Алтайский край

Амурская область

Архангельская область

Астраханская область

Башкортостан республика

Белгородская область

Брянская область

Бурятия

Владимирская область

Волгоградская область

Вологодская область

Воронежская область

Дагестан республика

Еврейская АО

Забайкальский край

Ивановская область

Ингушетия

Иркутская область

Кабардино-Балкарская республика

Кавказские Минеральные воды

Калининградская область

Калининградскя область

Калмыкия

Калужская область

Камчатский край

Карачаево-Черкесская республика

Карелия

Кемеровская область

Кировская область

Коми республика

Костромская область

Краснодарский край

Красноярский край

Курганская область

Курская область

Ленинградская область

Липецкая область

Магаданская область

Марий Эл республика

Мордовия

Московская область

Мурманская область

Ненецкий АО

Нижегородская обл. (райцентры)

Нижегородская область

Новгородская область

Новосибирская область

Омская область

Оренбургская область

Орловская область

Пензенская область

Пермский край

Пермский край (райцентры)

Приморский край

Псковская область

Ростовская область

Рязанская область

Самарская область

Саратовская область

Сахалинская область

Свердловская область

Северная Осетия - Алания

Смоленская область

Ставропольский край

Тамбовская область

Татарстан

Тверская область

Томская область

Тульская область

Тыва

Тюменская область

Удмуртская республика

Ульяновская область

Хабаровский край

Хакасия республика

Ханты-Мансийский АО

Челябинская область

Чеченская республика

Чувашская республика

Чукотский АО

Якутия (Саха)

Ямало-Ненецкий АО

Ярославская область






Региональное законодательство / Марий Эл республика


МЭР ГОРОДА ЙОШКАР-ОЛЫ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 3 марта 2009 г. № 513

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТА КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ В ПОЛЬЗОВАНИЕ НАСЕЛЕНИЮ
СПОРТИВНЫХ СООРУЖЕНИЙ"

В целях повышения уровня качества оказания муниципальной услуги "Предоставление в пользование населению спортивных сооружений", предоставляемой населению города Йошкар-Олы, перехода к системе бюджетирования, ориентированного на результат, создания системы контроля за деятельностью муниципальных учреждений и вышестоящих органов управления со стороны потребителей муниципальной услуги в рамках реализации Программы реформирования муниципальных финансов городского округа "Город Йошкар-Ола" (2007 - 2009 гг.), утвержденной решением Собрания депутатов городского округа "Город Йошкар-Ола", постановляю:
1. Утвердить прилагаемый Стандарт качества муниципальной услуги "Предоставление в пользование населению спортивных сооружений" (далее - Стандарт).
2. Комитету по физической культуре и спорту администрации городского округа "Город Йошкар-Ола" (Тян В.И.) обеспечить:
2.1. Доведение настоящего постановления до руководителей организаций, предоставляющих муниципальную услугу "Предоставление в пользование населению спортивных сооружений" (далее - Услуга).
2.2. Закрепление ответственных по предоставлению Услуги в соответствии со Стандартом, а также ответственных по контролю за соблюдением полноты и эффективности применения Стандарта.
2.3. Соблюдение установленных требований Стандарта организациями, предоставляющими Услугу населению, а также при оценке потребности в предоставлении данной Услуги.
2.4. Соблюдение требований настоящего Стандарта при разработке ведомственных целевых программ.
2.5. Включение настоящего Стандарта в муниципальное задание на оказание соответствующей Услуги.
2.6. Контроль за соблюдением организациями требований, установленных в Стандарте, не реже одного раза в квартал.
2.7. Проведение анализа информации об удовлетворенности потребителей Услуги и составление отчетности о качестве и доступности предоставляемой Услуги для представления мэру города Йошкар-Олы не реже одного раза в год.
3. Настоящее постановление опубликовать в газете "Йошкар-Ола".
4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя мэра города Йошкар-Олы Куклина Л.В.

Мэр
города Йошкар-Олы
О.ВОЙНОВ





Утвержден
постановлением мэра
города Йошкар-Олы
от 3 марта 2009 г. № 513

СТАНДАРТ
КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ В ПОЛЬЗОВАНИЕ НАСЕЛЕНИЮ
СПОРТИВНЫХ СООРУЖЕНИЙ"

I. Общие положения

1.1. Настоящий Стандарт качества муниципальной услуги "Предоставление в пользование населению спортивных сооружений" (далее - Стандарт) разработан в соответствии с Программой реформирования муниципальных финансов городского округа "Город Йошкар-Ола" (2007 - 2009 гг.), утвержденной решением Собрания депутатов городского округа "Город Йошкар-Ола".
1.2. Настоящий Стандарт распространяется на услугу "Предоставление в пользование населению спортивных сооружений" (далее - Услуга), предоставляемую населению города Йошкар-Олы организациями, предоставляющими Услугу (далее - Организация), включенную в Реестр (перечень) муниципальных услуг города Йошкар-Олы.
Настоящим Стандартом устанавливаются обязательные требования к предоставляемой Услуге.
Единица измерения Услуги - 1 чел.-час.
Услуга может предоставляться как бесплатно, так и за определенную плату в соответствии с прейскурантом цен, утвержденных руководителем Организации.
1.3. Предоставление Услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативно-правовыми актами:
- Конституция Российской Федерации, принятая всенародным голосованием 12.12.1993;
- Закон Российской Федерации от 10.07.1992 № 3266-1 "Об образовании";
- Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей";
- Закон Российской Федерации от 21.12.1994 № 69-ФЗ "О пожарной безопасности";
- Основы законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан, утвержденные Верховным Советом Российской Федерации 22.07.1993 № 5487-1;
- Санитарные правила устройства и содержания мест занятий по физической культуре и спорту, утвержденные Главным государственным санитарным врачом СССР от 30.12.1976 № 1567-76;
- Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 30.01.2003 № 4 "О введении в действие СанПиН 2.1.2.1188-03" (вместе с Санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами "Плавательные бассейны. Гигиенические требования к устройству, эксплуатации и качеству воды. Контроль качества. СанПиН 2.1.2.1183-03", утвержденными Главным государственным врачом Российской Федерации 29.01.2003);
- Приказ Государственного комитета Российской Федерации по физической культуре и спорту от 26.05.2003 № 345 "Об утверждении Табеля оснащения спортивных сооружений массового пользования спортивным оборудованием и инвентарем";
- Приказ Государственного комитета Российской Федерации по физической культуре и спорту от 03.03.2004 № 190/л "Об утверждении Табеля обеспечения спортивной одеждой, обувью и инвентарем индивидуального пользования";
- Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 20.08.2001 № 337 "О мерах по дальнейшему развитию и совершенствованию спортивной медицины и лечебной физкультуры" (вместе с Инструкцией о реализации Программы углубленного медицинского обследования спортсменов сборных команд и их ближайшего резерва);
- Государственный стандарт Российской Федерации (далее - ГОСТ) Р 52024-2003 "Услуги физкультурно-оздоровительные и спортивные. Общие требования";
- ГОСТ Р 52025-2003 "Услуги физкультурно-оздоровительные и спортивные. Требования безопасности потребителей";
- Конституция Республики Марий Эл от 24.06.1995;
- Закон Республики Марий Эл от 30.12.2008 № 81-З "О физической культуре и спорте в Республике Марий Эл", принятый Госсобранием Республики Марий Эл 25.12.2008;
- Устав муниципального образования "Город Йошкар-Ола", принятый решением городского Собрания муниципального образования "Город Йошкар-Ола" от 29.06.2005 № 101-IV;
- Иные нормативные правовые акты, регулирующие правоотношения в сфере оказания услуг в области физической культуры и спорта.
1.4. Ответственным за организацию предоставления Услуги является комитет по физической культуре и спорту администрации городского округа "Город Йошкар-Ола" (Тян В.И.).

II. Требования к предоставлению муниципальной услуги
"Предоставление в пользование населению
спортивных сооружений"

2.1. Состав Услуги:
- представление учебно-спортивной базы по организации и проведению работы для развития и популяризации физической культуры и спорта среди различных групп населения, предоставление учебно-спортивной базы для подготовки спортсменов и спортивных команд по игровым видам спорта;
- предоставление учебно-спортивной базы для подготовки учащихся детско-юношеских спортивных школ, спортсменов и спортивных команд по игровым видам спорта;
- предоставление спортивной базы для организации и проведения спортивно-массовых мероприятий, включенных в план проведения в городе Йошкар-Оле спортивно-массовых мероприятий;
- предоставление учебно-спортивной базы и спортивного инвентаря на льготных условиях, муниципального спортивного сооружения, находящегося в хозяйственном ведении, учебным организациям, сборным командам города Йошкар-Олы.
2.2. Результат предоставлений Услуги:
- улучшение физической подготовленности, физических качеств;
- удовлетворение потребности в движении и овладение спортивными навыками и умениями;
- укрепление здоровья получателя Услуги.
2.3. Требования к качеству и условиям предоставления Услуги:
2.3.1. Услуга оказывается Организацией в соответствии со следующими документами:
2.3.1.1. Положение (устав) Организации.
2.3.1.2. Руководства, правила, инструкции, методики, положения, регламентирующие процесс предоставления Услуги, определяющие методы (способы) ее предоставления и контроля.
В Организации используются следующие основные руководства:
- правила внутреннего трудового распорядка;
- правила поведения получателей Услуги в Организации и на спортивных сооружениях, включая правила и условия безопасного получения Услуги;
- санитарные правила и нормы.
При оказании Услуги используются следующие правила и инструкции:
- порядок предоставления Услуги;
- должностные инструкции персонала Организации;
- инструкции по охране труда;
- расписание занятий, утвержденное руководителем Организации (спортивные залы, бассейны и другие);
- правила посещений специализированных помещений (спортивные залы, бассейны и другие);
- инструкция о мерах пожарной безопасности в Организации;
- инструкция для персонала при угрозе или возникновении террористических актов;
- иные документы.
2.3.1.3. Эксплуатационные документы на имеющееся в Организации оборудование, приборы и аппаратуру.
2.3.1.4. Техническое освидетельствование должно проводиться в установленные для каждого вида оборудования сроки с составлением соответствующих документов (акты, формуляры). Проверяется оборудование организациями, имеющими лицензию на данный вид деятельности, на основании договора с Организацией.
2.3.2. Условия размещения Организации.
2.3.2.1. Требования к зданию, в котором оказывается Услуга.
Учреждение и его структурные подразделения должны быть размещены в специально предназначенных зданиях и помещениях, доступных для населения.
2.3.2.2. Требования к помещениям, в которых предоставляется Услуга.
Помещения должны быть обеспечены всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и оснащены телефонной связью.
В соответствии с функциональным назначением и классификацией спортивных сооружений Организация должна иметь следующие помещения:
1) основные - спортивные залы для различных видов спорта, поля и площадки для спортивных и подвижных игр, бассейны и другие;
2) вспомогательные - вестибюльный блок с гардеробом, санузлы, раздевальные с душевыми и санузлами, медицинский блок, помещения для тренеров и специалистов, технические помещения и другие.
В целях повышения эффективности эксплуатации спортивных сооружений Государственным комитетом Российской Федерации по физической культуре, спорту и туризму утверждены планово-расчетные показатели режимов эксплуатации спортивных сооружений и показатели численности занимающихся на них.
Для обеспечения качества предоставляемой Услуги наполняемость помещений должна соответствовать единовременной пропускной способности спортивного сооружения.
2.3.2.3. Санитарно-гигиенические требования к помещениям медицинского пункта на спортивном сооружении.
Помещение медицинского пункта должно иметь:
- не менее двух комнат, каждая из которых площадью от 14 - 16 кв. м;
- естественное освещение;
- водоснабжение (горячая, холодная вода);
- отдельный туалет;
- городской и местный телефоны;
- медицинское оборудование и медицинский интерьер;
- громкоговоритель радиооповещения.
2.3.3. Техническое оснащение Организации.
Организация должна быть оснащена специальным оборудованием и аппаратурой, обеспечивающими надлежащее качество предоставляемых Услуги.
В таблицах 1 - 20 представлено количество оборудования, инвентаря и других технологических средств в перечнях по видам спорта, рассчитанное на одно специальное по данному виду спорта спортивное сооружение.
2.3.3.1. Олимпийские виды спорта.
1) Летние виды спорта.

Таблица 1

Дзюдо

+-----+----------------------------------+-------+----------+-------------+
¦  №  ¦           Наименование           ¦Единица¦Количество¦ Примечания  ¦
¦ п/п ¦                                  ¦измере-¦ изделий  ¦             ¦
¦     ¦                                  ¦  ния  ¦          ¦             ¦
+-----+----------------------------------+-------+----------+-------------+
¦                    Основное оборудование и инвентарь                    ¦
+-----+----------------------------------+-------+----------+-------------+
¦1    ¦Татами (14 x 14)                  ¦  шт.  ¦    1     ¦             ¦
+-----+----------------------------------+-------+----------+-------------+
¦     Дополнительные и вспомогательные технические средства обучения      ¦
+-----+----------------------------------+-------+----------+-------------+
¦1    ¦Гантели переменной массы (от 1,5  ¦компл. ¦    3     ¦             ¦
¦     ¦до 6 кг)                          ¦       ¦          ¦             ¦
¦2    ¦Гири спортивные 16, 24 и 32 кг    ¦компл. ¦    2     ¦             ¦
¦3    ¦Зеркало 2 x 3 м                   ¦  шт.  ¦    1     ¦             ¦
¦4    ¦Канат для перетягивания           ¦  шт.  ¦    1     ¦             ¦
¦5    ¦Канат для лазанья                 ¦  шт.  ¦    3     ¦             ¦
¦6    ¦Кушетка массажная                 ¦ пара  ¦    1     ¦             ¦
¦7    ¦Манекены тренировочные для борьбы ¦  шт.  ¦    15    ¦             ¦
¦8    ¦Мат гимнастический                ¦компл. ¦    2     ¦             ¦
¦9    ¦Медицинболы (от 1 до 5 кг)        ¦       ¦          ¦             ¦
¦10   ¦Мячи:                             ¦       ¦          ¦             ¦
¦10.1 ¦- баскетбольный                   ¦  шт.  ¦    2     ¦             ¦
¦10.2 ¦- футбольный                      ¦  шт.  ¦    2     ¦             ¦
¦11   ¦Насос универсал (для накачивания  ¦  шт.  ¦    1     ¦             ¦
¦     ¦спортивных мячей)                 ¦       ¦          ¦             ¦
¦12   ¦Перекладина гимнастическая        ¦  шт.  ¦    1     ¦             ¦
¦13   ¦Помост тяжелоатлетический         ¦  шт.  ¦    1     ¦             ¦
¦     ¦разборный малый (2,8 x 2,8 м)     ¦       ¦          ¦             ¦
¦14   ¦Пояс ручной для страховки         ¦  шт.  ¦    2     ¦             ¦
¦15   ¦Стенка гимнастическая             ¦  шт.  ¦    6     ¦             ¦
¦16   ¦Скамейка гимнастическая           ¦  шт.  ¦    3     ¦             ¦
¦17   ¦Тренажер кистевой фрикционный     ¦  шт.  ¦    1     ¦             ¦
¦18   ¦Тренажер универсальный            ¦  шт.  ¦    1     ¦             ¦
¦     ¦малогабаритный                    ¦       ¦          ¦             ¦
¦19   ¦Штанга тяжелоатлетическая         ¦  шт.  ¦    1     ¦             ¦
+-----+----------------------------------+-------+----------+-------------+
¦      Контрольно-измерительные, судейские и информационные средства      ¦
+-----+----------------------------------+-------+----------+-------------+
¦1    ¦Весы до 150 кг                    ¦  шт.  ¦    1     ¦             ¦
¦2    ¦Видеокамера                       ¦  шт.  ¦    1     ¦             ¦
¦3    ¦Видеомагнитофон с монитором или   ¦компл. ¦    1     ¦             ¦
¦     ¦телевизором                       ¦       ¦          ¦             ¦
¦4    ¦Гонг боксерский                   ¦  шт.  ¦    1     ¦             ¦
¦5    ¦Доска информационная              ¦  шт.  ¦    1     ¦Для дзюдо или¦
¦     ¦                                  ¦       ¦          ¦универсальная¦
¦6    ¦Секундомер двухстрелочный или     ¦  шт.  ¦    2     ¦             ¦
¦     ¦электронный                       ¦       ¦          ¦             ¦
¦7    ¦Табло информационное световое     ¦компл. ¦    1     ¦             ¦
¦     ¦электронное                       ¦       ¦          ¦             ¦
¦8    ¦Флажки судейские для дзюдо        ¦компл. ¦    3     ¦             ¦
¦     ¦(красный, белый, зеленый)         ¦       ¦          ¦             ¦
¦9    ¦Радиотелефон                      ¦компл. ¦    +     ¦             ¦
+-----+----------------------------------+-------+----------+-------------+
¦              Технические средства ухода за местами занятий              ¦
+-----+----------------------------------+-------+----------+-------------+
¦1    ¦Пылесос бытовой                   ¦  шт.  ¦    1     ¦             ¦
¦2    ¦Стеллаж для хранения гантелей     ¦  шт.  ¦    1     ¦             ¦
+-----+----------------------------------+-------+----------+-------------+

Таблица 2

Тхеквондо

+----+-----------------------------------+-------+----------+-------------+
¦ №  ¦       Наименование изделий        ¦Единица¦Количество¦ Примечания  ¦
¦п/п ¦                                   ¦измере-¦ изделий  ¦             ¦
¦    ¦                                   ¦  ния  ¦          ¦             ¦
+----+-----------------------------------+-------+----------+-------------+
¦ 1  ¦                 2                 ¦   3   ¦    4     ¦      5      ¦
+----+-----------------------------------+-------+----------+-------------+
¦                    Основное оборудование и инвентарь                    ¦
+----+-----------------------------------+-------+----------+-------------+
¦ 1  ¦Защитный жилет различных размеров  ¦  шт.  ¦    20    ¦             ¦
¦ 2  ¦Лапа тренировочная для тхеквондо   ¦  шт.  ¦    20    ¦             ¦
¦ 3  ¦Мат гимнастический (2 x 1 м)       ¦  шт.  ¦    10    ¦             ¦
¦ 4  ¦Мешок боксерский цилиндрический    ¦  шт.  ¦    4     ¦             ¦
¦    ¦насыпной - размер средний 40 кг    ¦       ¦          ¦             ¦
¦ 5  ¦Мешок боксерский цилиндрический    ¦  шт.  ¦    4     ¦             ¦
¦    ¦насыпной - размер средний 60 кг    ¦       ¦          ¦             ¦
¦ 6  ¦Накладки на голень                 ¦ пара  ¦    20    ¦             ¦
¦ 7  ¦Накладки на предплечье             ¦ пара  ¦    20    ¦             ¦
¦ 8  ¦Покрытие (ковер) для тхеквондо (12 ¦  шт.  ¦    1     ¦             ¦
¦    ¦x 12 м) 144 пластиковых модуля 1 x ¦       ¦          ¦             ¦
¦    ¦1 м                                ¦       ¦          ¦             ¦
¦ 9  ¦Устройство настенное для подвески  ¦  шт.  ¦    8     ¦             ¦
¦    ¦боксерских мешков                  ¦       ¦          ¦             ¦
¦ 10 ¦Шлем защитный                      ¦  шт.  ¦    20    ¦             ¦
+----+-----------------------------------+-------+----------+-------------+
¦        Дополнительное и вспомогательное оборудование и инвентарь        ¦
+----+-----------------------------------+-------+----------+-------------+
¦ 1  ¦Гимнастическая стенка              ¦секция ¦    6     ¦             ¦
¦ 2  ¦Защитный жилет (различных размеров)¦  шт.  ¦    20    ¦             ¦
¦ 3  ¦Кушетка массажная                  ¦  шт.  ¦    2     ¦             ¦
¦ 4  ¦Макивара                           ¦  шт.  ¦    8     ¦             ¦
¦ 5  ¦Настенное зеркало (1,5 x 0,6 м)    ¦  шт.  ¦    6     ¦             ¦
¦ 6  ¦Номера участников                  ¦  шт.  ¦   100    ¦             ¦
¦ 7  ¦Пьедестал для награждения          ¦  шт.  ¦    1     ¦             ¦
¦ 8  ¦Скамейка гимнастическая            ¦  шт.  ¦    2     ¦             ¦
¦ 9  ¦Тренажер для растяжки механический ¦  шт.  ¦  1 - 2   ¦             ¦
¦ 10 ¦Тренажер для растяжки ручной       ¦  шт.  ¦    8     ¦             ¦
¦ 11 ¦Урна (ведро пластиковое для судей) ¦  шт.  ¦    3     ¦             ¦
¦ 12 ¦Урна (ведро пластиковое синего и   ¦  шт.  ¦    2     ¦             ¦
¦    ¦красного цветов для спортсменов)   ¦       ¦          ¦             ¦
¦ 13 ¦Хлорэтил                           ¦упаков-¦    2     ¦             ¦
¦    ¦                                   ¦  ка   ¦          ¦             ¦
+----+-----------------------------------+-------+----------+-------------+
¦      Контрольно-измерительные, судейские и информационные средства      ¦
+----+-----------------------------------+-------+----------+-------------+
¦ 1  ¦Весы медицинские                   ¦  шт.  ¦    2     ¦             ¦
¦ 2  ¦Весы электронные до 200 кг         ¦  шт.  ¦    2     ¦             ¦
¦ 3  ¦Гонг боксерский                    ¦  шт.  ¦    1     ¦             ¦
¦ 4  ¦Демонстрационный щит (табло для    ¦  шт.  ¦    1     ¦             ¦
¦    ¦отображения оценок)                ¦       ¦          ¦             ¦
¦ 5  ¦Комплект электронной               ¦компл. ¦    1     ¦             ¦
¦    ¦судейско-информационной аппаратуры ¦       ¦          ¦             ¦
¦    ¦для тхеквондо                      ¦       ¦          ¦             ¦
¦ 6  ¦Протоколы взвешивания              ¦  шт.  ¦ 16 - 20  ¦             ¦
¦ 7  ¦Свисток судейский                  ¦  шт.  ¦    1     ¦             ¦
¦ 8  ¦Секундомер двухстрелочный или      ¦  шт.  ¦    2     ¦             ¦
¦    ¦электронный                        ¦       ¦          ¦             ¦
¦ 9  ¦Стол                               ¦  шт.  ¦    8     ¦             ¦
¦ 10 ¦Судейская записка                  ¦  шт.  ¦150 - 200 ¦             ¦
¦ 11 ¦Судейская записка руководителя     ¦  шт.  ¦    50    ¦  Расходное  ¦
¦ 12 ¦Часы шахматные                     ¦  шт.  ¦    1     ¦             ¦
¦ 13 ¦Видеокамера                        ¦компл. ¦    1     ¦             ¦
¦ 14 ¦Видеомагнитофон с монитором или    ¦компл. ¦    1     ¦             ¦
¦    ¦телевизором                        ¦       ¦          ¦             ¦
¦ 15 ¦Радиотелефон                       ¦компл. ¦    +     ¦             ¦
+----+-----------------------------------+-------+----------+-------------+

Таблица 3

Художественная гимнастика

+---+------------------------------------+-------+----------+-------------+
¦ № ¦            Наименование            ¦Единица¦Количество¦ Примечания  ¦
¦п/п¦                                    ¦измере-¦ изделий  ¦             ¦
¦   ¦                                    ¦  ния  ¦          ¦             ¦
+---+------------------------------------+-------+----------+-------------+
¦ 1 ¦                 2                  ¦   3   ¦    4     ¦      5      ¦
+---+------------------------------------+-------+----------+-------------+
¦                    Основное оборудование и инвентарь                    ¦
+---+------------------------------------+-------+----------+-------------+
¦ 1 ¦Булава гимнастическая               ¦  шт.  ¦    18    ¦             ¦
¦ 2 ¦Ковер гимнастический (13 x 13 м)    ¦  шт.  ¦    1     ¦             ¦
¦ 3 ¦Ленты для художественной гимнастики ¦  шт.  ¦    18    ¦             ¦
¦   ¦(разных цветов)                     ¦       ¦          ¦             ¦
¦ 4 ¦Мяч для художественной гимнастики   ¦  шт.  ¦    18    ¦             ¦
¦ 5 ¦Обруч гимнастический                ¦  шт.  ¦    18    ¦             ¦
¦ 6 ¦Скакалка гимнастическая             ¦  шт.  ¦    18    ¦             ¦
+---+------------------------------------+-------+----------+-------------+
¦        Дополнительное и вспомогательное оборудование, инвентарь         ¦
+---+------------------------------------+-------+----------+-------------+
¦ 1 ¦Гантели массивные от 0,5 до 5 кг    ¦компл. ¦    4     ¦             ¦
¦ 2 ¦Зеркало 12 x 2 м                    ¦  шт.  ¦    1     ¦             ¦
¦ 3 ¦Игла для накачивания спортивных     ¦  шт.  ¦    3     ¦             ¦
¦   ¦мячей                               ¦       ¦          ¦             ¦
¦ 4 ¦Канат для лазанья                   ¦  шт.  ¦    1     ¦             ¦
¦ 5 ¦Мат гимнастический                  ¦  шт.  ¦    10    ¦             ¦
¦ 6 ¦Медицинбол от 1 до 5 кг             ¦компл. ¦    3     ¦             ¦
¦ 7 ¦Мяч волейбольный                    ¦  шт.  ¦    2     ¦             ¦
¦ 8 ¦Насос универсальный для накачивания ¦  шт.  ¦    1     ¦             ¦
¦   ¦мячей                               ¦       ¦          ¦             ¦
¦ 9 ¦Палка гимнастическая                ¦  шт.  ¦    18    ¦             ¦
¦10 ¦Пианино                             ¦  шт.  ¦    1     ¦             ¦
¦11 ¦Пылесос бытовой                     ¦  шт.  ¦    1     ¦             ¦
¦12 ¦Станок хореографический             ¦компл. ¦    1     ¦             ¦
¦13 ¦Скамейка гимнастическая             ¦  шт.  ¦    5     ¦             ¦
¦14 ¦Стенка гимнастическая               ¦  шт.  ¦    6     ¦             ¦
¦15 ¦Тренажер для отработки доскоков     ¦  шт.  ¦    1     ¦             ¦
¦16 ¦Тренажер универсальный              ¦  шт.  ¦    1     ¦             ¦
¦   ¦малогабаритный                      ¦       ¦          ¦             ¦
¦17 ¦Тренажер для развития мышц рук, ног,¦  шт.  ¦    1     ¦             ¦
¦   ¦спины                               ¦       ¦          ¦             ¦
¦18 ¦Магнитофон кассетный                ¦  шт.  ¦    1     ¦             ¦
+---+------------------------------------+-------+----------+-------------+
¦       Контрольно-измерительные и судейско-информационные средства       ¦
+---+------------------------------------+-------+----------+-------------+
¦ 1 ¦Видеокамера                         ¦компл. ¦    1     ¦             ¦
¦ 2 ¦Видеомагнитофон с монитором или     ¦компл. ¦    1     ¦             ¦
¦   ¦телевизором                         ¦       ¦          ¦             ¦
¦ 3 ¦Гонг боксерский                     ¦  шт.  ¦    1     ¦             ¦
¦ 4 ¦Доска информационная                ¦  шт.  ¦    1     ¦ Для показа  ¦
¦   ¦                                    ¦       ¦          ¦    очков    ¦
¦ 5 ¦Книжка судейская                    ¦  шт.  ¦    1     ¦  и баллов   ¦
¦ 6 ¦Радиотелефон                        ¦  шт.  ¦    1     ¦             ¦
¦ 7 ¦Рулетка 20 м металлическая          ¦  шт.  ¦    1     ¦             ¦
¦ 8 ¦Табло информационное световое       ¦компл. ¦    +     ¦     Или     ¦
¦   ¦электронное для гимнастики          ¦       ¦          ¦универсальное¦
+---+------------------------------------+-------+----------+-------------+

2) Зимние виды спорта.

Таблица 4

Хоккей

+----+-----------------------------------+-------+----------+-------------+
¦ №  ¦           Наименование            ¦Единица¦Количество¦ Примечания  ¦
¦п/п ¦                                   ¦измере-¦ изделий  ¦             ¦
¦    ¦                                   ¦  ния  ¦          ¦             ¦
+----+-----------------------------------+-------+----------+-------------+
¦ 1  ¦                 2                 ¦   3   ¦    4     ¦      5      ¦
+----+-----------------------------------+-------+----------+-------------+
¦                    Основное оборудование и инвентарь                    ¦
+----+-----------------------------------+-------+----------+-------------+
¦ 1  ¦Ворота для хоккея с шайбой (в      ¦ пара  ¦    1     ¦             ¦
¦    ¦комплекте с сеткой)                ¦       ¦          ¦             ¦
¦ 2  ¦Клюшка для игры в хоккей с шайбой  ¦  шт.  ¦    30    ¦             ¦
¦ 3  ¦Ограждение площадки (борта, сетка  ¦компл. ¦    1     ¦Изготавлива- ¦
¦    ¦защитная)                          ¦       ¦          ¦ется на месте¦
¦    ¦                                   ¦       ¦          ¦             ¦
¦ 4  ¦Шайба                              ¦  шт.  ¦    20    ¦             ¦
+----+-----------------------------------+-------+----------+-------------+
¦        Дополнительное, вспомогательное оборудование и инвентарь         ¦
+----+-----------------------------------+-------+----------+-------------+
¦ 1  ¦Барьер легкоатлетический           ¦  шт.  ¦    10    ¦             ¦
¦ 2  ¦Батут                              ¦  шт.  ¦    1     ¦             ¦
¦ 3  ¦Велоэргометр                       ¦  шт.  ¦    2     ¦             ¦
¦ 4  ¦Ворота для зала: высота 1,5 м,     ¦  шт.  ¦    2     ¦             ¦
¦    ¦длина 2,5 м                        ¦       ¦          ¦             ¦
¦ 5  ¦Гантели массивные от 1 до 5 кг     ¦компл. ¦    5     ¦             ¦
¦ 6  ¦Гантели переменной массы от 3 до 12¦ пара  ¦    5     ¦             ¦
¦    ¦кг                                 ¦       ¦          ¦             ¦
¦ 7  ¦Гири спортивные 16, 24 кг          ¦компл. ¦    3     ¦             ¦
¦ 8  ¦Жилет с отягощением                ¦  шт.  ¦    15    ¦             ¦
¦ 9  ¦Игла для накачивания спортивных    ¦  шт.  ¦    3     ¦             ¦
¦    ¦мячей                              ¦       ¦          ¦             ¦
¦ 10 ¦Канат для лазанья                  ¦  шт.  ¦    2     ¦             ¦
¦ 11 ¦Козел гимнастический               ¦  шт.  ¦    2     ¦             ¦
¦ 12 ¦Лопата деревянная (для уборки      ¦  шт.  ¦    10    ¦Изготавлива- ¦
¦    ¦снега)                             ¦       ¦          ¦ется на месте¦
¦    ¦                                   ¦       ¦          ¦             ¦
¦ 13 ¦Макет поля для хоккея  с  шайбой  с¦  шт.  ¦    1     ¦             ¦
¦    ¦магнитными фишками                 ¦       ¦          ¦             ¦
¦ 14 ¦Мат гимнастический                 ¦  шт.  ¦    10    ¦             ¦
¦ 15 ¦Медицинбол от 1 до 5 кг            ¦компл. ¦    5     ¦             ¦
¦ 16 ¦Метла                              ¦  шт.  ¦    10    ¦             ¦
¦ 17 ¦Мишень механическая "Вратарь" на   ¦  шт.  ¦    2     ¦             ¦
¦    ¦ворота                             ¦       ¦          ¦             ¦
¦ 18 ¦Мостик гимнастический              ¦  шт.  ¦    2     ¦             ¦
¦ 19 ¦Мяч:                               ¦       ¦          ¦             ¦
¦19.1¦- баскетбольный                    ¦  шт.  ¦    1     ¦             ¦
¦19.2¦- гандбольный                      ¦  шт.  ¦    2     ¦             ¦
¦19.3¦- волейбольный                     ¦  шт.  ¦    1     ¦             ¦
¦19.4¦- футбольный                       ¦  шт.  ¦    1     ¦             ¦
¦ 20 ¦Насос универсальный для накачивания¦  шт.  ¦    1     ¦             ¦
¦    ¦спортивных мячей                   ¦       ¦          ¦             ¦
¦ 21 ¦Палки металлические                ¦  шт.  ¦    15    ¦             ¦
¦ 22 ¦Помост тяжелоатлетический разборный¦  шт.  ¦    1     ¦             ¦
¦    ¦малый (2,8 x 2,8 м)                ¦       ¦          ¦             ¦
¦ 23 ¦Пирамида для клюшек                ¦  шт.  ¦    2     ¦Изготавлива- ¦
¦    ¦                                   ¦       ¦          ¦ется на месте¦
¦ 24 ¦Скакалка гимнастическая            ¦  шт.  ¦    15    ¦             ¦
¦ 25 ¦Скамейка гимнастическая            ¦  шт.  ¦    4     ¦             ¦
¦ 26 ¦Скребок металлический (для уборки  ¦  шт.  ¦    4     ¦Изготавлива- ¦
¦    ¦снега)                             ¦       ¦          ¦ется на месте¦
¦    ¦                                   ¦       ¦          ¦             ¦
¦ 27 ¦Стеллаж для хранения гантелей и    ¦  шт.  ¦    1     ¦Изготавлива- ¦
¦    ¦металлических палок                ¦       ¦          ¦ется на месте¦
¦    ¦                                   ¦       ¦          ¦             ¦
¦ 28 ¦Стойка для обводки                 ¦  шт.  ¦    20    ¦             ¦
¦ 29 ¦Штанга тренировочная               ¦  шт.  ¦    1     ¦             ¦
¦ 30 ¦Электромегафон                     ¦  шт.  ¦    1     ¦             ¦
¦ 31 ¦Эспандер плечевой                  ¦  шт.  ¦    15    ¦             ¦
¦ 32 ¦Кушетки массажные                  ¦  шт.  ¦    6     ¦             ¦
+----+-----------------------------------+-------+----------+-------------+
¦      Контрольно-измерительные, судейские и информационные средства      ¦
+----+-----------------------------------+-------+----------+-------------+
¦ 1  ¦Вышка для судей у ворот с          ¦  шт.  ¦    2     ¦             ¦
¦    ¦сигнализацией                      ¦       ¦          ¦             ¦
¦ 2  ¦Свисток судейский                  ¦  шт.  ¦    3     ¦             ¦
¦ 3  ¦Секундомер двухстрелочный          ¦  шт.  ¦    10    ¦             ¦
¦ 4  ¦Табло счета механическое           ¦компл. ¦    1     ¦             ¦
¦ 5  ¦Видеокамера                        ¦компл. ¦    1     ¦             ¦
¦ 6  ¦Видеомагнитофон с монитором или    ¦компл. ¦    1     ¦             ¦
¦    ¦телевизором                        ¦       ¦          ¦             ¦
¦ 7  ¦Радиотелефон                       ¦компл. ¦    1     ¦             ¦
¦ 8  ¦Табло информационное световое      ¦компл. ¦    1     ¦             ¦
¦    ¦электронное                        ¦       ¦          ¦             ¦
+----+-----------------------------------+-------+----------+-------------+

2.3.3.2. Неолимпийские виды спорта.
1) Летние виды спорта.

Таблица 5

"Айкидо"

+----+-----------------------------------+--------+--------+--------------+
¦ №  ¦       Наименование изделия        ¦Единица ¦ Коли-  ¦  Примечания  ¦
¦п/п ¦                                   ¦измере- ¦ чество ¦              ¦
¦    ¦                                   ¦  ния   ¦изделий ¦              ¦
+----+-----------------------------------+--------+--------+--------------+
¦ 1  ¦                 2                 ¦   3    ¦   4    ¦      5       ¦
+----+-----------------------------------+--------+--------+--------------+
¦                    Основное оборудование и инвентарь                    ¦
+----+-----------------------------------+--------+--------+--------------+
¦ 1  ¦Татами (ковер)                     ¦ кв. м  ¦  121   ¦ В расчете на ¦
¦    ¦                                   ¦        ¦        ¦ группу из 20 ¦
¦    ¦                                   ¦        ¦        ¦   человек    ¦
+----+-----------------------------------+--------+--------+--------------+
¦     Дополнительные технические средства (в том числе для обучения)      ¦
+----+-----------------------------------+--------+--------+--------------+

]]>
- спортивная экипировка специального назначения. Предназначена для использования в период специальной физической подготовки участников образовательного процесса и для выступления их в соревнованиях.
Спортивная экипировка в индивидуальное пользование выдается:
- спортсменам, проходящим подготовку в соответствующих группах в соответствии с уровнем их квалификации;
- учащимся спортивных школ и клубов физической подготовки всех типов и видов;
- студентам учреждений среднего и высшего профессионального образования, готовящим кадры специалистов для физической культуры и спорта;
- тренерам-преподавателям, преподавателям физической культуры, руководителям физического воспитания.
2.3.4. Укомплектованность Организации, предоставляющей Услугу, кадрами и их квалификация.
Организация должна располагать необходимым количеством специалистов в соответствии со штатным расписанием.
Квалификация специалистов Организации должна обеспечивать надлежащее качество предоставления Услуги.
Деятельность по предоставлению Услуги в Организации должны осуществлять следующие виды персонала:

Таблица 21

Минимальное количество специалистов,
необходимое для предоставления Услуги

+------+--------------------------+--------------+
¦№ п/п ¦  Профессия (должность)   ¦  Количество  ¦
¦      ¦                          ¦штатных единиц¦
+------+--------------------------+--------------+
¦  1   ¦Тренер-преподаватель      ¦      5       ¦
+------+--------------------------+--------------+
¦  2   ¦Инструктор по спорту      ¦      5       ¦
+------+--------------------------+--------------+
¦  3   ¦Методист                  ¦      1       ¦
+------+--------------------------+--------------+
¦  4   ¦Медсестра                 ¦      1       ¦
+------+--------------------------+--------------+

Уровень квалификации специалистов следует поддерживать посредством учебы на курсах переподготовки и повышения квалификации или иными действенными способами.
2.3.5. Требования к технологии оказания Услуги.
Технологии, которые используются для оказания Услуги, должны обеспечивать:
1) точность и своевременность исполнения. Исполнитель должен оказывать выбранный получателем вид услуги в сроки, установленные действующими правилами оказания услуг или договором об оказании услуг.
2) эргономичность, эстетичность и комфортность. При оказании Услуги должно быть учтено требование эргономичности, которое характеризует соответствие условий обслуживания и применяемого спортивного оборудования и инвентаря гигиеническим, антропометрическим, физиологическим возможностям получателя Услуги. Соблюдение требований эргономичности обеспечивает комфортность обслуживания и способствует сохранению здоровья и работоспособности получателя Услуги. Оказываемая Услуга должна соответствовать требованиям эстетичности. Оформление спортивных сооружений, мест оказания спортивных услуг и их интерьеров должно соответствовать информационно-композиционной целостности и гармоничности, обеспечивать удобство и комфортность их использования.
3) социальную адресность. Предоставление Услуги должно предусматривать доступность и обеспеченность населения услугами, соответствие услуги ожиданиям и физическим возможностям различных групп получателей услуг, в том числе инвалидов. Для инвалидов качество услуг должно быть определено направленностью на повышение их двигательной активности и является непременным и определяющим условием всесторонней реабилитации и социальной адаптации инвалидов.
2.4. Требования к доступности Услуги.
2.4.1. Категории потребителей Услуги.
Потребитель Услуги - гражданин Российской Федерации. Каждый гражданин независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения, политических убеждений, религиозной принадлежности имеет право на получение Услуги.
Все жители (гости) города имеют право свободного выбора Организации, предоставляющей Услугу.
2.4.1.1. Особые категории потребителей Услуги: школьники, студенты, пенсионеры, малоимущие граждане, многодетные семьи, инвалиды.
2.4.2. Порядок получения доступа к Услуге.
Для получения доступа к Услуге наличие медицинского заключения не является обязательным.
Получатель Услуги должен непосредственно обратиться в Организацию, предоставляющую данную Услугу. Допуском на получение Услуги является включение в расписание (график) занятий и (или) пропуск.
При условии платности оказываемых услуг обязательным является наличие документа об оплате (кассового чека, билета, квитанции).
Услуги предоставляются в соответствии с Правилами посещения специализированных помещений и утверждаются руководителем Организации, предоставляющей Услугу.
2.4.3. Особенности предоставления Услуги отдельным категориям потребителей.
В соответствии с внутренними документами Организации Услуга может предоставляться бесплатно или по льготной цене категориям потребителей, указанным в п. 2.4.1.1. Для получения льготы потенциальному потребителю необходимо предъявить администратору Учреждения документ, удостоверяющий какую-либо из перечисленных категорий.
2.4.4. Перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении Услуги.
Получателю может быть отказано в предоставлении Услуги в следующих случаях:
- нахождение в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения;
- отсутствие документа об оплате;
- отсутствие необходимой экипировки.
Предоставление Услуги может быть приостановлено в следующих случаях:
- нахождение получателя в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения;
- нарушение общепринятых норм общественного поведения.
2.4.5. Сроки предоставления Услуги и режим работы Учреждений.
Режим работы Учреждения закрепляется в правилах внутреннего трудового распорядка.
2.5. Оценка качества предоставления Услуги.
2.5.1. Критерием оценки качества Услуги является полнота предоставления Услуги в соответствии с установленными настоящим Стандартом и иными нормативными документами требованиями ее предоставления.
2.5.2. Система Индикаторов качества предоставления Услуги.

Таблица 22

Индикаторы качества предоставления Услуги

+----+-------------------------------------------------------+------------+
¦ №  ¦              Индикаторы качества Услуги               ¦  Значение  ¦
¦п/п ¦                                                       ¦индикатора, ¦
¦    ¦                                                       ¦  ед. изм.  ¦
+----+-------------------------------------------------------+------------+
¦ 1  ¦                           2                           ¦     3      ¦
+----+-------------------------------------------------------+------------+
¦1.  ¦В Учреждении ведется учет  проверок  качества  оказания¦  да / нет  ¦
¦    ¦услуг, имеется  книга  (журнал)  регистрации  жалоб  на¦            ¦
¦    ¦качество услуг при условии нахождения  ее  в  доступном¦            ¦
¦    ¦для потребителей месте                                 ¦            ¦
+----+-------------------------------------------------------+------------+
¦2.  ¦Общий уровень укомплектованности  кадрами  по  штатному¦не менее 80%¦
¦    ¦расписанию                                             ¦            ¦
+----+-------------------------------------------------------+------------+
¦3.  ¦Уровень совместительства кадров                        ¦не более 25%¦
+----+-------------------------------------------------------+------------+
¦4.  ¦Число тренеров-преподавателей без  категории  от  общей¦не более 25%¦
¦    ¦численности тренерско-преподавательского состава       ¦            ¦
+----+-------------------------------------------------------+------------+
¦5.  ¦Доля инструкторов, имеющих  специальное  образование  и¦не менее 50%¦
¦    ¦стаж  работы  не  менее  5   лет,   от   общего   числа¦            ¦
¦    ¦инструкторов                                           ¦            ¦
+----+-------------------------------------------------------+------------+
¦6.  ¦Снижение стоимости посещения спортивных сооружений  для¦Не более 40%¦
¦    ¦отдельных категорий граждан от стоимости,  утвержденной¦            ¦
¦    ¦прейскурантом цен                                      ¦            ¦
+----+-------------------------------------------------------+------------+
¦7.  ¦Уровень износа спортивных сооружений и помещений       ¦Не более 50%¦
+----+-------------------------------------------------------+------------+
¦8.  ¦Количество    письменных    жалоб    получателей     на¦  Да / Нет  ¦
¦    ¦некачественное выполнение работ сотрудниками - не более¦            ¦
¦    ¦10 жалоб на оказанные 1000 услуг                       ¦            ¦
+----+-------------------------------------------------------+------------+

2.6. Информационное обеспечение потребителей Услуги.
Информация о работе Организации, о порядке и правилах предоставления Услуги должна быть доступна населению городского округа "Город Йошкар-Ола".
- Учреждение обязано довести до сведения граждан свое наименование и местонахождение;
- получатель Услуги вправе потребовать представления необходимой и достоверной информации о предоставляемых услугах, а также об ограничениях, связанных с получением тех или иных услуг.
Информирование граждан осуществляется посредством:
- публикации требований настоящего Стандарта в средствах массовой информации;
- публикации информации об учреждениях и объемах предоставляемых услуг в сети "Интернет" на соответствующем отраслевом разделе интернет-сайта городского округа "Город Йошкар-Ола" www.i-ola.ru;
- информационных стендов (уголков получателей услуг) в Организациях.
Также информационное сопровождение может обеспечиваться за счет тематических публикаций и телепередач, в том числе социальной рекламы, пропагандирующей здоровый образ жизни и занятия физической культурой и спортом.
Информация о деятельности учреждений, о порядке и правилах предоставления услуг, о порядке работы и правилах предоставления услуг должна обновляться (актуализироваться) по мере необходимости.
2.7. Контроль за деятельностью учреждений, предоставляющих услуги.
2.7.1. Организация обеспечения качества и доступности предоставления Услуг, описываемых в настоящем Стандарте, достигается посредством реализации контрольных мероприятий.
Контроль за деятельностью Учреждений осуществляется посредством процедур внутреннего и внешнего контроля.
2.7.2. Внутренний контроль проводится руководителем Организации на основании системы контроля качества предоставления Услуги. Система контроля качества предоставления Услуги разрабатывается и утверждается Организацией, предоставляющей Услугу, и должна использоваться при непосредственном выполнении работ по предоставлению услуги.
2.7.3. Внешний контроль осуществляет Комитет по физической культуре и спорту администрации городского округа "Город Йошкар-Ола" путем:
1) анализа обращений и жалоб граждан на некачественное предоставление Услуги;
2) проведения контрольных мероприятий, в том числе проверка книги отзывов и предложений Учреждений на предмет фиксации в ней жалоб на качество услуг, а также факта принятия мер по жалобам.
Плановые контрольные мероприятия проводятся Комитетом по физической культуре и спорту администрации городского округа "Город Йошкар-Ола" ежеквартально, внеплановые - по факту поступления жалоб на качество предоставляемых Услуг.
2.7.3.1. Для оценки качества и безопасности Услуг Комитет по физической культуре и спорту администрации городского округа "Город Йошкар-Ола" использует следующие основные методы контроля:
1) визуальный - проверка состояния Учреждения, предоставляющего доступ к музейным коллекциям (фондам);
2) аналитический - проверка наличия и сроков действия обязательных документов на предоставление услуг, анализ правильности и своевременности заполнения этих документов, проверка профессиональной квалификации обслуживающего персонала, оказывающего Услуги, основных показателей деятельности Учреждения за отчетный период и другие;
3) измерительный - проверка с использованием средств измерений и испытаний технического состояния оборудования;
4) экспертный - опрос творческих работников и других лиц о состоянии качества и безопасности Услуг, оценка результатов опроса;
5) социологический - опрос или интервьюирование потребителей Услуг, оценка результатов опроса.
2.7.3.2. Жалобы на нарушение требований настоящего Стандарта могут направляться потребителями Услуг как непосредственно в Организацию, предоставляющую Услугу, так и в Комитет по физической культуре и спорту администрации городского округа "Город Йошкар-Ола".
Жалобы и заявления на некачественное предоставление Услуги подлежат обязательной регистрации в зависимости от места поступления жалобы.
Жалобы на предоставление Услуг с нарушением требований настоящего Стандарта должны быть рассмотрены руководителем Организации или председателем Комитета по физической культуре и спорту администрации городского округа "Город Йошкар-Ола" не позднее 30 календарных дней, а их заявителю дан письменный ответ о принятых мерах.
При подтверждении факта некачественного предоставления Услуги к руководителю Организации применяются меры дисциплинарного, административного или иного воздействия в соответствии с требованиями, установленными действующим законодательством.
2.8. Ответственность за качество оказания Услуги.
Руководитель Организации несет ответственность за качество оказания Услуг.
Руководитель спортивного учреждения обязан:
1) обеспечить разъяснение и доведение Стандарта до всех структурных подразделений и сотрудников учреждения;
2) четко определить полномочия, ответственность и взаимодействие всего персонала учреждения, осуществляющего предоставление Услуг и контроль качества предоставляемых Услуг;
3) организовать информационное обеспечение процесса оказания Услуги в соответствии с требованиями Стандарта;
4) организовать внутренний контроль за соблюдением Стандарта качества и деятельностью, влияющей на качество Услуг;
5) обеспечить выработку предложений по совершенствованию процедуры оказания Услуг и Стандарта качества.



Автор сайта - Сергей Комаров, scomm@mail.ru