АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ТИХОРЕЦКИЙ РАЙОН
КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 6 августа 2009 г. № 1323
ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ОБЩЕСТВЕННОЙ ПРИЕМНОЙ
АДМИНИСТРАЦИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ТИХОРЕЦКИЙ РАЙОН
В целях совершенствования форм работы с обращениями граждан, своевременного принятия мер по наиболее важным вопросам жизнеобеспечения населения, оказания содействия в реализации конституционных прав граждан постановляю:
1. Организовать общественную приемную администрации муниципального образования Тихорецкий район (далее - общественная приемная).
2. Определить местоположение общественной приемной по адресу: г. Тихорецк, ул. Октябрьская, 36, кабинет № 118, 1 этаж, телефон 4-15-09.
3. Режим работы общественной приемной установить в соответствии с режимом служебного времени в администрации муниципального образования Тихорецкий район.
4. Утвердить Положение
об общественной приемной (прилагается).
5. Руководство и организацию работы общественной приемной возложить на начальника Управления по взаимодействию с поселениями, средствами массовой информации, общественными организациями администрации муниципального образования Тихорецкий район А.Ю. Важенина.
6. Опубликовать настоящее постановление в газете "Тихорецкие вести".
7. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы муниципального образования Тихорецкий район Н.В. Ковалеву.
8. Постановление вступает в силу со дня его подписания.
Глава муниципального
образования Тихорецкий район
С.СЕРГЕЕВ
Приложение
Утверждено
постановлением администрации
муниципального образования
Тихорецкий район
от 6 августа 2009 г. № 1323
ПОЛОЖЕНИЕ
ОБ ОБЩЕСТВЕННОЙ ПРИЕМНОЙ АДМИНИСТРАЦИИ
МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ТИХОРЕЦКИЙ РАЙОН
1. Общие положения
1.1. Общественная приемная администрации муниципального образования Тихорецкий район (далее - общественная приемная) организована в целях совершенствования форм работы с обращениями граждан, своевременного принятия мер по наиболее важным вопросам жизнеобеспечения населения, оказания содействия в реализации конституционных прав граждан.
1.2. В своей деятельности общественная приемная руководствуется федеральным законодательством, законодательством Краснодарского края, муниципальными правовыми актами муниципального образования Тихорецкий район, настоящим Положением.
1.3. Задачи и функции общественной приемной администрации осуществляет отдел по работе с обращениями граждан Управления по взаимодействию с поселениями, средствами массовой информации, общественными организациями администрации муниципального образования Тихорецкий район (далее - отдел по работе с обращениями граждан).
1.4. Общественная приемная при выполнении задач и функций взаимодействует с отраслевыми (функциональными) органами администрации муниципального образования Тихорецкий район.
1.5. Общее руководство и контроль за работой общественной приемной осуществляет начальник Управления по взаимодействию с поселениями, средствами массовой информации, общественными организациями администрации муниципального образования Тихорецкий район.
1.6. Организацию работы общественной приемной осуществляет начальник отдела по работе с обращениями граждан.
2. Основные задачи и функции общественной приемной
2.1. Основными задачами общественной приемной являются:
рассмотрение устных обращений граждан путем осуществления первичного приема граждан, оказания гражданам консультативной помощи, в том числе по телефону;
запись граждан на прием к главе муниципального образования Тихорецкий район, заместителям главы муниципального образования Тихорецкий район, а также прием письменных заявлений граждан в случае, если обращение не рассмотрено общественной приемной;
анализ и обобщение поступивших в общественную приемную устных обращений граждан;
внесение предложений по совершенствованию работы с обращениями граждан;
информирование отраслевых (функциональных) органов администрации муниципального образования Тихорецкий район о характере обращений граждан, в случае если для рассмотрения обращения привлекаются специалисты отраслевых (функциональных) органов.
2.2. Основными функциями общественной приемной являются:
организация регистрации и учета устных обращений граждан;
оказание консультативной помощи гражданам;
внесение предложений по рассмотрению обращений граждан и устранению причин, порождающих обоснованные жалобы граждан;
подготовка информационно-аналитических материалов по обращениям, поступающим в общественную приемную;
подготовка ежемесячных аналитических записок (отчетов) главе муниципального образования Тихорецкий район об обращениях граждан в общественную приемную.
3. Организация работы общественной приемной
3.1. Режим работы общественной приемной устанавливается в соответствии с режимом служебного времени в администрации муниципального образования Тихорецкий район.
3.2. Общественная приемная имеет вывеску с указанием времени приема граждан.
3.3. Рассмотрение обращений граждан общественной приемной осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Законом
Краснодарского края от 28 июня 2007 года № 1270-КЗ "О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае", настоящим Положением.
3.4. Обращения граждан, рассматриваются, как правило, в ходе приема.
3.5. При рассмотрении обращений граждан сотрудник общественной приемной обеспечивает соблюдение законодательства, внимательно и доброжелательно относится к посетителям.
3.6. При рассмотрении обращений граждан сотрудник общественной приемной в пределах своей компетенции:
рассматривает обращения граждан;
оказывает гражданам консультативную помощь;
принимает письменное заявление гражданина, в случае, если обращение не рассмотрено общественной приемной, и разъясняет гражданину причины, по которым обращение не может быть рассмотрено в ходе приема.
4. Права сотрудников общественной приемной
4.1. Сотрудники общественной приемной имеют право:
запрашивать в отраслевых (функциональных) органах администрации муниципального образования Тихорецкий район информацию по вопросам, необходимым для рассмотрения обращений граждан;
вносить предложения по улучшению работы общественной приемной.
Зам. главы муниципального
образования Тихорецкий район
Н.КОВАЛЕВА
