ГЛАВА ГОРОДСКОГО ОКРУГА КРАСНОАРМЕЙСК
МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 19 января 2010 г. № 3
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА РАССМОТРЕНИЯ
ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА
КРАСНОАРМЕЙСК МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
В соответствии с Федеральным законом
от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Законом
Московской области от 05.10.2006 № 164/2006-ОЗ (в ред. от 10.07.2009) "О рассмотрении обращений граждан", в целях повышения качества рассмотрения обращений граждан в администрации городского округа Красноармейск, руководствуясь Уставом
городского округа Красноармейск Московской области, постановляю:
1. Утвердить Административный регламент
рассмотрения обращений граждан в администрации городского округа Красноармейск Московской области (прилагается).
2. Отделу организационной и кадровой работы администрации города (Ликина В.В.) обеспечить опубликование настоящего постановления в местных средствах массовой информации.
3. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя главы администрации А.А. Иванова.
А.С. Жулепников
Утвержден
постановлением главы
городского округа Красноармейск
Московской области
от 19 января 2010 г. № 3
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИИ
ГОРОДСКОГО ОКРУГА КРАСНОАРМЕЙСК МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
1. Общие положения
1.1. Административный регламент рассмотрения обращений граждан в администрации городского округа Красноармейск (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества рассмотрения обращений граждан в администрации городского округа и определяет сроки и последовательность действий (административные процедуры) при рассмотрении обращений граждан, правила ведения делопроизводства по обращениям граждан в администрации городского округа Красноармейск Московской области (далее - администрация города).
1.2. Рассмотрение обращений граждан в администрации города осуществляется в соответствии с Конституцией
Российской Федерации, Федеральным законом
"О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" № 59-ФЗ от 02.05.2006, Законом
Московской области "О рассмотрении обращений граждан" № 164/2006-ОЗ от 05.10.2006, Уставом
городского округа Красноармейск Московской области.
1.3. Рассмотрение обращений граждан осуществляется главой города Красноармейск, первым заместителем главы администрации, заместителями главы администрации, руководителями и работниками структурных подразделений администрации города.
1.4. В администрации города рассматриваются обращения граждан по вопросам, находящимся в ведении администрации города в соответствии с Конституцией
Российской Федерации, федеральными законами, законами Московской области и Уставом
городского округа Красноармейск.
1.5. Рассмотрение обращений граждан включает рассмотрение письменных обращений граждан и устных обращений граждан, поступивших в ходе личного приема (приложение № 1)
.
2. Требования к порядку исполнения функции
по рассмотрению обращений граждан
2.1. Порядок информирования об исполнении функции по рассмотрению обращений граждан.
2.1.1. Информация о порядке исполнения функции по рассмотрению обращений граждан предоставляется:
- непосредственно в структурных подразделениях администрации города;
- с использованием средств телефонной связи, электронного информирования и электронной техники;
- посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикации в средствах массовой информации.
2.1.2. Сведения
о местонахождении администрации города, полный почтовый адрес администрации города, контактные телефоны, телефоны для справок, требования к письменному обращению граждан и обращению, направляемому по электронной почте (приложение № 2), размещаются:
- на официальном сайте администрации и Совета депутатов города Красноармейск (http:// www.krasn.mosreg.ru);
]]>│Прием и │ │Прием и │
│регистрация│ │регистрация│
│обращения │ └────┬──────┘
└────────┬──┘ \/
│ ┌──────────────────────┐
│ │Рассмотрение обращения│
│ │гражданина в ходе │
│ │личного приема │
│ └────┬────────────┬────┘
\/ \/ \/
┌───────────────────────────┐ ┌────────────┐
│Направление на рассмотрение│ │Разъяснение,│
│в структурное подразделение│ │устный ответ│
│администрации │ │гражданину │
└────────────────┬──────────┘ └────────────┘
\/
┌──────────────────────┐
│Рассмотрение обращения│
└───┬──────────────┬───┘
\/ \/
┌────────────┐ ┌──────────┐
│Отказ в │ │Подготовка│
│рассмотрении│ │ответа │
│обращения │ └─────┬────┘
│по существу,│ \/
│уведомление │ ┌───────────┐
│гражданина │ │Направление│
└────────────┘ │ответа │
│гражданину │
└───────────┘
Приложение № 2
к административному регламенту
СВЕДЕНИЯ
О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ, ПОЧТОВОМ АДРЕСЕ И СПРАВОЧНЫХ ТЕЛЕФОНАХ
АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА КРАСНОАРМЕЙСК
Администрация городского округа Красноармейск Московской области располагается по адресу: Московская область, г. Красноармейск, ул. Чкалова, д. 25.
Почтовый адрес администрации городского круга Красноармейск Московской области: 141290, Московская область, г. Красноармейск, ул. Чкалова, д. 25.
Приемная администрации располагается по адресу: Московская область, г. Красноармейск, ул. Чкалова, д. 25, 2 этаж.
Телефон приемной главы города: 8 (496) 538-22-19, 8 (495) 993-43-41, 8 (495) 993-44-36, 8 (496) 538-28-65.
Телефон отдела организационной и кадровой работы (для справок по обращениям граждан): 8 (496) 538-23-95.
