Алтайский край

Амурская область

Архангельская область

Астраханская область

Башкортостан республика

Белгородская область

Брянская область

Бурятия

Владимирская область

Волгоградская область

Вологодская область

Воронежская область

Дагестан республика

Еврейская АО

Забайкальский край

Ивановская область

Ингушетия

Иркутская область

Кабардино-Балкарская республика

Кавказские Минеральные воды

Калининградская область

Калининградскя область

Калмыкия

Калужская область

Камчатский край

Карачаево-Черкесская республика

Карелия

Кемеровская область

Кировская область

Коми республика

Костромская область

Краснодарский край

Красноярский край

Курганская область

Курская область

Ленинградская область

Липецкая область

Магаданская область

Марий Эл республика

Мордовия

Московская область

Мурманская область

Ненецкий АО

Нижегородская обл. (райцентры)

Нижегородская область

Новгородская область

Новосибирская область

Омская область

Оренбургская область

Орловская область

Пензенская область

Пермский край

Пермский край (райцентры)

Приморский край

Псковская область

Ростовская область

Рязанская область

Самарская область

Саратовская область

Сахалинская область

Свердловская область

Северная Осетия - Алания

Смоленская область

Ставропольский край

Тамбовская область

Татарстан

Тверская область

Томская область

Тульская область

Тыва

Тюменская область

Удмуртская республика

Ульяновская область

Хабаровский край

Хакасия республика

Ханты-Мансийский АО

Челябинская область

Чеченская республика

Чувашская республика

Чукотский АО

Якутия (Саха)

Ямало-Ненецкий АО

Ярославская область






Региональное законодательство / Ханты-Мансийский АО


АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ХАНТЫ-МАНСИЙСКА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 6 октября 2009 г. № 879

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТА КАЧЕСТВА ВЫПОЛНЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНЫХ РАБОТ ПО СОДЕРЖАНИЮ И РЕМОНТУ ОБЪЕКТОВ
ВНЕШНЕГО БЛАГОУСТРОЙСТВА (ПАРКИ, ПЛОЩАДИ),
ВНУТРИКВАРТАЛЬНЫХ ПЛОЩАДЕЙ И ПРОЕЗДОВ НА ТЕРРИТОРИИ
ГОРОДА ХАНТЫ-МАНСИЙСКА

В целях повышения качества выполнения муниципальных работ по содержанию и ремонту объектов внешнего благоустройства (парки, площади), внутриквартальных площадей и проездов на территории города Ханты-Мансийска (далее по тексту - муниципальная работа):
1. Утвердить прилагаемый стандарт качества выполнения муниципальных работ по содержанию и ремонту объектов внешнего благоустройства (парки, площади), внутриквартальных площадей и проездов на территории города Ханты-Мансийска (далее - Стандарт) согласно приложению к настоящему постановлению.
2. Муниципальным заказчикам при размещении муниципального заказа на выполнение работ по содержанию и ремонту объектов внешнего благоустройства (парки, площади), внутриквартальных площадей и проездов на территории города Ханты-Мансийска учитывать необходимость соблюдения исполнителями требований настоящего Стандарта.
3. Органом администрации города, ответственным за исполнение Стандарта (далее - Ответственный орган администрации города), определить департамент градостроительства, архитектуры и жилищно-коммунального хозяйства администрации города.
4. Организацией, ответственной за осуществление контроля за надлежащим исполнением настоящего Стандарта, определить муниципальное учреждение "Служба муниципального заказа в ЖКХ" (далее по тексту - Специализированная организация).
5. Пресс-секретарю главы города обеспечить официальное опубликование настоящего постановления в средствах массовой информации и размещение на официальном сайте администрации города в сети Интернет.
6. Настоящее постановление вступает в силу с 01.10.2009, но не ранее его официального опубликования в средствах массовой информации.
7. Контроль за выполнением постановления возложить на заместителя главы города, директора департамента градостроительства, архитектуры и жилищно-коммунального хозяйства Стенера В.П.

Исполняющий полномочия
главы города Ханты-Мансийска
В.Г.БУКАРИНОВ





Приложение
к постановлению администрации
города Ханты-Мансийска
от 06.10.2009 № 879

СТАНДАРТ
КАЧЕСТВА ВЫПОЛНЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ РАБОТ ПО СОДЕРЖАНИЮ
И РЕМОНТУ ОБЪЕКТОВ ВНЕШНЕГО БЛАГОУСТРОЙСТВА
(ПАРКИ, ПЛОЩАДИ), ВНУТРИКВАРТАЛЬНЫХ ПЛОЩАДЕЙ И ПРОЕЗДОВ
НА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДА ХАНТЫ-МАНСИЙСКА

1. Общие положения

Настоящий стандарт качества выполнения муниципальных работ по содержанию и ремонту объектов внешнего благоустройства (парки, площади), внутриквартальных площадей и проездов на территории города Ханты-Мансийска (далее по тексту - Стандарт) разработан:
в целях повышения качества выполнения муниципальных работ по содержанию и ремонту объектов внешнего благоустройства (парки, площади), внутриквартальных площадей и проездов на территории города Ханты-Мансийска (далее по тексту - муниципальные работы);
в целях урегулирования взаимоотношений организаций, выполняющих данные муниципальные работы, и потребителя таких работ.
Организациями, в отношении которых применяется Стандарт, являются муниципальные предприятия и учреждения города Ханты-Мансийска и организации иных форм собственности, исполняющие обязательства по соответствующему муниципальному контракту (далее по тексту - организации, выполняющие муниципальные работы).
Информация об организациях, выполняющих муниципальные работы (наименования, адреса, телефоны), размещается на официальном сайте администрации города Ханты-Мансийска в сети Интернет и обновляется по мере изменения состава данных организаций.
Выполнение муниципальных работ в соответствии с настоящим Стандартом производится для потребителей на безвозмездной основе.


Нумерация разделов дана в соответствии с официальным текстом документа.

1. Понятия и термины, применяемые в настоящем Стандарте

1.1. Организация, выполняющая муниципальную работу, - организация независимо от формы собственности, осуществляющая деятельность по содержанию и ремонту объектов внешнего благоустройства (парки, площади), внутриквартальных площадей и проездов на территории города Ханты-Мансийска в соответствии с муниципальным заданием или муниципальным контрактом.
1.2. Муниципальная работа - работа по содержанию и ремонту объектов внешнего благоустройства (парки, площади), внутриквартальных площадей и проездов на территории города Ханты-Мансийска, выполняемая получателями муниципальной работы органами местного самоуправления, юридическими и физическими лицами за счет средств бюджета города и иных средств.
1.3. Получатели муниципальной работы (потребитель) по содержанию и ремонту объектов внешнего благоустройства (парки, площади), внутриквартальных площадей и проездов на территории города Ханты-Мансийска - население города Ханты-Мансийска.

2. Нормативные правовые акты,
регулирующие выполнение муниципальных работ

2.1. Федеральный закон от 24.11.95 № 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" (с изменениями от 31.12.2005).
2.2. Федеральный закон от 08.11.2007 № 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта".
2.3. Приказ Минтранса РСФСР от 31.12.81 № 200 "Об утверждении правил организации пассажирских перевозок на автомобильном транспорте".
2.4. Государственный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 50597-93 "Автомобильные дороги и улицы. Требования к эксплуатационному состоянию, допустимому по условиям обеспечения безопасности дорожного движения" (принят постановлением Госстандарта РФ от 11.10.93 № 221).
2.5. Санитарные нормы и правила СанПиН 42-128-4690-88 "Санитарные правила содержания территорий населенных мест" (утверждены постановлением Минздрава СССР от 05.08.88 № 4690-88).
2.6. Решение Думы города Ханты-Мансийска от 08.02.99 № 7 "О Правилах благоустройства, озеленения и санитарного содержания территории города Ханты-Мансийска".
2.7. Иные нормативные правовые акты Российской Федерации, Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, муниципального образования городской округ город Ханты-Мансийск.

3. Порядок получения доступа к муниципальной работе

Выполнение муниципальной работы не предполагает необходимости совершения потребителями специальных действий, санкционирующих предоставление им данной работы.
Жители и гости города могут сообщить о наличии скользкости, обнаружениях посторонних предметов, мусора и прочего, не относящегося к благоустройству площадей, парков, скверов и внутриквартальных проездов (площадей), по телефону организации, выполняющей муниципальную работу, указанному на официальном сайте администрации города в сети Интернет либо по телефону Ответственного органа администрации города.
В своем сообщении необходимо указать характер, место и время обнаружения повреждения или неисправности.

4. Требования к качеству выполнения
муниципальных работ, закрепляемые стандартом

4.1. Органом администрации города, ответственным за исполнение Стандарта (далее - Ответственный орган администрации города), определить департамент градостроительства, архитектуры и жилищно-коммунального хозяйства администрации города.
Ответственный орган администрации города:
1) доводит Стандарт качества выполнения муниципальных работ до сведения муниципальных предприятий и учреждений города Ханты-Мансийска, выполняющих муниципальные работы;
2) при формировании технических заданий и конкурсной документации на выполнение муниципальных работ учитывать необходимость соблюдения исполнителями требований настоящего Стандарта.
4.2. Организацией, ответственной за осуществление контроля за надлежащим исполнением настоящего Стандарта, определить муниципальное учреждение "Служба муниципального заказа в ЖКХ" (далее по тексту - Специализированная организация).
Специализированная организация в соответствии с утвержденными стандартами:
1) не позднее 15-го числа, следующего за днем окончания каждого квартала, должна представлять в Ответственный орган администрации города информацию о поступивших официальных жалобах на нарушение требований настоящего Стандарта, совершенных действиях по результатам рассмотрения жалоб и выявленным нарушениям требований настоящего Стандарта;
2) не позднее 15-го числа, следующего за днем окончания каждого квартала, представлять сводный отчет о соблюдении требований настоящего Стандарта главе города и Ответственному органу администрации города.
4.3. Содержание и ремонт внутриквартальных площадей и проездов в границах муниципального образования город Ханты-Мансийск:
4.3.1. Летнее содержание и ремонт внутриквартальных площадей и проездов в границах муниципального образования город Ханты-Мансийск включает в себя следующие работы:
летняя уборка внутриквартальных проездов включает в себя подметание 2 раза в неделю, уборку мусора, вывоз мусора подтверждается справкой от организации, осуществляющей вывоз и утилизацию ТБО;
летняя уборка внутриквартальных проездов: подметание вручную или механическим способом - должна выполняться преимущественно в ранние утренние и поздние вечерние часы;
места пересечения квартальных проездов с дворовыми тротуарами (дорожками) должны быть очищены.
4.3.2. Зимнее содержание и ремонт внутриквартальных площадей и проездов в границах муниципального образования город Ханты-Мансийск включает в себя следующие работы:
уборка, вывоз и утилизация снега с территории внутриквартальных проездов;
территория внутриквартальных проездов должна быть подготовлена до наступления заморозков, в том числе удалены материалы и предметы, которые могут вызывать поломку снегоочистителей или способствовать образованию заносов;
периодичность выполнения зимних уборочных работ при отсутствии снегопада 1 раз в 3 суток;
места, недоступные для уборочных машин, должны убираться вручную до начала работы машин, с труднодоступных мест допускается подавать снег на полосу, убираемую машинами;
уборку, кроме снегоочистки, которая производится во время снегопадов, следует проводить в утренние или вечерние часы. На квартальных проездах допускается механизированная уборка на повышенных скоростях (7 - 8 км/ч), при условии безопасности движения пешеходов;
очистка квартальных проездов от снега наносного происхождения должна производиться в ранние утренние часы машинами с плужно-щеточным оборудованием;
убираемый снег должен сдвигаться с квартальных проездов во дворах к местам складирования, с последующей вывозкой в течение 3-х суток на площадку для складирования снега после окончания снегопада;
сдвинутый с внутриквартальных проездов снег следует укладывать в кучи и валы на свободной территории дворов (по согласованию с управляющей компанией);
работы по очистке, укладке снега в валы и кучи должны быть закончены на внутриквартальных проездах - не позднее 12 час. после выпадения снега;
места пересечения внутриквартальных проездов с дворовыми тротуарами (дорожками) должны быть очищены;
организация, выполняющая муниципальную работу, с наступлением весеннего сезона должна организовать:
1) промывку и расчистку канавок для обеспечения оттока воды в местах, где это требуется для нормального отвода талых вод;
2) систематический сгон талой воды к люкам и приемным колодцам ливневой сети;
3) общую очистку внутриквартальных проездов после окончания таяния снега, собирая и удаляя мусор, оставшийся снег и лед;
по результатам проверок не позднее 3-го числа месяца, следующего за отчетным, составляется двусторонний акт, где указывается общее количество проверенных объектов и оценка качества их содержания;
оплата за вывоз снега на снежный полигон осуществляется по справкам, за фактический вывезенный объем снега.
4.4. Содержание и ремонт объектов внешнего благоустройства в границах муниципального образования город Ханты-Мансийск включает в себя выполнение работ по содержанию и текущему ремонту городских объектов внешнего благоустройства города Ханты-Мансийска (площади, парки, скверы, пешеходные зоны, фонтаны, газогорелочные устройства):
4.4.1. Работы по содержанию объектов внешнего благоустройства должны выполняться качественно и в сроки, в соответствии с требованиями ВСН 24-88 "Технические правила ремонта и содержания автомобильных дорог" и прочими действующими нормативными документами, а также в соответствии с прилагаемыми перечнями объектов внешнего благоустройства, утвержденной номенклатурой производства работ, регламентом, калькуляциями.
4.4.2. Зимнее содержание объектов внешнего благоустройства (парки, площади) на территории города Ханты-Мансийска:
продолжительность зимнего сезона с 16 октября по 20 апреля (6,24 месяца, 187 дней) с 01.01.2009 по 20.04.2009, с 16.10.2009 по 31.12.2009;
подрядчику надлежит осуществлять комплекс работ по зимнему содержанию объектов внешнего благоустройства в соответствии с номенклатурой и регламентом работ, согласованными департаментом градостроительства, архитектуры и ЖКХ города Ханты-Мансийска;
своевременная очистка объектов внешнего благоустройства от мусора, снега и льда, обработка противогололедными материалами, сбор, вывоз и утилизация смета (мусора), снега, обеспечение своевременной расчистки от снега пешеходных зон, дорожек и площадей для безопасного движения пешеходов;
вывоз снега, собранного в валы и кучи с объектов внешнего благоустройства (парков, скверов, пешеходных зон), производится в течение не более чем двух суток после окончания снегопада;
обогрев насосных станций фонтанов на площади Славянской письменности, площади на ул. Гагарина, 284, парк Б.Лосева, фонтан "Ротонда" (эксплуатация электрических обогревателей в помещениях насосной);
эксплуатация газогорелочных устройств в парке Победы, на площади Спортивной славы (обеспечение непрерывного горения, оплата природного газа);
при необходимости уполномоченные представители департамента градостроительства, архитектуры и ЖКХ города Ханты-Мансийска могут отдавать обязательные для исполнения подрядчиком указания (в письменном виде) о первоочередном проведении работ по вывозу снега на отдельных объектах. Время исполнения в таком случае не может превышать 24 часов;
в период весенней распутицы необходимо проводить противопаводковые мероприятия, включающие откачку воды с территорий объектов внешнего благоустройства, очистку и пропаривание существующих систем водоотвода;
очистка урн производится ежедневно;
помывка урн производится один раз в месяц.
4.4.3. Летнее содержание объектов внешнего благоустройства (парки, площади) на территории города Ханты-Мансийска:
продолжительность летнего сезона с 21 апреля по 15 октября (5,76 месяца, 178 дней). С 21.04.2009 по 15.10.2009;
подрядчику надлежит осуществлять комплекс работ по летнему содержанию объектов внешнего благоустройства в соответствии с номенклатурой и регламентом работ, согласованными департаментом градостроительства, архитектуры и ЖКХ города Ханты-Мансийска;
регулярная уборка объектов внешнего благоустройства, содержание их в чистоте, не допуская наличия мусора в парках, скверах, на площадях, пешеходных зонах, фонтанах, производить обеспыливание (в том числе мойка, полив);
своевременное выполнение работ по содержанию водопропускных труб, ливневой канализации открытого и закрытого типа, водоотводных кюветов на объектах по очистке от песка, ила, мусора для обеспечения беспрепятственного сброса талых и дождевых вод;
в летнее содержание входят работы по эксплуатации городских фонтанов на площади Славянской письменности, на площади по ул. Гагарина, 284, в парке Б.Лосева, фонтан "Ротонда" на центральной площади:
1) расконсервация и консервация фонтанного оборудования фонтанов на площади Славянской письменности, ул. Гагарина, 284, парк Б. Лосева, фонтан "Ротонда";
2) эксплуатация фонтанного оборудования на всех фонтанах (насосное, электросиловое, сантехническое оборудование, трубопроводы, оплата топливно-энергетических ресурсов, воды и т.д.), мойка фонтанов (3059 м2) по мере необходимости, но не реже 1 раза в 14 дней. Продолжительность мойки фонтанов не более 8 часов;
работа фонтанов предусматривается с 25.05.2009 по 15.09.2009 ежедневно;
эксплуатация газогорелочных устройств в парке Победы, на площади Спортивной славы (обеспечение непрерывного горения - содержание газового оборудования, оплата природного газа).
4.4.4. Текущий ремонт объектов внешнего благоустройства (парки, площади) на территории города Ханты-Мансийска:
ремонтные работы выполняются в рамках муниципального задания по мере необходимости с составлением дефектных актов с указанием объемов и сроков выполнения работ;
текущий ремонт объектов внешнего благоустройства включает в себя: выборочный ремонт асфальтобетонных и плиточных покрытий, ремонт конструктивных элементов объектов внешнего благоустройства - облицовка, окраска памятников, монументов, ремонт, покраска ограждений, мусорных урн, скамеек, ремонт оборудования фонтанов (в том числе насосного, сантехнического, электросилового оборудования), ремонт газогорелочных устройств;
ремонт облицовочного покрытия из природного камня с заменой до 50% - 50 кв. м;
выполнение ремонтных работ подтверждается исполнительными схемами (в том числе в электронном виде), чертежами, дефектными актами, комиссионным обследованием;
организация, выполняющая работы, обязана предоставить всю запрашиваемую Заказчиком информацию о ходе выполнения работ в объеме и сроки, определенные Заказчиком.
4.5. Общие требования:
4.5.1. Сотрудники организации, выполняющие муниципальную работу, непосредственно выполняющие работы на автомобильных дорогах или в непосредственной близости от них, должны быть одеты в специальную одежду со световозвращающими вставками.
4.5.2. В случае утраты или порчи при производстве работ по вине организации, выполняющей муниципальную работу, исправного состояния покрытий и сооружений, строений, коммуникаций, зеленых насаждений, организация, выполняющая муниципальную работу, должна в течение недели восстановить нарушенный участок до первоначального состояния.
Выполнение указанных в настоящем разделе требований не освобождает организацию, выполняющую муниципальную работу, от установленной законодательством ответственности за соблюдение иных утвержденных в установленном порядке норм и правил.

5. Порядок обжалования нарушений
требований настоящего Стандарта

5.1. Общие положения:
5.1.1. Обжаловать нарушение требований настоящего Стандарта может любое лицо, являющееся потребителем муниципальной работы. За несовершеннолетних обжаловать нарушение настоящего Стандарта могут родители (законные представители). Правозащитные организации могут представлять интересы вышеуказанных лиц.
5.1.2. Лицо, подающее жалобу на нарушение требований Стандарта (далее - заявитель), при условии его дееспособности и совершеннолетия, может обжаловать нарушение настоящего Стандарта следующими способами:
5.1.2.1. Указание на нарушение требований Стандарта сотруднику организации, выполняющей муниципальную работу.
5.1.2.2. Жалоба на нарушение требований Стандарта руководителю организации, выполняющей муниципальную работу.
5.1.2.3. Жалоба на нарушение требований Стандарта в адрес Ответственного органа администрации города Ханты-Мансийска.
5.1.2.4. Обращение в суд.
5.1.2.5. Обращение в иные органы государственной власти, уполномоченные на рассмотрение жалоб о нарушении требований настоящего Стандарта.
5.2. Указание на нарушение требований Стандарта сотруднику организации, выполняющей муниципальную работу:
5.2.1. При выявлении нарушения требований, установленных настоящим Стандартом, заявитель вправе указать на это сотруднику организации, выполняющей муниципальную работу, с целью незамедлительного устранения нарушения в случае, когда нарушение требований Стандарта было допущено непосредственно по отношению к заявителю (лицу, которое он представляет).
5.2.2. Иными предусмотренными действующим законодательством способами.
5.3. После поступления жалобы Руководитель (или заместитель руководителя) организации, выполняющей муниципальную работу, в целях всестороннего, полного и объективного рассмотрения жалобы проводит служебное расследование с целью установления фактов нарушения требований Стандарта, обозначенных заявителем, и определения ответственных за это сотрудников.

В официальном тексте документа, видимо, допущена опечатка: пункт 5.7.4 в данном Стандарте отсутствует.

Заявителю отказывается в удовлетворении его требований в случаях, предусмотренных в пункте 5.7.4.
5.4. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

]]>
а) об удовлетворении требований заявителя;
б) об отказе в удовлетворении требований заявителя.
Решение об отказе в удовлетворении требований заявителя должно быть мотивированным.
5.5. В случае подтверждения фактов нарушения требований Стандарта к сотрудникам, ответственным за допущенные нарушения, применяются дисциплинарные взыскания в соответствии с разделом 6 настоящего Стандарта и внутренними документами организации, выполняющей муниципальную работу.
5.6. Принятое по результатам рассмотрения жалобы решение направляется заявителю в течение 30 дней со дня подачи жалобы.
5.7. Порядок осуществления проверочных действий в случае подачи жалобы на нарушение требований стандарта в Ответственный орган администрации города Ханты-Мансийска:
5.7.1. При выявлении нарушения требований, установленных настоящим Стандартом, заявитель может обратиться с жалобой на допущенное нарушение в Ответственный орган администрации города на имя заместителя главы города, директора департамента градостроительства, архитектуры и ЖКХ либо на имя иного должностного лица.
Рекомендуемая форма жалобы представлена в приложении к настоящему Стандарту.
5.7.2. Подача и рассмотрение жалобы в Ответственный орган администрации города осуществляются в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
5.7.3. Проверочные действия с целью установления факта нарушения Стандарта (далее - проверочных действий) осуществляет в течение 25 дней с момента регистрации жалобы Специализированная организация, за исключением случаев, когда обжалуются действия (бездействие) данной Специализированной организации или Ответственного органа администрации города.
5.8. Специализированная организация может не проводить проверочные действия в следующих случаях:
при истечении 10 дней со дня нарушения Стандарта;
содержание жалобы не относится к требованиям настоящего Стандарта.
Отказ в осуществлении проверочных действий по иным основаниям не допускается.
Днем подачи жалобы является дата регистрации письма в Ответственном органе администрации города либо дата почтового отправления.
5.9. Если в жалобе обжалуются действия (бездействие) данной Специализированной организации или Ответственного органа администрации города, проверочные действия осуществляются в форме служебной проверки.
В иных случаях проверочные действия осуществляются в соответствии с п. 5.7.1 - 5.7.3.
5.10. С целью установления факта нарушения требований Стандарта Специализированная организация осуществляет:
привлечение заявителя с целью установления факта нарушения;
опрос свидетелей факта нарушения Стандарта;
проверку текущего выполнения требований настоящего Стандарта, на нарушение которых было указано в жалобе заявителя;
осуществляет иные действия, способствующие установлению факта нарушения Стандарта.
Выявление в ходе проведения проверки текущего несоблюдения требований настоящего Стандарта, на нарушение которых было указано в жалобе, является достаточным основанием для установления факта нарушения требований Стандарта в соответствии с жалобой заявителя.
5.11. По результатам осуществленных проверочных действий Специализированная организация:
а) готовит соответствующий акт проверки организации, выполняющей муниципальную работу, допустившей нарушение Стандарта;
б) обеспечивает применение мер ответственности к организации, выполняющей муниципальную работу, ее руководителю в соответствии с разделом 6 настоящего Стандарта.
5.12. В сроки, установленные Федеральным законом для рассмотрения обращений граждан, но не позднее 30 дней с момента регистрации жалобы, на имя заявителя должно быть направлено официальное письмо, содержащее следующую информацию:
1) установленные факты нарушения требований стандарта, о которых было сообщено заявителем;
2) неустановленные факты нарушения требований Стандарта, о которых было сообщено заявителем;
3) принятые меры ответственности в отношении отдельных должностных лиц, организации, выполняющей муниципальную работу, и отдельных сотрудников данной организации;
4) принесение от имени Специализированной организации или Ответственного органа администрации города извинений в связи с имевшим место фактом нарушения отдельных требований Стандарта (в случае установления фактов нарушения требований Стандарта);
5) о передаче материалов жалобы и результатов осуществления проверочных действий в органы государственной власти в рамках полномочий, относящихся к сфере их деятельности;
6) иную информацию в соответствии с Федеральным законом, регулирующим порядок рассмотрения обращений граждан.

6. Ответственность за нарушение требований Стандарта
качества муниципальной работы

6.1. Ответственность за нарушение требований Стандарта сотрудников организации, выполняющей муниципальную работу.
Меры ответственности за нарушение требований Стандарта к сотрудникам организации, выполняющей муниципальную работу, устанавливаются руководителями данных организаций в соответствии с внутренними документами организаций и требованиями настоящего Стандарта.
6.2. Ответственность за нарушение требований Стандарта руководителей организации, выполняющей муниципальную работу.
К ответственности за нарушение требований Стандарта могут быть привлечены только руководители муниципальных предприятий и учреждений города Ханты-Мансийска по результатам установления имевшего место факта нарушения требований Стандарта в результате проверочных действий Специализированной организации или судебного решения.
Меры ответственности за нарушение требований Стандарта к руководителям муниципальных предприятий и учреждений определяются работодателем или представителем работодателя.
Меры ответственности к руководителям организаций, допустивших нарушение отдельных требований настоящего Стандарта, устанавливаются в размере, не меньшем чем:
за 20 и более (до 30) нарушений организацией требований Стандарта в течение года - замечание;
за 30 и более (до 50) нарушений организацией требований Стандарта в течение года - выговор;
за 50 и более нарушений организацией требований Стандарта в течение года - увольнение;
за однократное и каждое последующее (до 10) в течение года невыполнение рекомендаций, указанных в актах проверки Специализированной организацией по устранению нарушений требований Стандарта, в установленные сроки - выговор;
за десятое в течение года невыполнение рекомендаций, указанных в актах проверки Специализированной организацией по устранению нарушений требований Стандарта, в установленные сроки - увольнение.
Руководителям организаций, в отношении которых применяются дисциплинарные взыскания, допустившим нарушение организацией требований Стандарта в течение года более 20 раз, не может быть выплачена часть оплаты труда, зависящая от результатов деятельности (в случае, если система оплаты их труда предусматривает возможность предоставления таких выплат).
Руководителям организаций, в отношении которых применяются дисциплинарные взыскания, не могут быть предоставлены стимулирующие выплаты (премии) в течение месяца после применения взыскания (в случае, если система оплаты их труда предусматривает возможность предоставления таких выплат).
6.3. Ответственность за нарушение требований Стандарта организацией, выполняющей муниципальные работы в соответствии с муниципальным контрактом.
Ответственность за нарушение требований Стандарта применяется к организациям, выполняющим муниципальные работы в соответствии с муниципальным контрактом, по результатам установления имевшего место факта нарушения требований Стандарта в результате проверочных действий Специализированной организации или судебного решения.
Ответственность за нарушение требований настоящего Стандарта организациями, выполняющими муниципальные работы в соответствии с муниципальным контрактом, устанавливается условиями соответствующих муниципальных контрактов в размерах, не меньших чем:
за 20 и каждое последующее нарушение (до 50) требований Стандарта в течение года - неустойка в размере 0,1% стоимости муниципального контракта на выполнение муниципальной работы;
за 50 и более нарушений требований Стандарта в течение года - односторонний отказ заказчика от исполнения контракта;
за однократное и каждое последующее (до 10) в течение месяца невыполнение рекомендаций, указанных в акте проверки Специализированной организацией по устранению нарушений Стандарта, в установленные сроки - неустойка в размере 2% месячной стоимости муниципального контракта на выполнение муниципальной работы;
за десятое в течение года невыполнение рекомендаций, указанных в акте проверки Специализированной организацией по устранению нарушений Стандарта, в установленные сроки - односторонний отказ заказчика от исполнения контракта на основании решения суда.

7. Регулярная проверка соответствия
деятельности организации требованиям настоящего Стандарта

7.1. Регулярная проверка соответствия деятельности организаций, выполняющих муниципальную работу, требованиям настоящего Стандарта (далее - регулярная проверка) проводится Специализированной организацией не реже 4 раз в месяц.
Обязательной регулярной проверке подлежит соответствие деятельности организации, выполняющей муниципальную работу, требованиям данного Стандарта.
При проведении регулярной проверки Специализированная организация не должна вмешиваться в хозяйственную деятельность организации, выполняющей муниципальную работу.
7.2. Регулярная проверка проводится сотрудниками Специализированной организации в присутствии представителя Ответственного органа администрации города и представителя организации, выполняющей муниципальную работу.
7.3. В ходе регулярной проверки должно быть установлено соответствие или несоответствие деятельности организации, выполняющей муниципальную работу:
требованиям, указанным в разделе 3 (с указанием на конкретные требования, по которым были выявлены несоответствия);
каждому из требований, перечисленных в разделе 4 настоящего Стандарта.
7.4. По результатам проверки Специализированная организация:
готовит акт проверки организации, выполняющей муниципальную работу, допустившей нарушение Стандарта, для устранения выявленных нарушений;
в обязательном порядке согласовывает акт проверки организации, выполняющей муниципальную работу, с Ответственным органом администрации города и знакомит руководителя либо законного представителя организации, выполняющей муниципальную работу;
обеспечивает привлечение к ответственности организации, выполняющей муниципальную работу и допустившей нарушение требований Стандарта, ее руководителя в соответствии с разделом 6 настоящего Стандарта.
7.5. Информация о результатах регулярной проверки в отношении каждой организации, деятельность которой подлежала проверке, должна быть размещена на официальном сайте администрации города Ханты-Мансийска в сети Интернет не позднее 15 дней со дня окончания каждого квартала.





Приложение
к стандарту качества выполнения муниципальной
работы по содержанию и ремонту объектов
внешнего благоустройства (парки, площади),
внутриквартальных площадей и проездов
на территории города Ханты-Мансийска

                                                          (лицевая сторона)

                               ____________________________________________
                                     (ФИО руководителя ответственного
                                          структурного подразделения)

                               от _________________________________________
                                               (ФИО заявителя)

                                  Жалоба
           на нарушение требований Стандарта качества выполнения
                           муниципальной работы

    Я, ___________________________________________________________________,
    (ФИО заявителя)
    проживающий по адресу ________________________________________________,
    (индекс, город, улица, дом, квартира)
    подаю жалобу от имени _________________________________________________
    (своего или ФИО лица, которого представляет заявитель)
    на нарушение Стандарта качества выполнения муниципальной работы
    ______________________________________________________________________,
    допущенное ____________________________________________________________
    (наименование организации, допустившей нарушение Стандарта)
    в части следующих требований:
    1. ____________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
                           (описание нарушения,
         в т.ч. участники, место, дата и время фиксации нарушения)
    2. ____________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
                           (описание нарушения,
         в т.ч. участники, место, дата и время фиксации нарушения)
    3. ____________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
                           (описание нарушения,
         в т.ч. участники, место, дата и время фиксации нарушения)

                                                         (обратная сторона)

    До  момента  подачи  настоящей  жалобы  мною  (моим  доверителем)  были
использованы следующие способы обжалования вышеуказанных нарушений:
    обращение  к  сотруднику организации, выполняющей муниципальную  работу
___________ (да/нет)
    обращение к руководителю организации, выполняющей муниципальную  работу
___________ (да/нет)

    Для   подтверждения  представленной  мной  информации  у  меня  имеются
следующие материалы:
    1. _____________________________________________________________

    2. _____________________________________________________________

    3. _____________________________________________________________

    Достоверность представленных мною сведений подтверждаю.

                                           ┌───────────────────────┐
ФИО ________________________________       │                       │
паспорт серия _______ № ____________       │                       │
выдан ______________________________       │                       │
____________________________________       │                       │
                                           └───────────────────────┘
                                                    подпись
дата выдачи ________________________       ┌───────────────────────┐
                                           │                       │
контактный телефон _________________       │                       │
                                           └───────────────────────┘
                                                      дата



Автор сайта - Сергей Комаров, scomm@mail.ru