются при отсутствии у умершего родственников или их нежелании заняться погребением;
7.2. Социально-медицинские и санитарно-гигиенические услуги:
7.2.1. Оказание или содействие в оказании медицинской помощи в объеме программы государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи.
Обеспечение своевременного обращения в медицинские учреждения по месту жительства для проведения врачебного осмотра и медицинских процедур;
7.2.2. Обеспечение ухода с учетом состояния здоровья, в том числе оказание санитарно-гигиенических услуг (обтирание, обмывание, гигиенические ванны, стрижка ногтей, причесывание).
Уход за клиентами осуществляется с учетом состояния их здоровья и предусматривает оказание санитарно-гигиенических услуг: наблюдение (с готовностью в любой момент прийти на помощь), обмывание, гигиенические ванны, промывка и обработка ротовой полости, носоглотки, глаз, ушей, обтирание, стрижка ногтей, причесывание, а также помощь в передвижении (по необходимости), выдача лекарств и проведение медицинских процедур по назначению врача.
Услуги индивидуально-обслуживающего и гигиенического характера ежедневно предоставляются клиентам, не способным по состоянию здоровья выполнить обычные житейские процедуры (встать с постели, лечь в постель, одеться и раздеться, умыться, принять пищу, пить, пользоваться туалетом или судном, передвигаться по палате и вне палаты, ухаживать за зубами или зубными протезами, пользоваться очками или слуховым аппаратом, стричь ногти, менять нательное белье и постельные принадлежности).
При оказании этих услуг необходима особая корректность обслуживающего персонала по отношению к клиенту;
7.2.3. Содействие в проведении медико-социальной экспертизы (далее - МСЭ).
Содействие в проведении МСЭ должно обеспечивать оказание квалифицированной помощи органам, осуществляющим МСЭ, в правильном определении потребностей освидетельствуемых клиентов в мерах социальной защиты, включая реабилитацию, на основе оценки ограничений жизнедеятельности, вызванных стойким расстройством функций организма, с учетом медицинских показаний и пожеланий клиентов.
Администрация психоневрологического интерната обязана не реже 1 раза в год проводить освидетельствование клиентов врачебной комиссией с участием врача-психиатра с целью решения вопроса об их дальнейшем содержании в этом учреждении, а также о возможности пересмотра решений об их недееспособности;
7.2.4. Содействие в проведении или проведение реабилитационных мероприятий социально-медицинского характера, в том числе в соответствии с индивидуальными программами реабилитации инвалидов.
Содействие в проведении реабилитационных мероприятий социально-медицинского характера осуществляется в соответствии с индивидуальными программами реабилитации инвалидов и обеспечивает выполнение оптимального для каждого инвалида набора разработанных мероприятий по медико-социальной реабилитации, состоящей из социально-средовой ориентации, социально-бытовой адаптации и медицинской реабилитации, включающей восстановительную терапию, реконструктивную хирургию, протезирование и ортезирование;
7.2.5. Оказание первичной медико-санитарной помощи.
Первичный осмотр клиентов при поступлении их на стационарное обслуживание в учреждение проводит медицинский работник (врач-терапевт, фельдшер, медицинская сестра). При его проведении медицинский работник выполняет следующие мероприятия:
выслушивает жалобы клиента;
проводит наружный осмотр кожи, волосяных покровов, ушей, ногтей, полости рта, гениталий и слизистых оболочек;
пальпирует лимфатические узлы, область живота, железы;
обследует клиента на предмет обнаружения костных деструкций;
проверяет зрение, слух, память.
Первичный осмотр должен осуществляться с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения какого-либо вреда клиенту.
Первичная доврачебная помощь оказывается клиентам при возникновении несчастного случая или внезапного экстренного заболевания (оказание квалифицированного консультирования, проведение первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки, оказание первой доврачебной помощи, первичной медико-санитарной и стоматологической помощи, наложение жгута при кровотечениях, осуществление искусственного дыхания, удаление рвотных масс и т.д.) до начала систематического лечения;
7.2.6. Организация прохождения диспансеризации.
Организация прохождения диспансеризации должна обеспечивать посещение клиентами всех предписанных им врачей-специалистов для углубленного и всестороннего обследования состояния здоровья;
7.2.7. Госпитализация в лечебно-профилактические учреждения, содействие в направлении по заключению врачей на санаторно-курортное лечение (в том числе на льготных условиях).
Госпитализация клиентов в лечебно-профилактические учреждения и направление их по заключению врачей на санаторно-курортное лечение (в том числе на льготных условиях) должны быть осуществлены строго по медицинским показаниям с учетом пожеланий клиентов;
7.2.8. Обеспечение техническими средствами ухода и реабилитации.
При помещении на стационарное социальное обслуживание клиенты должны быть обеспечены техническими средствами реабилитации коллективного и индивидуального пользования, позволяющими качественно и в полном объеме удовлетворять их потребности.
Средства коллективного пользования должны соответствовать документам учреждения (инструкции, методики, положения, правила и др.), регламентирующим порядок и условия предоставления услуг и определяющим, какие конкретно средства необходимы для их выполнения.
Обеспечение клиентов, имеющих инвалидность, средствами индивидуального пользования должно соответствовать индивидуальным программам реабилитации;
7.3. Социально-экономические услуги:
7.3.1. Обеспечение при выписке из учреждений одеждой, обувью по сезону.
При выписке из учреждения клиентам (кроме принятых на временное проживание) выдаются закрепленные за ними одежда, нательное белье и обувь по сезону (в соответствии с установленными нормами), личные вещи и ценности, хранившиеся в учреждении;
7.3.2. Содействие в обеспечении протезами и протезно-ортопедическими изделиями, слуховыми аппаратами, очками.
Содействие в получении бесплатной зубопротезной (за исключением протезов из драгоценных металлов и других дорогостоящих материалов), протезно-ортопедической и слухопротезной помощи должно осуществляться в соответствии с потребностями клиентов и позволить клиентам в кратчайшие сроки получить реабилитационные изделия хорошего качества, надежные и удобные в пользовании;
7.4. Социально-правовые услуги:
7.4.1. Помощь в оформлении документов.
Оказание помощи в оформлении паспорта, страхового медицинского полиса, пенсионного удостоверения, удостоверения на право получения льгот и т.д. включает разъяснение клиентам перечня документов, необходимых для их получения, порядка заполнения форменных бланков и написание сопроводительных писем;
7.4.2. Оказание помощи в вопросах, связанных с пенсионным обеспечением.
Оказание помощи в вопросах, связанных с пенсионным обеспечением, должно обеспечивать разъяснение сути и состояния интересующих клиента вопросов, определять предполагаемые пути их решения и осуществлять практические меры (содействие в подготовке и направлении необходимых документов, содействие при необходимости в организации личного обращения в отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по месту жительства клиента, контроль за прохождением документов и т.д.).
Получение по доверенности пенсии, пособий и других социальных выплат должно осуществляться по желанию клиента и при обязательном оформлении доверительного документа;
7.4.3. Оказание юридической помощи и содействие в получении установленных законодательством льгот и преимуществ, социальных выплат.
Оказание юридической помощи в оформлении документов для получения положенных по законодательству льгот и преимуществ, социальных выплат должно обеспечивать разъяснение клиентам содержания нормативных правовых актов, написание (при необходимости) текстов документов или заполнение форменных бланков, написание сопроводительных писем.
Оказание помощи в подготовке жалоб на действие или бездействие должностных лиц и организаций, нарушающих или ущемляющих законные права и интересы клиентов;
7.4.4. Обеспечение представительства в суде для защиты прав и интересов.
Представительство в суде должно осуществляться в соответствии с требованиями, установленными действующим законодательством, и гарантировать клиентам квалифицированную юридическую защиту их законных прав;
7.4.5. Содействие в получении помощи адвоката.
Содействие в получении помощи адвоката (бесплатно или за счет личных средств клиента) в порядке, установленном действующим законодательством;
7.4.6. Содействие в сохранении занимаемых ранее по договору найма жилых помещений в домах государственного и муниципального жилищных фондов в течение 6 месяцев с момента поступления в учреждение.
Администрация учреждения должна обеспечивать защиту клиента от возможной потери вследствие различных обстоятельств законно принадлежащей ему жилой площади и недопущение ущемления его законных прав на жилище;
7.5. Социально-педагогические услуги:
7.5.1. Анимационные услуги (экскурсии, посещение театров, выставок, проведение концертов художественной самодеятельности, праздников, юбилеев и других культурных мероприятий). Организация клубной и кружковой работы для формирования и развития интересов клиентов.
Организация досуга клиентов должна быть направлена на удовлетворение социокультурных и духовных запросов клиентов и способствовать расширению общего и культурного кругозора, сферы общения, повышению творческой активности клиентов, привлечению их к участию в праздничных мероприятиях, юбилеях, соревнованиях, к активной клубной и кружковой работе, к проведению других культурно-досуговых мероприятий;
7.5.2. Услуги, связанные с социально-трудовой реабилитацией: создание условий для использования остаточных трудовых возможностей, участие в лечебно-трудовой деятельности, проведение мероприятий по обучению инвалидов пользованию техническими средствами реабилитации, доступным профессиональным навыкам, восстановлению личностного и социального статуса.
Проведение мероприятий по добровольному участию в лечебно-трудовой деятельности с учетом состояния здоровья, интересов, желаний в соответствии с индивидуальной программой реабилитации, медицинскими показаниями, трудовыми рекомендациями должно осуществляться в трудовых мастерских, подсобных сельских хозяйствах, иных структурных подразделениях учреждения.
Организация посильной трудовой деятельности клиентов должна сопровождаться педагогической поддержкой, направленной на повышение квалификации и качества их труда, помощью в своевременном обеспечении их сырьем и в сбыте произведенной ими продукции.
Организация социально-трудовой реабилитации клиентов должна обеспечивать с учетом состояния здоровья создание условий, позволяющих вовлечь их в различные формы жизнедеятельности, используя их трудовые возможности, в проведение мероприятий по обучению доступным профессиональным навыкам и восстановлению личностного и социального статуса.
8. Количественные показатели, содержание социальных услуг и периодичность их предоставления.
-------T------------------------------------T------------------T--------------T----------------¬
¦ № ¦Наименование социальной услуги и ее ¦Объем ¦Периодичность ¦ Срок ¦
¦ п/п ¦ содержание ¦предоставления ¦предоставления¦ предоставления ¦
¦ ¦ ¦социальной услуги ¦ социальной ¦ социальной ¦
¦ ¦ ¦ ¦ услуги ¦ услуги ¦
+------+------------------------------------+------------------+--------------+----------------+
¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ 5 ¦
+------+------------------------------------+------------------+--------------+----------------+
¦1. Социально-бытовые услуги ¦
+------T------------------------------------T------------------T--------------T----------------+
¦1.1. ¦Предоставление жилой площади, ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦помещений для организации ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦реабилитационных мероприятий, ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦лечебно-трудовой деятельности, ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦культурно-бытового обслуживания: ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦предоставление жилой площади ¦7 кв. м (+/- 30 %)¦постоянно ¦на период ¦
¦ ¦ ¦жилой площади ¦ ¦проживания ¦
¦ ¦ ¦на одного клиента ¦ ¦в учреждении ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦предоставление помещений, ¦не менее 20 кв. м ¦ -//- ¦ -//- ¦
¦ ¦предназначенных для реабилитации, ¦полезной площади ¦ ¦ ¦
¦ ¦лечебно-трудовой деятельности, ¦на группу ¦ ¦ ¦
¦ ¦культурного и бытового обслуживания ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦клиентов ¦ ¦ ¦ ¦
+------+------------------------------------+------------------+--------------+----------------+
¦1.2. ¦Предоставление в пользование мебели ¦кровать ¦ -//- ¦ -//- ¦
¦ ¦ ¦односпальная ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦(1 шт.), тумба ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦прикроватная ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦(1 шт.), стул ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦(1 шт.) - на 1 ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦человека ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦стол (1 шт.), шкаф¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦(1 шт.) - на 1 ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦помещение ¦ ¦ ¦
+------+------------------------------------+------------------+--------------+----------------+
¦1.3. ¦Приготовление и подача пищи, включая¦согласно ¦4 раза в день ¦на период ¦
¦ ¦диетическое питание: ¦установленным ¦ ¦проживания ¦
¦ ¦ ¦нормам питания ¦ ¦в учреждении ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦приобретение продуктов питания ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦приготовление и подача пищи ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦мытье посуды ¦ ¦ ¦ ¦
+------+------------------------------------+------------------+--------------+----------------+
¦1.4. ¦Предоставление мягкого инвентаря ¦не менее 70 % ¦1 раз в год ¦ -//- ¦
¦ ¦(одежда, обувь, нательное белье ¦от установленных ¦ ¦ ¦
¦ ¦и постельные принадлежности) ¦норм ¦ ¦ ¦
+------+------------------------------------+------------------+--------------+----------------+
¦1.5. ¦Оказание помощи в написании ¦по потребности ¦постоянно ¦ -//- ¦
¦ ¦и прочтении писем ¦ ¦ ¦ ¦
+------+------------------------------------+------------------+--------------+----------------+
¦1.6. ¦Создание условий отправления ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦религиозных обрядов: ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦организация комнаты для отправления ¦не менее 20 кв. м ¦ -//- ¦ -//- ¦
¦ ¦религиозных обрядов ¦(+/- 30 %) ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦полезной площади ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦содействие в посещении религиозных ¦по потребности ¦ -//- ¦ -//- ¦
¦ ¦храмов при возникновении ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦необходимости отправления ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦религиозного обряда ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦приглашение к клиентам, находящимся ¦ -//- ¦ -//- ¦ -//- ¦
¦ ¦на постельном режиме, ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦священнослужителя для отправления ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦религиозного обряда ¦ ¦ ¦ ¦
+------+------------------------------------+------------------+--------------+----------------+
¦1.7. ¦Обеспечение сохранности личных вещей¦ - ¦ -//- ¦ -//- ¦
¦ ¦и ценностей: ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦создание клиентам условий ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦для хранения вещей и ценностей ¦ ¦ ¦ ¦
+------+------------------------------------+------------------+--------------+----------------+
¦1.8. ¦Предоставление транспорта ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦для перевозки клиентов в учреждения ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦для лечения, участия в культурных ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦мероприятиях, если по состоянию ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦здоровья им противопоказано ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦пользование общественным ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦транспортом: ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦в лечебно-профилактические ¦в пределах ¦по медицинским¦ -//- ¦
¦ ¦учреждения ¦населенного пункта¦показаниям ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦в пределах области¦ ¦ -//- ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦в учреждения культуры и спорта ¦в пределах ¦1 раз ¦ -//- ¦
¦ ¦ ¦населенного пункта¦в квартал ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦в пределах области¦1 раз в год ¦ -//- ¦
+------+------------------------------------+------------------+--------------+----------------+
¦1.9. ¦Содействие в организации ритуальных ¦ - ¦1 раз ¦по факту ¦
¦ ¦услуг: ¦ ¦ ¦наступления ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦смерти ¦
¦ ¦организация медицинского ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦освидетельствования факта смерти ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦оформление справки о смерти ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦в органах ЗАГС ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦оформление документов на погребение ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦предоставление и доставка гроба ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦и других предметов, необходимых ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦для погребения ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦перевозка тела на кладбище, ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦погребение ¦ ¦ ¦ ¦
+------+------------------------------------+------------------+--------------+----------------+
¦2. Социально-медицинские и санитарно-гигиенические услуги ¦
+------T------------------------------------T------------------T--------------T----------------+
¦2.1. ¦Оказание или содействие в оказании ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦медицинской помощи в объеме ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦Программы государственных гарантий ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦оказания гражданам Российской ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦Федерации бесплатной медицинской ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦помощи и территориальной программы ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦государственных гарантий оказания ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦гражданам Российской Федерации ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦бесплатной медицинской помощи: ¦ ¦ ¦ ¦
+------+------------------------------------+------------------+--------------+----------------+
¦2.1.1.¦Наблюдение за состоянием здоровья: ¦ - ¦1 раз в день ¦на период ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦проживания ¦
¦ ¦измерение температуры ¦ ¦ ¦в учреждении ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦измерение артериального давления ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦измерение пульса ¦ ¦ ¦ ¦
+------+------------------------------------+------------------+--------------+----------------+
¦2.1.2.¦Профилактический осмотр с ¦по мере ¦1 раз ¦ -//- ¦
¦ ¦привлечением в случае необходимости ¦необходимости ¦в квартал ¦ ¦
¦ ¦врачей узких специальностей ¦ ¦ ¦ ¦
+------+------------------------------------+------------------+--------------+----------------+
¦2.1.3.¦Проведение процедур: ¦согласно ¦согласно ¦ -//- ¦
¦ ¦ ¦назначениям ¦назначениям ¦ ¦
¦ ¦выдача лекарств ¦лечащего врача ¦лечащего врача¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦выполнение подкожных ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦и внутримышечных инъекций ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦постановка банок и горчичников, ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦очистительных клизм ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦перевязка, наложение компрессов ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦обработка раневых поверхностей ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦закапывание капель ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦помощь в пользовании катетерами ¦ ¦ ¦ ¦
+------+------------------------------------+------------------+--------------+----------------+
¦2.1.4.¦Обеспечение своевременного обращения¦по медицинским ¦по мере ¦на период ¦
¦ ¦в медицинские учреждения по месту ¦показаниям ¦необходимости ¦проживания ¦
¦ ¦жительства для проведения врачебного¦ ¦ ¦в учреждении ¦
¦ ¦осмотра и медицинских процедур ¦ ¦ ¦ ¦
+------+------------------------------------+------------------+--------------+----------------+
¦2.2. ¦Обеспечение ухода с учетом состояния¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦здоровья: ¦ ¦ ¦ ¦
+------+------------------------------------+------------------+--------------+----------------+
¦2.2.1.¦Предоставление ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦санитарно-гигиенических услуг: ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦промывка, обработка ротовой полости,¦ - ¦1 раз в день ¦на период ¦
¦ ¦носоглотки, глаз, ушей ¦ ¦ ¦проживания ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦в учреждении ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦причесывание волос ¦ - ¦ -//- ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦бритье бороды, усов ¦ - ¦1 раз в неделю¦ -//- ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦обтирание, обмывание тела ¦ - ¦1 раз в день ¦ -//- ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦мытье лежачего больного в бане или ¦ - ¦1 раз в неделю¦ -//- ¦
¦ ¦в ванне полностью ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦вынос и обработка судна ¦ - ¦по мере ¦ -//- ¦
¦ ¦антисептическими препаратами ¦ ¦необходимости ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦обработка пролежней ¦согласно ¦ -//- ¦ -//- ¦
¦ ¦ ¦назначениям ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦лечащего врача ¦ ¦ ¦
+------+------------------------------------+------------------+--------------+----------------+
¦2.2.2.¦Оказание помощи клиентам ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦в выполнении санитарно-гигиенических¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦процедур: ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦кормление ослабленных больных ¦по медицинским ¦4 - 5 раз ¦ -//- ¦
¦ ¦ ¦показаниям ¦в день ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦профилактический осмотр ¦ ¦1 раз в неделю¦ -//- ¦
¦ ¦и дезинфекция волосяных покровов ¦ - ¦ ¦ ¦
¦ ¦(при необходимости) ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦санитарная обработка ногтей ¦ - ¦ -//- ¦ -//- ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦смена нательного белья ¦ - ¦ -//- ¦ -//- ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦смена постельных принадлежностей ¦ - ¦ -//- ¦ -//- ¦
+------+------------------------------------+------------------+--------------+----------------+
¦2.2.3.¦Дополнительное предоставление услуг ¦ - ¦постоянно ¦на период ¦
¦ ¦клиентам, полностью утратившим ¦ ¦ ¦проживания ¦
¦ ¦способность к самообслуживанию: ¦ ¦ ¦в учреждении ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦помощь в выполнении следующих ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦действий: встать с постели, лечь ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦в постель, одеться и раздеться, ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦умыться, принять пищу, пить, ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦пользоваться туалетом или судном, ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦передвигаться по палате и вне ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦палаты, пользоваться очками ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦или слуховым аппаратом ¦ ¦ ¦ ¦
+------+------------------------------------+------------------+--------------+----------------+
¦2.2.4.¦Услуги парикмахера: ¦ - ¦1 раз в месяц ¦ -//- ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦стрижка простая ¦ ¦ ¦ ¦
+------+------------------------------------+------------------+--------------+----------------+
¦2.3. ¦Содействие в проведении МСЭ: ¦ - ¦по мере ¦ -//- ¦
¦ ¦ ¦ ¦необходимости ¦ ¦
¦ ¦запись на прием к специалистам ¦ ¦в соответствии¦ ¦
¦ ¦лечебно-профилактических учреждений ¦ ¦с нозологией ¦ ¦
¦ ¦и на лабораторное, инструментальное ¦ ¦заболевания ¦ ¦
¦ ¦обследование; ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦оформление и направление документов ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦в бюро МСЭ; ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦сопровождение в учреждения ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦здравоохранения и бюро МСЭ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦в пределах района проживания ¦ ¦ ¦ ¦
+------+------------------------------------+------------------+--------------+----------------+
¦2.4. ¦Содействие в проведении ¦согласно ¦постоянно ¦на срок ¦
¦ ¦или проведение реабилитационных ¦индивидуальной ¦ ¦установления ¦
¦ ¦мероприятий социально-медицинского ¦программе ¦ ¦инвалидности ¦
¦ ¦характера, в том числе ¦реабилитации ¦ ¦ ¦
¦ ¦в соответствии с индивидуальными ¦инвалида ¦ ¦ ¦
¦ ¦программами реабилитации инвалидов ¦ ¦ ¦ ¦
+------+------------------------------------+------------------+--------------+----------------+
¦2.5. ¦Оказание первичной медико-санитарной¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦помощи: ¦ ¦ ¦ ¦
+------+------------------------------------+------------------+--------------+----------------+
¦2.5.1.¦Оказание клиентам первой доврачебной¦по мере ¦по факту ¦на период ¦
¦ ¦помощи (наложение жгута ¦необходимости ¦наступления ¦проживания ¦
¦ ¦при кровотечениях, осуществление ¦ ¦несчастного ¦в учреждении ¦
¦ ¦искусственного дыхания, удаление ¦ ¦случая ¦ ¦
¦ ¦рвотных масс и т.д.) ¦ ¦ ¦ ¦
+------+------------------------------------+------------------+--------------+----------------+
¦2.5.2.¦Проведение первичного осмотра: ¦ - ¦1 раз ¦при поступлении ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦в учреждение ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦первичный осмотр врачом-терапевтом ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦(фельдшером, медицинской сестрой); ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦выслушивание жалоб вновь ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦поступившего клиента; ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦проведение наружного осмотра кожи, ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦волосяных покровов, ушей, ногтей, ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦полости рта, гениталий и слизистых ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦оболочек; ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦пальпация лимфатических узлов, ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦области живота, желез; ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦обнаружение костных деструкций; ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦проверка зрения, слуха, памяти ¦ ¦ ¦ ¦
+------+------------------------------------+------------------+--------------+----------------+
¦2.6. ¦Организация прохождения ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦диспансеризации: ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦предоставление клиенту транспортного¦по медицинским ¦1 раз в год ¦на период ¦
¦ ¦средства ¦показаниям ¦ ¦проживания ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦в учреждении ¦
¦ ¦организация консультаций ¦ -//- ¦ -//- ¦ ¦
¦ ¦врачей-специалистов в учреждении ¦ ¦ ¦ ¦
+------+------------------------------------+------------------+--------------+----------------+
¦2.7. ¦Госпитализация ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦в лечебно-профилактические ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦учреждения, содействие в направлении¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦по заключению врачей ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦на санаторно-курортное лечение ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦(в том числе на льготных условиях): ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦предоставление клиенту транспортного¦в пределах района ¦по мере ¦ -//- ¦
¦ ¦средства, вызов машины скорой ¦проживания ¦необходимости ¦ ¦
¦ ¦медицинской помощи и сопровождение ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦его в лечебно-профилактическое ¦в пределах области¦ -//- ¦ -//- ¦
¦ ¦учреждение ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦посещение клиента в период лечения ¦в пределах района ¦2 раза ¦на период ¦
¦ ¦ ¦проживания ¦в неделю ¦нахождения ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦в лечебно- ¦
¦ ¦ ¦в пределах области¦2 раза в месяц¦профилактическом¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦учреждении ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+------+------------------------------------+------------------+--------------+----------------+
¦2.8. ¦Обеспечение техническими средствами ¦согласно ¦постоянно ¦на период ¦
¦ ¦ухода и реабилитации: ¦индивидуальной ¦ ¦установления ¦
¦ ¦ ¦программе ¦ ¦группы ¦
¦ ¦предоставление клиенту технических ¦реабилитации ¦ ¦инвалидности ¦
¦ ¦средств реабилитации коллективного ¦инвалида ¦ ¦ ¦
¦ ¦и индивидуального пользования ¦ ¦ ¦ ¦
+------+------------------------------------+------------------+--------------+----------------+
¦2.9. ¦Обеспечение санитарно-гигиенических ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦требований в жилых помещениях ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦и местах общего пользования: ¦ ¦ ¦ ¦
+------+------------------------------------+------------------+--------------+----------------+
¦2.9.1.¦Уборка жилого помещения: ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦проветривание ¦ - ¦2 раза в день ¦на период ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦проживания ¦
¦ ¦влажная уборка пола ¦ - ¦1 раз в день ¦в учреждении ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦влажная уборка стен и дверей ¦ - ¦1 раз в день ¦ -//- ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦очистка от пыли мягких покрытий ¦ - ¦1 раз в день ¦ -//- ¦
¦ ¦пылесосом ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦мытье мебели, бытовых приборов, ¦ - ¦1 раз в месяц ¦ -//- ¦
¦ ¦отопительных батарей ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦чистка, дезинфекция раковины, ¦ - ¦1 раз в день ¦ -//- ¦
¦ ¦унитаза, ванны ¦ ¦ ¦ ¦
+------+------------------------------------+------------------+--------------+----------------+
¦2.9.2.¦Уборка помещений общего пользования:¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦влажная уборка: ¦ - ¦4 раза в день ¦ -//- ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦пола в помещениях для приема пищи ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦пола в коридорах ¦ - ¦2 раза в день ¦ -//- ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦туалетов, душевых и ванных комнат ¦ - ¦2 раза в день ¦ -//- ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦пола в помещениях для организации ¦ - ¦1 раз в день ¦ -//- ¦
¦ ¦реабилитационных и лечебных ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦мероприятий, лечебно-трудовой ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦и учебной деятельности, культурного ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦и бытового обслуживания ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦подготовка окон, балконных ¦ - ¦2 раза в год ¦ -//- ¦
¦ ¦и входных дверей к эксплуатации ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦в осенне-зимний и весенне-летний ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦периоды (утепление ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦и разгерметизация) ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦мытье оконных стекол и рам ¦ - ¦2 раза в год ¦ -//- ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦мытье подоконников ¦ - ¦1 раз в неделю¦ -//- ¦
+------+------------------------------------+------------------+--------------+----------------+
¦2.9.3.¦Уборка прилегающей территории: ¦ - ¦6 раз в неделю¦ -//- ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦очистка от мусора, снега прилегающей¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦территории ¦ ¦ ¦ ¦
+------+------------------------------------+------------------+--------------+----------------+
¦2.9.4.¦Стирка, сушка, глаженье нательного ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦белья и постельных принадлежностей, ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦одежды: ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦стирка, сушка нательного белья ¦ - ¦1 раз в неделю¦на период ¦
¦ ¦и постельных принадлежностей, одежды¦ ¦ ¦проживания ¦
¦ ¦на 1 клиента в промышленной ¦ ¦ ¦в учреждении ¦
¦ ¦стиральной машине ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦глаженье нательного белья ¦ - ¦1 раз в неделю¦ -//- ¦
¦ ¦и постельных принадлежностей, одежды¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦на 1 клиента в соответствии ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦с установленными нормами ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦стирка, сушка нательного белья и ¦ - ¦по мере ¦ -//- ¦
¦ ¦постельных принадлежностей для лиц, ¦ ¦необходимости ¦ ¦
¦ ¦находящихся на постельном режиме, ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦в промышленной стиральной машине ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦глаженье нательного белья и ¦ - ¦ -//- ¦ -//- ¦
¦ ¦постельных принадлежностей для лиц, ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦находящихся на постельном режиме ¦ ¦ ¦ ¦
+------+------------------------------------+------------------+--------------+----------------+
¦3. Социально-экономические услуги ¦
+------T------------------------------------T------------------T--------------T----------------+
¦3.1. ¦Обеспечение при выписке ¦согласно ¦1 раз ¦при выписке ¦
¦ ¦из учреждения одеждой и обувью ¦установленным ¦ ¦из учреждения ¦
¦ ¦по установленным нормам ¦нормам ¦ ¦ ¦
+------+------------------------------------+------------------+--------------+----------------+
¦3.2. ¦Содействие в обеспечении протезами и¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦протезно-ортопедическими изделиями, ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦слуховыми аппаратами, очками: ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦организация обращения ¦ - ¦по мере ¦на период ¦
¦ ¦в территориальные подразделения ¦ ¦необходимости ¦проживания ¦
¦ ¦Фонда социального страхования ¦ ¦ ¦в учреждении ¦
¦ ¦Российской Федерации, ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦лечебно-профилактические учреждения ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦заказ, получение и доставка протезов¦согласно ¦ -//- ¦на период ¦
¦ ¦и технических средств реабилитации ¦индивидуальной ¦ ¦действия ¦
¦ ¦ ¦программе ¦ ¦индивидуальной ¦
¦ ¦ ¦реабилитации ¦ ¦программы ¦
¦ ¦ ¦инвалида ¦ ¦реабилитации ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦инвалида ¦
¦ ¦помощь в реабилитационный период ¦ -//- ¦постоянно ¦ ¦
¦ ¦в выполнении клиентом предписаний ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦врачей ¦ ¦ ¦ ¦
+------+------------------------------------+------------------+--------------+----------------+
¦4. Социально-правовые услуги ¦
+------T------------------------------------T------------------T--------------T----------------+
¦4.1. ¦Помощь в оформлении документов: ¦ - ¦по мере ¦на период ¦
¦ ¦ ¦ ¦необходимости ¦проживания ¦
¦ ¦подготовка необходимых документов, ¦ ¦ ¦в учреждении ¦
¦ ¦написание сопроводительных писем, ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦получение готовых документов, ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦доставка и выдача их клиентам ¦ ¦ ¦ ¦
+------+------------------------------------+------------------+--------------+----------------+
¦4.2. ¦Оказание помощи в вопросах, ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦связанных с пенсионным обеспечением:¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦содействие в подготовке ¦ - ¦ -//- ¦ -//- ¦
¦ ¦и направлении необходимых ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦документов, в организации личного ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦обращения в отделение Пенсионного ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦фонда Российской Федерации ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦по месту жительства клиента ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦при необходимости, контроль ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦за прохождением документов и т.д. ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦получение по доверенности пенсии, ¦ - ¦1 раз в месяц ¦ -//- ¦
¦ ¦пособий и других социальных выплат ¦ ¦ ¦ ¦
+------+------------------------------------+------------------+--------------+----------------+
¦4.3. ¦Оказание юридической помощи и ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦содействие в получении установленных¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦законодательством льгот ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦и преимуществ, социальных выплат: ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦изложение и написание (при ¦ - ¦по мере ¦ -//- ¦
¦ ¦необходимости) текста документов ¦ ¦необходимости ¦ ¦
¦ ¦или заполнение форменных бланков, ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦написание сопроводительных писем ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦оказание помощи в подготовке жалоб ¦ - ¦ -//- ¦ -//- ¦
¦ ¦на действие или бездействие ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦должностных лиц и служб, нарушающих ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦или ущемляющих законные права ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦и интересы клиента ¦ ¦ ¦ ¦
+------+------------------------------------+------------------+--------------+----------------+
¦4.4. ¦Обеспечение представительства в суде¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦для защиты прав и интересов клиента:¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦подготовка документов, заявления ¦ - ¦ -//- ¦ -//- ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦обеспечение представительства в суде¦ - ¦ -//- ¦ -//- ¦
+------+------------------------------------+------------------+--------------+----------------+
¦4.5. ¦Содействие в получении помощи ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦адвоката: ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦подготовка документов, заявления ¦ - ¦по мере ¦на период ¦
¦ ¦ ¦ ¦необходимости ¦проживания ¦
¦ ¦сопровождение на прием к адвокату ¦ - ¦ ¦в учреждении ¦
+------+------------------------------------+------------------+--------------+----------------+
¦4.6. ¦Содействие в сохранении занимаемых ¦ - ¦1 раз в месяц ¦ -//- ¦
¦ ¦ранее по договору найма жилых ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦помещений в домах государственного, ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦муниципального жилищных фондов ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦в течение 6 месяцев с момента ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦поступления в учреждение: ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦содействие в уплате платежей ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦за жилое помещение, ранее занимаемое¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦клиентом по договору найма ¦ ¦ ¦ ¦
+------+------------------------------------+------------------+--------------+----------------+
¦5. Социально-педагогические услуги ¦
+------T------------------------------------T------------------T--------------T----------------+
¦5.1. ¦Анимационные услуги (экскурсии, ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦посещение театров, выставок, ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦проведение концертов художественной ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦самодеятельности, праздников, ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦юбилеев и других культурных ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦мероприятий, организация клубной ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦и кружковой работы: ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦организация и проведение мероприятий¦по потребности ¦2 раза в месяц¦ -//- ¦
¦ ¦по социокультурной реабилитации ¦клиентов ¦ ¦ ¦
¦ ¦для формирования и развития ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦интересов клиентов ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦обеспечение досуга (предоставление ¦ -//- ¦1 раз в день ¦ -//- ¦
¦ ¦книг, журналов, газет, настольных ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦игр) ¦ ¦ ¦ ¦
+------+------------------------------------+------------------+--------------+----------------+
¦5.2. ¦Услуги, связанные ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦с социально-трудовой реабилитацией: ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦создание условий для использования ¦ - ¦ежедневно ¦ -//- ¦
¦ ¦остаточных трудовых возможностей, ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦участие в лечебно-трудовой ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦деятельности ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦обеспечение сырьем для организации ¦ - ¦по мере ¦ -//- ¦
¦ ¦трудовой деятельности ¦ ¦необходимости ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦проведение мероприятий по обучению ¦согласно ¦ -//- ¦ -//- ¦
¦ ¦инвалидов доступным профессиональным¦индивидуальной ¦ ¦ ¦
¦ ¦навыкам, восстановлению личностного ¦программе ¦ ¦ ¦
¦ ¦и социального статуса ¦реабилитации ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦инвалида ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦содействие инвалидам в получении ¦согласно ¦1 раз ¦на период ¦
¦ ¦профессионального образования ¦индивидуальной ¦ ¦проживания ¦
¦ ¦ ¦программе ¦ ¦в учреждении ¦
¦ ¦ ¦реабилитации ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦инвалида ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦проведение с инвалидами ¦ -//- ¦по мере ¦ -//- ¦
¦ ¦индивидуальных занятий по подбору ¦ ¦необходимости ¦ ¦
¦ ¦и использованию технических средств ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦реабилитации, обучению с их помощью ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦передвижению, ориентации ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦в пространстве ¦ ¦ ¦ ¦
L------+------------------------------------+------------------+--------------+-----------------
9. Порядок предоставления социальных услуг.
Социальные услуги в государственном секторе социального обслуживания предоставляются в соответствии с Порядком социального обслуживания граждан пожилого возраста, инвалидов и других граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, государственной системой социальных служб области, утверждаемым Администрацией области.
------------------------------------------------------------------
--------------------
| | |
|
