МИНИСТЕРСТВО ЗАНЯТОСТИ, ТРУДА И МИГРАЦИИ
САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 6 марта 2009 г. № 52
О ДОСУДЕБНОМ РАЗРЕШЕНИИ ЖАЛОБ (ПРЕТЕНЗИЙ)
(в ред. приказов министерства занятости, труда и миграции
Саратовской области от 29.06.2009 № 141
,
от 31.08.2009 № 164
)
В целях своевременного и качественного досудебного разрешения жалоб (претензий) поступающих в министерство, а также рассмотрения вопросов осуществления проверок полноты и качества предоставления государственных услуг, во исполнение постановления Правительства Российской Федерации от 11 ноября 2005 г. № 679 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг" приказываю:
1. Утвердить Положение
о Комиссии министерства занятости, труда и миграции Саратовской области по досудебному разрешению жалоб (претензий) и ее состав
согласно приложению № 1 и № 2.
2. Утратил силу. - Приказ
министерства занятости, труда и миграции Саратовской области от 31.08.2009 № 164.
(см. текст в предыдущей редакции
)
3. Признать утратившим силу приказ Управления федеральной государственной службы занятости населения по Саратовской области от 6 декабря 2006 г. № 109.
4. Начальнику отдела кадровой и протокольно-организационной работы (Н.В. Чудин) довести настоящий приказ до сведения всех директоров ГУ ЦЗН городов и районов Саратовской области и структурных подразделений Министерства занятости, труда и миграции области.
5. Директорам ГУ ЦЗН городов и районов Саратовской области при выявлении фактов обращения граждан в суд по вопросам предоставления некачественных государственных услуг работниками органов службы занятости незамедлительно направлять информацию по указанному вопросу секретарю комиссии министерства занятости труда и миграции Саратовской области по досудебному разрешению жалоб (претензий) Л.П. Подольской
(п. 5 введен приказом
министерства занятости, труда и миграции Саратовской области от 29.06.2009 № 141)
6
. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.
Министр
С.М.НЕЧАЕВА
Приложение № 1
к приказу
министерства занятости, труда и миграции Саратовской области
от 6 марта 2009 г. № 52
ПОЛОЖЕНИЕ
О КОМИССИИ МИНИСТЕРСТВА ЗАНЯТОСТИ, ТРУДА И МИГРАЦИИ
САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ ПО ДОСУДЕБНОМУ РАЗРЕШЕНИЮ ЖАЛОБ
(ПРЕТЕНЗИЙ)
1. Комиссия министерства занятости, труда и миграции Саратовской области по досудебному разрешению жалоб (претензий) (далее - Комиссия) создается с целью урегулирования споров между органом, участвующим в оказании государственной услуги и получателями государственной услуги.
2. Комиссия в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными законами, указами и распоряжениями Президента Российской Федерации, постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации, иными правовыми актами федеральных органов государственной власти, органов государственной власти Саратовской области, а также настоящим Положением.
3. Основными задачами Комиссии являются:
- урегулирование споров, возникающих при оказании государственной услуги;
- выявление и устранение нарушений прав получателей государственной услуги;
- принятие решений и подготовка ответов на обращения получателей государственной услуги, содержащих жалобы на решения, действия (бездействия) работников министерства занятости, труда и миграции Саратовской области (далее - Министерство).
4. Комиссия имеет право:
- осуществлять проверку законности и обоснованности принятого решения, действия или бездействия должностных лиц, ответственных или уполномоченных работников, работников, участвующих в оказании государственной услуги;
- запрашивать объяснительные (служебные) записки или необходимые документы;
- устанавливать конкретные сроки принятия мер по устранению выявленных нарушений, восстановлению нарушенных прав и законных интересов получателя государственной услуги;
- давать рекомендации по организации работы и контролю по предоставлению государственной услуги;
- вносить в установленном порядке предложения о наложении взысканий на лиц, допустивших нарушение прав и законных интересов получателей государственной услуги;
- разрабатывать и направлять предложения, направленные на совершенствование административных процедур и повышение качества предоставления государственной услуги.
5. Заседания Комиссии проводятся по мере необходимости.
6. Заседания Комиссии считаются правомочными, если на них присутствуют более половины ее членов.
Решения принимаются большинством голосов и оформляются протоколом. Протокол подписывается всеми членами комиссии.
Приложение № 2
к приказу
министерства занятости, труда и миграции Саратовской области
от 6 марта 2009 г. № 52
СОСТАВ КОМИССИИ
МИНИСТЕРСТВА ЗАНЯТОСТИ, ТРУДА И МИГРАЦИИ САРАТОВСКОЙ
ОБЛАСТИ ПО ДОСУДЕБНОМУ РАЗРЕШЕНИЮ ЖАЛОБ (ПРЕТЕНЗИЙ)
Нечаева С.М. - министр - председатель Комиссии;
Шваков А.В. - первый заместитель министра, заместитель председателя Комиссии;
Якушева О.Н. - зам. министра - председатель комитета по труду Министерства, заместитель председателя Комиссии;
Подольская Л.П. - ведущий специалист отдела содействия трудоустройству и специальных программ комитета по занятости населения Министерства - эксперт, секретарь Комиссии.
Члены Комиссии:
Коптилова М.Н. - начальник отдела оплаты труда и уровня жизни комитета по труду Министерства;
Кривицкая Н.А. - заместитель министра - председатель комитета по занятости населения Министерства;
Макарычев А.В. - начальник отдела социальных выплат и финансовой работы управления финансово-хозяйственной деятельности Министерства;
Неверова О.А. - начальник отдела содействия трудоустройству и специальных программ комитета по занятости населения Министерства;
Преображенский С.В. - заместитель председателя комитета по занятости населения Министерства;
Палагин П.В. - заместитель председателя комитета по труду Министерства;
Самсонов А.Е. - начальник отдела контрольно-ревизионной и правовой работы Министерства;
Сигачев В.Е. - начальник отдела профориентации и профессионального обучения незанятого населения комитета по занятости населения Министерства;
Чудин Н.В. - начальник отдела кадровой и протокольно-организационной работы Министерства.
Приложение № 3
к приказу
министерства занятости, труда и миграции Саратовской области
от 6 марта 2009 г. № 52
ПОРЯДОК
ДОСУДЕБНОГО РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ И РАССМОТРЕНИЯ ЖАЛОБ
(ПРЕТЕНЗИЙ) (ДАЛЕЕ - ПОРЯДОК) ПОСТУПАЮЩИХ В МИНИСТЕРСТВО
ЗАНЯТОСТИ, ТРУДА И МИГРАЦИИ САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ
(ДАЛЕЕ - МИНИСТЕРСТВО)
Утратил силу. - Приказ
министерства занятости, труда и миграции Саратовской области от 31.08.2009 № 164.
(см. текст в предыдущей редакции
)
