Недействующая редакция. 15.01.2009 года N 13-ОЗ ЗАКОН ИВАНОВСКОЙ ОБЛАСТИ ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТОВ КАЧЕСТВА ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ ИВАНОВСКОЙ ОБЛАСТИ Принят Ивановской областной Думой 25.12.2008 года (в ред. Законов Ивановской области от 30.06.2009 N 71-ОЗ, от 29.12.2009 N 172-ОЗ)

Региональное законодательство / Ивановская область

Недействующая редакция.
15 января 2009 года N 13-ОЗ

ЗАКОН ИВАНОВСКОЙ ОБЛАСТИ

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТОВ КАЧЕСТВА ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ

ИВАНОВСКОЙ ОБЛАСТИ

Принят

Ивановской областной Думой

25 декабря 2008 года

(в ред. Законов Ивановской области

от 30.06.2009 № 71-ОЗ, от 29.12.2009 № 172-ОЗ)

Настоящий Закон принят в соответствии с Уставом (Основным Законом) Ивановской области, Законом Ивановской области "О стандартах качества государственных услуг Ивановской области" от 17.06.2008 № 60-ОЗ.

Статья 1

Утвердить стандарты качества государственных услуг согласно приложениям 1 - 46 к настоящему Закону.

Статья 2

Настоящий Закон вступает в силу со дня его официального опубликования.

Губернатор Ивановской области

М.А.МЕНЬ

г. Иваново

15 января 2009 года

№ 13-ОЗ

Приложение 1

к Закону

Ивановской области

от 15.01.2009 № 13-ОЗ

СТАНДАРТ

КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

"КОНСУЛЬТАЦИОННАЯ И УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА ОРГАНОВ

МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ ПО ВОПРОСАМ ОРГАНИЗАЦИИ

МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ И МУНИЦИПАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ,

ИСПОЛНЕНИЯ ФЕДЕРАЛЬНОГО И ОБЛАСТНОГО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА

НА ТЕРРИТОРИИ МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОБРАЗОВАНИЙ"

I. Общие положения

]]>

их технического осмотра, выдачи водительских удостоверений,

выдачи разрешительных документов и иных услуг,

связанных с непосредственным обращением

получателей государственной услуги

Качественное оказание услуг, связанных с непосредственным обращением получателей государственной услуги, предполагает:

- своевременность приема получателей государственной услуги;

- соответствие выдаваемых документов (регистрационных знаков) требованиям, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации;

- соблюдение конфиденциальности факта обращения за государственной услугой, а также личных данных обратившихся за государственной услугой лиц;

- соответствие прилегающей территории, зданий, помещений и оборудования, связанных с оказанием государственной услуги, строительным, санитарно-гигиеническим, пожарным нормам и требованиям, установленным действующим законодательством, к зданиям и помещениям общественных учреждений.

Прием получателей государственной услуги осуществляется в течение срока, установленного нормативными правовыми актами Российской Федерации. Время обращения за государственной услугой может быть предварительно согласовано с органом ГИБДД по телефону или при личном обращении.

Прием получателей государственной услуги, предварительно согласовавших время обращения, а также получателей государственной услуги, которым выдаются разрешительные документы (регистрационные знаки), осуществляется в соответствии с установленным при предварительном согласовании (при приеме документов) временем.

При проведении экзамена по правилам дорожного движения используются помещения, оборудованные в соответствии с требованиями, установленными для соответствующих помещений образовательных учреждений. Непосредственно перед началом экзамена для каждой группы экзаменуемых оглашается порядок и продолжительность его проведения, а также правила заполнения бланков ответов или указания ответов (в случае если экзамен принимается при использовании вычислительной техники).

Транспортные средства, используемые для оценки навыков вождения, и их оборудование соответствуют требованиям, установленным действующим законодательством Российской Федерации, зарегистрированы в государственном органе надзора за безопасностью дорожного движения. Для оценки навыков вождения допускается использовать транспортное средство, предоставленное экзаменуемым лицом, в случае, если оно удовлетворяет указанным выше требованиям.

Проверка и предоставление результатов экзамена по правилам дорожного движения и навыкам вождения осуществляется в срок, указанный до начала экзамена. Прием апелляций и их рассмотрение проводятся в установленном порядке.

Формы выдаваемых разрешительных документов (водительских удостоверений, регистрационных знаков) соответствуют требованиям, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Сведения о получателе государственной услуги, которые стали известны во время ее оказания, в том числе сведения о факте обращения за государственной услугой, личные сведения получателей государственной услуги, находящиеся в информационных базах данных (реестрах), не подлежат разглашению.

При оказании государственной услуги по отношению к ее получателям не допускаются ограничения прав человека, установленных действующим законодательством, а также действия (бездействия), унижающие их человеческое достоинство.

Прилегающая к зданию, в котором оказывается услуга, территория оборудуется системами наружного освещения, асфальтовыми или брусчатыми тротуарами (дорожками), соединяющими входы и выходы с территории с входом в здание. Содержание прилегающей территории соответствует требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическими нормами и правилами для прилегающих территорий общественных учреждений. На территории отсутствуют строительный и бытовой мусор, лужи, блокирующие подход (подъезд), в зимнее время места прохода (подъезда) в здание очищены от снега и льда.

Помещения общего пользования, используемые при оказании государственной услуги, соответствуют требованиям, установленным строительными нормами и правилами для зданий общественных учреждений, а также требованиям пожарной безопасности. Указанные помещения оборудуются:

- источниками естественного и искусственного освещения (уровень освещенности в темное время суток составляет не менее значений, установленных санитарными нормами и правилами для искусственного освещения помещений зданий общественных учреждений);

- системами отопления и вентиляции (температурный режим внутри такого помещения соответствует требованиям, установленным санитарными нормами и правилами эксплуатации зданий общественных учреждений);

- противопожарными системами и оборудованием.

Непосредственно перед кабинетом, в котором осуществляется прием, оборудуются:

- посадочные места для ожидания приема на получение государственной услуги в количестве, достаточном для всех ожидающих в очереди;

- место для заполнения бланков, заявлений, иных письменных документов. Такое место обеспечивается письменными принадлежностями, бланками и образцами заполнения заявлений;

- информационный стенд. На информационном стенде размещаются: перечень услуг, оказываемых органом ГИБДД в рамках государственной услуги; категории лиц, имеющих право на их получение; порядок подачи заявлений и перечень прилагаемых к заявлению документов в разрезе всех услуг; номера телефонов, по которым можно записаться на прием или получить консультацию о порядке (сроке) получения государственной услуги.

Санитарное содержание зданий и помещений, в которых происходит оказание государственной услуги, соответствует нормам и требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическим законодательством. Предметы и оборудование отвечают соответствующим техническим (санитарным) требованиям, установленным действующим законодательством Российской Федерации. В указанных помещениях не должно находиться оборудование, не связанное с процессом оказания государственной услуги или обеспечения условий пребывания посетителей.

В здании, в котором оказывается услуга, обеспечивается охрана общественного порядка. Лица, оказывающие услугу, должны незамедлительно реагировать на обращения посетителей, связанные с нарушениями общественного порядка. В случае возникновения чрезвычайной ситуации обеспечивается эвакуация всех посетителей органа ГИБДД.

3. Требования к осуществлению мероприятий по пропаганде

безопасности дорожного движения и информированию населения

об ограничении (прекращении) движения на отдельных участках

автомобильных дорог

Качественное осуществление мероприятий по пропаганде безопасности дорожного движения предполагает:

- соответствие предоставляемой информации правилам дорожного движения и иным нормативным правовым актам Российской Федерации и Ивановской области;

- своевременное предоставление информации об ограничении (прекращении) движения на отдельных участках автомобильных дорог;

- опубликование материалов, нацеленных на неограниченный круг лиц, посредством областных средств массовой информации;

- проведение учебных занятий по безопасности дорожного движения на базе образовательных учреждений.

При осуществлении мероприятий по пропаганде безопасности дорожного движения предоставляется информация, соответствующая правилам дорожного движения и иным нормативным правовым актам Российской Федерации и Ивановской области.

При изменении схем дорожного движения на улично-дорожной сети населенных пунктов и автомобильных дорогах федерального, межрегионального и муниципального значения, расположенных на территории Ивановской области, информация об этом публикуется не позднее 1 суток до введения в силу указанных изменений.

В случае возникновения ограничений (прекращения) движения на отдельных участках дорог вследствие погодно-климатических условий, дорожно-транспортных происшествий и иных непрогнозируемых причин предоставляется информация об участке дороги, на котором возникло ограничение (прекращение) дорожного движения, а также о планируемом сроке возобновления дорожного движения (за исключением случаев, вызванных погодно-климатическими условиями) и возможных вариантах объезда такого участка.

Информирование об изменении схем дорожного движения и возникновении ограничений (прекращении) движения на отдельных участках дорог осуществляется посредством областного телевидения и радиовещания.

При публикации материалов, связанных с пропагандой безопасности дорожного движения, используются областные государственные средства массовой информации.

Информация о проведении мероприятий по пропаганде безопасности дорожного движения в образовательных учреждениях доводится до соответствующих образовательных учреждений не позднее 1 недели до начала таких мероприятий. При этом сообщается тематика (план) мероприятия, его продолжительность и требования к обеспечению условий для его проведения.

Проведение с детьми учебных занятий, игр, семинаров и иных мероприятий по пропаганде безопасности дорожного движения осуществляется на базе муниципальных и государственных учреждений образования. Учебные занятия проводятся в зданиях и помещениях, оборудованных в соответствии с санитарными нормами и правилами, установленными для образовательных учреждений. Предметы (инвентарь) и оборудование, используемые при проведении мероприятий, отвечают санитарным требованиям, установленным действующим законодательством Российской Федерации. При оказании государственной услуги не допускается использование неисправного инвентаря и иного оборудования.

Автор сайта - Сергей Комаров, scomm@mail.ru