КЛЕТСКАЯ РАЙОННАЯ ДУМА ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
РЕШЕНИЕ
от 25 сентября 2009 г. № 42/318
О ПОЛОЖЕНИИ О СТАНДАРТАХ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ КЛЕТСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
В соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ" Клетская районная Дума решила:
1. Принять Положение
о стандартах качества оказания муниципальных услуг Клетского муниципального района Волгоградской области.
2. Опубликовать настоящее решение в районной газете "Дон".
3. Настоящее решение вступает в силу с момента опубликования.
И.о. главы Клетского
муниципального района
З.Д.СИМОНЯН
Приложение
к Решению
Клетской районной Думы
от 25 сентября 2009 г. № 42/318
ПОЛОЖЕНИЕ
О СТАНДАРТАХ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ
КЛЕТСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
Настоящее решение устанавливает основные принципы правового регулирования отношений, возникающих при разработке, принятии, применении стандартов качества оказания муниципальных услуг Клетского муниципального района Волгоградской области.
Статья 1. Основные понятия
Для целей настоящего решения используются следующие основные понятия:
муниципальная услуга Клетского муниципального района Волгоградской области (далее - муниципальная услуга) - услуга, оказываемая (выполняемая) в соответствии с муниципальным заданием органами исполнительной власти Клетского муниципального района Волгоградской области, бюджетными учреждениями Клетского муниципального района Волгоградской области, иными юридическими лицами;
стандарт качества оказания муниципальной услуги - перечень требований к оказанию муниципальной услуги, включающий характеристики процесса оказания, формы, содержания данной услуги и (или) результаты оказания муниципальной услуги, значимые для потребителей муниципальной услуги;
результаты оказания муниципальной услуги - блага, создаваемые в процессе оказания муниципальной услуги в интересах потребителей муниципальной услуги либо установление, изменение или прекращение правоотношений, осуществляемых в процессе оказания муниципальной услуги в интересах потребителей муниципальной услуги;
потребители муниципальной услуги - физические и (или) юридические лица, в интересах которых осуществляется оказание муниципальной услуги.
Статья 2. Основные задачи утверждения и применения стандартов качества оказания муниципальных услуг
Основными задачами утверждения и применения стандартов качества оказания муниципальных услуг являются:
обеспечение доступа к муниципальным услугам равного качества;
улучшение контроля за непосредственными результатами деятельности организаций, оказывающих муниципальные услуги;
повышение степени удовлетворенности потребителей муниципальных услуг качеством оказания муниципальных услуг;
повышение эффективности расходов районного бюджета;
определение обоснованных нормативов финансирования муниципальных услуг при установлении муниципального задания.
Статья 3. Основные принципы формирования стандартов качества оказания муниципальных услуг
1. Стандарты качества оказания муниципальных услуг формируются на основании следующих принципов:
законности;
публичности;
актуальности.
2. Принцип законности означает, что стандарты качества оказания муниципальных услуг разрабатываются и утверждаются в соответствии с федеральными законами, иными нормативными правовыми актами.
3. Принцип публичности означает, что органы исполнительной власти Клетского муниципального района Волгоградской области формулируют стандарты качества оказания муниципальных услуг, обеспечивают открытость утвержденных стандартов качества оказания муниципальных услуг.
4. Принцип актуальности означает, что разработка стандартов качества оказания муниципальных услуг осуществляется в соответствии с приоритетными направлениями дальнейшего развития Клетского муниципального района Волгоградской области в целях повышения степени удовлетворенности потребителей муниципальных услуг.
Статья 4. Перечни муниципальных услуг
1. Перечни муниципальных услуг представляют собой списки муниципальных услуг по соответствующим отраслям.
2. Составление перечней муниципальных услуг основывается на предметах ведения Клетского муниципального района Волгоградской области, а также полномочиях Клетского муниципального района по предметам совместного ведения с Волгоградской областью.
3. Перечни муниципальных услуг по соответствующим отраслям разрабатываются органами исполнительной власти Клетского муниципального района Волгоградской области, в ведении которых находится оказание муниципальных услуг, и утверждаются главой Клетского муниципального района Волгоградской области.
Статья 5. Порядок утверждения и отмены стандартов качества оказания муниципальных услуг
1. Стандарты качества оказания муниципальных услуг устанавливаются на муниципальные услуги, включенные в перечни муниципальных услуг.
2. Стандарты качества оказания муниципальных услуг утверждаются в порядке, установленном главой Клетского муниципального района Волгоградской области.
3. Отмена стандарта качества оказания муниципальной услуги возможна только в случае прекращения оказания соответствующей муниципальной услуги.
4. Утвержденные стандарты качества оказания муниципальных услуг должны быть официально опубликованы.
Статья 6. Содержание стандарта качества оказания муниципальной услуги
Стандарт качества оказания муниципальной услуги включает:
перечень потенциальных потребителей муниципальной услуги;
перечень правовых актов, регулирующих оказание муниципальной услуги;
требования к законности и безопасности оказания муниципальной услуги;
требования, обеспечивающие доступность муниципальной услуги для потребителей муниципальной услуги;
требования к материально-техническому обеспечению оказания муниципальной услуги;
требования к кадровому обеспечению оказания муниципальной услуги;
требования к уровню информационного обеспечения потребителей муниципальной услуги;
иные требования, необходимые для обеспечения оказания муниципальной услуги.
Статья 7. Применение стандартов качества оказания муниципальных услуг и контроль за их соблюдением
1. Стандарты качества оказания муниципальных услуг обязательны для исполнения всеми организациями, оказывающими муниципальные услуги, независимо от формы собственности.
2. Организации, оказывающие муниципальные услуги, обязаны обеспечивать разработку и применение процедуры внутреннего контроля за соблюдением стандартов качества оказания муниципальных услуг.
Статья 8. Оценка соответствия качества фактически оказываемых муниципальных услуг стандартам качества оказания муниципальных услуг и контроль за соблюдением стандартов
1. Оценка соответствия качества фактически оказываемых муниципальных услуг утвержденным стандартам качества оказания муниципальных услуг и оценка потребности в оказании муниципальных услуг проводятся в порядке, установленном главой Клетского муниципального района Волгоградской области.
2. Органы исполнительной власти Клетского муниципального района Волгоградской области в целях осуществления контроля обязаны:
1) осуществлять мониторинг соответствия фактически оказываемых муниципальных услуг стандартам качества оказания муниципальных услуг;
2) публиковать результаты мониторинга в средствах массовой информации;
3) ежегодно анализировать практику применения стандартов качества оказания муниципальных услуг, в случае необходимости готовить предложения об уточнении стандартов качества оказания муниципальных услуг и вносить их в установленном порядке.
Статья 9. Ответственность за нарушение стандартов качества оказания муниципальных услуг
1. За неисполнение (нарушение) требований стандартов качества оказания муниципальных услуг несут ответственность руководители органов исполнительной власти Клетского муниципального района Волгоградской области, ответственных за организацию оказания муниципальных услуг, бюджетных учреждений, иных юридических лиц, оказывающих муниципальные услуги.
2. Меры ответственности и порядок привлечения к ответственности за неисполнение (нарушение) требований стандартов качества оказания муниципальных услуг устанавливаются в соответствии с действующим законодательством.
Статья 10. Вступление в силу настоящего Положения
Настоящее Положение вступает в силу с момента его официального опубликования.
