ГЛАВА БИКИНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 03 июля 2009 г. № 196
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТА КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ОРГАНИЗАЦИЯ КУЛЬТУРНОГО ДОСУГА НА БАЗЕ УЧРЕЖДЕНИЙ
И ОРГАНИЗАЦИЙ КУЛЬТУРЫ ГОРОДА И РАЙОНА, ОРГАНИЗАЦИЯ
КУЛЬТУРНО-ДОСУГОВЫХ И МАССОВЫХ МЕРОПРИЯТИЙ"
В целях повышения уровня качества оказания муниципальных услуг в области культурно-досугового обслуживания населения, предоставляемых населению города Бикина и Бикинского района, создания системы контроля за деятельностью муниципальных учреждений и вышестоящих органов управления со стороны получателей муниципальных услуг постановляю:
1. Утвердить прилагаемый Стандарт
качества муниципальной услуги "Организация культурного досуга на базе учреждений и организаций культуры города, организация культурно-досуговых и массовых мероприятий" (далее - Стандарт).
2. Управлению культуры администрации (Коваль Т.М.) обеспечить:
2.1. Доведение настоящего постановления до руководителей и сотрудников подведомственных структурных подразделений и учреждений.
2.2. Закрепление ответственных за предоставление муниципальных услуг в соответствии со Стандартом
, а также ответственных за осуществление контроля за соблюдением полноты и эффективности применения Стандарта
.
2.3. Соблюдение установленных требований Стандарта
по оказанию муниципальных услуг населению, а также при оценке потребности в предоставлении муниципальных услуг.
2.4. Использование требований утвержденного Стандарта
при разработке ведомственных целевых программ и перспективного финансового плана.
2.5. Информирование граждан, являющихся получателями муниципальных услуг в области культурно-досугового обслуживания населения, о требованиях утвержденного Стандарта
.
2.6. Контроль за соблюдением муниципальными учреждениями требований, установленных в Стандарте
, и обеспечением удовлетворения потребностей получателей муниципальных услуг.
2.7. Проведение анализа информации об удовлетворенности получателей муниципальных услуг и составление отчетности о качестве и доступности оказываемой муниципальных услуг для представления главе администрации, не реже одного раза в год.
3. Рекомендовать главам сельских поселений:
3.1. Осуществление контроля за выполнением качества по культурно-досуговому обслуживанию населения МУК "Кинодосуговыми информационными центрами".
4. Настоящее постановление вступает в силу с момента официального опубликования.
5. Управлению делами администрации (Кардаш Ж.В.) опубликовать постановление в сборнике нормативных правовых актов органов местного самоуправления Хабаровского края.
6. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на и.о. заместителя главы администрации по социальным вопросам Сандрак М.Г.
Глава Бикинского
муниципального района
О.Г.Аскаров
УТВЕРЖДЕН
Постановлением
главы Бикинского
муниципального района
от 03 июля 2009 г. № 196
СТАНДАРТ КАЧЕСТВА
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ОРГАНИЗАЦИЯ КУЛЬТУРНОГО ДОСУГА
НА БАЗЕ УЧРЕЖДЕНИЙ И ОРГАНИЗАЦИИ КУЛЬТУРЫ ГОРОДА И РАЙОНА,
ОРГАНИЗАЦИЯ КУЛЬТУРНО-ДОСУГОВЫХ И МАССОВЫХ МЕРОПРИЯТИЙ"
1. Организациями, в отношении которых применяются настоящие требования к качеству, являются муниципальные организации города Бикина и Бикинского района, исполняющие обязательства по предоставлению услуги "Организация культурного досуга на базе учреждений и организаций культуры города, организация культурно-досуговых и массовых мероприятий".
2. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление услуги:
2.1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993).
2.2. Конвенция о правах ребенка (Нью-Йорк, 20.11.1989).
2.3. Закон Российской Федерации от 09.10.1992 № 3612-1 "Основы законодательства Российской Федерации о культуре" (с изменениями от 29.12.2006).
2.4. Федеральный закон от 24.11.1995 № 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" (с изменениями от 01.12.2007).
2.5. Закон Российской Федерации от 10.07.1992 № 3266-1 "Об образовании" (с изменениями от 28.02.2008).
2.6. Указ Президента Российской Федерации от 01.07.1996 № 1010 "О мерах по усилению государственной поддержки культуры и искусства в Российской Федерации" (с изменениями и дополнениями от 08.02.2001).
2.7. Указ Президента Российской Федерации от 12.11.1993 № 1904 "О дополнительных мерах государственной поддержки культуры и искусства в Российской Федерации" (с изменениями от 08.02.2001).
2.8. Указ Президента Российской Федерации от 07.10.1994 № 1987 "О мерах государственной поддержки народных художественных промыслов" (с изменениями от 02.02.2005).
2.9. Постановление Правительства Российской Федерации от 07.03.1995 № 233 "Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении дополнительного образования детей" (с изменениями от 07.12.2006).
2.10. Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 03.04.2003 "О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.4.4.1251-03 "Детские внешкольные учреждения (учреждения дополнительного образования). Санитарно-эпидемиологические требования к учреждениям дополнительного образования детей (внешкольные учреждения)".
2.11. Правила пожарной безопасности для учреждений культуры Российской Федерации ВППБ 13-01-94 (введены в действие Приказом Минкультуры Российской Федерации от 01.11.1994 № 736).
2.12. Правила пожарной безопасности для общеобразовательных школ, профессионально-технических училищ, школ-интернатов, детских домов, дошкольных, внешкольных и других учебно-воспитательных учреждений ППБ-101-89 (утвержденных Госкомобразованием СССР 10.05.1989).
2.13. Иные нормативные правовые акты Российской Федерации, Хабаровского края.
3. Порядок получения доступа к услуге:
- порядок получения доступа к услуге устанавливается в зависимости от места и характера проведения досуга.
3.1. Посещать культурно-досуговые (массовые) мероприятия, организуемые в процессе оказания услуги (далее - культурно-досуговые мероприятия), может любой житель или гость города Бикина и Бикинского района вне зависимости от пола, возраста, национальности, религиозных убеждений, места жительства и места регистрации.
Для приобретения возможности посетить культурно-досуговое (массовое) мероприятие жителям (гостям) города Бикина и Бикинского района необходимо совершить следующие действия:
3.1.1. В случае, если вход на культурно-досуговое (массовое) мероприятие платный, - приобрести билет на посещение культурно-досугового (массового) мероприятия в кассе организации, оказывающей услугу, или иным доступным способом. В билете должны быть указаны: цена, дата и время посещения, ряд и место (при наличии нумерации кресел).
В случае, если вход на культурно-досуговое (массовое) мероприятие осуществляется не только по платным билетам, но и по пригласительным билетам, в пригласительном билете должны быть указаны: наименование мероприятия, Ф.И.О. приглашенного, дата и время посещения, ряд и место (при наличии нумерации кресел).
Порядок вручения пригласительных билетов и список получателей пригласительных билетов определяется учреждением управления культуры или структурным подразделением администрации города Бикина и Бикинского района, проводящим культурно-досуговое (массовое) мероприятие.
Организация, оказывающая услугу, может отказать жителю или гостю города Бикина и Бикинского района в продаже билета в случае отсутствия в наличии билетов на посещение культурно-досугового (массового) мероприятия на требуемую дату и время.
Отказ в продаже билета оказывающей услугу организацией по иным основаниям не допускается.
3.1.2. Лично явиться в место проведения мероприятия (указанное в билете или в анонсе проведения мероприятия) и предъявить билет (в случае, если посещение культурно-досугового (массового) мероприятия является платным) или пригласительный билет сотруднику, отвечающему за допуск на мероприятие посетителей.
Жителю или гостю города может быть отказано в предоставлении услуги в следующих случаях:
- отсутствие билета (пригласительного), дающего право на посещение мероприятия в день и время обращения (в случае, если посещение культурно-досугового (массового) мероприятия является платным);
- несоответствие указанных в пригласительном билете данных личности гражданина;
- отсутствие свободных мест (в случае, если посещение культурно-досугового (массового) мероприятия является бесплатным и определено максимальное число посетителей мероприятия);
- если житель или гость города Бикина и Бикинского района находится в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, от его одежды исходит резкий неприятный запах; его одежда имеет выраженные следы грязи, которые могут привести к порче (загрязнению) имущества и одежды других посетителей.
Отказ в предоставлении доступа к услуге по иным основаниям не допускается.
4. Требования к качеству услуги:
4.1. Общие требования:
4.1.1. Организация, оказывающая услугу, должна информировать жителей и гостей города Бикина и Бикинского района о предстоящем культурно-досуговом (массовом) мероприятии через СМИ или афиши с указанием места (маршрута) проведения мероприятия, основных пунктов программы мероприятия, контактного телефона для справок не менее чем за 10 дней до проведения массового мероприятия.
4.1.2. Организация, оказывающая услугу, должна предоставлять информацию о месте (маршруте) проведения мероприятия, содержании программы, других аспектах проведения мероприятия по телефонному обращению жителей и гостей города. Телефонные консультации должны быть доступны не менее 4 часов в день (с 10.00 до 12.00 и с 16.00 до 18.00) со дня публичного объявления о проведении мероприятия в СМИ.
4.1.3. Организация, оказывающая услугу, должна обеспечить соответствие основных пунктов заявленной программы мероприятия его фактическому содержанию.
4.1.4. Массовые мероприятия должны начинаться не раньше 10.00 и заканчиваться не позднее 23.00, исключение могут составить проведение новогодних, рождественских, выпускных праздников.
4.1.5. Организация, оказывающая услугу, должна обеспечить ведение массового мероприятия с использованием микрофонов или иной звукоусилительной техники. Звукоусилительная техника должна находиться в исправном состоянии и быть установлена и отстроена не менее чем за 45 минут до мероприятия.
4.1.6. Организация, оказывающая услугу, должна не менее чем за две недели до проведения массового мероприятия уведомить об этом органы милиции с целью обеспечения охраны общественного порядка.
4.2. Требования к организации массовых мероприятий в помещениях:
4.2.1. Организация, оказывающая услугу, должна вручить пригласительные билеты не менее чем за 3 дня до даты проведения массового мероприятия.
4.2.2. В зимнее время за один час до начала массового мероприятия подходы к зданию, в котором проводится мероприятие, должны быть очищены от снега и льда.
4.2.3. Фойе зданий, в которых проводится массовое мероприятие, должны быть оборудованы местами для ожидания, в том числе не менее чем 10 сидячими местами.
4.2.4. Организация, оказывающая услугу, при проведении массового мероприятия должна обеспечить наличие гардероба для участников мероприятия. Гардеробы должны начать работать за 1 час до начала массового мероприятия и работать в течение всего времени проведения мероприятия. Перерывы в работе гардеробов должны составлять не более 5 минут подряд и не более 30 минут в течение всего массового мероприятия.
4.2.5. В помещениях, в которых проводится массовое мероприятие, должен поддерживаться температурный режим - не менее +18 градусов и не более +25 градусов по шкале Цельсия.
4.2.6. Персонал оказывающей услугу организации (в том числе технический) обязан отвечать на все вопросы участников массовых мероприятий по существу либо указать на тех сотрудников, которые бы могли помочь обратившемуся в его вопросе (нужде).
4.2.7. Персонал оказывающей услугу организации (в том числе технический) ни при каких обстоятельствах не должен кричать на участников массового мероприятия, применять меры принуждения и насилия к участникам массового мероприятия.
4.2.8. За один час до начала массового мероприятия полы в залах, коридорах, холле здания, в котором проводится мероприятие, должны быть чистыми, без следов грязи, пыли, земли, иных посторонних предметов и загрязнителей.
4.2.9. Организация, оказывающая услугу, должна обеспечить отсутствие в помещениях, в которых проводится массовое мероприятие, тараканов, муравьев, клопов и иных ползающих насекомых.
4.2.10. В помещениях, в которых проводится массовое мероприятие, должны быть предусмотрены специально отведенные места для курения. О запрещении курения в остальных помещениях на видных местах должны быть сделаны надписи.
4.2.11. Специально отведенные места для курения должны быть оснащены несгораемыми пепельницами или урнами с водой. Установка мягкой мебели в местах для курения не рекомендуется.
4.2.12. Организация, оказывающая услугу, должна обеспечить помещения, в которых проводится массовое мероприятие, мусорными ведрами (корзинами) из расчета не менее двух ведер (корзин) около каждого выхода из зала.
4.2.13. Помещения, в которых проводится массовое мероприятие, должны быть оборудованы санузлами и туалетными комнатами, доступными для посетителей. Туалетные комнаты могут закрываться на уборку и санитарную обработку на период не более 10 минут подряд.
4.2.14. В туалетных комнатах во время проведения массового мероприятия постоянно должны быть мусорные ведра (корзины), туалетная бумага, моющие средства, средства для сушки рук.
4.2.15. За один час до начала массового мероприятия раковины и умывальники, унитазы, сиденья на унитазах должны быть чистыми (без следов внешних загрязнений), в туалетах должен отсутствовать неприятный органический запах.
4.2.16. В помещении, в котором проводится массовое мероприятие, должна быть медицинская аптечка для оказания доврачебной помощи участникам мероприятия. Медикаменты в аптечке должны быть годными к использованию.
4.2.17. При проведении массового мероприятия организация, оказывающая услугу, должна обеспечить наличие не менее чем двух охранников, следящих за соблюдением общественного порядка.
4.2.18. Сотрудники охраны должны незамедлительно реагировать на обращения участников массового мероприятия, связанные с нарушением иными участниками общественного порядка, и обеспечивать прекращение данных нарушений.
4.2.19. Организация, оказывающая услугу, не должна устанавливать в зрительных залах приставные стулья (если это не требуется для технического обеспечения мероприятия).
4.2.20. В здании и помещениях, в которых проводится массовое мероприятие, двери основных и эвакуационных выходов не должны быть заперты на замки и труднооткрывающиеся запоры.
4.2.21. В коридорах, холлах помещений, в которых проводится массовое мероприятие, ковры, паласы, ковровые дорожки должны быть жестко прикреплены к полу.
4.2.22. В помещениях, в которых проводится массовое мероприятие, на путях эвакуации не должны устанавливаться турникеты и другие устройства, препятствующие свободному проходу.
4.2.23. Организация, оказывающая услугу, должна обеспечить свободные пути эвакуации посетителей.
]]>4.2.24. В зданиях и помещениях, в которых проводится массовое мероприятие, проезды, проходы к запасным выходам и наружным пожарным лестницам, подступы к средствам извещения о пожарах и пожаротушения всегда должны быть свободными.
4.2.25. При организации новогодней елки помещение должно иметь не менее двух выходов непосредственно наружу или на лестничные клетки.
4.2.26. При организации новогодней елки организация, оказывающая услугу, не должна устанавливать елку в проходах и около выходов из помещения. Елка должна находиться на устойчивом основании.
4.3. Требования к проведению массовых мероприятий вне помещений на стационарных площадках:
4.3.1. Территория проведения массового мероприятия должна иметь площадь из расчета не менее 0,75 кв. метра на одного человека расчетного числа участников мероприятия.
4.3.2. Территория проведения массового мероприятия должна быть обеспечена скамейками или иными местами для сидения из расчета не менее одного сидячего места на 300 человек расчетного числа участников.
4.3.3. За один час до начала массового мероприятия территория проведения массового мероприятия должна быть очищена от бытового и строительного мусора.
4.3.4. Организация, оказывающая услугу, при проведении во время массовых мероприятий конкурсов для детей должна предусмотреть призы для участников данных конкурсов.
4.3.5. При проведении фейерверка организация, проводящая фейерверки, должна иметь соответствующую лицензию.
4.3.6. Организация, оказывающая услугу, должна иметь контактную информацию об организациях, оказывавших во время проведения мероприятия услуги пунктов питания и реализации прохладительных напитков, с планом их размещения на территории проведения мероприятия.
4.3.7. Продажа напитков на территории проведения массового мероприятия должна производиться только в пластиковой или металлической таре; ответственность несут торгующие организации.
4.3.8. Во время проведения массового мероприятия на территории проведения мероприятия не должны продаваться алкогольные напитки с содержанием этилового спирта более 15% объема готовой продукции. Если мероприятие проводится на территории детского учреждения, алкогольная продукция продаваться не должна.
4.3.9. Территория проведения массового мероприятия должна быть обеспечена урнами из расчета не менее одной урны на 25 кв. метров площади.
4.3.10. Территория проведения массового мероприятия должна быть обеспечена туалетами из расчета не менее одного туалета на 500 человек расчетного числа участников.
4.3.11. Во время проведения массового мероприятия в туалетах постоянно должна быть туалетная бумага.
4.3.12. Организация, на территории которой оказывается услуга, после проведения массового мероприятия должна организовать уборку мусора с территории проведения мероприятия не позднее, чем к 9.00 дня, следующего за днем проведения массового мероприятия.
4.4. Требования к проведению массовых мероприятий, предусматривающих перемещение (шествие) участников:
4.4.1. Организация, оказывающая данную услугу, согласовывает с Отделом внутренних для меры по соблюдению правопорядка и организацией, осуществляющей уборку маршрута, по которому шло перемещение участников шествия, митинга, иного мероприятия.
5. Требования к организации занятий в клубных формированиях:
5.1. Заниматься в клубных формированиях, работающих в рамках оказания услуги (далее - клубные формирования), может любой житель города Бикина и Бикинского района вне зависимости от пола, возраста, национальности и религиозных убеждений.
5.2. Для приобретения возможности заниматься в клубных формированиях жителям (гостям) города Бикина и Бикинского района необходимо подать в одну из оказывающих услугу организаций заявление с пожеланием о приеме в клубное формирование.
За несовершеннолетних граждан подачу заявления осуществляет его родитель (законный представитель).
В заявлении необходимо указать:
- Ф.И.О., дату и год рождения желающего заниматься в клубном формировании;
- место жительства;
- контактный телефон и/или контактный e-mail (при наличии);
- наименование клубного формирования;
- дату написания заявления;
- подпись заявителя.
В случае подачи заявления от имени несовершеннолетнего родитель (законный представитель) должен также представить медицинское заключение об отсутствии противопоказаний для занятий ребенка в клубном формировании данного профиля по мере необходимости.
При подаче заявления родитель (законный представитель) не должен находиться в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, от его одежды не должен исходить резкий неприятный запах; его одежда не должна иметь выраженные следы грязи, которые могут привести к порче (загрязнению) имущества и одежды других посетителей.
Организация, оказывающая услугу, может отказать заявителю в приеме заявления в следующих случаях:
- в заявлении не указан хотя бы один пункт из обязательных к заполнению;
- не представлено медицинское заключение об отсутствии у ребенка противопоказаний для занятий в клубном формировании соответствующего профиля (в случае подачи заявления от имени несовершеннолетнего).
Отказ в приеме заявления по иным основаниям не допускается.
5.3. По факту приема заявления организация, оказывающая услугу, совершает одно из следующих действий:
- при наличии свободных мест в клубном формировании соответствующего профиля - предлагает заявителю заключить договор на оказание соответствующих услуг и зачислить его или лицо, которое он представляет, в клубное формирование;
- в случае отсутствия свободных мест в клубном формировании соответствующего профиля - предлагает заявителю поставить его заявление на учет для удовлетворения в порядке очередности.
5.4. При наступлении очередности поданного заявления организация, оказывающая услугу, должна сообщить заявителю по контактным данным, указанным в заявлении, о возможности начать заниматься в клубном формировании.
5.5. До начала фактических посещений клубного формирования житель города или его родитель, законный представитель (в случае, если предполагается посещение клубного формирования несовершеннолетним) должен заключить с организацией, оказывающей услугу, договор на оказание соответствующих услуг.
После подписания договора житель города может посещать занятия в соответствии с установленным расписанием и правилами проведения занятий.
5.6. Для допуска к первому занятию в клубном формировании достаточно назвать свои Ф.И.О. и (при необходимости) и копию заявления с резолюцией о принятии.
Организация, оказывающая услугу, должна своевременно довести до сведения руководителей клубных формирований информацию о вновь принимаемых занимающихся.
5.7. Требования к организации, оказывающей услугу:
- занятия клубного формирования должны проводиться в помещении, на эксплуатацию которого получено разрешение органов Государственного пожарного надзора.
5.7.1. Требования к регламентации собственной деятельности организации:
- организация, оказывающая услугу, должна за неделю до начала занятий клубного формирования разработать и представить в свободном доступе расписание занятий. Об изменениях в расписании занятий оказывающая услугу организация должна уведомить занимающихся или их родителей, законных представителей (в случае предоставления услуги несовершеннолетним) не менее чем за 2 недели до вступления в силу этих изменений (посредством вывешивания в помещении, в котором оказывается услуга, уведомления о предстоящих изменениях либо иным способом).
5.7.2. Требования к зданию, в котором оказывается услуга, и к прилегающей территории:
5.7.2.1. В зимнее время подходы к зданию, в котором проводятся занятия клубных формирований, должны быть очищены от снега и льда.
5.7.2.2. В темное время суток подходы к зданию, в котором проводятся занятия клубных формирований, должны быть освещены.
5.7.2.3. Организация, оказывающая услугу, должна убирать и вывозить с прилегающей к зданию, в котором проводятся занятия клубных формирований, территории отходы горючих материалов, опавшие листья, сухую траву и прочий мусор не реже, чем два раза в неделю.
5.7.2.4. Мусоросборники должны быть установлены на расстоянии не менее 10 метров от окон и дверей здания, в котором проводятся занятия клубных формирований.
5.7.3. Требования к помещениям, в которых оказывается услуга:
5.7.3.1. Фойе здания, в котором проводятся занятия клубных формирований, должны быть оборудованы местами для ожидания, в том числе не менее чем 5 сидячими местами.
5.7.3.2. В помещениях, в которых проводятся занятия клубных формирований, должен поддерживаться температурный режим - не менее +18 градусов и не более +25 градусов по шкале Цельсия.
5.7.3.3. Помещения для пребывания занимающихся должны размещаться только в наземных этажах зданий, если в работе клубного формирования принимают участие несовершеннолетние.
5.7.3.4. Организация, оказывающая услугу, должна обеспечить наличие медицинской аптечки в здании, в котором проводятся занятия клубных формирований. Медикаменты в аптечке должны быть годными к использованию.
5.7.3.5. Организация, оказывающая услугу, должна обеспечить в здании, в котором проводятся занятия клубных формирований, наличие не менее чем двух охранников, следящих за соблюдением общественного порядка, либо наличие кнопки вызова вневедомственной охраны.
5.7.3.6. Сотрудники организации, ответственные за соблюдение общественного порядка, должны незамедлительно реагировать на обращения занимающихся и посетителей, связанные с нарушением иными лицами общественного порядка, и обеспечивать прекращение данных нарушений со стороны данных лиц.
5.7.3.7. Ежедневно к 9.00 полы в помещениях для занятий, коридорах, холле, используемых при оказании услуги, должны быть чистыми, без следов грязи, пыли, земли, иных посторонних предметов и загрязнителей.
5.7.3.8. Организация, оказывающая услугу, должна обеспечить отсутствие в помещениях, в которых проводятся занятия клубного формирования, тараканов, муравьев, клопов и иных ползающих насекомых.
5.7.3.9. Помещения для занятий изобразительным искусством, скульптурой, кабинеты и мастерские технического творчества, помещения, предназначенные для занятий с животными, растениями, должны быть оборудованы раковинами с подводкой горячей и холодной воды.
5.7.3.10. При проведении занятий хореографией должны быть предусмотрены помещения для переодевания, раздельно для занимающихся разного пола.
5.7.3.11. При проведении занятий изобразительным искусством помещения мастерских масляной живописи должны иметь площадь не менее 4,8 кв. метра на одного занимающегося, мастерских акварельной живописи и рисунка - не менее 4,0 кв. метров на одного занимающегося, мастерских скульптуры - не менее 3,6 кв. метра на одного занимающегося.
5.7.3.12. При проведении индивидуальных занятий на фортепьяно и других инструментах (струнные, духовые, народные) помещения должны быть площадью не менее 12 кв. метров.
5.7.3.13. При проведении занятий хора и оркестра помещения должны иметь площадь не менее 2 кв. метров на одного занимающегося, помещения для групповых музыкально-теоретических занятий должны иметь площадь не менее 2,4 кв. метра на одного занимающегося.
5.7.3.14. Для занятий хореографией должен быть оборудован зал площадью из расчета не менее 3 кв. метров на одного занимающегося. Одна из стен зала для занятий хореографией должна быть оборудована зеркалами на высоту не менее 2,1 метра.
5.7.3.15. Полы в зале для занятий хореографией должны быть ровными, без торчащих гвоздей, иных инородных элементов, должны отсутствовать широкие щели (шириной более 2 миллиметров) и дыры (диаметром более 2 миллиметров).
5.7.3.16. Кабинеты и лаборатории для занятий клубных формирований (кроме помещений для занятий хореографией) должны быть оборудованы сидячими местами для каждого занимающегося.
5.7.3.17. При проведении занятий, предусматривающих паяльные работы, столы и верстаки, за которыми проводится пайка, должны иметь металлическое покрытие.
5.7.3.18. При организации занятий, предусматривающих проведение различных электротехнических и монтажно-сборочных работ, за детьми должен постоянно наблюдать сотрудник оказывающей услугу организации.
5.7.3.19. Основные помещения для занятий клубных формирований должны иметь естественное освещение. Без естественного освещения могут быть: умывальные, уборные, душевые, кладовые и складские помещения.
5.7.3.20. Освещение в помещениях для занятий клубных формирований должно быть не менее 150 лк.
5.7.3.21. В помещениях уголков живой природы оказывающая услугу организация должна ежедневно до начала занятия проводить влажную уборку, чистку клеток, кормушек и замену подстилки, мыть поилки и менять воду.
5.7.3.22. Перегоревшие лампы освещения в помещениях, в которых проводятся занятия клубных формирований, должны быть заменены в течение одного дня. Организация, оказывающая услугу, не должна привлекать к этой работе занимающихся.
5.7.3.23. Здание, в котором проводятся занятия клубных формирований, должно быть оборудовано санузлами и туалетными комнатами, доступными для посетителей. Туалетные комнаты могут закрываться на уборку и санитарную обработку на период не более 10 минут подряд.
5.7.3.24. Входы в санузлы и туалетные комнаты не должны располагаться напротив входа в помещения для занятий или в непосредственной близости от них.
5.7.3.25. В туалетных комнатах постоянно должны быть урны, туалетная бумага, моющие средства, средства для сушки рук.
5.7.3.26. Ежедневно к 9.00 раковины и умывальники, унитазы, сиденья на унитазах должны быть чистыми (без следов внешних загрязнений), в туалетах должен отсутствовать неприятный органический запах.
5.7.3.27. Организация, оказывающая услугу, обязана обеспечить помещения, в которых проводятся занятия клубных формирований, мусорными ведрами (корзинами) из расчета не менее одного мусорного ведра (корзины) на каждое помещение.
5.7.3.28. При наличии в здании, в котором проводятся занятия клубного формирования, специально отведенных мест для курения данные места должны быть оснащены несгораемыми пепельницами или урнами с водой. Установка мягкой мебели в местах для курения не рекомендуется.
5.7.3.29. Организация, оказывающая услугу, должна обеспечить в помещениях, в которых проводятся занятия клубных формирований, свободные пути эвакуации посетителей.
5.7.3.30. В зданиях и помещениях, в которых проводятся занятия клубных формирований, на путях эвакуации не должны быть установлены турникеты и другие устройства, препятствующие свободному проходу.
5.7.3.31. В зданиях и помещениях, в которых проводятся занятия клубных формирований, проезды, проходы к запасным выходам и наружным пожарным лестницам, подступы к средствам извещения о пожарах и пожаротушения должны быть всегда свободными.
5.7.3.32. В помещениях, в которых проводятся занятия клубного формирования, паласы, ковры, ковровые дорожки должны быть жестко прикреплены к полу.
5.7.3.33. При проведении занятий клубных формирований двери основных и эвакуационных выходов не должны быть заперты на замки и труднооткрывающиеся запоры.
5.7.4. Требования к режиму работы:
5.7.4.1. Расписание занятий в клубных формированиях должно предполагать начало занятий не ранее 8.00, окончание не позднее 22.00.
5.7.4.2. В случае если в работе клубного формирования принимают участие дети школьного возраста, расписание занятий данного клубного формирования должно предполагать начало занятий в первой половине дня не ранее 8.00, окончание не позднее 13.00; начало занятий во второй половине дня не ранее 14.00, окончание не позднее 22.00.
5.7.5. Требования к взаимодействию сотрудников с потребителями услуги:
5.7.5.1. Персонал оказывающей услугу организации (в том числе технический) обязан отвечать на все вопросы занимающихся и посетителей по существу либо обязан указать на тех сотрудников, которые бы могли помочь обратившемуся в его вопросе (нужде).
5.7.5.2. Персонал оказывающей услугу организации (в том числе технический) ни при каких обстоятельствах не должен кричать на занимающихся и иных посетителей, применять меры принуждения и насилия к занимающимся и иным посетителям.
5.7.5.3. В процессе занятий сотрудники оказывающей услугу организации не должны требовать от занимающихся ответов на вопросы, связанные с их личной и семейной жизнью, а также другие вопросы, не имеющие отношения к предмету занятий в клубном формировании.
5.7.5.4. Организация, оказывающая услугу, не должна привлекать занимающихся без согласия занимающихся или их родителей, законных представителей (в случае предоставления услуги несовершеннолетним детям) к труду и мероприятиям, не относящимся к содержанию занятия в клубном формировании.
5.7.5.5. Организация, оказывающая услугу, не должна принуждать занимающихся к вступлению в общественные, общественно-политические организации (объединения), движения и партии, а также принудительно привлекать их к деятельности этих организаций и участию в агитационных кампаниях и политических акциях.
5.7.5.6. Организация, оказывающая услугу, обязана предоставить по требованию занимающихся или их родителей, законных представителей (в случае предоставления услуги несовершеннолетним детям) заключение санитарно-эпидемиологической службы на все используемые отделочные материалы, краски, лаки, применяемые для внутренней отделки помещений.
5.7.5.7. При возникновении пожара работники оказывающей услугу организации должны в первую очередь обеспечить эвакуацию детей младшего возраста, людей пожилого возраста и больных.
5.7.5.8. При возникновении пожара работники оказывающей услугу организации не должны оставлять несовершеннолетних занимающимися без присмотра с момента обнаружения пожара и до его ликвидации.
5.7.5.9. Сотрудники оказывающей услугу организации, лично взаимодействующие с занимающимися и иными посетителями, должны проходить медицинское обследование не реже одного раза в год.
5.7.6. Требования к прочим аспектам деятельности:
5.7.6.1. Организация, оказывающая услугу, обязана информировать занимающихся или их родителей, законных представителей (в случае предоставления услуги несовершеннолетним детям) о планируемых разовых мероприятиях (клубных вечерах, выступлениях и иных мероприятиях) не позднее чем за неделю до проведения таких мероприятий.
5.7.6.2. Организация, оказывающая услугу, не должна препятствовать занимающемуся в возрасте более 14 лет покинуть занятие в клубном формировании ранее времени окончания занятия без объяснения причин (в случае, если занимающийся предупредил руководителя клубного формирования о своем заблаговременном уходе до начала занятия).
5.7.6.3. На время проведения клубных мероприятий должно быть обеспечено дежурство работников оказывающей услугу организации в целях соблюдения пожарной безопасности и своевременного оповещения о пожаре.
5.7.6.4. При организации занятий техническим творчеством должны использоваться материалы, безопасность которых подтверждена санитарно-эпидемиологическим заключением.
5.7.6.5. С занимающимися, ухаживающими за животными, не реже одного раза в полугодие должен проводиться инструктаж о приемах безопасного обращения с животными и оказания первой медицинской помощи. Организация, оказывающая услугу, должна обеспечить ветеринарный надзор за животными не реже одного раза в месяц.
5.7.6.6. Организация, оказывающая услугу, не должна проводить занятия клубных формирований в случаях неисправности электрооборудования.
5.7.6.7. Организация, оказывающая услугу, не должна допускать занимающихся к занятиям хореографией без специализированной одежды и обуви.
