|  |
Региональное законодательство / Мордовия
ПРИКАЗ Региональной энергетической комиссии РМ от 26.03.2009 № 5
"О ВВЕДЕНИИ В ДЕЙСТВИЕ "ТЕЛЕФОНА ДОВЕРИЯ"
Официальная публикация в СМИ:
"Известия Мордовии", № 47, 03.04.2009
РЕГИОНАЛЬНАЯ ЭНЕРГЕТИЧЕСКАЯ КОМИССИЯ
РЕСПУБЛИКИ МОРДОВИЯ
ПРИКАЗ
от 26 марта 2009 г. № 5
О ВВЕДЕНИИ В ДЕЙСТВИЕ "ТЕЛЕФОНА ДОВЕРИЯ"
Во исполнение распоряжения Правительства Республики Мордовия от 13 октября 2008 года № 901-р, в целях оперативного реагирования на факты нарушений законодательства о государственной гражданской службе, пресечения коррупции, волокиты и других злоупотреблений со стороны государственных гражданских служащих Региональной энергетической комиссии Республики Мордовия приказываю:
1. Организовать работу "телефона доверия" 8 8342 48-09-64 в соответствии с прилагаемой Инструкцией.
2. Главному специалисту - юристу Региональной энергетической комиссии Республики Мордовия информировать общественность об организации работы "телефона доверия" 8 8342 48-09-64.
3. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.
Первый заместитель председателя
Региональной энергетической комиссии
Республики Мордовия
О.В.ЗАХАРКИНА
Приложение
к приказу Региональной
энергетической комиссии
Республики Мордовия
от 26 марта 2009 г. № 05
ИНСТРУКЦИЯ
ПО ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ "ТЕЛЕФОНА ДОВЕРИЯ"
8 8342 48-09-64
1. Общее положение
1.1. Настоящая инструкция обеспечивает порядок организации работы "телефона доверия" 8 8342 48-09-64: прием, регистрацию и учет поступивших сообщений, предложений и жалоб граждан на факты нарушений, пресечения коррупции, волокиты и других злоупотреблений со стороны государственных гражданских служащих Региональной энергетической комиссии Республики Мордовия.
1.2. "Телефон доверия" - как одна из форм взаимодействия органов исполнительной власти Республики Мордовия и населения предназначен для обеспечения эффективной связи населения республики с Региональной энергетической комиссией Республики Мордовия по противодействию коррупции.
2. Учет обращений по "телефону доверия"
8 8342 48-09-64
2.1. Сбор и предварительную обработку информации, поступающей на "телефон доверия" 8 8342 48-09-64 осуществляет государственный гражданский служащий Региональной энергетической комиссии Республики Мордовия, ответственный за организацию работы в приемной, в течение рабочего времени: с 8.30 до 13.00 и с 14.00 до 17.30 с понедельника по пятницу, кроме выходных и праздничных дней.
2.2. Для учета обращений граждан по "телефону доверия" 8 8342 48-09-64 ведется журнал учета обращений.
2.3. Журнал учета обращений граждан должен иметь следующие графы:
- порядковый номер обращения;
- дата и время обращения;
- Ф.И.О., адрес места жительства и номер телефона заявителя (по возможности);
- краткое содержание обращения;
- орган или должностное лицо, куда направлено обращение для рассмотрения;
- отметка о результатах рассмотрения обращения;
- Ф.И.О. принявшего сообщение.
2.4. Перечень сведений, требующих немедленного реагирования и доклада для принятия решения:
- вымогательство;
- недостойное поведение должностного лица;
- угрозы со стороны должностного лица.
3. Организация работы "телефона доверия"
8 8342 48-09-64
3.1. Государственный гражданский служащий Региональной энергетической комиссии Республики Мордовия, ответственный за организацию работы в приемной, ежедневно:
- осуществляет прием и распечатку обращений граждан, поступающих на "телефон доверия";
- составляет краткое содержание обращения;
- проводит регистрацию обращения в журнале;
- докладывает содержание обращения первому заместителю Председателя Региональной энергетической комиссии Республики Мордовия.
3.2. Обращение граждан рассматривается в течение 7 рабочих дней. В случае, если факты, содержащиеся в обращении, требуют экстренного принятия решений, они рассматриваются в течение 3 рабочих дней, что отражается в резолюции на обращении.
3.3. При необходимости продления срока исполнения поручения исполнитель за 2 дня до истечения срока представляет на имя Председателя Региональной энергетической комиссии Республики Мордовия письмо с просьбой о продлении срока исполнения. В письме должны быть указаны аргументированные причины продления срока исполнения, а также конкретные меры, принимаемые для исполнения поручения.
3.4. Государственный гражданский служащий Региональной энергетической комиссии Республики Мордовия, ответственный за организацию работы в приемной, несет персональную ответственность за соблюдение конфиденциальности полученных сведений по "телефону доверия".
------------------------------------------------------------------
--------------------
| | |
|
