ПРАВИТЕЛЬСТВО ИВАНОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 22 апреля 2010 г. № 117-п
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТОВ КАЧЕСТВА ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ
ИВАНОВСКОЙ ОБЛАСТИ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ УПРАВЛЕНИЕМ
ВНУТРЕННИХ ДЕЛ ПО ИВАНОВСКОЙ ОБЛАСТИ
В соответствии с постановлением
Правительства Ивановской области от 03.03.2010 № 38-п "Об утверждении Порядка разработки, принятия и применения стандартов качества государственных услуг Ивановской области" Правительство Ивановской области постановляет:
Утвердить:
стандарт
качества оказания государственной услуги "Предупреждение, пресечение административных правонарушений и исполнение административных наказаний" (приложение 1);
стандарт
качества оказания государственной услуги "Охрана общественного порядка на территории Ивановской области" (приложение 2);
стандарт
качества оказания государственной услуги "Обеспечение безопасности дорожного движения на территории Ивановской области" (приложение 3).
И.о. Председателя Правительства
Ивановской области
И.Е.ГЛАДКОВ
Приложение 1
к постановлению
Правительства
Ивановской области
от 22.04.2010 № 117-п
СТАНДАРТ
КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ,
ПРЕСЕЧЕНИЕ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРАВОНАРУШЕНИЙ И ИСПОЛНЕНИЕ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ НАКАЗАНИЙ"
I. Общие положения
Настоящее приложение устанавливает стандарт качества государственной услуги Ивановской области "Предупреждение, пресечение административных правонарушений и исполнение административных наказаний" (далее - государственная услуга).
Оказание государственной услуги предусматривает:
- осуществление мероприятий по предупреждению и пресечению административных правонарушений, установленных законодательством Российской Федерации и Ивановской области
об административных правонарушениях (далее - мероприятия по предупреждению и пресечению административных правонарушений);
- содержание лиц, совершивших административное правонарушение и отбывающих наказание в условиях изоляции от общества (далее - административный арест).
Государственная услуга оказывается органами внутренних дел Ивановской области (далее - органы внутренних дел). Администратором государственной услуги является исполнительный орган государственной власти, ответственный за оказание государственной услуги.
Финансовое обеспечение оказания государственной услуги является расходным обязательством Ивановской области.
II. Порядок получения доступа к государственной услуге
Получателями государственной услуги является неограниченный круг лиц.
Получение государственной услуги не предполагает необходимости совершения ее получателями специальных действий, санкционирующих им ее предоставление.
]]>их технического осмотра, выдачи водительских удостоверений,
выдачи разрешительных документов и иных услуг,
связанных с непосредственным обращением получателей
государственной услуги
Качественное оказание услуг, связанных с непосредственным обращением получателей государственной услуги, предполагает:
- своевременность приема получателей государственной услуги;
- соответствие выдаваемых документов (регистрационных знаков) требованиям, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации;
- соблюдение конфиденциальности факта обращения за государственной услугой, а также личных данных обратившихся за государственной услугой лиц;
- соответствие прилегающей территории, зданий, помещений и оборудования, связанных с оказанием государственной услуги, строительным, санитарно-гигиеническим, пожарным нормам и требованиям, установленным действующим законодательством, к зданиям и помещениям общественных учреждений.
Прием получателей государственной услуги осуществляется в течение срока, установленного нормативными правовыми актами Российской Федерации. Время обращения за государственной услугой может быть предварительно согласовано с органом ГИБДД по телефону или при личном обращении.
Прием получателей государственной услуги, предварительно согласовавших время обращения, а также получателей государственной услуги, которым выдаются разрешительные документы (регистрационные знаки), осуществляется в соответствии с установленным при предварительном согласовании (при приеме документов) временем.
При проведении экзамена по правилам дорожного движения используются помещения, оборудованные в соответствии с требованиями, установленными для соответствующих помещений образовательных учреждений. Непосредственно перед началом экзамена для каждой группы экзаменуемых оглашается порядок и продолжительность его проведения, а также правила заполнения бланков ответов или указания ответов (в случае если экзамен принимается при использовании вычислительной техники).
Транспортные средства, используемые для оценки навыков вождения, и их оборудование соответствуют требованиям, установленным действующим законодательством Российской Федерации, зарегистрированы в государственном органе надзора за безопасностью дорожного движения. Для оценки навыков вождения допускается использовать транспортное средство, предоставленное экзаменуемым лицом, в случае, если оно удовлетворяет указанным выше требованиям.
Проверка и предоставление результатов экзамена по правилам дорожного движения и навыкам вождения осуществляются в срок, указанный до начала экзамена. Прием апелляций и их рассмотрение проводятся в установленном порядке.
Формы выдаваемых разрешительных документов (водительских удостоверений, регистрационных знаков) соответствуют требованиям, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Сведения о получателе государственной услуги, которые стали известны во время ее оказания, в том числе сведения о факте обращения за государственной услугой, личные сведения получателей государственной услуги, находящиеся в информационных базах данных (реестрах), не подлежат разглашению.
При оказании государственной услуги по отношению к ее получателям не допускаются ограничения прав человека, установленных действующим законодательством, а также действия (бездействие), унижающие их человеческое достоинство.
Прилегающая к зданию, в котором оказывается услуга, территория оборудуется системами наружного освещения, асфальтовыми или брусчатыми тротуарами (дорожками), соединяющими входы и выходы с территории с входом в здание. Содержание прилегающей территории соответствует требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическими нормами и правилами для прилегающих территорий общественных учреждений. На территории отсутствуют строительный и бытовой мусор, лужи, блокирующие подход (подъезд), в зимнее время места прохода (подъезда) в здание очищены от снега и льда.
Помещения общего пользования, используемые при оказании государственной услуги, соответствуют требованиям, установленным строительными нормами и правилами для зданий общественных учреждений, а также требованиям пожарной безопасности. Указанные помещения оборудуются:
- источниками естественного и искусственного освещения (уровень освещенности в темное время суток составляет не менее значений, установленных санитарными нормами и правилами для искусственного освещения помещений зданий общественных учреждений);
- системами отопления и вентиляции (температурный режим внутри такого помещения соответствует требованиям, установленным санитарными нормами и правилами эксплуатации зданий общественных учреждений);
- противопожарными системами и оборудованием.
Непосредственно перед кабинетом, в котором осуществляется прием, оборудуются:
- посадочные места для ожидания приема на получение государственной услуги в количестве, достаточном для всех ожидающих в очереди;
- место для заполнения бланков, заявлений, иных письменных документов. Такое место обеспечивается письменными принадлежностями, бланками и образцами заполнения заявлений;
- информационный стенд. На информационном стенде размещаются: перечень услуг, оказываемых органом ГИБДД в рамках государственной услуги; категории лиц, имеющих право на их получение; порядок подачи заявлений и перечень прилагаемых к заявлению документов в разрезе всех услуг; номера телефонов, по которым можно записаться на прием или получить консультацию о порядке (сроке) получения государственной услуги.
Санитарное содержание зданий и помещений, в которых происходит оказание государственной услуги, соответствует нормам и требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическим законодательством. Предметы и оборудование отвечают соответствующим техническим (санитарным) требованиям, установленным действующим законодательством Российской Федерации. В указанных помещениях не должно находиться оборудование, не связанное с процессом оказания государственной услуги или обеспечения условий пребывания посетителей.
В здании, в котором оказывается услуга, обеспечивается охрана общественного порядка. Лица, оказывающие услугу, должны незамедлительно реагировать на обращения посетителей, связанные с нарушениями общественного порядка. В случае возникновения чрезвычайной ситуации обеспечивается эвакуация всех посетителей органа ГИБДД.
3. Требования к осуществлению мероприятий по пропаганде
безопасности дорожного движения и информированию населения
об ограничении (прекращении) движения на отдельных участках
автомобильных дорог
Качественное осуществление мероприятий по пропаганде безопасности дорожного движения предполагает:
- соответствие предоставляемой информации правилам дорожного движения и иным нормативным правовым актам Российской Федерации и Ивановской области;
- своевременное предоставление информации об ограничении (прекращении) движения на отдельных участках автомобильных дорог;
- опубликование материалов, нацеленных на неограниченный круг лиц, посредством областных средств массовой информации;
- проведение учебных занятий по безопасности дорожного движения на базе образовательных учреждений.
При осуществлении мероприятий по пропаганде безопасности дорожного движения предоставляется информация, соответствующая правилам дорожного движения и иным нормативным правовым актам Российской Федерации и Ивановской области.
При изменении схем дорожного движения на улично-дорожной сети населенных пунктов и автомобильных дорогах федерального, межрегионального и муниципального значения, расположенных на территории Ивановской области, информация об этом публикуется не позднее 1 суток до введения в силу указанных изменений.
В случае возникновения ограничений (прекращения) движения на отдельных участках дорог вследствие погодно-климатических условий, дорожно-транспортных происшествий и иных непрогнозируемых причин предоставляется информация об участке дороги, на котором возникло ограничение (прекращение) дорожного движения, а также о планируемом сроке возобновления дорожного движения (за исключением случаев, вызванных погодно-климатическими условиями) и возможных вариантах объезда такого участка.
Информирование об изменении схем дорожного движения и возникновении ограничений (прекращении) движения на отдельных участках дорог осуществляется посредством областного телевидения и радиовещания.
При публикации материалов, связанных с пропагандой безопасности дорожного движения, используются областные государственные средства массовой информации.
Информация о проведении мероприятий по пропаганде безопасности дорожного движения в образовательных учреждениях доводится до соответствующих образовательных учреждений не позднее 1 недели до начала таких мероприятий. При этом сообщается тематика (план) мероприятия, его продолжительность и требования к обеспечению условий для его проведения.
Проведение с детьми учебных занятий, игр, семинаров и иных мероприятий по пропаганде безопасности дорожного движения осуществляется на базе муниципальных и государственных учреждений образования. Учебные занятия проводятся в зданиях и помещениях, оборудованных в соответствии с санитарными нормами и правилами, установленными для образовательных учреждений. Предметы (инвентарь) и оборудование, используемые при проведении мероприятий, отвечают санитарным требованиям, установленным действующим законодательством Российской Федерации. При оказании государственной услуги не допускается использование неисправного инвентаря и иного оборудования.
