АДМИНИСТРАЦИЯ ВЫШНЕВОЛОЦКОГО РАЙОНА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 27 ноября 2008 г. № 606
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТОВ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В СФЕРЕ
КУЛЬТУРЫ НА ТЕРРИТОРИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
"ВЫШНЕВОЛОЦКИЙ РАЙОН"
В соответствии с п. 1.6 Плана работ по реформированию бюджетного процесса в 2008 - 2010 годах Администрация Вышневолоцкого района постановляет:
утвердить стандарты муниципальных услуг в сфере культуры:
"Создание условий
для организации досуга населения в рамках деятельности межпоселенческого дома культуры на территории муниципального образования "Вышневолоцкий район":
"Библиотечное обслуживание
населения в муниципальных библиотеках Вышневолоцкого района" (прилагаются).
Настоящее Постановление вступает в силу с момента опубликования.
Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить на заместителя Главы Администрации Вышневолоцкого района Иванову Л.В.
Глава Вышневолоцкого района
А.Б.ПАНТЮШКИН
Утвержден
Постановлением администрации
Вышневолоцкого района
от 27 ноября 2008 г. № 606
Стандарт муниципальной услуги
"Создание условий для организации досуга населения в рамках
деятельности межпоселенческого дома культуры на территории
муниципального образования "Вышневолоцкий район"
Нумерация пунктов дана в соответствии с официальным текстом документа.
1.1. Цель оказания муниципальной услуги:
1) содействие организации культурного досуга населения, развитию и самореализации личности, творческой активности населения;
2) сохранение, возрождение и развитие народной художественной культуры;
3) приобщение населения к национальным традициям и обычаям;
4) методическое обеспечение деятельности.
1.2. Основные действия по оказанию муниципальной услуги.
Для предоставления муниципальной услуги могут осуществляться следующие основные действия:
1) организация на непрофессиональной основе клубных формирований, к которым относятся:
- коллективы, кружки и студии любительского художественного и технического творчества;
- любительские объединения и клубы по интересам;
- другие клубные формирования, соответствующие основным принципам и видам деятельности культурно-досугового учреждения;
2) изучение и обучение народным промыслам и ремеслам;
3) изучение народных обычаев, обрядов, быта и досуга, национального костюма;
4) проведение выставок, семинаров, концертов, кинопоказов, культурно-досуговых программ, иных мероприятий.
1.3. Организация, оказывающая муниципальную услугу:
- межпоселенческий Дом культуры и его филиалы.
1.4. Потенциальные потребители муниципальной услуги:
- население муниципального образования;
- юридические лица;
- общественные организации.
1.5. Правовые основы оказания муниципальной услуги:
- Закон Российской Федерации от 09.10.1992 № 3612-1 "Основы законодательства Российской Федерации о культуре";
- Федеральный закон от 17.06.1996 № 74-ФЗ "О национально-культурной автономии";
- Федеральный закон от 06.01.1999 № 7-ФЗ "О народных художественных промыслах";
- Приказ Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий от 18.06.2003 № 313 "Об утверждении Правил пожарной безопасности в Российской Федерации (ППБ 01-03)";
- Правила пожарной безопасности для учреждений культуры Российской Федерации (ВППБ 13-01-94) (введены в действие Приказом Министерства культуры Российской Федерации от 01.11.1994 № 736);
- Федеральный закон от 24.07.1998 № 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 24.11.1955 № 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 11.08.1995 № 135-ФЗ "О благотворительной деятельности и благотворительных организациях";
- Федеральный закон "О некоммерческих организациях" № 7-ФЗ от 12 января 1996 года;
- Федеральный закон от 09.07.1993 № 5351-1 "Об авторском праве и смежных правах";
- Федеральный закон от 21.07.2005 № 94-ФЗ "О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд";
- Постановление Правительства Российской Федерации от 26.06.1995 № 609 "Положение об основах хозяйственной деятельности и финансирования организаций культуры и искусства";
- решение коллегии Минкультуры РФ от 29.05.2002 № 10 "О некоторых мерах по стимулированию деятельности муниципальных учреждений культуры" (вместе с "Примерным положением о государственном и муниципальном учреждении культуры клубного типа", "Примерным положением о клубном формировании культурно-досугового учреждения");
- СНиП 2.08.02-89 "Общественные здания и сооружения", утверждены Постановлением Госстроя СССР от 16.05.1989 № 78;
- Устав МУ "МДК";
- положение о филиалах муниципальных учреждений культуры клубного типа;
- положение о клубном формировании культурно-досугового учреждения;
- положения о платных услугах;
- перечень бесплатных и льготных услуг, оказываемых населению;
- Постановление главы администрации Вышневолоцкого района "О порядке присвоения званий "Народный самодеятельный коллектив", "Образцовый художественный коллектив".
1.6. Документы, необходимые для получения муниципальной услуги:
- билет для получения услуги на платном мероприятии;
- для получения муниципальной услуги предоставление потенциальным потребителем документов не требуется.
1.7. Основания для отказа в оказании муниципальной услуги.
Нахождение получателя услуги в состоянии алкогольного, наркотического опьянения.
Нарушение правил общественного поведения.
2. Способы получения потребителями информации о муниципальной услуге
┌──────────────┬──────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Способ │ Характеристика │
├──────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────┤
│Информирование│Сотрудники упреждения во время работы учреждения в случае│
│при личном│личного обращения потребителей предоставляют необходимые│
│общении │разъяснения об оказываемой муниципальной услуге │
├──────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────┤
│Телефонная │Сотрудники учреждения во время работы учреждения в случае│
│консультация │обращения потребителей по телефону предоставляют│
│ │необходимые разъяснения об оказываемой муниципальной│
│ │услуге │
├──────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────┤
│Информация у│У входа в учреждение размещаются: │
│входа в│- наименование учреждения; │
│учреждение │- информация о режиме работы учреждения; │
│ │- общая информация о видах деятельности, кружках и т.п.,│
│ │ведущих в учреждении работу; │
│ │- общая информация о проводимых в учреждении выставках,│
│ │лекциях семинарах творческих вечерах и иных мероприятиях │
├──────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────┤
│Информация в│В помещениях учреждения в удобном для обозрения месте│
│помещении │размещаются: │
│ │- информация о проводимых и планируемых выставках,│
│ │творческих вечерах, иных мероприятиях (с указанием│
│ │наименования, даты и времени проведении); │
│ │- перечень оказываемых учреждением услуг (в том числе│
│ │платных - с указанием стоимости услуги); │
│ │- информация о расписании работы систематически│
│ │проводящихся занятий, репетиций, лекций, иных мероприятий;│
│ │- информация об условиях получения потребителем услуги│
│ │учреждения; │
│ │- информация об адресе и телефонах вышестоящей организации│
│ │управления культурой области; │
│ │- информация о способах доведения потребителями своих│
│ │отзывов, замечаний и предложений о работе учреждения; │
│ │- информация о правилах противопожарной безопасности, план│
│ │эвакуации │
└──────────────┴──────────────────────────────────────────────────────────┘
3. Требования к удобству и комфортности
┌────────────┬────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Требования │ Характеристика │
├────────────┼────────────────────────────────────────────────────────────┤
│Режим работы│Обеспечивается работа учреждения не менее пяти дней в неделю│
│ │(включая субботу, воскресенье и праздничные дни). │
│ │В вечерние часы работа дома культуры, дома досуга│
│ │заканчивается для детей не позднее 21 часа, для взрослых -│
│ │23 часов │
└────────────┴────────────────────────────────────────────────────────────┘
4. Требования к организации учета мнения потребителей муниципальной услуги
┌─────────────┬───────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Требование │ Характеристика │
├─────────────┼───────────────────────────────────────────────────────────┤
│Книга отзывов│В учреждении имеется книга отзывов и предложений, которая│
│и предложений│предоставляется потребителям по их требованию │
├─────────────┼───────────────────────────────────────────────────────────┤
│Опросы │Отзывы и предложения потребителей учреждения│
│потребителей │рассматриваются еженедельно с принятием при необходимости│
│муниципальной│соответствующих мер и информированием заявителя (при│
│услуги │наличии его контактной информации). │
│ │В учреждении не реже одного раза в год организуются опросы│
│ │потребителей о степени их удовлетворенности качеством│
│ │предоставляемых услуг │
└─────────────┴───────────────────────────────────────────────────────────┘
5. Требования к материально-техническому обеспечению оказания муниципальной услуги
┌─────────────────┬───────────────────────────────────────────────────────┐
│ Требование │ Характеристика │
├─────────────────┼───────────────────────────────────────────────────────┤
│Требования к│- учреждение размещается в специально предназначенном│
│зданию, в котором│либо приспособленном здании (помещении), доступном для│
│размещается │населения; │
│учреждение │- здание, в котором располагается учреждение, не│
│ │является аварийным; │
│ │- здание учреждения подключено к системам│
│ │централизованного или автономного отопления, освещения │
├─────────────────┼───────────────────────────────────────────────────────┤
│Требования к│Прилегающая к учреждению территория озеленена и│
│прилегающей │благоустроена │
│территории │ │
├─────────────────┼───────────────────────────────────────────────────────┤
│Требования к│Состав помещений межпоселенческого дома культуры в│
│составу помещений│зависимости от набора оказываемых услуг может включать:│
│ │- помещения для проведения репетиций, выступлений и│
│ │хранения реквизита и инструментов самодеятельных│
│ │коллективов; │
│ │- актовый зал (кинозал); │
│ │- помещения для изучения народных промыслов, обычаев и│
│ │обрядов, быта и досуга, национального костюма. │
│ │В состав помещений межпоселенческого дома культуры в│
│ │обязательном порядке входят: │
│ │- служебные помещения; │
│ │- гардероб для верхней одежды посетителей; │
│ │- санузел для сотрудников учреждения и посетителей. │
│ │Состав помещений дома культуры в зависимости от набора│
│ │оказываемых услуг может включать: │
│ │- помещения для проведения репетиций, выступлений и│
│ │хранения реквизита и инструментов самодеятельных│
│ │коллективов; │
│ │- помещения для изучения народных промыслов, обычаев и│
│ │обрядов, быта и досуга, национального костюма. │
│ │В состав помещений дома культуры в обязательном│
│ │порядке входят: │
│ │- служебные помещения: │
│ │- санузел для сотрудников учреждения и посетителей. │
│ │В состав помещений дома досуга может включать: │
│ │- помещение для проведения репетиций, выступлений,│
│ │работы кружков. │
│ │В состав помещений дома досуга в обязательном порядке│
│ │входят: │
│ │- служебные помещения; │
│ │- санузел для сотрудников учреждения и посетителей. │
│ │Состав помещений дома народных ремесел в зависимости│
│ │от набора оказываемых услуг может включать: │
│ │- помещения для хранения реквизита и материалов; │
│ │- помещения для изучения народных промыслов, обычаев и│
│ │обрядов, быта и досуга, национального костюма; │
│ │- помещения для проведения выставок, организации│
│ │музейной деятельности. │
│ │В состав помещений дома народных ремесел в│
│ │обязательном порядке входят: │
│ │- служебные помещения; │
│ │- санузел для сотрудников учреждения и посетителей │
├─────────────────┼───────────────────────────────────────────────────────┤
│Требования к│Учреждение оборудовано системами теплоснабжения,│
│обеспечению │обеспечивающими поддержание температурного режима │
│температурно- │ │
│влажностного │ │
│режима │ │
├─────────────────┼───────────────────────────────────────────────────────┤
│Требования к│В межпоселенческом доме культуры не менее одного│
│информатизации и│рабочего места оборудовано персональным компьютером │
│компьютеризации │ │
└─────────────────┴───────────────────────────────────────────────────────┘
6. Требования к законности и безопасности оказания муниципальной услуги
┌─────────────┬───────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Требование │ Характеристика │
├─────────────┼───────────────────────────────────────────────────────────┤
│Учредительные│Устав учреждения, соответствующий законодательству │
│документы │ │
├─────────────┼───────────────────────────────────────────────────────────┤
│Требования к│- деятельность учреждения соответствует установленным│
│санитарному │государственным санитарно-эпидемиологическим правилам│
│состоянию │и нормативам; │
│ │- уборка доступных для посетителей помещений учреждения│
│ │производится каждый рабочий день, в том числе санузлов - по│
│ │мере загрязнения; │
│ │- перед входом в здание учреждения установлено не менее│
│ │одной урны для мусора │
├─────────────┼───────────────────────────────────────────────────────────┤
│Требования к│В учреждении обеспеченно дежурство сотрудников учреждения │
│криминальной │ │
│безопасности │ │
├─────────────┼───────────────────────────────────────────────────────────┤
│Требования к│- помещения оснащены первичными средствами пожаротушения; │
│пожарной │- в учреждении на видных местах размещена информация о│
│безопасности │запрете курения, за исключением специально отведенных мест│
│ │для курения; │
│ │- сценические одежды и декорации соответствуют требованиям│
│ │пожарной безопасности │
└─────────────┴───────────────────────────────────────────────────────────┘
7. Требования к уровню кадрового обеспечения оказания муниципальной услуги
┌──────────────────┬──────────────────────────────────────────────────────┐
│ Требование │ Характеристика │
├──────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────┤
│Укомплектованность│Штат учреждения укомплектован не менее чем на 80% │
│штата │ │
├──────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────┤
│Образовательный │Но менее 70% от общего числа работников учреждения│
│уровень работников│имеют высшее, среднее, специальное профессиональное│
│ │образование или специальную подготовку │
├──────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────┤
│Повышение │Работники проходят плановое обучение на курсах│
│квалификации │повышения квалификации. В период между плановым│
│кадров │повышением квалификации работники посещают│
│ │специализированные курсы, семинары, тренинги │
└──────────────────┴──────────────────────────────────────────────────────┘
Приложение 1
Показатели
оценки качества оказания муниципальной услуги
┌─────────────────────┬───────────────────────────┬───────────────────────┐
│ Наименование │ Методика расчета │ Источник информации │
│ показателя, │ │ │
│ единицы измерения │ │ │
├─────────────────────┼───────────────────────────┼───────────────────────┤
│Количество │Абсолютная величина │Форма государственного│
│проведенных │ │статистического │
│культурно-досуговых │ │наблюдения № 7-НК│
│мероприятий (ед.) │ │"Сведения об│
│ │ │учреждении культурно-│
│ │ │досугового типа"│
│ │ │(утверждена │
│ │ │Постановлением Росстата│
│ │ │от 11 июля 2005 г.│
│ │ │№ 43) │
├─────────────────────┼───────────────────────────┼───────────────────────┤
│Среднее количество│П / М, │Форма государственного│
│посетителей одного│где │статистического │
│культурно-досугового │П - общее количество│наблюдения № 7-НК│
│мероприятия (чел.) │посетителей │"Сведения об учреждении│
│ │культурно-досуговых │культурно-досугового │
│ │мероприятий, проведенных│типа" (утверждена│
│ │учреждением; │Постановлением Росстата│
│ │М - общее количество│от 11 июля 2005 г.│
│ │культурно-досуговых │№ 43) │
│ │мероприятий, проведенных│ │
│ │учреждением │ │
├─────────────────────┼───────────────────────────┼───────────────────────┤
│Число лиц│Абсолютная величина │Данные учреждения │
│(обособленно -│ │ │
│взрослых и детей),│ │ │
│занимающихся в│ │ │
│учреждении творческой│ │ │
│деятельностью на│ │ │
│непрофессиональной │ │ │
│основе (чел.) │ │ │
├─────────────────────┼───────────────────────────┼───────────────────────┤
│Процент потребителей,│Оу / О x 100, │Определяется по│
│удовлетворенных │где │результатам опросов│
│качеством и│Оу - число опрошенных,│потребителей услуги │
│доступностью услуг│удовлетворенных качеством и│ │
│учреждения (%) │доступностью услуг│ │
│ │учреждения; │ │
│ │О - общее число опрошенных │ │
├─────────────────────┼───────────────────────────┼───────────────────────┤
│Число обоснованных│Абсолютная величина │Определяется на│
│жалоб потребителей│ │основании анализа жалоб│
│(ед.) │ │потребителей │
├─────────────────────┼───────────────────────────┼───────────────────────┤
│Количество клубных│Абсолютная величина │Данные учреждения │
│формирований │ │ │
├─────────────────────┼───────────────────────────┼───────────────────────┤
│Количество │Абсолютная величина │Данные учреждения │
│коллективов, имеющих│ │ │
│звание "народный"│ │ │
│(образцовый) │ │ │
├─────────────────────┼───────────────────────────┼───────────────────────┤
│Количество лауреатов│Абсолютная величина │Данные учреждения │
│и призеров, конкурсов│ │ │
│различных уровней │ │ │
└─────────────────────┴───────────────────────────┴───────────────────────┘
Утвержден
Постановлением администрации
Вышневолоцкого района
от 27 ноября 2008 г. № 606
Стандарт муниципальной услуги
"Библиотечное обслуживание населения в муниципальных
библиотеках Вышневолоцкого района"
1. Общее описание муниципальной услуги
1.1. Цель оказания муниципальной услуги обеспечение свободного доступа населения к информации, к ценностям национальной и мировой культуры, культурно-историческим ценностям Тверского региона и МО "Вышневолоцкий район".
1.2. Основные действия по оказанию муниципальной услуги.
Для оказания муниципальной услуги выполняются следующие основные действия:
1) предоставление потребителям муниципальной услуги информации о наличии в библиотечном фонде конкретного документа, о составе библиотечного фонда через систему каталогов и другие формы библиотечного информирования;
2) предоставление консультативной помощи в поиске и выборе источников информации;
3) предоставление во временное пользование любого тиражированного документа из библиотечного фонда;
4) хранение документов библиотечного фонда;
5) предоставление документов или их копий по межбиблиотечному абонементу из других библиотек;
6) организация и проведение массовых мероприятий;
7) методическое обеспечение оказания муниципальных услуг в отрасли "культура";
8) сохранение и продвижение знаний по истории края;
9) информационная поддержка производства, малого предпринимательства;
10) информационное обеспечение вновь возникающих направлений в ходе развития гражданского общества.
1.3. Организации, оказывающие муниципальную услугу:
- муниципальные библиотеки;
- библиотеки других видов и типов.
1.4. Потенциальные потребители муниципальной услуги:
- население муниципального образования (проживающее как на постоянной, так и на временной основе);
- юридические лица;
- филиалы организаций и учреждений;
- общественные организации.
1.5. Правовые основы оказания муниципальной услуги:
В официальном тексте документа, видимо, допущена опечатка: Федеральный закон № 3266-1 "Об образовании" принят 10.07.1992, а не 10.06.1992.
- Федеральный закон от 10.06.1992 № 3266-1 "Об образовании";
- Закон Российской Федерации от 09.10.1992 № 3612-1 "Основы законодательства Российской Федерации о культуре";
- Федеральный закон от 29.12.1994 № 77-ФЗ "Об обязательном экземпляре документов":
- Федеральный закон от 29.12.1994 № 78-ФЗ "О библиотечном деле";
В официальном тексте документа, видимо, допущена опечатка: Федеральный закон № 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" принят 24.07.1998, а не 24.06.1998.
- Федеральный закон от 24.06.1998 № 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 27.07 2006 № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";
- Федеральный закон от 10.07.2001 № 87-ФЗ "Об ограничении курения табака";
- Положение об основах хозяйственной деятельности и финансирования организаций культуры и искусства (утверждено Постановлением Правительства Российской Федерации от 26.06.1995 № 609);
- Инструкция об учете библиотечного фонда (утверждена Приказом Министерства культуры Российской Федерации от 02.12.1998 № 590);
- Межотраслевые нормы времени на работы, выполняемые в библиотеках (утверждены Постановлением Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 03.02.1997 № 6);
- инструкция по проектированию зданий научно-исследовательских учреждений (СН 495-77);
- Правила пожарной безопасности в Российской Федерации (ППБ 01-03) (утверждены Приказом Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий от 18 06.2003 № 313);
- Правила пожарной безопасности для учреждений культуры Российской Федерации (ВППБ 13-01-94) (введены в действие Приказом Минкультуры России от 01.11.1994 № 736);
- примерное положение о службе безопасности музеев и библиотек Российской Федерации (направлено Письмом Министерства культуры Российской Федерации от 16.02.1995 № 01-32/16-25);
- Правила организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук (утверждены Приказом Минкультуры России от 18.01.2007 № 19);
- Государственный стандарт ГОСТ 7.11-78. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Сокращение слов и словосочетаний на иностранных европейских языках в библиографическом описании;
- Государственный стандарт ГОСТ 7.60-90. Издания. Основные виды. Термины и определения (01.01.90);
- Государственный стандарт ГОСТ 7.12-93. Система стандартов по информации библиотечному и издательскому делу. Библиографическая запись. Сокращение слов на русском языке. Общие требования и правила;
- Государственный стандарт ГОСТ 7.4-95. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Издания. Выходные сведения;
- Государственный стандарт ГОСТ 7.9-95. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Реферат и аннотация. Общие требования;
- Государственный стандарт ГОСТ 7.73-96. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Поиски, распространение информации. Термины и определения;
- Государственный стандарт ГОСТ 7.74-96. Система стандартов по информации библиотечному и издательскому делу. Информационно-поисковые языки. Термины и определения;
- Государственный стандарт ГОСТ 7.76-96. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Комплектование фонда документов. Библиографирование. Каталогизация. Термины и определения;
- Государственный стандарт ГОСТ 7.5-98. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Журналы, сборники, информационные издания. Издательское оформление публикуемых материалов;
- Государственный стандарт ГОСТ 7.51-98. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Карточки для каталогов и картотек. Каталогизация в издании. Состав, структура данных и издательское оформление;
- Государственный стандарт ГОСТ 7.77-98. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Межгосударственный рубрикатор научно-технической информации. Структура, правила использования и ведения;
- Государственный стандарт ГОСТ 7.0-99. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Информационно-библиотечная деятельность, библиография. Термины и определения;
- Государственный стандарт ГОСТ 7.55-99. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Основные положения;
- Государственный стандарт ГОСТ 7.78-99. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Издания. Вспомогательные указатели;
- Государственный стандарт ГОСТ 7.20-2000. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Библиотечная статистика;
- Государственный стандарт ГОСТ 7.80-2000. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Библиографическая запись. Заголовок. Общие требования и правила составления;
- Государственный стандарт ГОСТ 7.19-2001. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Форма для обмена данными. Содержание записи;
- Государственный стандарт ГОСТ 7.25-2001. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Тезаурус информационно-поисковый одноязычный. Правила разработки, структура, состав и форма представления;
- Государственный стандарт ГОСТ 7.32-2001. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Отчет о научно-исследовательской работе. Структура и правила оформления;
- Государственный стандарт ГОСТ 7.81-2001. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Статистический учет выпуска непериодических, периодических и продолжающихся изданий. Основные положения;
- Государственный стандарт ГОСТ 7.82-2001. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Библиографическая запись. Библиографическое описание электронных ресурсов;
- Государственный стандарт ГОСТ 7.83-2001. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Электронные издания. Основные виды и выходные сведения;
- Государственный стандарт ГОСТ 7.48-2002. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Консервация документов. Основные термины и определения;
- Государственный стандарт ГОСТ 7.50-2002. Консервация документов. Общие требования;
- Государственный стандарт ГОСТ 7.1-2003. Библиографическая запись. Библиографическое описание. Общие требования и правила составления;
- Государственный стандарт ГОСТ 7.59-2003. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Индексирование документов. Общие требования к систематизации и предметизации;
- Стандарт отрасли ОСТ 29.130-97. Издания. Основные термины и определения;
- Модельный стандарт деятельности публичной библиотеки, принятый Российской библиотечной ассоциацией 02.05.2001;
- Письмо Минкультуры России от 08.10.2004 № 7-01-16/08 "Об условиях оплаты труда в государственных учреждениях субъектов Российской Федерации";
- Закон
Тверской области от 26.06.1997 № 67 "О библиотеках в Тверской области";
- Правила внутреннего трудового распорядка в МУК "Вышневолоцкая центральная библиотека" (утверждены Приказом по МУК "Вышневолоцкая центральная библиотека" от 10.11.2008 № 14);
- Положение
о платных услугах, оказываемых библиотеками МУК "Вышневолоцкая центральная библиотека" (утверждено решением Собрания депутатов Вышневолоцкого района от 30.05.2008 № 404);
- Правила пользования библиотеками МУК "Вышневолоцкая центральная библиотека" (утверждены Приказом по МУК "Вышневолоцкая центральная библиотека" от 10.11.2008 № 15).
1.6. Документы, необходимые для получения муниципальной услуги:
- документ, удостоверяющий личность, при предъявлении которого оформляется читательский билет и формуляр читателя (для несовершеннолетних до 14 лет - документы, удостоверяющие личность их законных представителей).
1.7. Основания для отказа в оказании муниципальной услуги.
Предусматриваются в правилах пользования библиотекой и включают:
- зафиксированные факты нарушения Правил пользования библиотекой, повлекшие за собой утрату библиотечного фонда и оборудования;
- нарушение сроков пользования книгами и другими документами, полученными в библиотеке, без уважительных причин.
2. Способы получения потребителями информации о муниципальной услуге
┌──────────────┬──────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Способ │ Характеристика │
├──────────────┼──────────────────────────────────────────────────────────┤
│Телефонная │Сотрудники библиотеки во время работы учреждения в случае│
│консультация │обращения потребителей по телефону предоставляют│
│ │необходимые разъяснения об оказываемой муниципальной│
]]>
