МУНИЦИПАЛЬНОЕ СОБРАНИЕ
СОКОЛЬСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
РЕШЕНИЕ
от 26 ноября 2009 г. № 103
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ТРЕБОВАНИЙ К КАЧЕСТВУ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В СОКОЛЬСКОМ МУНИЦИПАЛЬНОМ РАЙОНЕ
В соответствии с требованиями Бюджетного кодекса Российской Федерации, ч. 2 ст. 53 Федерального закона № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", руководствуясь ст. 59
Устава Сокольского муниципального района, Муниципальное Собрание решило:
1. Утвердить требования
к качеству предоставления муниципальных услуг в Сокольском муниципальном районе (прилагаются).
2. Настоящее решение вступает в силу после его официального опубликования.
Исполняющий обязанности Главы
Сокольского муниципального района
С.Л.ПОРШНЕВ
Утверждены
Решением
Муниципального Собрания
Сокольского муниципального района
от 26 ноября 2009 г. № 103
ТРЕБОВАНИЯ
К КАЧЕСТВУ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ
В СОКОЛЬСКОМ МУНИЦИПАЛЬНОМ РАЙОНЕ
Статья 1. Общие положения
1. Настоящее решение устанавливает требования к качеству предоставления муниципальных услуг в Сокольском муниципальном районе, оказание которых финансируется за счет средств бюджета района.
2. В настоящем решении используются следующие основные понятия:
качество предоставления муниципальной услуги - совокупность критериев, определяющих качество оказания муниципальной услуги;
качество муниципальной услуги - степень соответствия муниципальной услуги установленным требованиям к ее оказанию, включая требование доступности для потребителей и удовлетворенности потребителей;
индикатор качества муниципальной услуги - показатель, позволяющий определить качество муниципальной услуги;
предоставление муниципальной услуги - действия исполнителя муниципальной услуги в соответствии с муниципальным заданием;
получатель муниципальной услуги - категория физических или юридических лиц, на удовлетворение потребности которых направлена муниципальная услуга;
исполнитель муниципальной услуги - орган местного самоуправления, бюджетное учреждение, иное юридическое лицо, уполномоченные оказывать муниципальную услугу.
Статья 2. Принципы установления качества предоставления муниципальных услуг
Требования к качеству предоставления услуг основываются на следующих принципах:
обязательность услуг;
законность и обоснованность деятельности исполнителей услуг;
учет потребностей и предпочтений получателей услуг;
гарантированность прав получателей услуг;
территориальная, транспортная доступность услуг, обеспечивающая равный и удобный доступ к услугам для всех получателей услуг;
своевременность, полнота и достоверность информации об услугах и порядке их оказания.
Статья 3. Разграничение полномочий органов местного самоуправления, связанных с установлением требований к качеству предоставления муниципальных услуг
1. Муниципальное Собрание Сокольского муниципального района осуществляет правовое регулирование утверждения требований к качеству предоставления муниципальных услуг.
2. Администрация Сокольского муниципального района:
утверждает перечни муниципальных услуг;
утверждает требования к качеству предоставления муниципальных услуг;
утверждает порядок оценки соответствия качества фактически предоставляемых муниципальных услуг утвержденным требованиям;
утверждает систему индикаторов качества муниципальных услуг.
Статья 4. Требования к качеству предоставления муниципальных услуг
1. Требования к качеству предоставления муниципальных услуг утверждаются в целом на соответствующие совокупности муниципальных услуг, объединяемые по отраслевому признаку.
2. Требования к качеству предоставления муниципальной услуги включают:
область применения требований;
информацию о муниципальных правовых актах, регламентирующих качество предоставления муниципальных услуг;
требования к документам, в соответствии с которыми функционирует исполнитель муниципальной услуги;
требования к условиям размещения исполнителя муниципальной услуги;
требования к укомплектованности исполнителя муниципальной услуги специалистами и к их квалификации;
требования к техническому оснащению исполнителя муниципальной услуги;
требования к информации об исполнителе муниципальной услуги, порядке и правилах ее предоставления;
требования к системе контроля за деятельностью исполнителя муниципальной услуги;
требования к качеству конкретных муниципальных услуг или группам муниципальных услуг;
иные требования, необходимые для обеспечения предоставления услуги на высоком качественном уровне.
Статья 5. Применение требований к качеству предоставления муниципальных услуг
Требования к качеству оказания муниципальных услуг учитываются при установлении нормативов финансирования муниципальных услуг, установлении муниципального задания и задания учредителя в соответствии с Бюджетным кодексом Российской Федерации.
Статья 6. Вступление настоящего Положения в силу
Текст дан в соответствии с официальным текстом документа.
Настоящее Положение вступает в силу по истечении десяти дней после дня его официального опубликования.
