ГЛАВА АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА САРАНСК
РАСПОРЯЖЕНИЕ
от 25 августа 2009 г. № 143-р
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО
РЕГЛАМЕНТА АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА САРАНСК
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ
ДУБЛИКАТОВ РАЗРЕШЕНИЙ НА СТРОИТЕЛЬСТВО, УСТАНОВКУ
ГАРАЖЕЙ, ПРИСТРОЕК К ИНДИВИДУАЛЬНЫМ ЖИЛЫМ ДОМАМ
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент
Администрации городского округа Саранск по предоставлению муниципальной услуги по выдаче дубликатов разрешений на строительство, установку гаражей, пристроек к индивидуальным жилым домам.
2. Контроль за исполнением настоящего распоряжения возложить на Первого заместителя Главы Администрации городского округа Саранск С.В.Максимова.
И.о. Главы Администрации
городского округа Саранск
С.В.МАКСИМОВ
Утвержден
распоряжением Главы Администрации
городского округа Саранск
от 25 августа 2009 г. № 143-р
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА САРАНСК
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ
ДУБЛИКАТОВ РАЗРЕШЕНИЙ НА СТРОИТЕЛЬСТВО, УСТАНОВКУ
ГАРАЖЕЙ, ПРИСТРОЕК К ИНДИВИДУАЛЬНЫМ ЖИЛЫМ ДОМАМ
Раздел 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Подраздел 1. НАИМЕНОВАНИЕ МУНИЦИПАЛЬНОЙ
УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ ДУБЛИКАТОВ РАЗРЕШЕНИЙ
НА СТРОИТЕЛЬСТВО, УСТАНОВКУ ГАРАЖЕЙ, ПРИСТРОЕК
К ИНДИВИДУАЛЬНЫМ ЖИЛЫМ ДОМАМ
1.1. Административный регламент
Администрации городского округа Саранск по предоставлению муниципальной услуги по выдаче дубликатов разрешений на строительство, установку гаражей, пристроек к индивидуальным жилым домам (далее - Регламент).
Регламент определяет сроки и последовательность действий и/или принятия решений Администрацией городского округа Саранск, сферу деятельности Администрации городского округа Саранск (далее Администрации).
Подраздел 2. НОРМАТИВНЫЕ ПРАВОВЫЕ АКТЫ,
РЕГУЛИРУЮЩИЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЕ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
1.2.1. Предоставление муниципальной услуги по выдаче дубликатов разрешений на строительство, установку гаражей, пристроек к индивидуальным жилым домам (далее - Услуга) осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации ("Российская газета" от 25.12.1993 № 237);
Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации от 8 мая 2006 г. № 19 ст. 2060);
Федеральным законом от 22 октября 2004 года № 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации от 25 октября 2004 г. № 43 ст. 4169);
приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 № 19 (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти от 14 мая 2007 г. № 20);
Конституцией
Республики Мордовия ("Известия Мордовии" от 22 сентября 1995 г.);
Законом
Республики Мордовия от 7 февраля 2005 года № 10-З "Об архивном деле Республики Мордовия" ("Известия Мордовии" от 8 февраля 2005 г. № 17 (23.274)-1);
Уставом
городского округа Саранск, утвержденным Решением Саранского городского Совета депутатов от 23 декабря 2005 года № 177 ("Вечерний Саранск" от 29 декабря 2005 г. (спецвыпуск));
Рекомендациями Федерального архивного агентства по подготовке справок и ответов на типовые запросы социально-правового характера, выдаваемых архивными учреждениями Российской Федерации" (М., 2005 г.).
Подраздел 3. ОРГАНЫ И ОРГАНИЗАЦИИ,
ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
1.3.1. Исполнителями муниципальной услуги являются Администрация, Архивная служба Администрации городского округа Саранск, (далее - Архив), Канцелярия Администрации городского округа Саранск (далее - Канцелярия), Муниципальное учреждение "Многофункциональный центр" (далее - МУ "МФЦ").
1.3.2. Основной формой обращения в Архив являются письма организаций, письма и заявления граждан, оформленные в виде запроса (далее - запрос), в которых излагается просьба о предоставлении муниципальной услуги. Автор запроса (физическое или юридическое лицо) является заявителем. По запросам заявителей выдаются дубликаты разрешений на строительство, установку гаражей, пристроек к индивидуальным жилым домам (далее - дубликат разрешения).
Раздел 2. ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Подраздел 1. ПОРЯДОК ИНФОРМИРОВАНИЯ
О МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГЕ
2.1.1. По запросам заявителей - гражданам, организациям, учреждениям - выдаются дубликаты документов, хранящихся в Архиве и относящихся к теме заявления либо ответ об отсутствии необходимых заявителю архивных документов или информации.
2.1.2. Сведения о местонахождении, контактных телефонах, режиме работы Архива, Канцелярии и МУ "МФЦ" приведены в Приложении № 1
к настоящему Регламенту.
2.1.3. Для получения информации о порядке предоставления Услуги заявитель вправе обращаться:
в устной форме лично или по телефону к специалисту Архива, Канцелярии или МУ "МФЦ";
в письменном виде почтой в адрес Главы Администрации или заместителя Главы Администрации, курирующего предоставление Услуги;
через Интернет-сайт Администрации (адрес сайта: http://www.adm-saransk.ru. по электронной почте в адрес Администрации;
на информационных стендах.
2.1.4. Основными требованиями к информированию заявителей являются:
достоверность и полнота информации;
четкость в изложении информации;
удобство и доступность получения информации;
оперативность предоставления информации.
2.1.5. Индивидуальное устное информирование осуществляется специалистом при обращении заявителей за информацией лично или по телефону.
Специалист, осуществляющий устное информирование, должен принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы, в случае необходимости с привлечением других специалистов. Время ожидания заявителей при индивидуальном устном информировании осуществляется не более 15 минут.
В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий индивидуальное устное информирование, может предложить заявителям обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо согласовать с ними другое время для устного информирования.
При устном обращении заявителей лично специалист дает ответ самостоятельно. Если специалист не может в данный момент ответить на вопрос самостоятельно, то он может предложить обратиться с вопросом в письменной форме, либо согласовать с заявителем другое время для получения консультации.
Специалист должен корректно и внимательно относиться к заявителям, не унижая их чести и достоинства. Консультирование должно проводиться без больших пауз, лишних слов и эмоций.
При информировании о порядке предоставления Услуги по телефону специалист, сняв трубку, должен назвать наименование своего отдела или управления. Во время разговора специалист должен произносить слова четко.
Звонки от заявителей по вопросу информирования о порядке предоставления Услуги принимаются в будни в рабочее время.
Если на момент поступления звонка от заявителя, специалист проводит личный прием граждан, он вправе предложить обратиться по телефону позже, либо, в случае срочности получения информации, предупредить о возможности прерывания разговора по телефону для личного приема граждан. В конце информирования специалист должен кратко подвести итог разговора и перечислить действия, которые необходимо предпринять (кто именно, когда и что должен сделать). Разговор не должен продолжаться более 15 минут.
Специалист не вправе осуществлять информирование, выходящее за рамки информирования, влияющие прямо или косвенно на результат предоставления Услуги.
2.1.6. Индивидуальное письменное информирование при обращении заявителей в Администрации осуществляется путем почтовых отправлений, либо представляется лично в МУ "МФЦ".
Глава Администрации или заместитель Главы Администрации, курирующий предоставление услуги, направляет обращение начальнику архива.
Ответ на вопрос предоставляется в простой, четкой и понятной форме. Ответ направляется в письменной форме или по электронной почте (в зависимости от способа доставки ответа, указанного в письменном обращении или способа обращения заявителя), направляется в течение 30 календарных дней со дня поступления обращения заявителя и подписывается заместителем Главы Администрации, курирующего предоставление услуги.
Информация по письменному обращению, направленная через официальный Интернет-сайт, размещается на сайте в разделе вопросов-ответов в течении 30 рабочих дней со дня поступления.
2.1.7. Публичное устное информирование осуществляется с привлечением средств массовой информации, радио, телевидения. Публичное письменное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов в СМИ, размещения на официальном сайте, использования информационных стендов.
2.1.8. На информационных стендах в помещении МУ "МФЦ", предназначенном для приема документов для предоставления муниципальной услуги, размещается следующая информация:
номера кабинетов (окошек), где осуществляется информирование заинтересованных лиц, контактные телефоны, график работы, фамилии, имена, отчества и должности специалистов, осуществляющих прием и консультирование заинтересованных лиц;
краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги (в виде блок-схемы);
перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
образцы оформления документов, необходимых для предоставления услуги, и требования к ним;
иная информация.
Текст материалов печатается удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным шрифтом либо подчеркиваются.
Подраздел 2. УСЛОВИЯ И СРОКИ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
2.2.1. Для получения муниципальной услуги заявитель представляет письменный запрос (заявление) в адрес Администрации или Архива. В запросе (заявлении) излагается существо обращения, с возможной полнотой указываются сведения, необходимые для его исполнения (тема, хронология информации). Запросы (заявления) должны содержать следующие сведения о заявителе:
для юридических лиц:
название организации;
юридический и почтовый адрес;
телефон и электронный адрес при их наличии;
дату отправления и номер запроса;
наименование должности, фамилию, имя, отчество должностного лица, осуществляющего запрос от имени организации.
для физических лиц:
фамилию, имя, отчество заявителя;
почтовый адрес места жительства (номер телефона);
дату подачи или отправления запроса.
2.2.2. Для получения дубликата разрешения заявителем предъявляются документы:
физическим лицом:
при получении архивной информации, не содержащей персональных данных о третьих лицах - документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт);
при получении информации, содержащей персональные данные о третьих лицах - документ, удостоверяющий личность (паспорт) и доверенности третьих лиц или документы, удостоверяющие право законных представителей;
представителем юридического лица:
документ, удостоверяющий личность (паспорт);
доверенность юридического лица на получение архивной информации в его интересах.
2.2.3. Все документы представляются заявителями в одном экземпляре. Документы, предъявляемые в копиях, и доверенности должны быть нотариально удостоверены.
2.2.4. Муниципальная услуга предоставляется в течение 30 дней со дня регистрации запроса (заявления). За исключением запросов правоохранительных и судебных органов, в которых оговаривается срок предоставления запрашиваемой информации.
2.2.5. В случае, если запрашиваемый заявителем дубликат разрешения не может быть предоставлен в 30-дневный срок или срок, указанный в запросе (заявлении), из-за необходимости проведения масштабной поисковой работы по комплексу архивных документов, Архив согласовывает с заявителем срок предоставления информации.
2.2.6. В исключительных случаях руководитель Архива вправе продлить срок рассмотрения запроса на 30 дней, уведомив об этом заявителя.
2.2.7. Результатом предоставления Услуги является выдача дубликатов разрешений, либо ответ об отсутствии необходимых архивных документов или информации.
Подраздел 3. ПЕРЕЧЕНЬ ОСНОВАНИЙ ДЛЯ ОТКАЗА
В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
2.3.1. Предоставление муниципальной услуги приостанавливается:
до предоставления заявителем дополнительных сведений, без которых запрос не может быть исполнен;
в случае возникновения в Архиве чрезвычайной ситуации, препятствующей работе Архива по предоставлению услуги.
2.3.2. Не подлежат рассмотрению запросы:
не содержащие информации о заявителе, указанной в пункте 2.2.1.
Регламента;
не содержащие необходимых сведений для проведения поисковой работы;
не поддающиеся прочтению;
содержащие ненормативную лексику и оскорбительные высказывания.
2.3.3. Отказ в выдаче запрашиваемого документа заявителю должен быть мотивирован, оформлен в письменном виде и, по возможности, содержать рекомендации по дальнейшим действиям заявителя, необходимым для нахождения и получения запрашиваемого документа.
2.3.4. Основаниями для отказа в оформлении и выдаче документов могут служить:
представление заявителем неправильно оформленных или утративших силу документов, если указанные обстоятельства были установлены в процессе подготовки запрашиваемого документа;
отсутствие права у заявителя на требуемый им запрашиваемый документ;
невозможность подготовки запрашиваемого документа по причине отсутствия поисковых данных;
отсутствие в Архиве запрашиваемого документа;
требование заявителя выдать документ в срок меньший, чем установленный для подготовки данного вида документа.
Подраздел 4. ДРУГИЕ ПОЛОЖЕНИЯ,
ХАРАКТЕРИЗУЮЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
2.4.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
Раздел 3. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ
Подраздел 1. ОПИСАНИЕ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ
ДЕЙСТВИЙ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Глава 1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры (блок-схема
- приложение № 2):
прием запросов (заявлений) о предоставлении услуги;
регистрация запросов, внесение сведений о запросах в электронную базу данных;
анализ поступивших запросов;
исполнение запросов:
изготовление дубликатов разрешений или подготовка писем об отсутствии запрашиваемых документов в Архиве;
регистрация дубликатов разрешений или писем об отсутствии запрашиваемых документов в Архиве; выдача или отправка их заявителю.
Глава 2. ПРИЕМ ЗАПРОСОВ (ЗАЯВЛЕНИЙ)
О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
3.1.2.1. Основанием для начала исполнения муниципальной услуги является поступление запроса (заявления) гражданина или юридического лица в МУ "МФЦ" (Приложение № 3)
.
3.1.2.2. Запрос (заявление) может поступить одним из следующих способов:
почтовым отправлением;
по электронной почте;
при личном обращении.
3.1.2.3. При личном обращении заявителя о предоставлении муниципальной услуги с документами, указанными в пункте 2.2.2.
Регламента, специалист МУ "МФЦ", осуществляющий прием документов:
устанавливает личность заявителя;
изучает содержание запроса (заявления);
определяет степень полноты информации, содержащейся в запросе (заявлении) и необходимой для его исполнения;
устанавливает полномочия заявителя на получение запрашиваемой информации.
3.1.2.4. Прием и первичная обработка запросов, поступивших по почте, осуществляется работником МУ "МФЦ" в день их поступления или в первый рабочий день при поступлении документов в нерабочее время и состоит из проверки правильности доставки и целостности конвертов и документов.
При вскрытии конвертов проверяется правильность, полнота и целостность вложенных документов.
Конверты от поступающих писем уничтожаются, за исключением случаев, когда только по конверту можно определить адрес отправителя, время отправки и получения документа.
Глава 3. РЕГИСТРАЦИЯ ЗАПРОСОВ, ВНЕСЕНИЕ
СВЕДЕНИЙ О ЗАПРОСАХ В ЭЛЕКТРОННУЮ БАЗУ ДАННЫХ
3.1.3.1. Все поступившие в МУ "МФЦ" запросы фиксируются в реестре
регистрации запросов юридических и физических лиц (далее - Реестр регистрации) (Приложение № 4).
В Реестре регистрации указывается дата обращения, регистрационный номер, персоналии заявителя, краткое содержание запроса, дата исполнения запроса, результат обращения, дата выдачи.
Регистрационный номер переносится в отметку о поступлении документа - на регистрационный штамп, который проставляется на всех поступающих запросах в нижней средней части первого листа документа и включает в себя:
наименование архива,
дату поступления документа,
регистрационный номер поступившего документа.
Регистрационный номер указывается в соответствующей графе регистрации запросов юридических и физических лиц.
Дата поступления запроса является началом отсчета срока исполнения поступившего документа.
3.1.3.2. После поступления, первичной обработки и регистрации в Реестре регистрации запросы регистрируются в электронной базе (подпрограмма "Архивное дело").
В электронную базу данных вносится следующая информация по соответствующим полям:
регистрационный номер;
дата поступления запроса;
дата исполнения запроса;
автор запроса (заявитель);
адрес заявителя;
кому направлен запрос;
содержание запроса;
рубрика запроса (вид исходящего документа);
примечания (отметка о выдаче, ответ положительного или отрицательного содержания).
Глава 4. АНАЛИЗ ПОСТУПИВШИХ ЗАПРОСОВ
И ИСПОЛНЕНИЕ ЗАПРОСОВ
Нумерация пунктов дана в соответствии с официальным текстом документа.
3.1.4.1. 1. Все зарегистрированные запросы с приложенными копиями документов передаются для исполнения в Архив в день приема (получения) или на следующий день в зависимости от времени поступления запроса и почты.
3.1.4.2. При наличии в Архиве оригинала запрашиваемого разрешения ответственный исполнитель Архива изготавливает копию, заверенную начальником Архива, и оформляет дубликат разрешения.
3.1.4.3. Дубликат
, оформленный по установленной форме (Приложение № 5), с сопутствующими документами направляется на подпись Руководителю Аппарата Администрации или должностному лицу, исполняющему его обязанности на период его отсутствия.
3.1.4.4. Подписанный дубликат передается в Канцелярию для заверения гербовой печатью Администрации, далее в МУ "МФЦ" для выдачи заявителю или его представителю.
3.1.4.5. В течение семи дней с момента подписания дубликата заявитель либо его представитель уведомляется работником МУ "МФЦ" по телефону (в отдельных случаях письменно) о готовности дубликата.
3.1.4.6. Запросы, поступившие от органов государственной власти, местного самоуправления, административных и правовых органов, связанные с исполнением ими своих функций, рассматриваются в первоочередном порядке в установленные законодательством сроки или в сроки, обозначенные в резолюции.
3.1.4.7. Непрофильные запросы направляются по принадлежности не позднее чем в 5-дневный срок с даты поступления запроса. Запросы, по которым в архиве отсутствуют документы, исполняются в 10-дневный срок.
3.1.4.8. Все остальные запросы исполняются в срок до 30 дней с момента их регистрации.
3.1.4.9. На всем этапе подготовки для заявителя дубликата разрешения работниками МУ "МФЦ" устанавливается контроль за соблюдением сроков исполнения Услуги, установленный настоящим Регламентом.
Ответственность за соблюдение сроков подготовки документа возлагается на руководителя Архива.
Глава 5. РЕГИСТРАЦИЯ ДУБЛИКАТОВ РАЗРЕШЕНИЙ
ИЛИ ПИСЕМ ОБ ОТСУТСТВИИ ЗАПРАШИВАЕМЫХ ДОКУМЕНТОВ
В АРХИВЕ И ОТПРАВКА ИХ ЗАЯВИТЕЛЮ
3.1.5.1. Исполненные запросы выдаются при предъявлении паспорта или иного удостоверяющего документа, доверенным лицам - при предъявлении доверенности, оформленной в установленном порядке.
Получатель расписывается в реестре выдачи дубликатов разрешений с указанием даты получения документа.
В случае, если документ готов раньше установленного срока, сотрудник МУ "МФЦ" может поставить заявителя в известность (по телефону) и при его согласии документ выдать незамедлительно.
3.1.5.2. Дубликаты разрешений, ответы на запросы высылаются по почте простыми письмами.
3.1.5.3. После выдачи запросов, сопроводительных или отказных писем сотрудник МУ "МФЦ" делает отметки о выдаче запрашиваемых документов в Реестре регистрации запросов юридических и физических лиц и вносит отметки о выдаче в карточку заявителя в электронной базе данных.
3.1.5.4. Документы, связанные с процессом исполнения запросов, формируются Архивом в делопроизводственные дела.
В дело подшиваются следующие документы:
запрос;
документы и копии документов, прилагаемых к запросу;
второй экземпляр отказного письма;
письмо с запросом дополнительных сведений (при условии его составления).
3.1.5.5. Документы в делах располагаются по мере исполнения запросов по алфавитному принципу и по принципу возрастания регистрационных индексов.
3.1.5.6. Срок хранения исполненных запросов - 3 года.
Подраздел 2. ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ
ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЙ) И РЕШЕНИЙ, ПРИНЯТЫХ В ХОДЕ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
]]>
3.2.1. Заявители могут обратиться с жалобой на решение или действие (бездействие), осуществляемое (принятое) в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего Административного регламента (далее - обращение), устно или по телефону к начальнику Архива, устно либо письменно к Главе Администрации городского округа Саранск или к заместителю Главы Администрации городского округа Саранск, курирующему предоставление муниципальной услуги через МУ "МФЦ".
3.2.2. При обращении заявителя устно к начальнику Архива, к Главе Администрации городского округа Саранск или заместителю Главы Администрации, курирующему предоставление муниципальной услуги, ответ на обращение с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
В письменном обращении указываются:
полное наименование органа, в который направляется письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество, соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица,
фамилия, имя, отчество заявителя (а также фамилия, имя, отчество уполномоченного представителя в случае обращения с жалобой представителя);
почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
излагает суть предложения, заявления или жалобы;
личная подпись заявителя (его уполномоченного представителя) и дата. Дополнительно в обращении могут быть указаны:
наименование органа, должность, фамилия, имя и отчество специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;
суть обжалуемого действия (бездействия);
обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия для их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность;
иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
3.2.3. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
Письменное обращение должно быть написано разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений.
Обращения граждан, содержащие обжалование решений, действий (бездействия) конкретных должностных лиц, не могут направляться этому должностному лицу для рассмотрения и (или) ответа.
3.2.4. В случае, если в письменном обращении заявителей, содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, Глава Администрации городского округа Саранск вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки по данному вопросу. О данном решении в адрес заявителя, направившего обращение, направляется сообщение.
Письменное обращение должно быть рассмотрено в течение 30 рабочих дней с даты поступления и регистрации обращения.
3.2.5. Если в результате рассмотрения обращение признано обоснованным, то принимается решение о применении мер дисциплинарной ответственности к специалисту, допустившему нарушения в ходе предоставления муниципальной услуги согласно требований законодательства Российской Федерации и законодательства Республики Мордовия, настоящего Административного регламента и повлекшие за собой обращение.
Если в ходе рассмотрения обращение признано необоснованным, заявителю направляется сообщение о результате рассмотрения обращения с указанием причин, почему оно признано необоснованным.
Заявителю направляется сообщение о принятом решении и действиях, проведенных в соответствии с принятым решением, в течение 3 рабочих дней после принятия решения, но не позднее 30 дней со дня поступления и регистрации обращения. Обращения заявителей считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы.
3.2.6. 3аявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, неправомерных решениях, действиях или бездействии должностных лиц Архива, нарушении положений Административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики должностным лицом, ответственным за прием жалоб, согласно графику работы указанных лиц.
Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию:
фамилию, имя, отчество гражданина, которым подается сообщение, его место жительства или пребывания;
должность, фамилию, имя и отчество специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя;
суть нарушенных прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);
сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.
3.2.7. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений специалистами осуществляется начальником Архива.
Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействия) специалиста. По результатам контроля осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и Республики Мордовия, настоящим Административным регламентом.
Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются на основании распоряжения Администрации городского округа Саранск.
Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителей.
3.2.8. 3аявители вправе обратиться с жалобой на принятое решение в суды общей юрисдикции, действие (бездействие) Администрации городского округа Саранск, должностных лиц Администрации в течение 3 месяцев со дня вынесения обжалуемого решения либо совершения действия (бездействия).
Приложение № 1
к Административному регламенту
Администрации городского округа Саранск
по выдаче архивных справок
ГРАФИК
РАБОТЫ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА САРАНСК,
МУНИЦИПАЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ "МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР"
Юридический адрес Администрации городского округа Саранск: 430005, г. Саранск, ул. Советская, 30
Адрес электронной почты - saransk@moris.ru Адрес сайта: http://www.adm-saransk.ru
Юридический адрес МУ "МФЦ": 430005, г. Саранск, пр. Ленина, 4
┌─────────────────────────┬───────────────┬──────────┬────────────────────┐
│Наименование структурного│Местонахождение│Контактные│ Режим работы │
│ подразделения │ │ телефоны │ │
│Администрации городского │ │ │ │
│ округа Саранск, │ │ │ │
│муниципального учреждения│ │ │ │
├─────────────────────────┼───────────────┼──────────┼────────────────────┤
│Архивная служба │г. Саранск, │ 47-63-37 │Понедельник - │
│ │ул. Советская, │ │пятница │
│ │30 │ │с 8.30 до 17.30 │
│ │ │ │(обед 13.00 - 14.00)│
├─────────────────────────┼───────────────┼──────────┼────────────────────┤
│МУ "МФЦ" │г. Саранск, │ 47-57-01 │Понедельник - │
│ │пр. Ленина, 4 │ │пятница │
│ │(подъезд № 2) │ │с 8.30 до 17.30 │
│ │ │ │(обед 13.00 - 14.00)│
└─────────────────────────┴───────────────┴──────────┴────────────────────┘
Приложение № 2
к Административному регламенту
Администрации городского округа Саранск
по предоставлению муниципальной
услуги по выдаче дубликатов
разрешений на строительство,
установку гаражей, пристроек
к жилым домам
БЛОК-СХЕМА
АЛГОРИТМА ПРОХОЖДЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНОЙ ПРОЦЕДУРЫ
┌───────────────────┐
│Обращение заявителя│
└─────────┬─────────┘
\/
┌────────────────────────────┐
│ регистрация запросов, │
│внесение сведений о запросах│
│ в электронную базу данных │
└──────────────┬─────────────┘
\/
┌────────────────────────────┐
│анализ поступивших запросов │
└──────────────┬─────────────┘
\/
┌────────────────────────────┐
┌──────────┤ исполнение запросов │──────────┐
\/ └────────────────────────────┘ \/
┌────────────────────────────────┐ ┌─────────────────────────────────┐
│ изготовление │ │ подготовка писем об │
│ дубликатов разрешений │ │отсутствии запрашиваемых сведений│
└────┬───────────────────────────┘ └────────────────────────────┬────┘
│ ┌─────────────────────────────────────────────────────────┐ │
└─>│ регистрация дубликатов или письма об отсутствии │<─┘
│запрашиваемых сведений в МУ "МФЦ" и отправка их заявителю│
└─────────────────────────────────────────────────────────┘
Приложение № 3
к Административному регламенту
Администрации городского округа Саранск
по предоставлению муниципальной
услуги по выдаче дубликатов
разрешений на строительство,
установку гаражей, пристроек
к жилым домам
Образец формы заявления
для физического лица на выдачу дубликата
разрешения на строительство (установку) гаража
Руководителю Аппарата Администрации
городского округа Саранск
______________________________________
от ___________________________________
(фамилия, имя, отчество)
проживающего(ей) по адресу: __________
______________________________________
тел. _________________________________
заявление.
Прошу Вас выдать дубликат разрешения от ______________ № ___________ на
строительство (установку) гаража, пристройки и др. к жилому дому по
(нужное подчеркнуть)
адресу: ____________________________________________ в гаражном кооперативе
(гаражном обществе, ПКГО)
____________________________, выданное ____________________________________
(название ГК, ГО, ПКГО) (Ф.И.О.)
"___" __________ 200__ г. ____________________ Место для штампа
(дата) (подпись)
Приложение:
1. Документ, удостоверяющий личность заявителя либо его представителя.
2. Доверенность от физического лица на получение документа (в случае обращения представителя).
3. Нотариально заверенные копии документов, имеющих непосредственное отношение к заявителю (в случае необходимости).
Примечание: срок исполнения заявления 30 дней (ФЗ РФ "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ, ст. 12 п. 1")
Приложение № 4
к Административному регламенту
Администрации городского округа Саранск
по предоставлению муниципальной
услуги по выдаче дубликатов
разрешений на строительство,
установку гаражей, пристроек
к жилым домам
Реестр
регистрации запросов юридических и физических лиц
┌───────────────┬───────┬────────────┬──────────┬──────────┬───────────┬──────────┬────────────────┬──────────┐
│Регистрационный│ Дата │ Фамилия, │Содержание│Количество│ Фамилия │ Дата │ Результат │ Дата │
│ номер запроса │приема │ имя, │ запроса │ выданных │исполнителя│исполнения│обращения (ответ│ выдачи │
│ │запроса│ отчество │ │дубликатов│ │ запроса │ положительного │дубликата │
│ │ │ заявителя, │ │разрешений│ │ │ или │разрешения│
│ │ │наименование│ │ │ │ │ отрицательного │ │
│ │ │организации │ │ │ │ │ содержания, │ │
│ │ │ │ │ │ │ │рекомендательное│ │
│ │ │ │ │ │ │ │ или │ │
│ │ │ │ │ │ │ │сопроводительное│ │
│ │ │ │ │ │ │ │ письмо) │ │
├───────────────┼───────┼────────────┼──────────┼──────────┼───────────┼──────────┼────────────────┼──────────┤
│ 1 │ 2 │ 3 │ 4 │ 6 │ 7 │ 8 │ 9 │ 10 │
├───────────────┼───────┼────────────┼──────────┼──────────┼───────────┼──────────┼────────────────┼──────────┤
│ │ │ │ │ │ │ │ │ │
└───────────────┴───────┴────────────┴──────────┴──────────┴───────────┴──────────┴────────────────┴──────────┘
Приложение № 5
к Административному регламенту
Администрации городского округа Саранск
по предоставлению муниципальной
услуги по выдаче дубликатов
разрешений на строительство,
установку гаражей, пристроек
к жилым домам
Образец дубликата на строительство,
установку гаражей, пристроек к жилым домам
Республика Мордовия Дубликат
Администрация _________________ района
г. Саранска
Отдел архитектуры и градостроительства
"___" _____________________ 199__ г.
№ _____________
РАЗРЕШЕНИЕ
Дано отделом архитектуры и градостроительства _____________
___________________________________________________________
___________________________________________________________
в том, что согласно постановлению главы самоуправления ____
района от __________________________ 199__ г № ____________
разрешено на земельном участке № _____ по ул. _____________
___________________________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________
не допуская отклонений от проекта и правил, установленных
для построек в _____________________________ районе, городе
Начальник отдела ___________________
Специалист ___________________
Подписка
Я, застройщик _____________________ обязуюсь за два дня до начала работ
известить отдел архитектуры и градостроительства района о начале постройки
с целью установления границ участка и места постройки.
По окончании работ известить приемочную комиссию о вновь
выстроенном доме, пристрое для составления акта о возможности пуска его
в эксплуатацию, зная, что за нарушение правил постройки по заключенному
договору я несу полную ответственность по закону.
Застройщик ___________________
Дата подписания дубликата "___" ___________ 2009 г.
Настоящий дубликат выдан "___" ___________ 2009 г. взамен утраченного.
Подлинник разрешения находится на хранении в Архивной службе
Администрации городского округа Саранск.
Основание: фонд ______, опись ______, дело ______, лист ______.
Руководитель Аппарата Администрации
городского округа Саранск подпись Ф.И.О.
