ГЛАВА ГОРОДСКОГО ОКРУГА ГОРОД РЫБИНСК
РАСПОРЯЖЕНИЕ
от 3 августа 2009 г. № 194
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ДЕПАРТАМЕНТА ПО
СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЕ НАСЕЛЕНИЯ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ УСЛУГИ
СПЕЦАВТОТРАНСПОРТОМ ИНВАЛИДАМ
В соответствии с постановлениями Губернатора Ярославской области от 2 июня 2006 г. № 457
"Об утверждении планов мероприятий по реализации административной реформы", от 4 апреля 2007 г. № 278
"Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг)"
1. Утвердить административный регламент
департамента по социальной защите населения администрации городского округа город Рыбинск по предоставлению муниципальной транспортной услуги специализированным автотранспортом инвалидам, использующим кресла-коляски, и инвалидам, имеющим заболевания опорно-двигательной системы (приложение).
2. Настоящее распоряжение опубликовать в средствах массовой информации.
3. Настоящее распоряжение разместить на официальном сайте администрации городского округа город Рыбинск для сведения граждан.
4. Контроль за исполнением распоряжения возложить на заместителя главы администрации по социальным вопросам Лавренову Н.А.
И.о. главы
городского округа
г. Рыбинск
В.Ю.ХМЕЛЕВ
Приложение
к распоряжению
главы городского
округа г. Рыбинск
от 03.08.2009 № 194
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ДЕПАРТАМЕНТА ПО СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЕ НАСЕЛЕНИЯ АДМИНИСТРАЦИИ
ГОРОДСКОГО ОКРУГА ГОРОД РЫБИНСК ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ ТРАНСПОРТНОЙ УСЛУГИ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫМ
АВТОТРАНСПОРТОМ ИНВАЛИДАМ, ИСПОЛЬЗУЮЩИМ КРЕСЛА-КОЛЯСКИ, И
ИНВАЛИДАМ, ИМЕЮЩИМ ЗАБОЛЕВАНИЯ ОПОРНО-ДВИГАТЕЛЬНОЙ СИСТЕМЫ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Административный регламент департамента по социальной защите населения администрации городского округа город Рыбинск по предоставлению муниципальной транспортной услуги специализированным автотранспортом инвалидам, использующим кресла-коляски, и инвалидам, имеющим заболевания опорно-двигательной системы (далее - Административный регламент), разработан в соответствии с постановлением
Губернатора Ярославской области от 4 апреля 2007 г. № 278 "Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг)".
Административный регламент определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) департамента по социальной защите населения администрации городского округа город Рыбинск (далее - департамент) по оказанию муниципальной транспортной услуги специализированным автотранспортом инвалидам при осуществлении полномочий, определенных положением о департаменте по социальной защите населения администрации городского округа город Рыбинск (новая редакция), утвержденным распоряжением главы городского округа город Рыбинск от 23.12.2008 № 327.
1.2. Предоставление муниципальной транспортной услуги специализированным автотранспортом инвалидам, использующим кресла-коляски, и инвалидам, имеющим заболевания опорно-двигательной системы (далее - муниципальная услуга), осуществляется в соответствии с постановлением
главы городского округа город Рыбинск от 20.08.2007 № 1055 "О предоставлении инвалидам транспортных услуг спецавтотранспортом".
1.3. Муниципальная услуга осуществляется департаментом на основании заявки инвалида (уполномоченного лица) на предоставление транспортных услуг.
В заявке, направленной в департамент, указывается дата, время, место отправления и назначения.
1.4. Конечным результатом муниципальной услуги является доставка инвалида до пункта назначения (например, в случае госпитализации и др.) либо доставка инвалида до пункта назначения и доставка обратно к месту отправления (по согласованию с инвалидом или уполномоченным лицом).
1.5. Основной целью оказания муниципальной услуги является обеспечение доступа инвалидов к лечебно-профилактическим учреждениям, объектам социальной инфраструктуры (жилым, общественным и производственным зданиям, строениям и сооружениям, спортивным сооружениям, местам отдыха, культурно-зрелищным и другим объектам).
1.6. Получателями муниципальной услуги являются инвалиды, использующие кресла-коляски, и инвалиды, имеющие заболевания опорно-двигательной системы.
1.7. При предоставлении транспортных услуг инвалиду наличие сопровождающих лиц обязательно.
Муниципальная услуга инвалидам и лицам, их сопровождающим (не более двух человек), предоставляется бесплатно.
2. ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИСПОЛНЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
2.1. Порядок информирования о муниципальной услуге:
2.1.1. Департамент, предоставляющий муниципальную услугу, находится по адресу: ул. Крестовая, дом 139, г. Рыбинск Ярославской области, 152903.
График работы департамента: понедельник - четверг: с 8.00 до 17.00, пятница: с 8.00 до 16.00, перерыв на обед с 12.12 до 13.00. Приемные дни департамента - понедельник, среда, пятница.
Заявка на муниципальную транспортную услугу может быть направлена в департамент посредством телефонной связи в любой рабочий день независимо от того, является ли он приемным днем или нет. Контактный телефон: 28-17-69.
2.1.2. Консультации по процедуре оказания муниципальной услуги и прием заявок на предоставление спецавтотранспорта проводят специалисты отдела по работе с ветеранами, опеки и попечительства над совершеннолетними гражданами при личном обращении или по телефону отдела: 28-17-69.
2.1.3. Консультации по процедуре предоставления муниципальной услуги могут предоставляться:
- по письменным и устным обращениям граждан;
- по телефону.
Ответ на письменное обращение гражданина направляется в его адрес по почте в срок, не превышающий 30 дней с момента поступления обращения.
Устная консультация гражданину предоставляется непосредственно в день его обращения в приемные дни департамента в отделе по работе с ветеранами, опеки и попечительства над совершеннолетними гражданами.
При осуществлении консультирования по телефону гражданину предоставляется информация о порядке предоставления муниципальной услуги.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан сотрудники отдела по работе с ветеранами, опеки и попечительства над совершеннолетними гражданами, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок.
2.1.4. В помещении департамента устанавливаются информационные стенды.
На информационных стендах размещается следующая информация:
- о месте нахождения и почтовом адресе департамента;
- о телефонах и графике приема граждан сотрудниками отдела по работе с ветеранами, опеки и попечительства над совершеннолетними гражданами;
- о порядке предоставления муниципальной услуги.
2.2. Время (сроки) предоставления муниципальной услуги:
Муниципальная транспортная услуга, по общему правилу, предоставляется ежедневно с 8.15 до 16.45 (кроме субботы и воскресенья, а также каждой второй среды месяца).
Муниципальная транспортная услуга одному и тому же лицу в пределах города предоставляется не более двух раз в месяц.
Междугородние перевозки осуществляются в исключительных случаях (если это вызвано необходимостью доставки в лечебно-профилактическое учреждение) в пределах области не более одного раза в квартал одному и тому же лицу.
Муниципальная транспортная услуга предоставляется в удобное для инвалида время с учетом ранее поданных заявок на оказание услуги другими инвалидами.
2.3. Требования к месту расположения департамента, предоставляющего муниципальную услугу:
2.3.1. Здание, в котором расположен департамент, находится с учетом пешеходной доступности (не более 10 минут пешком) для граждан от остановок общественного транспорта.
2.3.2. Кабинеты приема граждан оборудованы информационными табличками с указанием:
- номера кабинета;
- фамилии, имени, отчества и должности сотрудников, осуществляющих предоставление услуги.
3. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ
3.1. Предоставление муниципальной услуги включает следующие административные процедуры, регулируемые Административным регламентом:
3.1.1. Прием и регистрация в журнале заявок от инвалидов (уполномоченных лиц) на оказание услуги специализированным автотранспортом.
Сотрудник, ответственный за предоставление муниципальной услуги, вносит непосредственно при получении информации от инвалида (уполномоченного лица) в журнал заявок следующие сведения:
- фамилию, имя, отчество инвалида, контактный телефон;
- фамилию, имя, отчество сопровождающих инвалида лиц;
- место отправления;
- место назначения;
- время подачи специализированного автотранспорта;
- номер заявки.
3.1.2. Осуществление необходимых проверок.
После регистрации заявки от инвалида (уполномоченного лица) в журнале ответственное должностное лицо проверяет в срок не более 1 рабочего дня поступившую информацию и принимает решение по результатам проверки.
3.1.3. В случае обращения за оказанием транспортной услуги лицом, не являющимся инвалидом, использующим кресла-коляски, и инвалидом, имеющим заболевания опорно-двигательной системы (или уполномоченным лицом инвалида), ему может быть отказано в предоставлении данной услуги.
4. ПОРЯДОК И ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
4.1. Текущий контроль за исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляется начальником отдела по работе с ветеранами, опеки и попечительства над совершеннолетними гражданами.
4.2. В должностных регламентах специалистов департамента, принимающих участие в предоставлении муниципальной услуги, должна быть предусмотрена персональная ответственность за соблюдение требований Административного регламента.
5. ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ), ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫХ В ХОДЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
5.1. Действия должностных лиц департамента, ответственных за предоставление муниципальной услуги, могут быть обжалованы гражданами:
- директору департамента,
- в судебном порядке.
Директор департамента
по социальной защите населения
Н.В.РАЖЕВА
