АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
"ГОРОД БУГУРУСЛАН" ОРЕНБУРГСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 11 декабря 2009 г. № 1095-п
Об утверждении стандартов предоставления
муниципальных услуг юридическим и физическим лицам
в сфере здравоохранения
Во исполнение Постановления
администрации муниципального образования "город Бугуруслан" № 1079-п от 08.12.2009 "О требованиях к качеству предоставления муниципальных услуг юридическим и физическим лицам", руководствуясь ст. 3
Устава муниципального образования "город Бугуруслан",
ПОСТАНОВЛЯЮ:
1. Утвердить стандарты
предоставления муниципальных услуг юридическим и физическим лицам в сфере здравоохранения согласно приложению.
2. Муниципальным учреждениям здравоохранения обеспечить:
а) соблюдение требований, установленных стандартами
предоставления муниципальных услуг юридическим и физическим лицам в сфере здравоохранения;
б) использование указанных в пунктах 1
, 2
настоящего Постановления стандартов
предоставления муниципальных услуг юридическим и физическим лицам в сфере здравоохранения при разработке целевых программ;
в) информирование граждан, являющихся потребителями муниципальных услуг в сфере здравоохранения, о требованиях утвержденных стандартов
предоставления муниципальных услуг юридическим и физическим лицам в сфере здравоохранения.
3. Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить на заместителя главы администрации муниципального образования "город Бугуруслан" Н.П. Петрова.
4. Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
Первый заместитель
Главы администрации
муниципального образования
"город Бугуруслан"
Оренбургской области
Ю.В.ПЯТАЕВ
Приложение
к постановлению
администрации
муниципального образования
"город Бугуруслан"
Оренбургской области
от 11 декабря 2009 г. № 1095-п
Стандарт
предоставления муниципальной услуги "Услуги
по предоставлению стационарной, стационарно-замещающей
первичной медико-санитарной помощи"
I. Категория получателей муниципальной услуги
]]>│и предложений │по их требованию; │
│ │- отзывы и предложения рассматриваются еженедельно │
│ │с принятием при необходимости соответствующих мер │
├──────────────────┼──────────────────────────────────────────────────────┤
│Опросы получателей│- регулярное проведение опросов получателей услуг │
│ │с целью выявления их мнения относительно качества │
│ │и доступности предоставляемых услуг │
└──────────────────┴──────────────────────────────────────────────────────┘
III. Информационное обеспечение получателей
муниципальной услуги при обращении за оказанием
и в ходе получения муниципальной услуги
Вывеска муниципального учреждения здравоохранения (учредитель учреждения, наименование учреждения, место его нахождения (адрес) размещается у центрального входа в учреждение здравоохранения.
В вестибюле учреждения при регистратуре размещается информация:
- о медицинских услугах, оказываемых в рамках бесплатной медицинской помощи;
- о графике работы врачей-специалистов (номер кабинета, специальность врача, Ф.И.О. врача, день недели, часы приема);
- о режиме приема граждан главным врачом учреждения и его заместителями;
- об адресах и телефонах муниципального учреждения здравоохранения.
IV. Порядок получения муниципальной услуги
Муниципальная услуга оказывается в целях лечения и облегчения состояния больных, нуждающихся в медицинской помощи и круглогодичном наблюдении.
В рамках оказания муниципальной услуги выполняются диагностические, лечебные, реабилитационные мероприятия в соответствии с утвержденными стандартами медицинской помощи, профилем заболевания и фазой его течения. Осуществление выполнения лечебных процедур с участием среднего медицинского персонала.
Динамическое наблюдение пациента лечащим врачом в период лечения.
В сложных клинических случаях с целью постановки диагноза и выбора тактики лечения проводится консилиум.
Для получения муниципальной услуги получатель услуги (или его законный представитель) предъявляет следующие документы:
- направление от врача муниципального учреждения здравоохранения;
- удостоверение личности;
- полис обязательного медицинского страхования.
Ведение первичной медицинской отчетно-учетной документации (медицинская карта амбулаторного больного): своевременное внесение сведений о состоянии пациента, результатах обследования, оказанных медицинских услугах.
Преимущественным и первоочередным получением муниципальной услуги пользуются инвалиды и участники войн.
В учреждении в течение рабочего дня обеспечивается проведение консультаций (в том числе по телефону) по вопросам устройства в учреждение.
Обжалование действий (бездействий) и решений, принимаемых при предоставлении муниципальной услуги, производится в установленном законом порядке.
Возмещение вреда, причиненного при предоставлении муниципальной услуги, осуществляется на основании решения суда.
V. Защита интересов получателей муниципальной услуги
Жалобы на нарушение настоящего стандарта получатели муниципальной услуги могут направлять в:
- учреждение, оказывающее муниципальную услугу;
- иные органы в соответствии с законодательством Российской Федерации.
В учреждениях должны быть организованы:
- прием и регистрация письменных обращений граждан;
- объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения;
- подготовка и выдача письменного ответа по существу поставленных в обращении вопросов.
Организация рассмотрения обращений получателей по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
Стандарт предоставления муниципальной услуги юридическим и физическим лицам является обязательным для исполнения всеми муниципальными учреждениями здравоохранения на территории муниципального образования "город Бугуруслан".
