ПРАВИТЕЛЬСТВО САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ
МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 29 июля 2009 г. № 691
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ И ВНЕДРЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ РЕГЛАМЕНТОВ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ НА ТЕРРИТОРИИ
САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ
В соответствии с постановлением
Правительства области от 17 июля 2007 г. № 268-П "О разработке административных регламентов" и постановлением
Правительства Саратовской области от 19 апреля 2007 г. № 173-П "Об утверждении Положения о порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг)" приказываю:
1. Утвердить административные регламенты предоставления министерством социального развития Саратовской области государственных услуг согласно приложениям 1
, 2
.
2. Внедрить утвержденные регламенты в работу министерства и его территориальных органов.
3. Контроль исполнения настоящего приказа оставляю за собой.
Министр
В.В.ЧЕРНЫШЕВ
Приложение 1
к приказу
Минсоцразвития Саратовской области
от 29 июля 2009 г. № 691
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО НАЗНАЧЕНИЮ
ПОСОБИЯ НА ПРОВЕДЕНИЕ ЛЕТНЕГО ОЗДОРОВИТЕЛЬНОГО ОТДЫХА ДЕТЕЙ
ВОЕННОСЛУЖАЩИХ, ПРОХОДИВШИХ ВОЕННУЮ СЛУЖБУ ПО ПРИЗЫВУ
И ПОГИБШИХ (УМЕРШИХ), ПРОПАВШИХ БЕЗ ВЕСТИ,
СТАВШИХ ИНВАЛИДАМИ В СВЯЗИ С ВЫПОЛНЕНИЕМ ЗАДАЧ В УСЛОВИЯХ
ВООРУЖЕННОГО КОНФЛИКТА НЕМЕЖДУНАРОДНОГО ХАРАКТЕРА
В ЧЕЧЕНСКОЙ РЕСПУБЛИКЕ И НА НЕПОСРЕДСТВЕННО ПРИЛЕГАЮЩИХ
К НЕЙ ТЕРРИТОРИЯХ СЕВЕРНОГО КАВКАЗА, ОТНЕСЕННЫХ К ЗОНЕ
ВООРУЖЕННОГО КОНФЛИКТА, А ТАКЖЕ В СВЯЗИ С ВЫПОЛНЕНИЕМ ЗАДАЧ
В ХОДЕ КОНТРТЕРРОРИСТИЧЕСКИХ ОПЕРАЦИЙ НА ТЕРРИТОРИИ
СЕВЕРО-КАВКАЗСКОГО РЕГИОНА
I. Общие положения
1. Административный регламент предоставления государственной услуги по назначению пособия на проведение летнего оздоровительного отдыха детей военнослужащих, проходивших военную службу по призыву и погибших (умерших), пропавших без вести, ставших инвалидами в связи с выполнением задач в условиях вооруженного конфликта немеждународного характера в Чеченской Республике и на непосредственно прилегающих к ней территориях Северного Кавказа, отнесенных к зоне вооруженного конфликта, а также в связи с выполнением задач в ходе контртеррористических операций на территории Северо-Кавказского региона (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги, повышения эффективности деятельности органов исполнительной власти, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении услуги, и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении услуги.
2. Государственная услуга предоставляется министерством социального развития Саратовской области (далее - Министерство) и его территориальными органами.
Административные процедуры выполняются государственными гражданскими служащими Министерства и его территориальных органов (далее - специалисты).
3. Предоставление государственной услуги по назначению пособия на проведение летнего оздоровительного отдыха детей военнослужащих, проходивших военную службу по призыву и погибших (умерших), пропавших без вести, ставших инвалидами в связи с выполнением задач в условиях вооруженного конфликта немеждународного характера в Чеченской Республике и на непосредственно прилегающих к ней территориях Северного Кавказа, отнесенных к зоне вооруженного конфликта, а также в связи с выполнением задач в ходе контртеррористических операций на территории Северо-Кавказского региона (далее - государственная услуга) осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 08.05.2006, № 19, ст. 2060);
Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 31.07.2006, № 31 (1 ч.), ст. 3451);
Федеральным законом от 21 января 1993 г. № 4328-1 "О дополнительных гарантиях и компенсациях военнослужащим, проходящим военную службу на территориях государств Закавказья, Прибалтики и Республики Таджикистан, а также выполняющим задачи по защите конституционных прав граждан в условиях чрезвычайного положения и при вооруженных конфликтах" ("Российская газета" 06.02.1993, № 25);
Федеральным законом от 16 мая 1995 г. № 75-ФЗ "О распространении действия Закона Российской Федерации "О дополнительных гарантиях и компенсациях военнослужащим, проходящим военную службу на территориях государств Закавказья, Прибалтики и Республики Таджикистан, а также выполняющим задачи в условиях чрезвычайного положения и при вооруженных конфликтах" на военнослужащих, а также лиц рядового и начальствующего состава, курсантов и слушателей учебных заведений Министерства внутренних дел Российской Федерации, выполняющих и выполнявших задачи в условиях вооруженного конфликта в Чеченской Республике" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 22.05.1995, № 21);
Федеральным законом от 25 июля 2002 г. № 116-ФЗ "О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Российской Федерации в связи с совершенствованием государственного управления в области пожарной безопасности" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 29.07.2002, № 30, ст. 3033);
постановлением Правительства Российской Федерации от 25 августа 1999 г. № 936 "О дополнительных мерах по социальной защите членов семей военнослужащих и сотрудников органов внутренних дел, Государственной противопожарной службы, уголовно-исполнительной системы, непосредственно участвовавших в борьбе с терроризмом на территории Республики Дагестан и погибших (умерших), пропавших без вести, ставших инвалидами в связи с выполнением служебных обязанностей" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 30.08.1999, № 35, ст. 4321);
постановлением Правительства Российской Федерации от 26 декабря 2001 г. № 896 "О зонах вооруженных конфликтов" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 31.12.2001, № 53, (часть II) ст. 5186);
постановлением Правительства Российской Федерации от 9 февраля 2004 г. № 65 "О дополнительных гарантиях и компенсациях военнослужащим и сотрудникам федеральных органов исполнительной власти, участвующим в контртеррористических операциях и обеспечивающим правопорядок и общественную безопасность на территории Северо-Кавказского региона Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 16.02.2004, № 7, ст. 535);
постановлением
Правительства Саратовской области от 1 ноября 2007 г. № 387-П "Вопросы министерства социального развития Саратовской области" ("Саратовская областная газета", 23.11.2007, № 66);
постановлением Правительства Российской Федерации от 29 декабря 2008 г. № 1051 "О порядке предоставления пособий на проведение летнего оздоровительного отдыха детей военнослужащих, проходивших военную службу по призыву и погибших (умерших), пропавших без вести, ставших инвалидами в связи с выполнением задач в условиях вооруженного конфликта немеждународного характера в Чеченской Республике и на непосредственно прилегающих к ней территориях Северного Кавказа, отнесенных к зоне вооруженного конфликта, а также в связи с выполнением задач в ходе контртеррористических операций на территории Северо-Кавказского региона" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 12.01.2009, № 2, ст. 242);
постановлением Правительства Российской Федерации от 12 августа 2008 г. № 587 "О дополнительных мерах по усилению социальной защиты военнослужащих и сотрудников федеральных органов исполнительной власти, участвующих в выполнении задач по обеспечению безопасности и защите граждан Российской Федерации, проживающих на территории Южной Осетии и Абхазии" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 18.08.2008, № 33, ст. 3854).
4. В процессе предоставления государственной услуги по настоящему Административному регламенту Министерство через территориальные органы осуществляет взаимодействие по вопросам размещения на информационных стендах информации о предоставляемой государственной услуге, организации и проведения обучающих и разъясняющих семинаров и другим вопросам со следующими организациями:
органами записи актов гражданского состояния;
администрациями муниципальных районов и городских округов Саратовской области;
учреждениями образования, здравоохранения, жилищно-коммунальными службами;
военными комиссариатами Саратовской области (воинскими частями);
территориальными отделениями ФГУП "Почта России";
отделениями Сберегательного банка Российской Федерации;
другими организациями и учреждениями различных форм собственности.
5. Процедура взаимодействия с вышеуказанными органами и организациями определяется соответствующими договорами и соглашениями о порядке, условиях и правилах взаимодействия.
6. Государственная услуга предоставляется бесплатно.
Результат предоставления государственной услуги
7. Конечными результатами предоставления государственной услуги являются:
назначение пособия на проведение летнего оздоровительного отдыха детей военнослужащих, проходивших военную службу по призыву и погибших (умерших), пропавших без вести, ставших инвалидами в связи с выполнением задач в условиях вооруженного конфликта немеждународного характера в Чеченской Республике и на непосредственно прилегающих к ней территориях Северного Кавказа, отнесенных к зоне вооруженного конфликта, а также в связи с выполнением задач в ходе контртеррористических операций на территории Северо-Кавказского региона (далее - пособие);
отказ в назначении пособия.
Описание заявителей
8. Заявителями на предоставление государственной услуги являются законные представители либо близкие родственники (бабушки, дедушки), совместно проживающие с детьми школьного возраста (от 7 лет либо детей более раннего возраста при условии обучения в образовательном учреждении начального общего образования и до 15 лет включительно) военнослужащих, проходивших военную службу по призыву и погибших (умерших), пропавших без вести, ставших инвалидами в связи с выполнением задач в условиях вооруженного конфликта немеждународного характера в Чеченской Республике и на непосредственно прилегающих к ней территориях Северного Кавказа, отнесенных к зоне вооруженного конфликта, а также в связи с выполнением задач в ходе контртеррористических операций на территории Северо-Кавказского региона.
II. Требования к порядку предоставления
государственной услуги
Порядок информирования
9. Информация о порядке предоставления государственной услуги размещается:
на информационных стендах Министерства и территориальных органов Министерства;
на информационных стендах администраций муниципальных районов и городских округов области;
на официальном сайте Министерства;
в средствах массовой информации;
в информационно-справочных изданиях (брошюрах, буклетах, памятках).
10. На информационных стендах размещается следующая информация:
сведения
о месте нахождения, контактные телефоны, адрес официального сайта Министерства, адреса электронной почты Министерства и территориальных органов Министерства (Приложение 1);
график работы Министерства и территориальных органов Министерства;
сведения о месте нахождения, контактные телефоны других органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, с описанием конечного результата обращения в каждый из указанных органов (организаций) и последовательность их посещения;
извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;
перечень документов, которые необходимо представить для получения государственной услуги;
образец заявления;
требования, предъявляемые к представляемым документам;
срок предоставления государственной услуги;
основания для отказа в предоставлении государственной услуги;
порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;
номера кабинетов для обращения граждан;
схема размещения кабинетов и специалистов;
режим приема специалистами;
порядок получения консультаций.
11. На официальном сайте Министерства размещается следующая информация:
сведения о месте нахождения, контактные телефоны, адреса электронной почты Министерства и территориальных органов Министерства;
график работы Министерства и территориальных органов Министерства;
извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;
текст Административного регламента с приложениями.
График работы Министерства и его территориальных органов
12. Министерству устанавливается следующий режим работы и график приема граждан:
Понедельник с 9.00 до 18.00
Вторник с 9.00 до 18.00
Среда с 9.00 до 18.00
Четверг с 9.00 до 18.00
Пятница с 9.00 до 17.00
Суббота выходной день
Воскресенье выходной день
Перерыв на обед с 13.00 до 13.48
13. Территориальным органам Министерства устанавливается следующий режим работы:
Понедельник с 9.00 до 18.00
Вторник с 9.00 до 18.00
Среда с 9.00 до 18.00
Четверг с 9.00 до 18.00
Пятница с 9.00 до 17.00
Суббота выходной день
Воскресенье выходной день
Перерыв на обед с 13.00 до 13.48
14. Территориальным органам Министерства устанавливается следующий график прием граждан:
Понедельник с 9.00 до 13.00
Вторник с 9.00 до 13.00
Среда с 14.00 до 18.00
Четверг с 9.00 до 13.00
Пятница с 9.00 до 13.00
15. При высокой загрузке специалистов, а также с учетом территориальных особенностей расположения территориального органа Министерства по решению руководителя территориального органа Министерства количество дней и график приема граждан могут быть изменены (увеличены или смещены), о чем в территориальных органах Министерства вывешиваются соответствующие изменения графика работы.
Порядок консультирования
16. Консультации о порядке предоставления государственной услуги предоставляются:
специалистами Министерства и территориальных органов Министерства устно (при личном обращении или по телефону);
в письменном виде;
по электронной почте (при обращении граждан по электронной почте, а также на официальный сайт Министерства в разделы "Консультации", "Вопросы-ответы", "Письмо министру").
17. Все обращения регистрируются в компьютере в специальной программе "Обращение граждан" и/или в журнале "Для регистрации обращений граждан".
18. При устном обращении гражданин называет свои фамилию, имя, отчество (при наличии последнего), номер контактного телефона, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации обращения.
19. В письменном обращении гражданин указывает свои фамилию, имя, отчество (при наличии последнего), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации обращения.
В случае отсутствия названной выше информации ответ на обращение не дается.
20. При личном обращении или обращении по телефону предоставляется следующая информация:
сведения о месте нахождения, контактные телефоны Министерства и территориальных органов Министерства;
график работы Министерства и территориальных органов Министерства;
сведения о месте нахождения, контактные телефоны других органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, с описанием конечного результата обращения в каждый из указанных органов (организаций) и последовательность их посещения;
наименования нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;
перечень документов, которые необходимо представить для получения государственной услуги;
по форме заполнения документов;
требования, предъявляемые к представляемым документам;
срок предоставления государственной услуги;
основания для отказа в предоставлении государственной услуги;
порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;
о ходе рассмотрения заявления, поданного гражданином, на предоставление государственной услуги. Для получения сведений о ходе рассмотрения заявления на предоставление государственной услуги заявитель сообщает дату и номер учетной записи согласно расписке, полученной при подаче документов;
номера кабинетов для обращения граждан;
график приема специалистами;
другая информация, за исключением сведений, составляющих государственную или служебную тайну.
21. При консультации специалистами Министерства и территориальных органов Министерства на личном приеме выдается памятка с перечнем необходимых для предоставления государственной услуги документов.
22. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании Министерства или территориального органа Министерства, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Время разговора в среднем не должно превышать 10 минут.
23. Если при консультации на личном приеме или по телефону изложенные в обращение гражданина факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, специалист, с согласия гражданина, дает устный ответ. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
24. Для работы с обращениями, поступившими по электронной почте, назначается ответственный специалист, который не менее одного раза в день проверяет наличие обращений. При получении обращения специалист направляет на электронный адрес отправителя уведомление о получении обращения.
Ответ на обращение направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.
25. В ответе на письменное обращение и обращение, поступившее по электронной почте, указывается:
фамилия, имя, отчество специалиста, который готовил ответ;
контактный телефон;
фамилия, имя, отчество руководителя Министерства или руководителя территориального органа Министерства;
дата и исходящий номер ответа на обращение.
26. Письменное и электронное обращение граждан рассматривается в течение 30 календарных дней с момента его регистрации.
27. В исключительных случаях, срок рассмотрения обращения по решению министра может быть продлен не более чем на 30 дней, с письменным уведомлением об этом гражданина, направившего обращение.
28. В случае, когда обращение содержит вопросы, которые не входят в компетенцию Министерства и территориальных органов Министерства, специалист направляет обращение (письменное или электронное) в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.
29. Все консультации, а также предоставленные в ходе консультаций документы и материалы, являются бесплатными.
Сроки предоставления государственной услуги
30. Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления и документов, а также на получение консультаций в территориальном органе Министерства не должно превышать 30 минут.
31. Максимальное время приема и регистрации документов специалистом не должно превышать 20 минут.
32. Срок принятия решения о назначении (об отказе в назначении) пособия не должен превышать десяти дней со дня подачи заявления и документов согласно перечню.
При необходимости дополнительной проверки представленных документов и подтверждения оснований для получения пособия срок принятия решения может быть продлен, о чем заявитель уведомляется с указанием причин и предполагаемого срока принятия решения. При этом решение о назначении пособия принимается до 10 апреля текущего года.
Перечень документов, представляемых заявителем
33. Для назначения пособия заявитель представляет в территориальный орган Министерства по месту жительства или по месту пребывания ребенка следующие документы:
заявление о назначении пособия;
справку, подтверждающую призыв отца ребенка на военную службу и прохождение им военной службы по призыву, выданную военным комиссариатом по месту призыва;
копию документа, подтверждающего гибель (смерть, признание в установленном порядке безвестно отсутствующим, объявление умершим) военнослужащего, проходившего военную службу по призыву, либо справку медико-социальной экспертизы об установлении инвалидности военнослужащему, проходившему военную службу по призыву, в связи с выполнением задач в условиях вооруженного конфликта немеждународного характера в Чеченской Республике и на непосредственно прилегающих к ней территориях Северного Кавказа, отнесенных к зоне вооруженного конфликта, а также в связи с выполнением задач в ходе контртеррористических операций на территории Северо-Кавказского региона;
копию свидетельства о рождении ребенка;
справку с места жительства о совместном проживании ребенка с получателем пособия;
копию решения органа местного самоуправления об установлении опеки (попечительства) над ребенком (для опекунов, попечителей).
34. Оригиналы документов возвращаются заявителю после сличения специалистом копий документов с оригиналами.
Требования к документам, представляемым заявителем
35. Документы, представляемые заявителем, должны быть установленного образца.
36. Документы не должны содержать подчисток либо приписок, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них исправления, а также серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание.
37. Заявление может быть заполнено от руки самим заявителем или специалистом Министерства с помощью компьютера. В последнем случае заявитель вписывает в заявление от руки свои фамилию, имя, отчество (при наличии последнего) полностью и ставит подпись.
Заявление составляется в единственном экземпляре - оригинале.
Основания для отказа в предоставлении
государственной услуги
38. В предоставлении государственной услуги может быть отказано, если:
статус заявителя не соответствует требованиям пункта 8
Административного регламента;
документы, представленные заявителем, не соответствуют требованиям пунктов 33
, 35
и 36
Административного регламента.
Требования к зданиям и помещениям
территориальных органов Министерства
Требования к месту расположения
39. Помещения территориальных органов Министерства должны располагаться не далее 500 метров от остановок общественного транспорта.
40. Путь от остановок общественного транспорта до территориальных органов Министерства оборудуется информационными указателями.
41. Помещения территориальных органов Министерства, при наличии возможности, размещаются на нижнем этаже здания.
42. На территории, прилегающей к зданиям, где располагаются территориальные органы Министерства, организуются места для парковки автотранспортных средств, а в сельской местности - места для гужевого транспорта и велосипедов.
Количество парковочных мест не должно быть менее трех. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.
Требования к помещениям
43. Помещения территориальных органов Министерства должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
44. Помещения территориальных органов Министерства оснащаются:
противопожарной системой и средствами пожаротушения;
системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;
системой охранной сигнализации;
средствами оказания первой медицинской помощи;
туалетными комнатами для посетителей.
45. Входы в туалетные комнаты оснащаются условными обозначениями и, при необходимости, разъясняющими надписями.
46. Вход в помещение территориального органа Министерства посетителям с животными и птицей запрещается.
Требования к оформлению входа в помещение
47. Вход в помещение территориального органа Министерства оборудуется с учетом нужд инвалидов и маломобильных групп населения.
48. Вход в помещение территориального органа Министерства оборудуется освещением.
49. Вход оборудуется информационной табличкой, содержащей следующую информацию:
наименование территориального органа Министерства;
адрес места нахождения;
режим работы территориального органа Министерства;
телефонные номера справочной службы.
Информационная табличка оборудуется подсветкой.
50. При входе в вестибюле для инвалидов устанавливается переговорное устройство и (или) кнопка вызова специалиста, предусматривается место, оборудованное столом и стульями, для оформления документов и предоставления консультаций. Переговорное устройство и (или) кнопка вызова снабжаются графическими и письменными пояснениями.
Требования к присутственным местам
51. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах) территориальных органов Министерства.
52. Присутственные места включают в себя места для информирования, ожидания и приема заявителей.
53. Каждое из присутственных мест оборудуется табличкой с его названием.
Требования к местам информирования
54. Места, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов.
Информационные стенды снабжаются карманами с информационными листками и памятками, которые граждане могут взять с собой.
55. Информационные стенды располагаются на уровне, доступном для чтения, и оборудуются подсветкой в случае необходимости.
Шрифт информации, которая размещается на стенде, должен быть не менее 18.
56. В дополнение к информационным стендам допускается организация мест распространения буклетов с вложенной информацией.
Требования к местам ожидания
57. Места ожидания приема у специалиста территориального органа Министерства оборудуются сидячими местами, количество которых определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в помещении, но не может составлять менее 5 мест.
Места ожидания оборудуются столами и стульями.
58. Места ожидания, при наличии возможности, оборудуются электронной системой управления очередью. Инструкция по эксплуатации системы управления очередью размещается на информационном стенде.
59. Места ожидания, при наличии возможности, оборудуются системой звукового информирования для информирования престарелых и слабовидящих граждан.
Требования к местам приема заявителей
60. Места приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:
номера окна (кабинета) и наименования отдела;
фамилии, имени, отчества и должности специалистов;
информации о днях и времени приема заявителей;
времени технического перерыва.
Таблички на дверях или стенах устанавливаются таким образом, чтобы при открытой или закрытой двери были видны и читаемы.
61. Рабочее место каждого специалиста оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством, а также офисным креслом для персонала.
62. Места приема заявителей оборудуются не менее чем 1 копировальным аппаратом и сканирующим устройством.
63. Места приема документов оснащаются изолированными кабинами для приема граждан, стульями, бумагой для записи, ручками (карандашами).
Сбор и анализ отзывов граждан о предоставляемой услуге
64. Прием отзывов о предоставляемой услуге от заявителей осуществляет специалист отдела, предоставляющего государственную услугу, лично, по телефону, почте или электронной почте, о чем делает соответствующую запись в Книге отзывов и предложений или предоставляет возможность сделать запись лично гражданину.
65. Гражданин имеет возможность оставить отзыв на сайте Министерства в разделе "Книга отзывов".
66. Сотрудник соответствующего отдела Министерства осуществляет анализ отзывов граждан 1 раз в 3 месяца.
III. Административные процедуры
Последовательность выполнения административных процедур
67. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием и регистрацию документов;
подготовку и принятие решения о назначении (об отказе в назначении) пособия;
организацию выплаты пособия.
Последовательность выполнения административных процедур осуществляется в соответствии с блок-схемой
согласно Приложению 2 к Административному регламенту.
Прием и регистрация документов
68. Основанием для начала процедуры по приему и регистрации документов является личное обращение заявителя в территориальный орган Министерства с документами согласно требованиям пунктов 33
, 35
и 36
Административного регламента.
69. Специалист территориального органа Министерства, ответственный за прием документов, проверяет наличие и правильность заполнения и оформления документов согласно требованиям пунктов 33
, 35
и 36
Административного регламента, заверяет копии представленных документов.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.
70. Если представленные документы соответствуют требованиям пунктов 33
, 35
и 36
Административного регламента, специалист территориального органа Министерства, ответственный за прием документов, выдает заявителю бланк заявления.
Заявление может быть заполнено от руки самим заявителем или специалистом территориального органа Министерства с помощью компьютера. В последнем случае заявитель вписывает в заявление от руки свои фамилию, имя, отчество (при наличии последнего) полностью и ставит подпись.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
71. Специалист территориального органа Министерства, ответственный за прием документов, вносит в журнал регистрации заявлений запись о приеме заявления.
Максимальный срок выполнения действия составляет 2 минуты.
72. Специалист территориального органа Министерства, ответственный за прием документов, оформляет расписку, являющуюся отрывным талоном бланка заявления и передает ее заявителю.
Максимальный срок выполнения действия составляет 3 минуты.
Максимальный срок приема и регистрации документов не может превышать 20 минут.
73. Если представленные документы не соответствуют требованиям пунктов 33
, 35
и 36
Административного регламента, заявителю предоставляют консультацию (устно или посредством почтовой связи) по перечню и качеству представляемых документов и выдают памятку с полным списком необходимых документов для предоставления государственной услуги.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
Подготовка и принятие решения о назначении
(об отказе в назначении) пособия
74. Специалист территориального органа Министерства, ответственный за организацию назначения пособия, заносит необходимые данные, содержащиеся в представленных заявителем документах, в электронную базу данных и подготавливает проект решения о назначении пособия.
75. Специалист территориального органа Министерства вправе проверить правильность представленных заявителем сведений.
76. В случае если специалист территориального органа Министерства на этапе подготовки и принятия решения выяснил сведения о заявителе, которые дают основания для отказа в предоставлении государственной услуги согласно пунктам 33
, 35
и 36
Административного регламента, то специалист подготавливает проект решения об отказе в предоставлении государственной услуги.
77. Специалист территориального органа Министерства, ответственный за организацию назначения пособия, передает проект решения о назначении (об отказе в назначении) пособия и документы, на основании которых оно подготовлено, на проверку начальнику отдела территориального органа Министерства, ответственному за назначение пособий.
Максимальный срок выполнения действий по пунктам 74
- 77
составляет 3 рабочих дня.
78. Начальник отдела территориального органа Министерства, ответственный за назначение пособий проверяет полноту представленных документов, обоснованность подготовленного проекта решения, правильность его оформления, визирует проект решения о назначении (об отказе в назначении) пособия и направляет на подпись руководителю территориального органа Министерства. В случае наличия ошибок проект решения и документы передаются специалисту, ответственному за назначение пособий, для устранения ошибок.
Максимальный срок выполнения действия составляет 2 рабочих дня.
79. Руководитель территориального органа Министерства проверяет полноту представленных документов, обоснованность подготовленного проекта решения, правильность его оформления и подписывает решение. Подпись руководителя заверяется гербовой печатью.
Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
Максимальный срок процедуры подготовки и принятия решения составляет 6 рабочих (10 календарных) дней.
80. В случае отказа в назначении пособия специалист территориального органа Министерства, ответственный за организацию назначения пособия, направляет заявителю об этом письменное уведомление с указанием причины отказа и порядка его обжалования.
Максимальный срок выполнения действия составляет 3 рабочих дня с момента принятия решения об отказе.
81. Решение о назначении или об отказе в назначении пособия с приложением комплекта документов брошюруются в личное дело.
На внешней стороне обложки личного дела указывается наименование территориального органа Министерства, номер личного дела, название меры социальной поддержки, фамилия, имя, отчество и адрес получателя полностью.
82. Для разрешения спорных и конфликтных вопросов при назначении государственной услуги решением руководителя территориального органа создается Комиссия по рассмотрению спорных и конфликтных вопросов (далее - Комиссия) из числа наиболее опытных и квалифицированных специалистов территориального органа, утверждается ее состав и Положение о Комиссии. Комиссия работает на общественных началах.
83. В случае возникновения спорных и конфликтных вопросов при назначении государственной услуги заключение о назначении или отказе в назначении выносится Комиссией по рассмотрению спорных и конфликтных вопросов.
Организация выплаты пособий
84. Специалист отдела территориального органа Министерства, ответственного за выплату пособий, формирует список получателей пособия и отдает его на подпись начальнику отдела территориального органа Министерства, ответственного за назначение пособий.
Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
85. Начальник отдела территориального органа Министерства, ответственного за выплату пособий, проверяет список, визирует его и направляет на подпись руководителю территориального органа Министерства.
Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
86. Руководитель территориального органа Министерства подписывает список получателей пособия.
Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
87. Специалист отдела территориального органа Министерства, ответственный за выплату пособия, ежегодно до 25 марта, направляет список получателей пособия в отдел Министерства, ответственный за формирование сводного списка получателей пособия.
Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
88. Специалист отдела Министерства, ответственного за формирование сводного списка получателей пособия, составляет сводный список получателей пособия, сопроводительное письмо и направляет их на визу начальнику отдела Министерства, ответственному за формирование сводного списка получателей пособия.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 рабочих дней.
89. Начальник отдела Министерства, ответственный за формирование сводного списка получателей пособия, проверяет сводный список, визирует сопроводительное письмо и направляет их на подпись министру.
Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
90. Руководитель Министерства подписывает сводный список получателей пособия и сопроводительное письмо.
Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.
91. Специалист отдела Министерства, ответственный за формирование сводного списка получателей пособия, ставит гербовую печать на подписанный сводный список получателей пособия и направляет его с сопроводительным письмом ежегодно до 15 апреля в Федеральное медико-биологическое агентство.
Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.
Максимальный срок процедуры назначения пособия не должен превышать 45 календарных дней.
]]>государственной услуги по возмещению расходов на оплату
электрической энергии, используемой для отопления
жилых помещений, гражданам, проживающим в сельских
населенных пунктах Саратовской области
СВЕДЕНИЯ
О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ,
АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ МИНИСТЕРСТВА
Адрес министерства социального развития Саратовской области: 410005, Российская Федерация, г. Саратов, ул. Большая Горная, д. 314/320;
телефон Министерства для консультаций по вопросам предоставления государственной услуги (8452) 64-43-82;
адрес электронной почты Министерства для консультаций по вопросам предоставления государственной услуги: social@saratov.gov.ru.
официальный сайт Министерства: www.social.saratov.gov.ru.
ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЕ ОРГАНЫ
МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ОБЛАСТИ
+-------------------------+-----------------------------------------------+
¦ Наименование ¦ Адрес, телефон ¦
+-------------------------+-----------------------------------------------+
¦Управление социальной ¦413840, г. Балаково, ул. Академика Жука, д. 52 ¦
¦защиты населения ¦(845-3) 44-54-52, 44-54-40, 44-00-79, 44-81-72,¦
¦Балаковского района ¦46-06-35 ¦
¦ ¦soc29balak@saratov.gov.ru ¦
+-------------------------+-----------------------------------------------+
¦Управление социальной ¦412311, г. Балашов, ул. Энтузиастов, 16а ¦
¦защиты населения ¦(845-45) 2-32-01, 2-52-86, 2-43-13, 2-52-90, ¦
¦Балашовского района ¦2-16-66 soc30balash@saratov.gov.ru ¦
+-------------------------+-----------------------------------------------+
¦Управление социальной ¦412602, р.п. Базарный Карабулак, ул. Ленина, ¦
¦защиты населения ¦131 ¦
¦Базарнокарабулакского ¦(845-91) 2-22-50,2-24-50, 2-25-50, 2-24-14 ¦
¦района ¦soc03b_kar@saratov.gov.ru ¦
+-------------------------+-----------------------------------------------+
¦Управление социальной ¦412906, г. Вольск, ул. Революционная, д. 26 ¦
¦защиты населения ¦412950, г. Шиханы, ул. Ленина, д. 16 ¦
¦Вольского района ¦(845-93) 7-22-16, 7-04-90 ¦
¦ ¦soc31volsk@saratov.gov.ru ¦
+-------------------------+-----------------------------------------------+
¦Управление социальной ¦413503, г. Ершов, ул. Гайдука, д. 1 ¦
¦защиты населения ¦(845-64) 5-43-50, 5-13-53, 5-43-46, 5-43-34 ¦
¦Ершовского района ¦soc09ersh@saratov.gov.ru ¦
+-------------------------+-----------------------------------------------+
¦Управление социальной ¦412480, г. Калининск, ул. Советская, д. 22 ¦
¦защиты населения ¦(845-49) 2-40-08, 2-41-42 ¦
¦Калининского района ¦soc11kalin@saratov.gov.ru ¦
+-------------------------+-----------------------------------------------+
¦Управление социальной ¦413230, г. Красный Кут, ул. Московская, 73"б" ¦
¦защиты населения ¦(845-60)5-30-72 ф. 5-17-08 ф., 5-11-78 ¦
¦Краснокутского района МСР¦soc12kr_kut@saratov.gov.ru ¦
¦области ¦ ¦
+-------------------------+-----------------------------------------------+
¦Управление социальной ¦413360, г. Новоузенск, ул. Советская, д. 24 ¦
¦защиты населения ¦(845-62) 2-19-43, 2-10-12 ¦
¦Новоузенского района ¦soc16novouz@saratov.gov.ru ¦
+-------------------------+-----------------------------------------------+
¦Управление социальной ¦413620, р.п. Озинки, ул. Садовая, д. 2 ¦
¦защиты населения ¦(845-76) 4-11-45 ф., 4-10-07, 4-14-37 ¦
¦Озинского района ¦soc17ozin@saratov.gov.ru ¦
+-------------------------+-----------------------------------------------+
¦Управление социальной ¦412540, г. Петровск, ул. Советская, д. 82 ¦
¦защиты населения ¦(845-55) 2-59-58, 2-63-03 ф., 2-54-47 ¦
¦Петровского района ¦soc34petrovsk@saratov.gov.ru ¦
+-------------------------+-----------------------------------------------+
¦Управление социальной ¦413720, г. Пугачев, ул. Топорковская, д. 10 ¦
¦защиты населения ¦(845-74) 2-13-84 ф., 2-10-37, 2-14-36 ¦
¦Пугачевского района ¦soc35pugach@saratov.gov.ru ¦
+-------------------------+-----------------------------------------------+
¦Управление социальной ¦412030, г. Ртищево, ул. Красная, д. 6 ¦
¦защиты населения ¦(845-40) 4-25-29 ф., 4-40-48, 4-47-97 ¦
¦Ртищевского района ¦soc36rtish@saratov.gov.ru ¦
+-------------------------+-----------------------------------------------+
¦Управление социальной ¦413100, г. Энгельс, ул. Тельмана, д. 3 ¦
¦защиты населения ¦(845-3) 55-95-67, 55-98-25, 55-98-25 ¦
¦Энгельсского района ¦soc40eng@saratov.gov.ru ¦
+-------------------------+-----------------------------------------------+
¦Комитет социальной защиты¦410012, г. Саратов, ул. Рахова, 168 ¦
¦населения г. Саратова ¦(845-2) 44-78-34, 44-61-99, 44-61-80, 44-76-47 ¦
¦ ¦soc37sar_g@saratov.gov.ru ¦
+-------------------------+-----------------------------------------------+
Государственные учреждения социальной поддержки населения
+-------------------------+-----------------------------------------------+
¦ Наименование ¦ Адрес, телефон ¦
+-------------------------+-----------------------------------------------+
¦ГУ "Управление социальной¦413370, с. Александров Гай, ул. Советская, д. ¦
¦поддержки населения ¦15 ¦
¦Александрово-Гайского ¦(845-78) 2-28-44, 2-21-45, 2-22-58 ¦
¦района ¦soc01al_gay@saratov.gov.ru ¦
+-------------------------+-----------------------------------------------+
¦ГУ "Управление социальной¦412210, г. Аркадак, ул. Ленина, д. 2 ¦
¦поддержки населения ¦(845-42) 4-16-32, 4-10-03,4-10-00 ¦
¦Аркадакского района" ¦soc02arkad@saratov.gov.ru ¦
+-------------------------+-----------------------------------------------+
¦ГУ "Управление социальной¦412420, г. Аткарск, ул. Советская, д. 77 ¦
¦поддержки населения ¦(845-52) 3-24-15, 3-23-89, 3-14-54, 3-22-19 ¦
¦Аткарского района" ¦soc28atkar@saratov.gov.ru ¦
+-------------------------+-----------------------------------------------+
¦ГУ "Управление социальной¦413840, г. Балаково, ул. Академика Жука, д. 54 ¦
¦поддержки населения ¦(845-3) 44-81-22, 46-06-29, 44-32-82, 44-19-18 ¦
¦Балаковского района" ¦soc29balak@saratov.gov.ru ¦
+-------------------------+-----------------------------------------------+
¦ГУ "Управление социальной¦412311, г. Балашов, ул. Энтузиастов, д. 16а ¦
¦поддержки населения ¦(845-45) 2-32-01, 2-43-13, 2-52-86, 2-52-90 ¦
¦Балашовского района" ¦soc30balash@saratov.gov.ru ¦
+-------------------------+-----------------------------------------------+
¦ГУ "Управление социальной¦412602, р.п. Базарный Карабулак ул. Ленина, д. ¦
¦поддержки населения ¦131 ¦
¦Базарно-Карабулакского ¦(845-9) 2-24-50, 2-25-50, 2-24-14 ¦
¦района" ¦soc03b_kar@saratov.gov.ru ¦
+-------------------------+-----------------------------------------------+
¦ГУ "Управление социальной¦412630, с. Балтай, ул. Ленина, д. 61 ¦
¦поддержки населения ¦(845-92) 2-27-46, 2-21-94 ¦
¦Балтайского района" ¦soc04baltay@saratov.gov.ru ¦
+-------------------------+-----------------------------------------------+
¦ГУ "Управление социальной¦412906, г. Вольск, ул. Революционная, д. 26 ¦
¦поддержки населения ¦(845-93) 7-13-59, 7-22-45, 7-16-23 ¦
¦Вольского района" ¦soc31volsk@saratov.gov.ru ¦
+-------------------------+-----------------------------------------------+
¦ГУ "Управление социальной¦413030, с. Воскресенское, ул. Ленина, д. 41 ¦
¦поддержки населения ¦(845-68) 2-26-65, 2-29-18 ¦
¦Воскресенского района" ¦soc05voskr@saratov.gov.ru ¦
+-------------------------+-----------------------------------------------+
¦ГУ "Управление социальной¦413440, р.п. Дергачи, ул. Советская, д. 77 ¦
¦поддержки населения ¦(845-63) 2-15-81, 2-12-66, ¦
¦Дергачевского района" ¦soc06derg@saratov.gov.ru ¦
+-------------------------+-----------------------------------------------+
¦ГУ "Управление социальной¦413900, р.п. Духовницкое, ул. Ленина, 25"А"/1 ¦
¦поддержки населения ¦(845-73) 2-11-79, 2-11-41, 2-22-70 ¦
¦Духовницкого района" ¦soc07duhov@saratov.gov.ru ¦
+-------------------------+-----------------------------------------------+
¦ГУ "Управление социальной¦412120, р.п. Екатериновка, ул. Красная, 2 ¦
¦поддержки населения ¦(845-54) 2-25-73, 2-26-06 ¦
¦Екатерининского района" ¦soc08ekat@saratov.gov.ru ¦
+-------------------------+-----------------------------------------------+
¦ГУ "Управление социальной¦413503, г. Ершов, ул. Гайдука, д. 1 ¦
¦поддержки населения ¦(845-64) 5-43-50, 5-42-46, 5-43-34 ¦
¦Ершовского района" ¦soc09ersh@saratov.gov.ru ¦
+-------------------------+-----------------------------------------------+
¦ГУ "Управление социальной¦413950, с. Ивантеевка, ул. Советская, д. 16 ¦
¦поддержки населения ¦(845-79) 5-16-69, 5-16-47 ¦
¦Ивантеевского района" ¦soc10ivant@saratov.gov.ru ¦
+-------------------------+-----------------------------------------------+
¦ГУ "Управление социальной¦412480, г. Калининск, ул. Советская, 22 ¦
¦поддержки населения ¦(845-49) 2-18-98 ¦
¦Калининского района" ¦soc11kalin@saratov.gov.ru ¦
+-------------------------+-----------------------------------------------+
¦ГУ "Управление социальной¦413230, г. Красный Кут, ул. Московская, 73"б" ¦
¦поддержки населения ¦(845-60) 5-14-71, 5-13-69 ¦
¦Краснокутского района" ¦soc12kr_kut@saratov.gov.ru ¦
+-------------------------+-----------------------------------------------+
¦ГУ "Управление социальной¦413540, п.г.т. Горный, ул. Чапаевская, д. 32. ¦
¦поддержки населения ¦ЗАТО п. Михайловский, ул. Возрождения, д. 16 ¦
¦Краснопартизанского ¦(845-77) 2-15-08, 2-26-93, 2-17-30 ¦
¦района" ¦soc13kr_par@saratov.gov.ru ¦
+-------------------------+-----------------------------------------------+
¦ГУ "Управление социальной¦412800, г. Красноармейск, ул. 1 Мая, д. 63 ¦
¦поддержки населения ¦(845-50) 2-24-33, 2-14-56, 2-27-93, 2-13-99 ¦
¦Красноармейского района" ¦soc32kr_arm@saratov.gov.ru ¦
+-------------------------+-----------------------------------------------+
¦ГУ "Управление социальной¦412860, р.п. Лысые Горы, пл. 50 лет Октября,¦
¦поддержки населения ¦д. 12/2 ¦
¦Лысогорского района" ¦(845-51) 2-17-74, 2-18-69, 2-21-39 ¦
¦ ¦soc14lis_gor@saratov.gov.ru ¦
+-------------------------+-----------------------------------------------+
¦ГУ "Управление социальной¦413090, г. Маркс, ул. Кирова, д. 58 ¦
¦поддержки населения ¦(845-67) 5-17-56, 5-21-67, 5-16-31, 5-54-38 ¦
¦Марксовского района" ¦soc33marks@saratov.gov.ru ¦
+-------------------------+-----------------------------------------------+
¦ГУ "Управление социальной¦412580, р.п. Новые Бурасы, 2 Советский пер., д.¦
¦поддержки населения ¦1 ¦
¦Новобурасского района" ¦(845-57) 2-10-80, 2-11-87, 2-12-69 ¦
¦ ¦soc15novobur@saratov.gov.ru ¦
+-------------------------+-----------------------------------------------+
¦ГУ "Управление социальной¦413360, г. Новоузенск, ул. Советская, д. 24 ¦
¦поддержки населения ¦413360, г. Новоузенск, ул. Саратовская, д. 12 ¦
¦Новоузенского района" ¦(845-62) 2-19-43 ф. 2-10-12 ¦
¦ ¦soc16novouz@saratov.gov.ru ¦
+-------------------------+-----------------------------------------------+
¦ГУ "Управление социальной¦413620, р.п. Озинки, ул. Садовая, д. 2 ¦
¦поддержки населения ¦(845-76) 4-16-47 ¦
¦Озинского района" ¦soc17ozin@saratov.gov.ru ¦
+-------------------------+-----------------------------------------------+
¦ГУ "Управление социальной¦413750, с. Перелюб, ул. Советская, д. 31 "а" ¦
¦поддержки населения ¦(845-75) 2-15-98, 2-20-88 ¦
¦Перелюбского района" ¦soc18perelub@saratov.gov.ru ¦
+-------------------------+-----------------------------------------------+
¦ГУ "Управление социальной¦412540, г. Петровск, ул. Советская, д. 82 ¦
¦поддержки населения ¦(845-55) 2-63-04 ¦
¦Петровского района" ¦soc34petrovsk@saratov.gov.ru ¦
+-------------------------+-----------------------------------------------+
¦ГУ "Управление социальной¦413320, с. Питерка, ул. Ленина, д. 103 ¦
¦поддержки населения ¦(845-61) 2-17-25, 2-11-04 ¦
¦Питерского района" ¦soc19piter@saratov.gov.ru ¦
+-------------------------+-----------------------------------------------+
¦ГУ "Управление социальной¦413720, г. Пугачев, ул. Топорковская, д. 10 ¦
¦поддержки населения ¦(845-74) 2-13-18 ¦
¦Пугачевского района ¦soc35pugach@saratov.gov.ru ¦
+-------------------------+-----------------------------------------------+
¦ГУ "Управление социальной¦413270, п.г.т. Ровное, ул. Коммунистическая, д.¦
¦поддержки населения ¦17 ¦
¦Ровенского района" ¦(845-96) 2-16-84, 2-12-58, 2-20-49, 2-20-66 ¦
¦ ¦soc20roven@saratov.gov.ru ¦
+-------------------------+-----------------------------------------------+
¦ГУ "Управление социальной¦412270, п. Романовка, ул. Советская, д. 128 ¦
¦поддержки населения ¦(845-44) 4-14-38, 4-01-93, 4-06-91 ф. ¦
¦Романовского района" ¦soc20roven@saratov.gov.ru ¦
+-------------------------+-----------------------------------------------+
¦ГУ "Управление социальной¦412030, г. Ртищево, ул. Красная, д. 6 ¦
¦поддержки населения ¦(845-40) 4-32-36, 4-37-18 ¦
¦Ртищевского района" ¦soc36rtish@saratov.gov.ru ¦
+-------------------------+-----------------------------------------------+
¦ГУ "Управление социальной¦412370, р.п. Самойловка, ул. Красная площадь, ¦
¦поддержки населения ¦д. 8 ¦
¦Самойловского района" ¦(845-48) 2-11-42, 2-13-44, 2-13-68, 2-21-38 ¦
¦ ¦soc22samoil@saratov.gov.ru ¦
+-------------------------+-----------------------------------------------+
¦ГУ "Управление социальной¦410009, г. Саратов, ул. Тракторная, д. 45 ¦
¦поддержки населения ¦(845-2) 55-09-75, 55-09-79, 55-05-45, 55-05-50 ¦
¦Саратовского района" ¦soc23sar_r@saratov.gov. ¦
+-------------------------+-----------------------------------------------+
¦ГУ "Управление социальной¦413210, Советский район, р.п. Степное, ¦
¦поддержки населения ¦ул. Октябрьская, д. 25 ¦
¦Советского района" ¦(845-66) 5-18-13, 5-18-07, 5-19-94, 5-18-16 ¦
¦ ¦soc24sovet@saratov.gov.ru ¦
+-------------------------+-----------------------------------------------+
¦ГУ "Управление социальной¦412170, р.п. Татищево, ул. Советская, д. 9. ¦
¦поддержки населения ¦412163, п. Светлый, ул. Кузнецова, д. 6а ¦
¦Татищевского района" ¦(845-58) 4-29-76, 4-14-44, 4-26-03, 4-17-38, ¦
¦ ¦soc25tatish@saratov.gov.ru ¦
+-------------------------+-----------------------------------------------+
¦ГУ "Управление социальной¦412070, р.п. Турки, ул. Ленина, д. 126 ¦
¦поддержки населения ¦(845-43) 2-18-64, 2-22-39, 2-21-97, 2-22-37 ¦
¦Турковского района" ¦soc26turk@saratov.gov.ru ¦
+-------------------------+-----------------------------------------------+
¦ГУ "Управление социальной¦413410, Федоровский р-н, р.п. Мокроус, ¦
¦поддержки населения ¦ул. Центральная, д. 52 ¦
¦Федоровского района" ¦(845-65) 5-00-15, 5-16-93, 5-00-12 ¦
¦ ¦soc27fedor@saratov.gov.ru ¦
+-------------------------+-----------------------------------------------+
¦ГУ "Управление социальной¦412780, г. Хвалынск, ул. Советская, д. 142 ¦
¦поддержки населения ¦(845-95) 2-18-23, 2-20-84, 2-15-35, 2-16-45 ¦
¦Хвалынского района" ¦soc38hval@saratov.gov.ru ¦
+-------------------------+-----------------------------------------------+
¦ГУ "Управление социальной¦413100, г. Энгельс, ул. Тельмана, д. 3 ¦
¦поддержки населения ¦(845-3) 76-85-78 ¦
¦Энгельсского района" ¦soc40eng@saratov.gov.ru ¦
+-------------------------+-----------------------------------------------+
¦ГУ "Комитет социальной ¦410012, г. Саратов, ул. Рахова, 168 ¦
¦поддержки населения г. ¦(845-2) 44-61-90 ¦
¦Саратова" ¦soc37sar_g@saratov.gov.ru ¦
+-------------------------+-----------------------------------------------+
Приложение 2
к административному регламенту
предоставления министерством социального развития области
государственной услуги по возмещению расходов на оплату
электрической энергии, используемой для отопления
жилых помещений, гражданам, проживающим в сельских
населенных пунктах Саратовской области
БЛОК-СХЕМА
ПРОХОЖДЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР
+---------------------------------------------------------+
¦Заявитель или его законный представитель лично обращается¦
¦ в ГУ СПН с документами согласно требованиям ¦
¦ пунктов 34
, 36
и 37
Административного регламента ¦
+---------------------------+-----------------------------+
\/
+----------+----------+
+-------------+ Специалист ГУ СПН +------------+
¦ ¦ проверяет документы ¦ ¦
¦ +---------------------+ ¦
отказ ¦ ¦ назначение
¦ ¦
\/ 10 мин. \/ 5 мин.
+-------+--------------------------+ +-----------------+----------+
¦ Специалист ГУ СПН дает ¦ ¦ Заявитель либо специалист ¦
¦ консультацию по перечню, ¦ ¦ ГУ СПН заполняет бланк ¦
¦оформлению и заполнению документов¦ ¦ заявления ¦
+-------+--------------------------+ +-----------------+----------+
¦ ¦
¦ \/ 10 мин.
¦ +-----------------+--------------+
\/ 10 мин. ¦ Специалист ГУ СПН регистрирует ¦
+----+---------+ ¦ заявление в Журнале и выдает ¦
¦Отказ в приеме¦ ¦ расписку заявителю о приеме ¦
¦ документов ¦ ¦ заявления и документов ¦
+--------------+ +-----------------+--------------+
¦
\/ 5 мин.
+-----------------+-----------+
5 дней ¦Руководитель ГУ СПН принимает¦
+------------------------------+ решение о назначении ¦
¦ ¦ денежных средств ¦
¦ +-----------------+-----------+
\/ ¦
+---------+---------+ ¦
¦Отказ в назначении ¦ ¦
¦ денежных средств ¦ ¦
+---------+---------+ ¦
¦ 3 дня \/ 5 дней
¦ +-----------+ +---------------------+------------+
¦ ¦Направление¦ ¦ Специалист ГУ СПН открывает ¦
+------->+уведомления¦ ¦лицевой счет заявителя и формирует¦
¦ заявителю ¦ ¦ выплатные документы ¦
+-----------+ +---------------------+------------+
¦
\/
+---------------------+-----------+
¦ Выплата денежных средств через ¦
¦ отделения ФГУП "Почта России" и ¦
¦ и отделения банков ¦
+---------------------------------+
