АДМИНИСТРАЦИЯ ШЕЛЕХОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 4 августа 2009 г. № 202-па
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ИТОГОВ АНКЕТИРОВАНИЯ, ПРОВЕДЕННОГО
НА ТЕРРИТОРИИ ШЕЛЕХОВСКОГО РАЙОНА В ПЕРИОД
С 12.05.2009 ПО 01.07.2009
В целях подведения итогов анкетирования по выявлению мнения населения Шелеховского района о качестве муниципальных услуг, предоставляемых в социальной сфере Шелеховского района, на основании Федерального закона от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Указа Президента Российской Федерации от 28.04.2008 № 607 "Об оценке эффективности деятельности органов местного самоуправления городских округов и муниципальных районов", распоряжения Правительства Российской Федерации от 25.10.2005 № 1789-р "О Концепции административной реформы в Российской Федерации в 2006 - 2010 годах", постановления
мэра Шелеховского муниципального района от 12.05.2009 № 489-п "О проведении анкетирования", руководствуясь статьями 30
, 31
Устава Шелеховского района:
1. Утвердить результаты
анкетирования, проведенного на территории Шелеховского района с 12.05.2009 по 01.07.2009.
2. Отделу по работе с общественностью и средствами массовой информации администрации Шелеховского муниципального района (Шастина О.А.) обеспечить информирование населения о результатах анкетирования.
И.о. главы администрации
С.В.ЩЕПИНА
Утверждены
постановлением
администрации Шелеховского
муниципального района
от 4 августа 2009 года
№ 202-па
РЕЗУЛЬТАТЫ
АНКЕТИРОВАНИЯ ПО ВЫЯВЛЕНИЮ МНЕНИЯ НАСЕЛЕНИЯ
ШЕЛЕХОВСКОГО РАЙОНА О КАЧЕСТВЕ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ,
ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ В СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЕ ШЕЛЕХОВСКОГО РАЙОНА
На основании постановления
мэра Шелеховского муниципального района от 12.05.2009 № 489-п "О проведении анкетирования", в целях выявления мнения населения Шелеховского района о качестве муниципальных услуг, предоставляемых в социальной сфере Шелеховского района в период с 12.05.2009 по 01.07.2009 проводилось анкетирование населения Шелеховского района.
В анкетировании приняли участие 733 человека, постоянно проживающих на территории Шелеховского района, из них 512 жителей города Шелехова (69,9%) и 221 человек (30,1%), проживающий в сельской местности (п. Большой Луг, с. Баклаши, с. Введенщина, п. Чистые Ключи, д. Олха, п. Подкаменная, с. Шаманка, с. Моты).
26,5% (194) от числа всех опрошенных составили мужчины, 73,5% (539) - женщины.
Возраст респондентов:
18 - 25 лет - 129;
25 - 40 лет - 269;
40 и старше - 335.
Род занятий респондентов:
учащиеся - 69;
служащие в учреждении или организации - 343;
рабочие на производстве - 31;
работающие в коммерческой структуре - 109;
пенсионеры - 80;
другое - 101.
Участникам анкетирования было предложено ответить на следующие вопросы путем выбора наиболее важных на их взгляд вариантов ответов.
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦Количество опрошенных ¦ 733¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦ I. МЕДИЦИНСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НАСЕЛЕНИЯ ¦
+-------------------------------------------------------------------------+
¦ 1. Доступна ли Вам медицинская помощь в учреждениях здравоохранения ¦
¦ (Вы можете приехать в любой день за медицинской помощью)? ¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦а) ДА ¦ 366¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦б) НЕТ ¦ 364¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦Если нет, то укажите причину ¦ ¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦отдаленное место проживания ¦ 93¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦занятость на работе или учебе ¦ 108¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦другое ¦ 155¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦ 2. Есть ли у Вас возможность получить медицинскую помощь ¦
¦ в своем поселении (в амбулатории или ФАПе)? ¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦а) ДА ¦ 536¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦б) НЕТ ¦ 157¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦ 3. Есть ли у Вас возможность записаться на прием в ШЦРБ заранее? ¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦а) ДА ¦ 471¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦б) НЕТ ¦ 250¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦Если нет, то укажите причину ¦ ¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦отдаленное место проживания ¦ 78¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦занятость на работе или учебе ¦ 111¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦ 4. Устраивает ли Вас качество работы регистратуры? ¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦а) ДА ¦ 176¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦б) НЕТ ¦ 538¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦Если нет, то укажите причину ¦ ¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦большая очередь ¦ 437¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦медленное обслуживание ¦ 281¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦не нравится стиль общения регистратора ¦ 226¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦другое ¦ 44¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦ 5. Какие квалифицированные услуги Вы хотели бы получить ¦
¦ в учреждениях здравоохранения? ¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦Консультация участкового врача ¦ 162¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦Консультация узкого специалиста ¦ 369¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦Диагностическое обследование ¦ 564¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦Лабораторное обследование ¦ 223¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦другое ¦ 15¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦ 6. Устраивает ли Вас качество предоставляемой медицинской помощи? ¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦а) ДА ¦ 136¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦б) НЕТ ¦ 565¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦Если нет, то укажите причину ¦ ¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦квалификация специалиста ¦ 182¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦невнимательное отношение к пациенту ¦ 348¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦длительное ожидание в очереди ¦ 451¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦другое ¦ 52¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦ II. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ ОБРАЗОВАНИЯ ¦
+-------------------------------------------------------------------------+
¦ 1. Устраивает ли Вас работа общеобразовательной школы ¦
¦ (дошкольного образовательного учреждения)? ¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦По организации учебного процесса: ¦ ¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦а) ДА ¦ 465¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦б) НЕТ ¦ 187¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦По качеству подготовки выпускников: ¦ ¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦а) ДА ¦ 384¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦б) НЕТ ¦ 225¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦По созданию педагогическим коллективом благоприятного¦ ¦
¦морально-психологического климата в ученических¦ ¦
¦(дошкольных) группах и родительских коллективах: ¦ ¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦а) ДА ¦ 362¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦б) НЕТ ¦ 252¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦По организации внеклассной и внешкольной занятости¦ ¦
¦учащихся во внеурочное время: ¦ ¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦а) ДА ¦ 379¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦б) НЕТ ¦ 268¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦По санитарно-гигиеническим условиям: ¦ ¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦а) ДА ¦ 411¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦б) НЕТ ¦ 222¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦По организации воспитательной работы: ¦ ¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦а) ДА ¦ 403¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦б) НЕТ ¦ 226¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦По индивидуальному подходу к обучающимся: ¦ ¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦а) ДА ¦ 300¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦б) НЕТ ¦ 307¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦По обеспечению оргтехникой: ¦ ¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦а) ДА ¦ 221¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦б) НЕТ ¦ 329¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦По расширению сети факультативов: ¦ ¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦а) ДА ¦ 323¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦б) НЕТ ¦ 221¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦По обеспечению горячим питанием: ¦ ¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦а) ДА ¦ 412¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦б) НЕТ ¦ 185¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦2. Если бы Вы могли изменить ситуацию в лучшую сторону, ¦ Ответов не¦
¦ что бы Вы сделали в первую очередь? ¦ получено¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦ 3. В целом устраивает ли Вас работа детских садов? ¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦а) ДА ¦ 505¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦б) НЕТ ¦ 82¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦По режиму работы: ¦ ¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦а) ДА ¦ 521¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦б) НЕТ ¦ 35¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦По организации воспитательного процесса: ¦ ¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦а) ДА ¦ 499¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦б) НЕТ ¦ 74¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦По организации образовательного процесса: ¦ ¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦а) ДА ¦ 464¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦б) НЕТ ¦ 92¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦По предоставлению дополнительных образовательных услуг: ¦ ¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦а) ДА ¦ 394¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦б) НЕТ ¦ 141¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦По созданию психологического микроклимата в ДОУ: ¦ ¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦а) ДА ¦ 382¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦б) НЕТ ¦ 163¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
]]>¦По оздоровлению детей: ¦ ¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦а) ДА ¦ 376¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦б) НЕТ ¦ 173¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦По организации питания: ¦ ¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦а) ДА ¦ 460¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦б) НЕТ ¦ 88¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦ 4. Какие, на Ваш взгляд, необходимо ввести ¦ Ответов не¦
¦ дополнительные платные услуги в образовании? ¦ получено¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦ 5. В целом устраивает ли Вас работа учреждений дополнительного ¦
¦ образования (ЦРТДЮ, Художественной школы, ЦТРиГО)? ¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦а) ДА ¦ 506¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦б) НЕТ ¦ 41¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦По качеству предоставляемых услуг: ¦ ¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦а) ДА ¦ 428¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦б) НЕТ ¦ 87¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦По оснащенности: ¦ ¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦а) ДА ¦ 393¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦б) НЕТ ¦ 118¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦По умению создать необходимый микроклимат в творческом¦ ¦
¦учреждении: ¦ ¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦а) ДА ¦ 453¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦б) НЕТ ¦ 64¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦ 6. Ваши предложения по улучшению работы учреждений ¦ Ответов не¦
¦ дополнительного образования ¦ получено¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦ III. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ В СФЕРЕ КУЛЬТУРНО-МАССОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ¦
+-------------------------------------------------------------------------+
¦ 1. Устраивает ли Вас организация культурно-массовых мероприятий ¦
¦ для различных возрастных категорий населения? ¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦Школьники: ¦ ¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦а) ДА ¦ 382¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦б) НЕТ ¦ 188¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦Молодежь до 20 лет: ¦ ¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦а) ДА ¦ 277¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦б) НЕТ ¦ 281¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦Взрослое население до 40 лет: ¦ ¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦а) ДА ¦ 216¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦б) НЕТ ¦ 309¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦Взрослое население старше 40 лет: ¦ ¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦а) ДА ¦ 239¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦б) НЕТ ¦ 308¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦ 2. Устраивает ли Вас качество организации социально значимых ¦
¦ культурно-массовых мероприятий (День города, День Победы, ¦
¦ День народного Единства)? ¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦а) ДА ¦ 501¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦б) НЕТ ¦ 161¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦ 3. Что, на Ваш взгляд, нужно сделать прежде всего ¦ Ответов не¦
¦ для улучшения работы учреждений культуры? ¦ получено¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦ 4. Какие культурные мероприятия интересуют Вас больше других? ¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦Тематические вечера ¦ 131¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦Театрализованные праздники и представления ¦ 337¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦Вечера отдыха и дискотеки ¦ 197¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦Концерты, спектакли ¦ 386¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦Другие мероприятия ¦ 71¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦ 5. Являетесь ли Вы постоянным читателем библиотек? ¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦а) ДА ¦ 190¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦б) НЕТ ¦ 505¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦ 6. Удовлетворены ли Вы организацией библиотечного дела? ¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦а) ДА ¦ 349¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦б) НЕТ ¦ 165¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦ 7. Что, на Ваш взгляд, нужно сделать для дальнейшего ¦ Ответов не¦
¦ улучшения библиотечного дела? ¦ получено¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦ IV. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ В ОБЛАСТИ ФИЗКУЛЬТУРНО-МАССОВЫХ МЕРОПРИЯТИЙ ¦
+-------------------------------------------------------------------------+
¦ 1. Устраивает ли Вас количество проводимых физкультурно-массовых ¦
¦ мероприятий для различных возрастов категорий населения? ¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦Школьники: ¦ ¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦а) ДА ¦ 413¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦б) НЕТ ¦ 163¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦Молодежь до 20 лет: ¦ ¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦а) ДА ¦ 305¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦б) НЕТ ¦ 205¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦Взрослое население до 40 лет: ¦ ¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦а) ДА ¦ 189¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦б) НЕТ ¦ 314¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦Взрослое население старше 40 лет: ¦ ¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦а) ДА ¦ 176¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦б) НЕТ ¦ 343¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦ 2. Какие виды спорта в нашем районе, на Ваш взгляд, нуждаются ¦
¦ в большем развитии? ¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦Баскетбол ¦ 204¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦Волейбол ¦ 245¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦Борьба ¦ 161¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦Футбол ¦ 238¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦Шахматы ¦ 160¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦Другое ¦ 200¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦ 3. Какие формы физкультурно-массовых мероприятий Вам наиболее ¦
¦ интересны? ¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦Первенства и турниры ¦ 195¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦Семейные соревнования ¦ 301¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦Спортивные праздники ¦ 419¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦Другое ¦ 34¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦ V. УСЛУГИ В ОБЛАСТИ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ НАСЕЛЕНИЯ ¦
+-------------------------------------------------------------------------+
¦ 1. Приходилось ли Вам обращаться за социальной поддержкой ¦
¦ в администрацию Шелеховского района? ¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦а) ДА ¦ 198¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦б) НЕТ ¦ 496¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦ 2. В результате Вашего обращения были ли приняты конкретные меры? ¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦а) ДА ¦ 115¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦б) НЕТ ¦ 318¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦ 3. Участвовали ли Вы когда-либо в проводимых администрацией района ¦
¦ социальных акциях: помощи ветеранам, первоклассникам ¦
¦ из многодетных семей, помощи погорельцам и т.д. ¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦а) ДА ¦ 375¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦б) НЕТ ¦ 315¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦ 4. Получали ли Вы сами или кто-либо из ваших родственников ¦
¦ и знакомых когда-либо социальную помощь? ¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦а) ДА ¦ 212¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦б) НЕТ ¦ 490¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦Если да, то укажите, какую (пособия, путевки,¦ Ответы не¦
¦материальная помощь и так далее) ¦конкретизированы¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦Ваши предложения по улучшению качества социальной помощи¦ Ответов не¦
¦населению ¦ получено¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦ 5. Оцените качество деятельности органов местного самоуправления ¦
¦ Шелеховского муниципального района: ¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦В области организации здравоохранения: ¦ ¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦Отлично ¦ 25¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦Хорошо ¦ 137¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦Удовлетворительно ¦ 264¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦Неудовлетворительно ¦ 254¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦В сфере образования: ¦ ¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦Отлично ¦ 27¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦Хорошо ¦ 250¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦Удовлетворительно ¦ 290¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦Неудовлетворительно ¦ 70¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦В области культуры: ¦ ¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦Отлично ¦ 34¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦Хорошо ¦ 282¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦Удовлетворительно ¦ 247¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦Неудовлетворительно ¦ 75¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
¦Если Вас не удовлетворяет деятельность органов местного¦ Ответов не¦
¦самоуправления, укажите, пожалуйста, причину ¦ получено¦
+--------------------------------------------------------+----------------+
Начальник управления по экономике
Ю.С.МАТВЕЕВА
