МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ
ЗАБАЙКАЛЬСКОГО КРАЯ
ПРИКАЗ
от 24 июля 2009 года № 608
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ О ПОРЯДКЕ СОЗДАНИЯ
И ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМИССИЙ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПАЦИЕНТОВ
В соответствии со статьей 12
Закона Забайкальского края "О некоторых вопросах в области здравоохранения", с пунктом 9.2.4
Положения о Министерстве здравоохранения Забайкальского края, утвержденным постановлением Правительства Забайкальского края от 15 сентября 2008 года № 15, с целью разрешения конфликтов, возникающих при предоставлении гражданам медицинской помощи, в досудебном порядке приказываю:
1. Утвердить Положение
о порядке создания и деятельности комиссии по защите прав пациентов (приложение № 1).
2. Руководителям учреждений здравоохранения Забайкальского края в рамках сдачи годового отчета направлять в Министерство здравоохранения Забайкальского края отчет
о деятельности Комиссии по защите прав пациентов (при ее наличии) в соответствии с установленной формой (приложение № 2).
3. Признать утратившим силу приказ Комитета здравоохранения Читинской области от 19 декабря 2005 года № 418 "Об утверждении положения о комитете (комиссии) по вопросам этики в области охраны здоровья граждан".
4. Контроль за выполнением настоящего приказа оставляю за собой.
5. Настоящий приказ опубликовать в уполномоченных органах печати.
Министр здравоохранения
Б.П.СОРМОЛОТОВ
Приложение № 1
к Приказу
Министерства здравоохранения
Забайкальского края
от 24 июля 2009 г. № 608
ПОЛОЖЕНИЕ
О ПОРЯДКЕ СОЗДАНИЯ И ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМИССИИ
ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПАЦИЕНТОВ
1. Настоящее Положение определяет порядок создания и деятельности Комиссии по защите прав пациентов (далее - Комиссия) учреждений здравоохранения Забайкальского края (далее - учреждения здравоохранения).
2. В своей деятельности Комиссия руководствуется Основами законодательства об охране здоровья граждан Российской Федерации, Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Законом
Забайкальского края "О некоторых вопросах в области здравоохранения" и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Забайкальского края, а также: ведомственными правовыми актами.
3. Комиссия создается в учреждении здравоохранения как коллегиальный орган с целью рассмотрения конфликтов, возникающих между пациентами и сотрудниками учреждения здравоохранения при обращении гражданина в учреждение здравоохранения за медицинской помощью.
4. Задачами Комиссии являются:
- контроль за соблюдением прав пациента при обращении в учреждение здравоохранения за медицинской помощью, в ходе оказания ему медицинской услуги;
- рассмотрение конфликтов, возникающих при оказании медицинской помощи между пациентом и медицинским работником;
- решение спорных проблем обследования и лечения больных, включая объем, инвазивность и стоимость применяющихся средств и методов.
5. Функциями Комиссии являются:
- проверка обоснованности обращений граждан;
- проведение служебного расследования по фактам, изложенным в обращении гражданина, с составлением соответствующего акта;
- установление обстоятельств нарушения прав граждан при обращении в учреждение здравоохранения за медицинской помощью и их устранение.
6. Председателем Комиссии является руководитель учреждения здравоохранения.
В состав Комиссий могут входить лица, представляющие интересы общественности, включая специалистов по медицинской этике, юристов, деятелей науки и искусства, представителей духовенства, профессиональных медицинских ассоциаций, профессиональных союзов и других общественных объединений.
7. Организационно-методическое обеспечение деятельности Комиссии осуществляет секретарь Комиссии.
8. Состав Комиссии и положение о ее деятельности, разработанное с учетом настоящего Положения, утверждается приказом руководителя соответствующего учреждения здравоохранения.
9. Заседания Комиссии проходят по необходимости, на основании обращения граждан в Комиссию.
10. Гражданин, желающий обратиться в Комиссию для рассмотрения вопросов, отнесенных к компетенции Комиссии, пишет заявление на имя председателя Ко миссии.
11. О дате, времени и месте заседания Комиссии члены Комиссии, а также заинтересованные лица извещаются секретарем Комиссии не менее чем за 3 дня.
12. Обращения граждан разрешаются в срок до одного месяца со дня поступления в Комиссию. Председателем Комиссии могут устанавливаться более короткие сроки рассмотрения.
13. По результатам рассмотрения материалов Комиссия принимает решение, которое оформляется протоколом. Решение Комиссии принимается простым большинством голосов присутствующих на заседании членов Комиссии.
14. Протокол подписывается председателем, секретарем и всеми присутствующими на заседании членами Комиссии.
15. Непосредственно гражданину и иным заинтересованным лицам направляется выписка из протокола заседания Комиссии в части, их касающейся.
16. Решение, принимаемое Комиссией, может быть обжаловано в порядке, установленном законодательством РФ.
17. Члены Комиссии и лица, участвовавшие в ее заседании, не вправе разглашать сведения, ставшие им известными в ходе работы Комиссии.
18. На заседаниях Комиссии вправе присутствовать граждане, по обращению которых проводится заседание, а также работники учреждения здравоохранения, интересы которых затронуты в рассматриваемых Комиссией обращениях.
Приложение № 2
к Приказу
Министерства здравоохранения
Забайкальского края
от 24 июля 2009 г. № 608
ОТЧЕТ
О ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМИССИИ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПАЦИЕНТОВ
ПО СОСТОЯНИЮ НА ___________ 200__ ГОДА
+---------------+--------------------------------------------+
¦ Наименование ¦ ¦
¦ учреждения ¦ ¦
¦здравоохранения¦ ¦
+---------------+--------------------------------------------+
¦ Количество ¦ ¦
¦ обращений ¦ ¦
¦ Всего ¦ ¦
+---------------+-------------+------------+-------+---------+
¦ Из них: ¦Амбулаторно- ¦Стационарная¦Скорая ¦Результат¦
¦ ¦поликлиничес-¦помощь ¦помощь ¦рассмот- ¦
¦ ¦кая служба ¦ ¦ ¦рения ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦обращения¦
+---------------+-------------+------------+-------+---------+
¦ На качество ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ медицинской ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ помощи ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---------------+-------------+------------+-------+---------+
¦ На действие ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ медицинского ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ персонала ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---------------+-------------+------------+-------+---------+
¦ Несвоевремен- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ность оказания ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ медицинской ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ помощи ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---------------+-------------+------------+-------+---------+
¦ На низкое ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ качество ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ медицинской ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ помощи детям: ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---------------+-------------+------------+-------+---------+
¦ По вопросам ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦лекарственного ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ обеспечения ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---------------+-------------+------------+-------+---------+
¦ По вопросам ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ приоритетного ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ национального ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ проекта ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ "Здоровье" ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---------------+-------------+------------+-------+---------+
¦Другие вопросы ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---------------+-------------+------------+-------+---------+
