ПРАВИТЕЛЬСТВО КАЛУЖСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 29 мая 2009 г. № 218
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ О ПОРЯДКЕ ОЦЕНКИ СООТВЕТСТВИЯ
КАЧЕСТВА ФАКТИЧЕСКИ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ
ЮРИДИЧЕСКИМ И ФИЗИЧЕСКИМ ЛИЦАМ УТВЕРЖДЕННЫМ ТРЕБОВАНИЯМ
(в ред. Постановления
Правительства Калужской области
от 31.08.2009 № 345)
В соответствии с Законом
Калужской области от 01.12.2008 № 483-ОЗ "Об областной целевой программе "Реформирование региональных финансов Калужской области на 2008-1010 годы" Правительство Калужской области
ПОСТАНОВЛЯЕТ:
Утвердить Положение
о порядке оценки соответствия качества фактически предоставляемых государственных услуг юридическим и физическим лицам утвержденным требованиям (прилагается).
Губернатор Калужской области
А.Д.Артамонов
Приложение
к Постановлению
Правительства Калужской области
от 29 мая 2009 г. № 218
ПОЛОЖЕНИЕ
О ПОРЯДКЕ ОЦЕНКИ СООТВЕТСТВИЯ КАЧЕСТВА ФАКТИЧЕСКИ
ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ ЮРИДИЧЕСКИМ
И ФИЗИЧЕСКИМ ЛИЦАМ УТВЕРЖДЕННЫМ ТРЕБОВАНИЯМ
(в ред. Постановления
Правительства Калужской области
от 31.08.2009 № 345)
1. Положение о порядке оценки соответствия качества фактически предоставляемых государственных услуг юридическим и физическим лицам утвержденным требованиям (далее - оценка соответствия качества фактически предоставляемых государственных услуг утвержденным требованиям) устанавливает механизм проведения оценки соответствия качества фактически предоставляемых государственных услуг утвержденным требованиям.
2. Цель проведения оценки соответствия качества фактически предоставляемых государственных услуг утвержденным требованиям - выявление соответствия качества фактически предоставляемых государственных услуг утвержденным требованиям.
Основными задачами оценки соответствия качества фактически предоставляемых государственных услуг утвержденным требованиям являются:
(абзац введен Постановлением
Правительства Калужской области от 31.08.2009 № 345)
- системный анализ и оценка получаемой информации о качестве предоставляемых государственных услуг и их сопоставление с требованиями к качеству предоставления государственных услуг;
(абзац введен Постановлением
Правительства Калужской области от 31.08.2009 № 345)
- обеспечение органов исполнительной власти области и населения области информацией о качестве предоставляемых государственных услуг, полученной по результатам оценки соответствия качества фактически предоставляемых государственных услуг утвержденным требованиям.
(абзац введен Постановлением
Правительства Калужской области от 31.08.2009 № 345)
3. Проведение оценки соответствия качества фактически предоставляемых государственных услуг утвержденным требованиям является обязательным и осуществляется органами исполнительной власти Калужской области (далее - ОИВ), в ведении которых находятся государственные учреждения, предоставляющие государственные услуги.
4. Оценка соответствия качества фактически предоставляемых государственных услуг утвержденным требованиям проводится в два этапа:
- на первом этапе производится расчет оценки по каждому показателю качества, установленному ОИВ в государственном задании на оказание государственных услуг и характеризующему качество фактически предоставляемой государственной услуги;
- на втором этапе производится расчет оценки по всем показателям качества, установленным ОИВ в государственном задании на оказание государственных услуг и характеризующим качество фактически предоставляемой государственной услуги.
5. Оценка соответствия качества фактически предоставляемых государственных услуг юридическим и физическим лицам утвержденным требованиям осуществляется в соответствии с Методикой
оценки выполнения государственного задания на оказание государственных услуг, утвержденной постановлением Правительства Калужской области от 09.09.2008 № 374 "Об утверждении Положения о порядке формирования государственного задания на оказание государственных услуг, методики оценки выполнения государственного задания на оказание государственных услуг".
6. С целью выявления степени удовлетворенности населения качеством предоставляемых государственных услуг возможно проведение социологических опросов населения о качестве предоставляемых государственных услуг.
Социологические опросы населения о качестве предоставляемых государственных услуг проводятся в соответствии с действующим законодательством и порядком
проведения социологических опросов населения, утвержденным постановлением Губернатора Калужской области от 09.04.2009 № 123 "О порядке организации проведения социологических опросов по определению уровня оценки населением результатов деятельности органов местного самоуправления городских округов и муниципальных районов Калужской области".
(п. 6 введен Постановлением
Правительства Калужской области от 31.08.2009 № 345)
7
. Результаты оценки соответствия фактически предоставляемых государственных услуг утвержденным требованиям учитываются ОИВ при проведении оценки выполнения государственным учреждением государственного задания на оказание государственных услуг.
