ЗАКОНОДАТЕЛЬНОЕ СОБРАНИЕ КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ
ЗАКОН
КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ
О СТАНДАРТАХ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ
(в ред. Закона
Красноярского края
от 12.11.2009 № 9-3966)
Настоящий Закон устанавливает правовые основы разработки и утверждения стандартов качества оказания государственных услуг.
Статья 1. Общие положения
1. В целях настоящего Закона под государственными услугами понимаются услуги, оказываемые физическим и юридическим лицам в соответствии с государственным заданием органами государственной власти края, краевыми государственными учреждениями, иными юридическими лицами безвозмездно или по ценам (тарифам), устанавливаемым в порядке, определенном органами исполнительной власти края.
2. Требования, содержащиеся в настоящем Законе, распространяются на государственные услуги, оказываемые за счет средств краевого бюджета в следующих областях (сферах):
социальная защита населения;
здравоохранение;
культура;
профессиональное образование;
образование, за исключением профессионального образования;
дорожное хозяйство;
физическая культура и спорт;
туризм;
(абзац введен Законом
Красноярского края от 12.11.2009 № 9-3966)
молодежная политика.
(абзац введен Законом
Красноярского края от 12.11.2009 № 9-3966)
3. Стандарты качества государственных услуг должны содержать:
описание категории получателей государственных услуг;
требования к режиму работы краевого государственного учреждения и иного юридического лица;
требования к объему оказываемых государственных услуг;
требования к информационному обеспечению получателей государственных услуг при обращении за оказанием государственных услуг и в ходе получения государственных услуг;
требования к срокам оказания государственных услуг.
Статья 2 вступает в силу с 1 января 2008 года. До принятия закона края об утверждении перечня государственных услуг и категорий получателей государственных услуг перечень государственных услуг и категории их получателей утверждаются Правительством Красноярского края (абзац 2 статьи 6
данного документа).
Статья 2. Получатели государственных услуг
Перечень государственных услуг и категории получателей государственных услуг, оказываемых за счет средств краевого бюджета, утверждаются законом края.
Статья 3. Требования к оказанию государственных услуг
1. Органы исполнительной власти края, оказывающие государственные услуги, краевые государственные учреждения, иные юридические лица должны обеспечивать граждан доступной и достоверной информацией, включающей сведения о наименовании органа исполнительной власти края, краевого государственного учреждения, иного юридического лица о его местонахождении, режиме работы, перечне оказываемых государственных услуг.
2. Срок оказания государственной услуги не должен превышать времени, минимально необходимого для выполнения последовательности действий (принятия решений), необходимых для оказания государственной услуги с соблюдением установленных нормативов интенсивности труда работников, занятых в оказании государственной услуги.
Государственная услуга должна предоставляться в доступное для ее получателя время.
3. Основаниями для отказа в оказании государственной услуги являются:
отсутствие у лица, обратившегося за государственной услугой, права на ее получение либо полномочий действовать от имени другого лица;
несоответствие документов установленным требованиям (неполный перечень, неправильное заполнение);
наличие в представленных документах сведений, не соответствующих действительности.
Статья 4. Контроль за оказанием государственных услуг
Контроль за оказанием государственных услуг осуществляется:
получателями государственных услуг в процессе получения государственных услуг;
заинтересованными лицами, иными некоммерческими организациями в форме проведения по их инициативе (с их участием) анализа соблюдения стандарта качества оказания государственных услуг;
органами государственной власти в соответствии с их компетенцией.
Статья 5. Дополнительные требования к оказанию государственных услуг
1. Требования к оказанию государственных услуг в части требований к режиму работы органа исполнительной власти края, краевого государственного учреждения и иного юридического лица к объему оказываемых государственных услуг утверждаются Правительством Красноярского края.
(в ред. Закона
Красноярского края от 12.11.2009 № 9-3966)
(см. текст в предыдущей редакции
)
2. Требования к оказанию государственных услуг, утверждаемые Правительством Красноярского края, не должны быть ниже требований к оказанию государственных услуг, содержащихся в законодательстве Российской Федерации.
(в ред. Закона
Красноярского края от 12.11.2009 № 9-3966)
(см. текст в предыдущей редакции
)
Статья 6. Вступление настоящего Закона в силу
Настоящий Закон (за исключением статьи 2
) вступает в силу в день, следующий за днем его официального опубликования в газете "Краевой вестник" - приложении к газете "Вечерний Красноярск".
Статья 2
настоящего Закона вступает в силу с 1 января 2008 года. До принятия закона края об утверждении перечня государственных услуг и категорий получателей государственных услуг перечень государственных услуг и категории их получателей утверждаются Правительством Красноярского края.
(в ред. Закона
Красноярского края от 12.11.2009 № 9-3966)
(см. текст в предыдущей редакции
)
Губернатор
Красноярского края
А.Г.ХЛОПОНИН
25.07.2007
