УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ
АДМИНИСТРАЦИИ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 24 декабря 2009 г. № 652
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОГО СТАНДАРТА СОЦИАЛЬНОГО
ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ "СОЦИАЛЬНАЯ
РЕАБИЛИТАЦИЯ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ В УСЛОВИЯХ ДНЕВНОГО
ПРЕБЫВАНИЯ"
Во исполнение Закона
Волгоградской области от 6 марта 2009 г. № 1863-ОД "О стандартах качества оказания государственных услуг Волгоградской области", Постановления
Главы Администрации Волгоградской области от 15 апреля 2009 г. № 386 "Об утверждении Порядка утверждения стандартов качества оказания государственных услуг (работ) Волгоградской области и Порядка оценки соответствия качества фактически оказываемых государственных услуг (работ) Волгоградской области утвержденным стандартам качества оказания государственных услуг (работ) Волгоградской области" приказываю:
1. Утвердить прилагаемый государственный стандарт
социального обслуживания населения Волгоградской области "Социальная реабилитация несовершеннолетних в условиях дневного пребывания" (далее - стандарт).
2. Руководителям государственных специализированных учреждений (отделений) социального обслуживания несовершеннолетних обеспечить исполнение требований стандарта
, утвержденного п. 1
настоящего приказа.
3. Отделу профилактики безнадзорности и беспризорности несовершеннолетних осуществлять контроль за соблюдением требований стандарта
и его методическое обеспечение.
4. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя начальника Управления З.О. Мержоеву.
5. Приказ вступает в силу через 10 дней после официального опубликования.
Начальник Управления
Е.А.ХАРИЧКИН
Приложение
к Приказу
начальника Управления
социальной защиты
населения Администрации
Волгоградской области
от 24 декабря 2009 г. № 652
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ
СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
"СОЦИАЛЬНАЯ РЕАБИЛИТАЦИЯ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ В УСЛОВИЯХ
ДНЕВНОГО ПРЕБЫВАНИЯ"
1. Область применения
Настоящий государственный стандарт социального обслуживания населения Волгоградской области распространяется на все государственные учреждения, организации независимо от их формы собственности, оказывающие государственные услуги в области осуществления социальной реабилитации несовершеннолетних, находящихся в трудной жизненной ситуации, в условиях дневного пребывания (далее - учреждения), и устанавливает требования к объему, порядку и условиям оказания услуг.
2. Общие положения
2.1. Потребителями государственных услуг являются несовершеннолетние в возрасте от 3 до 18 лет, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации, проживающие в семьях и нуждающиеся в социальной реабилитации в условиях дневного пребывания (далее - несовершеннолетние).
2.2. Оказание услуг несовершеннолетним в учреждении осуществляется в соответствии с требованиями национального стандарта ГОСТ Р 52888-2007 "Социальное обслуживание населения. Социальные услуги детям" и иными нормативно-правовыми документами, регламентирующими предоставление социальных услуг несовершеннолетним в условиях дневного пребывания.
2.3. Виды социальных услуг, предоставляемых несовершеннолетним в учреждении:
социально-бытовые;
социально-медицинские;
]]>осуществляется педагогическая коррекция отклонений в развитии и поведении несовершеннолетних;
проводятся мероприятия, направленные на развитие творческих способностей;
проводятся мероприятия, направленные на профилактику девиантного поведения;
проведение анимационных услуг (экскурсии, посещение театров, выставок, концерты художественной самодеятельности, праздники, юбилеи и другие культурные мероприятия) осуществляется не реже одного раза в месяц;
индивидуальные занятия с детьми и подростками по школьной программе проводятся регулярно;
проводится профессиональная ориентация и (или) профессиональное консультирование несовершеннолетних.
4.4.4. Требования повышенного качества к предоставлению социально-педагогических услуг:
социально-педагогическая диагностика и обследование личности проводятся с использованием современных методик и тестов;
проведение анимационных услуг осуществляется еженедельно;
проводятся мероприятия, направленные на развитие творческих способностей, с привлечением специалистов других учреждений;
проводятся мероприятия, направленные на профилактику девиантного поведения, с привлечением специалистов других учреждений;
индивидуальные занятия с детьми и подростками по школьной программе проводятся с использованием дополнительной методической литературы.
4.4.5. Показатели исполнения требований к предоставлению социально-педагогических услуг:
сроки, перечень и результаты предоставления социально-педагогических услуг фиксируются в индивидуальной программе социальной реабилитации несовершеннолетнего;
разработан план по предоставлению анимационных услуг, имеются программы и сценарии проведения мероприятий;
разработан и реализуется план мероприятий/программа, направленный на развитие творческих способностей несовершеннолетних;
разработан и реализуется план мероприятий/программа, направленный на профилактику девиантного поведения несовершеннолетних.
4.5. Социально-экономические услуги.
4.5.1. Социально-экономическая услуга - социальная услуга, предоставляемая несовершеннолетним с целью поддержания и улучшения их жизненного уровня путем оказания материальной помощи, консультирования, содействия в трудоустройстве, в решении других социально-экономических проблем жизнедеятельности.
4.5.2. Социально-экономические услуги предоставляются в следующих формах:
содействие в решении вопросов занятости: трудоустройстве, направлении на курсы переподготовки, поиске временной (сезонной) работы, работы с сокращенным рабочим днем, работы на дому.
4.5.3. Минимальные требования к предоставлению социально-экономических услуг:
по запросу несовершеннолетнего оказывается содействие в решении вопросов занятости.
4.5.4. Требования повышенного качества к предоставлению социально-экономических услуг:
осуществляется трудоустройство несовершеннолетних в соответствии с их желаниями и потребностями.
4.5.5. Показатели исполнения требований к предоставлению социально-экономических услуг:
в индивидуальной программе социальной реабилитации несовершеннолетнего имеются записи о своевременном оказании содействия в трудоустройстве несовершеннолетнего.
4.6. Социально-правовые услуги.
4.6.1. Социально-правовая услуга - социальная услуга, предоставляемая несовершеннолетним для оказания юридической помощи, защиты законных прав и интересов, содействия в решении других социально-правовых проблем жизнедеятельности.
4.6.2. Социально-правовые услуги предоставляются в следующих формах:
консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание в государственной, муниципальной и негосударственной системах социальных служб и защиту своих интересов;
оказание помощи в подготовке и подаче жалоб на действия или бездействие социальных служб или работников этих служб, нарушающие или ущемляющие законные права граждан;
помощь в оформлении документов;
консультирование по социально-правовым вопросам (гражданское, жилищное, семейное, трудовое, пенсионное, уголовное законодательство, права детей, женщин, отцов, инвалидов и т.д.);
оказание правовой помощи в защите и соблюдении прав детей и подростков на воспитание и заботу о них, в том числе в случаях, угрожающих их жизни и здоровью.
4.6.3. Минимальные требования к предоставлению социально-правовых услуг:
осуществляется консультирование несовершеннолетних по вопросам, связанным с их правом на социальное обслуживание в государственной, муниципальной и негосударственной системах социальных служб и защиту своих интересов;
своевременно оформляются необходимые документы;
своевременно оказывается помощь в подготовке и подаче жалоб на действия или бездействие социальных служб или работников этих служб в случае нарушения или ущемления законных прав и интересов несовершеннолетнего;
обеспечена защита и соблюдение прав детей и подростков на воспитание и заботу, в том числе в случаях, угрожающих их жизни и здоровью.
4.6.4. Требования повышенного качества к предоставлению социально-правовых услуг:
проводится правовое консультирование для формирования полного представления об интересующих законодательных актах, правах и обязанностях.
4.6.5. Показатели исполнения требований к предоставлению социально-правовых услуг:
записи специалистов, оказывающих социально-правовые услуги, содержат сведения о дате выявления нуждаемости (обращения), результатах оказываемых социально-правовых услуг;
в личном деле несовершеннолетнего имеются документы, подтверждающие принятые меры по защите прав и законных интересов несовершеннолетнего.
