АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
"ГОРОД БУГУРУСЛАН" ОРЕНБУРГСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 11 декабря 2009 г. № 1098-п
Об утверждении стандартов качества предоставления
муниципальных услуг в сфере социальной защиты населения
муниципального образования "город Бугуруслан"
Во исполнение Постановления
администрации муниципального образования "город Бугуруслан" № 1079-п от 08.12.2009 "О требованиях к качеству предоставления муниципальных услуг юридическим и физическим лицам", руководствуясь ст. 3
Устава муниципального образования "город Бугуруслан",
ПОСТАНОВЛЯЮ:
1. Утвердить Стандарты
качества предоставления муниципальных услуг в сфере социальной защиты населения муниципального образования "город Бугуруслан" (Приложение).
2. Управлению социальной защиты населения администрации муниципального образования "город Бугуруслан" обеспечить соблюдение требований, установленных стандартами
предоставления муниципальных услуг в сфере социальной защиты населения.
Нумерация пунктов дана в соответствии с официальным текстом документа.
2. Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить на заместителя главы администрации муниципального образования "город Бугуруслан" Н.П. Петрова.
3. Настоящее Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
Первый заместитель
Главы администрации
муниципального образования
"город Бугуруслан"
Оренбургской области
Ю.В.ПЯТАЕВ
Приложение
к постановлению
администрации
муниципального образования
"город Бугуруслан"
Оренбургской области
от 11 декабря 2009 г. № 1098-п
Стандарты качества
предоставления муниципальных услуг в сфере социальной защиты
населения муниципального образования "город Бугуруслан"
1. Общие положения
]]>6.6.7. Консультирование по вопросам социальной защиты населения, содействие в оказании юридической помощи.
6.7. Основанием для отказа в оказании муниципальной услуги являются медицинские противопоказания (алкоголизм, наркомания, туберкулез в активной стадии процесса, заразные заболевания кожи и волос, острые инфекционные заболевания, венерические заболевания, психические заболевания).
6.8. Социальное обслуживание граждан в нестационарных учреждениях (в отделениях дневного пребывания) должно обеспечивать улучшение психоэмоционального и физического состояния клиента.
6.9. Подача, регистрация и рассмотрение жалоб на качество бюджетной услуги осуществляется в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
6.10. Контроль за оказанием муниципальной услуги Органом исполнительной власти осуществляется путем проведения плановых и внеплановых проверок в соответствии с Порядком оценки соответствия качества фактически предоставляемых муниципальных услуг утвержденным стандартам качества предоставления муниципальных услуг, утверждаемым администрацией муниципального образования "город Бугуруслан".
7. Стандарт качества муниципальных услуг, предоставляемых
детям и подросткам с ограниченными возможностями
(реабилитационные услуги)
7.1. Обеспечение государственных гарантий детям и подросткам с ограниченными возможностями осуществляется специализированными реабилитационными центрами (отделениями) (далее - Центр) и должно соответствовать количественным и качественным параметрам муниципальной услуги.
7.2. Получателями муниципальной услуги являются:
- дети и подростки, имеющие отклонения в физическом или умственном развитии, в возрасте от рождения до 18 лет;
- семьи, в которых воспитываются дети и подростки с ограниченными возможностями.
7.3. Центр должен быть размещен в специально предназначенном здании (зданиях) или помещениях, доступных для всех категорий обслуживаемых граждан, в том числе для инвалидов и других маломобильных групп населения, расположен в месте с учетом транспортной и пешеходной доступности населению и оснащен средствами связи.
7.4. Ведомственными (отраслевыми) документами по управлению качеством предоставления муниципальных услуг являются примерные положения о реабилитационном центре для детей и подростков с ограниченными возможностями, Устав Центра, положения о структурных подразделениях Центра, руководства, служебные инструкции, правила, методики технологий предоставления услуг, способов их предоставления и контроля, а также совершенствования работы Центра.
Перечень видов локальных актов (приказов, распоряжений и других документов), регламентирующих деятельность Центра, должен быть отражен в его уставе.
7.5. Предоставление муниципальных услуг осуществляется в соответствии с приказом Министерства социальной защиты населения Российской Федерации от 14.12.94 № 249 "Об утверждении примерного положения о реабилитационном центре для детей и подростков с ограниченными возможностями".
7.6. Основным количественным показателем реализации муниципальной услуги является предоставление услуг медико-социальной, психолого-социальной и социально-педагогической помощи детям-инвалидам и детям с ограниченными возможностями ("количество подростков и детей с ограниченными возможностями").
Основными качественными показателями реализации муниципальной услуги являются:
7.6.1. Предоставление помещений для организации реабилитационных мероприятий, лечебно-трудовой и творческой деятельности, социокультурного и бытового обслуживания.
7.6.2. Обеспечение детей и подростков постельными принадлежностями в соответствии с утвержденными нормами; организация питания детей.
7.6.3. Содействие в проведении или проведение реабилитационных мероприятий социально-медицинского характера в соответствии с индивидуальной программой реабилитации детей и подростков с ограниченными возможностями; консультирование по социально-медицинским вопросам.
7.6.4. Содействие ранней профилактике детской инвалидности (проведение санитарно-просветительной работы: лекций, бесед по формированию здорового образа жизни, консультирование родителей детей раннего возраста в отделениях раннего вмешательства).
7.6.5. Содействие в получении медицинской помощи в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации, целевых и территориальных программ обязательного медицинского страхования в государственных и муниципальных лечебно-профилактических учреждениях.
7.6.6. Содействие семьям, имеющим детей с ограниченными умственными и физическими возможностями, в том числе детей-инвалидов, воспитываемых дома, в их лечении, обучении навыкам самообслуживания, общения, самоконтроля.
7.6.7. Проведение в соответствии с назначением лечащего врача медицинских процедур при наличии лицензии на медицинскую деятельность данного вида.
7.6.8. Обучение членов семьи основам медико-психологических и социально-медицинских знаний для проведения реабилитационных мероприятий в домашних условиях.
7.6.9. Содействие в проведении или проведение реабилитационных мероприятий психолого-социального характера в соответствии с индивидуальной программой реабилитации детей и подростков с ограниченными возможностями.
7.6.10. Психологическая диагностика и обследование личности; психолого-коррекционная работа с детьми и подростками с ограниченными возможностями; консультирование родителей детей с ограниченными возможностями по психолого-педагогическим вопросам семейного воспитания и развития личности детей.
7.6.11. Социально-педагогический патронаж семей, воспитывающих детей с ограниченными возможностями.
7.6.12. Обучение инвалидов пользованию техническими средствами реабилитации.
7.6.13. Содействие в организации обучения на дому детей-инвалидов.
7.6.14. Проведение мероприятий по организации досуга детей и подростков с ограниченными возможностями, организация реабилитационных мероприятий на основе групповых программ.
7.6.15. Проводит профориентацию и трудотерапию детей и подростков с ограниченными возможностями.
7.6.16. Обучение родителей детей с ограниченными возможностями, в том числе детей-инвалидов, основам их реабилитации в домашних условиях.
7.6.17. Обучение детей-инвалидов навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах, самоконтролю, навыкам общения и другим формам жизнедеятельности.
7.7. Основанием для отказа в предоставлении социальной муниципальной услуги являются:
- все заболевания в острой стадии и хронические заболевания в стадии декомпенсации;
- злокачественные новообразования в активной фазе;
- кахексии любого происхождения, острые инфекционные заболевания.
7.8. Социальное обслуживание детей и подростков с ограниченными возможностями должно обеспечивать следующие результаты:
- улучшение психоэмоционального, физического состояния;
- снижение уровня детской инвалидности в результате проведения профилактических мероприятий (проведение санитарно-просветительной работы: лекций, бесед по формированию здорового образа жизни, консультирование родителей детей раннего возраста в отделениях раннего вмешательства);
- адаптирование детей-инвалидов к обычным условиям жизни в результате обучения навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах, самоконтролю, навыкам общения и другим формам жизнедеятельности.
7.9. Подача, регистрация и рассмотрение жалоб на качество муниципальной услуги осуществляется в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
7.10. Контроль за оказанием муниципальной услуги Органом исполнительной власти осуществляется путем проведения плановых и внеплановых проверок в соответствии с Порядком оценки соответствия качества фактически предоставляемых муниципальных услуг утвержденным стандартам качества предоставления муниципальных услуг, утверждаемым администрацией муниципального образования.
