АДМИНИСТРАЦИЯ ЧЕРЕПОВЕЦКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 22 сентября 2009 г. № 499
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТА КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В ОБЛАСТИ ФИЗИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ
И СПОРТА В ЧЕРЕПОВЕЦКОМ МУНИЦИПАЛЬНОМ РАЙОНЕ
В соответствии с постановлением
главы района от 12.11.2008 № 1066 "Об утверждении Положений, касающихся вопросов предоставления муниципальных услуг в Череповецком муниципальном районе" постановляю:
1. Утвердить прилагаемый Стандарт
качества предоставления муниципальных услуг в области физической культуры и спорта в Череповецком муниципальном районе согласно приложению.
2. Постановление разместить на официальном сайте
Череповецкого муниципального района и опубликовать в газете "Сельская новь".
3. Контроль над исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы района по социальным вопросам Прокофьева А.В.
Глава района
Л.Н.РОДИЧЕВ
Утвержден
Постановлением
Администрации Череповецкого
муниципального района
от 22 сентября 2009 г. № 499
СТАНДАРТ
КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ
В ОБЛАСТИ ФИЗИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ И СПОРТА
В ЧЕРЕПОВЕЦКОМ МУНИЦИПАЛЬНОМ РАЙОНЕ
1. Разработчик Стандарта качества предоставления муниципальных услуг в области физической культуры и спорта в Череповецком муниципальном районе - МУ "Комитет по физической культуре и спорту" Череповецкого муниципального района.
2. Область применения Стандарта
Настоящий Стандарт распространяется на услуги в области физической культуры и спорта, предоставляемые населению Череповецкого муниципального района и оплачиваемые из средств бюджета района, и устанавливает основные положения, определяющие качество предоставления муниципальных услуг в области физкультуры и спорта, в том числе:
- организацию и проведение официальных физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий для населения района;
- организацию участия спортсменов Череповецкого муниципального района в межмуниципальных, областных, российских соревнованиях.
3. Термины и определения
Для целей настоящего Стандарта качества предоставления муниципальных услуг в области физической культуры и спорта применяются следующие термины и определения:
стандарт качества муниципальной услуги - обязательные для исполнения правила, устанавливающие в интересах получателя услуги требования к оказанию муниципальной услуги, включающие характеристики процесса, формы, содержания, ресурсного обеспечения и результата оказания конкретной муниципальной услуги;
физкультурно-оздоровительная услуга - деятельность исполнителя по удовлетворению потребностей получателя в поддержании и укреплении здоровья, физической реабилитации, а также проведении физкультурно-оздоровительного и спортивного досуга;
услуга по организации официальных физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий - деятельность исполнителя по выявлению сильнейших спортсменов и команд по видам спорта для комплектования сборных команд района и подготовки к соревнованиям вышестоящего уровня, проведению досуга средствами физической культуры и спорта, направленная на пропаганду здорового образа жизни и физическое воспитание;
услуга по организации участия спортсменов в межмуниципальных, областных, российских соревнованиях - деятельность исполнителя по обеспечению потребностей получателя в дальнейшем развитии таланта и способностей в избранном виде спорта;
получатель услуги - граждане, имеющие намерение заняться (занимающиеся) физическими упражнениями и спортом для поддержания и укрепления здоровья, развития физических, интеллектуальных и нравственных способностей, достижения спортивных успехов сообразно способностям, а также имеющие намерение принять участие в различных видах активного отдыха и проведения досуга при посещении спортивных и физкультурно-оздоровительных мероприятий, спортсмены;
обслуживающий персонал - лица, занимающиеся физкультурно-оздоровительной и спортивно-педагогической работой и имеющие установленную законодательством спортивную и профессиональную квалификацию.
4. Нормативно-правовые акты, регламентирующие качество предоставления муниципальных услуг в области физической культуры и спорта:
1) Конституция РФ;
2) Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ (в ред. от 07.05.2009) "Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ", ст. 15, пункт 1, подпункт 26;
3) Федеральный закон от 04.12.2007 № 329-ФЗ (в ред. от 07.05.2009) "О физической культуре и спорте в Российской Федерации";
]]>6) определение победителей, награждение;
7) условия финансирования;
8) условия подачи заявок;
9) дополнительные условия и требования;
- внутренний приказ МУ "Комитет по физической культуре и спорту Череповецкого муниципального района" о проведении мероприятия.
Условия проведения физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий:
Спортивное оборудование, используемое для физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий, должно использоваться в соответствии с назначением.
При проведении физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий должен осуществляться врачебный контроль за лицами, занимающимися физической культурой и спортом.
Спортсменам, тренерам, судьям, зрителям, здоровью которых причинен вред в связи с проведением физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий, должна быть предоставлена медицинская помощь.
Созданные организаторами системы безопасности должны обеспечивать проведение физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий без причинения вреда здоровью, чести и достоинству граждан, проявлений жестокости и насилия.
Техническое оборудование мест проведения соревнований должно соответствовать правилам техники безопасности и санитарно-гигиеническим нормам.
При организации и проведении физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий организаторы обязаны обеспечить квалифицированное судейство, безопасность, сохранение здоровья и профилактику травматизма, проводить мероприятия на спортивных сооружениях, принятых в эксплуатацию согласно акту государственной приемной комиссии.
8. Требования к качеству услуг по организации участия спортсменов Череповецкого муниципального района в межмуниципальных, областных и российских соревнованиях
Наименование услуги:
услуга по организации участия спортсменов Череповецкого муниципального района в межмуниципальных, областных, российских соревнованиях.
Получатели услуги:
физические лица, спортсмены, тренеры и другие специалисты в сфере физической культуры и спорта.
Организация участия спортсменов Череповецкого муниципального района в соревнованиях (межмуниципальных, областных, российских) должна обеспечить физическую и психологическую готовность спортсменов к соревнованиям и их нацеленность на победу.
Основанием для командировки на соревнования является:
положение о проведении соревнований, оформленное в соответствии с требованиями;
вызов Федерального агентства по физической культуре и спорту либо подведомственного ему органа, наделенного указанными полномочиями;
внутренний приказ МУ "Комитет по физической культуре и спорту Череповецкого муниципального района" о командировании.
Участникам соревнований, выезжающим за пределы Череповецкого муниципального района для участия в межмуниципальных, областных, российских соревнованиях, фестивалях, спартакиадах, выплачиваются денежные средства на покрытие командировочных расходов, заявочных взносов.
9. Порядок обжалования нарушений требований Стандарта
Обжаловать нарушение требований настоящего Стандарта качества муниципальной услуги может любое лицо, являющееся потребителем муниципальной услуги. За несовершеннолетних лиц обжаловать нарушение настоящего Стандарта могут родители (законные представители).
Жалобы и заявления подлежат обязательной регистрации в книге жалоб учреждений, оказывающих муниципальные услуги. При невыполнении требований, установленных настоящим Стандартом, заявитель может направить жалобу в письменной или устной форме. Должностное лицо организации, оказывающей услугу, может отказать заявителю в удовлетворении его требований в случае несоответствия предъявляемых требований требованиям настоящего Стандарта. Обязательным методом контроля качества предоставления услуг является система регистрации и рассмотрения жалоб получателей услуг.
Лицо, подающее жалобу на нарушение требований Стандарта качества муниципальной услуги (заявитель), при условии его дееспособности может обжаловать нарушение настоящего Стандарта следующими способами:
- указание на нарушение требований Стандарта сотруднику, оказывающему услугу;
- жалоба на нарушение требований Стандарта в Комитет по физической культуре и спорту Череповецкого муниципального района.
10. Основные методы контроля качества и безопасности физкультурно-оздоровительных услуг
Визуальный - проверка состояния физкультурно-оздоровительных и спортивных сооружений, спортивного оборудования, снаряжения, инвентаря, трасс, маршрутов и пр.
Аналитический - проверка наличия и сроков действия обязательных документов на предоставление услуг, анализ правильности и своевременности заполнения этих документов, врачебно-педагогическое наблюдение за состоянием готовности к оказанию спортивных услуг, проверка профессиональной квалификации обслуживающего персонала, оказывающего услуги.
Экспертный - опрос тренеров, инструкторов, судей по видам спорта и других экспертов о состоянии качества и безопасности услуг с оценкой результатов опроса.
Социологический - опрос получателей услуг с оценкой результатов опроса.
11. Ответственность за нарушение требований Стандарта качества муниципальной услуги
Работа учреждений по предоставлению услуг в области физической культуры и спорта должна быть направлена на полное удовлетворение нужд клиентов, непрерывное повышение качества услуг.
Руководитель учреждения несет полную ответственность (дисциплинарную и административную) за качество оказания услуг, при подтверждении некачественного предоставления услуги к руководителю учреждения и виновным сотрудникам применяются меры дисциплинарной, административной и иной ответственности в установленном законодательством порядке.
12. Показатели качества проведения официальных физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий
Критерий - характеристики участников.
Показатель:
общее количество участников, общее количество официальных лиц команд, из них представителей, тренеров, обслуживающего персонала, количество судей.
Критерий - общая оценка качества проведения мероприятий.
Показатель:
- общая оценка состояния спортивного сооружения, вспомогательных помещений, инвентаря;
- общая оценка медицинского обеспечения;
- общая оценка качества размещения участников спортивных мероприятий, транспортного обслуживания, соблюдения мер по обеспечению безопасности при проведении мероприятий;
- общая оценка информационного обеспечения.
