РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
КАЛУЖСКАЯ ОБЛАСТЬ
ГОРОДСКАЯ УПРАВА ГОРОДА КАЛУГИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 21 декабря 2009 г. № 306-п
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ИСПОЛНЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ ФУНКЦИИ ПО ВЫДАЧЕ КОПИЙ РАСПОРЯЖЕНИЙ
И ПОСТАНОВЛЕНИЙ ГОРОДСКОЙ УПРАВЫ ГОРОДА КАЛУГИ
В соответствии со статьями 34
, 43
Устава муниципального образования "Город Калуга", в целях повышения эффективности деятельности Городской Управы города Калуги по выдаче копий распоряжений и постановлений Городской Управы города Калуги
ПОСТАНОВЛЯЮ:
1. Утвердить административный регламент
исполнения муниципальной функции по выдаче копий распоряжений и постановлений Городской Управы города Калуги (приложение).
2. Настоящее Постановление вступает в силу после его официального опубликования (обнародования).
3. Контроль за исполнением настоящего Постановления оставляю за собой.
Городской Голова города Калуги
Н.В.Любимов
Приложение
к Постановлению
Городской Управы
города Калуги
от 21 декабря 2009 г. № 306-п
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ИСПОЛНЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ ФУНКЦИИ ПО ВЫДАЧЕ КОПИЙ
РАСПОРЯЖЕНИЙ И ПОСТАНОВЛЕНИЙ ГОРОДСКОЙ УПРАВЫ ГОРОДА КАЛУГИ
1. Основные положения
1.1. Настоящий Административный регламент исполнения муниципальной функции по выдаче копий распоряжений и постановлений Городской Управы города Калуги (далее - регламент) разработан в целях повышения качества и доступности исполнения муниципальной функции по выдаче копий распоряжений и постановлений Городской Управы города Калуги заявителям (далее - муниципальная функция).
1.2. Исполнение муниципальной функции осуществляется управлением делами Городского Головы города Калуги (далее - управление).
1.3. Исполнение муниципальной функции осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации;
- Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации";
- Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных";
- постановлением Правительства Российской Федерации от 17.11.2007 № 781 "Об утверждении Положения об обеспечении безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных";
- Законом
Калужской области от 27.03.2008 № 419-ОЗ "О дополнительных гарантиях прав граждан на обращение";
- Уставом
муниципального образования "Город Калуга";
- постановлением
Городского Головы города Калуги от 11.02.2005 № 32-п "О правилах подготовки проектов правовых актов Городской Управы, проектов правовых актов Городской Думы".
1.4. Исполнение муниципальной функции осуществляется управлением во взаимодействии со структурными подразделениями Городской Управы города Калуги.
1.5. Заявителями могут выступать физические и юридические лица.
2. Требования к порядку исполнения муниципальной функции
2.1. Информирование о порядке исполнения муниципальной функции осуществляет управление делами Городского Головы города Калуги, расположенное по адресу: ул. Ленина, д. 93, г. Калуга, 248000.
График работы: понедельник-четверг с 9-00 до 18-15, пятница с 9-00 до 17-00; перерыв на обед с 13-00 до 14-00; суббота, воскресенье - выходной.
Контактные телефоны (телефон для справок): 8 (4842) 56-25-38, 51-85-94.
Официальный сайт Городской Управы города Калуги (http://kaluga-gov.ru).
2.2. С момента регистрации обращения заявитель вправе получить информацию об этапах рассмотрения его обращения.
2.3. Информация о местонахождении обращения предоставляется сотрудником, осуществляющим обработку обращения. Информация предоставляется при личном обращении заявителя или по телефону.
2.4. Консультации по вопросам исполнения муниципальной функции проводятся специалистами отдела документационно-контрольной работы управления (далее - отдел) на личном приеме, по телефонам и адресу, указанным в пункте 2.1
настоящего Регламента.
2.5. Основными требованиями к информированию граждан о порядке исполнения муниципальной функции являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информации.
2.6. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты отдела подробно в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам по исполнению муниципальной функции.
В случае, если специалист отдела, принявший звонок, не может самостоятельно ответить на поставленные вопросы по исполнению муниципальной функции, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста отдела или обратившемуся заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
2.7. Срок исполнения муниципальной функции - не более 30 дней с момента поступления письменного заявления от заявителя.
2.8. Основанием для отказа в исполнении муниципальной функции являются:
- отсутствие реквизитов (номер, дата и название) распоряжения или постановления Городской Управы города Калуги в поданном заявлении;
- отсутствие согласия лица, персональные данные которого содержатся в запрашиваемой копии распоряжения или постановления Городской Управы города Калуги;
- отсутствие в управлении документа, запрашиваемого заявителем.
2.9. Требования к месту исполнения муниципальной функции:
- помещения, в которых осуществляется исполнение муниципальной функции, оборудуются средствами вычислительной техники и оргтехникой, позволяющими обеспечить исполнение муниципальной функции;
- рабочие места, на которых осуществляется исполнение муниципальной функции, обеспечиваются доступом к сети Интернет, факсимильной связью, электронной почтой (e-mail), канцтоварами в количестве, достаточном для исполнения муниципальной функции.
2.10. Исполнение муниципальной функции осуществляется бесплатно.
3. Административные процедуры
3.1. Исполнение муниципальной функции включает в себя следующие
административные процедуры:
- прием и первичную обработку письменных заявлений;
- регистрацию поступившего заявления;
- рассмотрение заявления должностными лицами Городской Управы;
- подготовку и направление ответа заявителю.
Блок-схема
последовательности действий при исполнении муниципальной функции представлена в приложении к настоящему Регламенту.
3.2. Основанием для исполнения муниципальной функции является письменное заявление об исполнении муниципальной функции, направленное в управление.
Прием письменного заявления физического лица об исполнении муниципальной функции осуществляется сотрудниками отдела по работе с обращениями граждан управления.
Прием письменного заявления юридического лица об исполнении муниципальной функции осуществляется сотрудниками отдела.
В соответствии с Федеральным законом от 20.09.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации" заявление должно содержать:
- наименование органа местного самоуправления либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;
- фамилию и инициалы заявителя или его представителя, контактный телефон, адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- реквизиты (номер, дату, название) запрашиваемых копий распоряжений или постановлений Городской Управы города Калуги.
Результатом приема и первичной обработки заявлений является принятие заявлений и передача их для дальнейшей регистрации.
3.3. Все поступившие заявления регистрируются отделом в течение 3 дней с момента поступления с использованием системы электронного документооборота (далее - СЭД) путем присвоения документу регистрационного номера, с заполнением электронной регистрационной карточки, в которой указываются регистрационный номер (состоит из порядкового номера, индекса и года), фамилия, инициалы, адрес автора, краткое содержание, дата поступления заявления.
3.4. После регистрации заявление передается на рассмотрение Городскому Голове города Калуги или заместителю Городского Головы - начальнику управления делами Городского Головы города Калуги для определения исполнителей, ответственных за рассмотрение заявления и подготовку ответа заявителю.
3.5. Исполнитель, получивший поручение о подготовке ответа на заявление, исполняет его в соответствии с порядком и сроками, установленными настоящим Регламентом.
При этом определяется:
- степень полноты сведений, содержащихся в заявлении заявителя, необходимых для проведения поисковой работы;
- правомочность получения заявителем запрашиваемой копии распоряжения или постановления Городской Управы города Калуги с учетом ограничений на предоставление сведений, содержащих персональные данные.
3.6. В случае, если документ содержит персональные данные субъекта, согласие на распространение которых отсутствует у заявителя, выдается выписка из распоряжения или постановления Городской Управы города Калуги.
3.7. В случае, если заявитель представляет копию распоряжения или постановления Городской Управы города Калуги для заверения, на ней проставляется печать комитета документационно-контрольной работы и муниципальной службы управления.
3.8. Результатом исполнения муниципальной функции является:
- выписка из распоряжения или постановления Городской Управы города Калуги;
- заверение печатью копии распоряжения или постановления Городской Управы города Калуги, представляемой заявителем;
- письменное сообщение об отказе в исполнении муниципальной функции.
4. Порядок и формы контроля за исполнением
муниципальной функции
4.1. Исполнители, участвующие в исполнении муниципальной функции, несут персональную ответственность за исполнение административных процедур и соблюдение сроков, установленных настоящим Регламентом.
4.2. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по исполнению муниципальной функции, и принятием решений осуществляется должностными лицами управления, ответственными за организацию работы по ее исполнению.
4.3. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по исполнению муниципальной функции, проверок соблюдения исполнителями положений настоящего Регламента.
4.4. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых планов работы управления) и внеплановыми, в том числе по конкретному заявлению заявителя.
4.5. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей, осуществляется привлечение к ответственности виновных лиц в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
5. Порядок обжалования действий (бездействия)
должностного лица, а также принимаемого им решения
при исполнении муниципальной функции
5.1. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) исполнителей и должностных лиц управления, а также принимаемых ими решений в ходе исполнения муниципальной функции в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
5.2. В части досудебного (внесудебного) обжалования заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) и решения, принятые в ходе исполнения муниципальной функции должностными лицами управления, Городскому Голове города Калуги.
5.2.1. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы в управление в установленном порядке.
5.2.2. Жалоба заявителя должна содержать следующую информацию:
- фамилию, имя, отчество заявителя, которым подается жалоба, его место жительства или пребывания;
- наименование управления, фамилию, имя и отчество должностного лица (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуются;
- суть нарушения прав и законных интересов заявителя.
Дополнительно в жалобе могут быть указаны:
- обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что созданы препятствия для реализации его прав;
- иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.
5.2.3. При подаче жалобы в письменной форме срок ее рассмотрения не должен превышать 30 дней с момента регистрации.
В исключительных случаях срок рассмотрения жалобы продлевается не более чем на 30 дней, при этом заявитель уведомляется о продлении срока рассмотрения жалобы.
5.2.4. По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом управления принимается решение об удовлетворении требования заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.
5.3. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) по рассмотрению жалобы и решение, принятое по результатам ее рассмотрения, в суде в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
Приложение
к Административному регламенту
исполнения муниципальной функции
по выдаче копий распоряжений
и постановлений Городской Управы
города Калуги
БЛОК-СХЕМА
ИСПОЛНЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ ФУНКЦИИ ПО ВЫДАЧЕ КОПИЙ
РАСПОРЯЖЕНИЙ И ПОСТАНОВЛЕНИЙ ГОРОДСКОЙ УПРАВЫ ГОРОДА КАЛУГИ
┌─────────────────────────────────────┐
┌──────────────────────>│ Заявитель │
│ ┌────────────────┤ │<──────────┐
│ │ └───────────────────┬─────────────────┘ │
│ │ │ │
│ \/ \/ │
│ ┌───────────────────┐ ┌─────────────────────────────────────┐ │
│ │Представление копии│ │ Направление заявления в управление │ │
│ │ распоряжения или │ └──────┬───────────────────────────┬──┘ │
│ │ постановления │ │ │ │
│ │ Городской Управы │ │ │ │
│ │ города Калуги для │ │ │ │
│ │ заверения │ │ │ │
│ └──────┬────────────┘ \/ \/ │
│ │ ┌──────────────┐ ┌───────────────┐ │
│ │ │ Почтой │ │ Лично │ │
│ \/ └──────┬───────┘ └─────┬─────────┘ │
│ ┌─────────┐ \/ \/ │
└─┤Заверение│ ┌─────────────────────────────────────┐ │
│ печатью │ │ Прием, обработка │ │
└─────────┘ └─────────────────┬───────────────────┘ │
│ │
\/ │
┌─────────────────────────────────────┐ │
│ Регистрация заявления │ │
└─────────────────┬───────────────────┘ │
│ │
\/ │
┌─────────────────────────────────────┐ │
│Направление заявления на рассмотрение│ │
└─────────────────┬───────────────────┘ │
│ │
\/ │
┌─────────────────────────────────────┐ │
│ Рассмотрение заявления │ │
└─────────────────┬───────────────────┘ │
│ │
\/ │
┌─────────────────────────────────────┐ │
│ Подготовка и направление ответа │ │
└─────────────────┬───────────────────┘ │
└───────────────────────────────┘
