АДМИНИСТРАЦИЯ РАБОЧЕГО ПОСЕЛКА КОЛЬЦОВО
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 24 февраля 2010 г. № 144
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТОВ КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНЫХ
УСЛУГ В СФЕРЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЕТЕЙ
Руководствуясь постановлением
администрации рабочего поселка Кольцово от 14.12.2009 № 628 "Об утверждении положения о формировании и ведении реестра муниципальных услуг рабочего поселка Кольцово, положения о порядке формирования и финансового обеспечения муниципального задания на предоставление муниципальных услуг", в целях повышения уровня качества оказания муниципальных услуг в сфере дополнительного образования, а также установления требований, которым должна удовлетворять услуга в сфере дополнительного образования, с тем, чтобы обеспечить соответствие ее назначению, постановляю:
1. Утвердить прилагаемые стандарты
качества муниципальных услуг в сфере дополнительного образования.
2. Обнародовать настоящее постановление в установленном порядке и разместить на официальном сайте рабочего поселка Кольцово в сети "Интернет".
Глава рабочего поселка Кольцово
Н.Г.КРАСНИКОВ
Утверждены
постановлением
администрации рабочего поселка Кольцово
от 24.02.2010 № 144
СТАНДАРТЫ
МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЕТЕЙ
1. Общие положения
Стандарт муниципальной услуги (далее - стандарт услуги) представляет собой систему требований к муниципальной услуге в интересах ее получателя, включающую характеристики формы, содержания, процесса и результата оказания данной муниципальной услуги и влияющую на качество ее предоставления. Стандарты услуг разработаны в целях гарантирования всем потребителям муниципальной услуги равных прав и возможностей по их получению и устанавливают требования, которым должна удовлетворять услуга в сфере дополнительного образования детей, с тем, чтобы обеспечить соответствие ее назначению.
Настоящие стандарты услуг в сфере дополнительного образования детей распространяются на муниципальные услуги в сфере дополнительного образования детей, оказываемые населению муниципальными учреждениями дополнительного образования детей (далее - учреждения).
Под муниципальной услугой в сфере дополнительного образования детей в данном случае понимается результат непосредственного взаимодействия учреждения, являющегося исполнителем, и получателя, а также собственной деятельности исполнителя по удовлетворению интеллектуальных и эстетических потребностей получателя.
Получатель - физическое лицо.
Стандарт услуги включает в себя:
1) наименование муниципальной услуги;
2) описание категорий получателей муниципальной услуги;
3) описание результата предоставления муниципальной услуги;
4) нормативно-правовой(ые) акт(ы), устанавливающий(е) обязательство р.п. Кольцово по предоставлению услуги;
5) требования к объему оказываемой муниципальной услуги;
6) требования к информационному обеспечению получателей муниципальной услуги:
состояние информации об учреждении и оказываемых им муниципальных услугах должно соответствовать требованиям Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" и другим нормативно-правовым актам (в зависимости от типа и вида учреждения);
информация об оказываемых муниципальных услугах должна находиться непосредственно в помещениях учреждения, а также должна доводиться до получателей посредством электронного информирования и средствами массовой информации;
стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы учреждения, должны размещаться при входе в здание учреждения;
учреждение обязано довести до сведения граждан свое наименование и местонахождение любым способом, предусмотренным действующим законодательством и обеспечивающим их доступность для населения.
В состав информации об услугах должны быть включены:
перечень основных муниципальных услуг, предоставляемых учреждением;
характеристика муниципальной услуги, область ее предоставления и затраты времени на ее предоставление;
наименования муниципальных стандартов, требованиям которых должны соответствовать муниципальные услуги.
Учреждение должно иметь книгу жалоб и предложений, которая должна выдаваться по первому требованию получателя;
]]>¦ ¦ ¦детей должны быть созданы условия ¦
¦ ¦ ¦для аттестации специалистов, повышения ¦
¦ ¦ ¦квалификации работников, для которых указанные¦
¦ ¦ ¦образовательные учреждения являются основным ¦
¦ ¦ ¦местом работы, не реже 1 раза в 5 лет. ¦
¦ ¦ ¦Наряду с соответствующей квалификацией ¦
¦ ¦ ¦и профессионализмом сотрудники учреждения ¦
¦ ¦ ¦дополнительного образования детей должны ¦
¦ ¦ ¦обладать высокими нравственными ¦
¦ ¦ ¦и морально-этическими качествами, чувством ¦
¦ ¦ ¦ответственности. К педагогической деятельности¦
¦ ¦ ¦в учреждениях дополнительного образования ¦
¦ ¦ ¦детей не допускаются лица, которым она ¦
¦ ¦ ¦запрещена приговором суда или по медицинским ¦
¦ ¦ ¦показаниям. ¦
¦ ¦ ¦Индикаторы качества согласно муниципальному ¦
¦ ¦ ¦заданию каждого учреждения в отдельности ¦
+--+-----------------------+----------------------------------------------+
¦12¦Перечень документов, ¦Документы, необходимые для приема в учреждение¦
¦ ¦представляемых ¦дополнительного образования: ¦
¦ ¦заявителем ¦- заявление родителей (законных ¦
¦ ¦для получения ¦представителей); ¦
¦ ¦муниципальной услуги ¦- медицинская справка (для объединений ¦
¦ ¦(при необходимости) ¦физкультурно-спортивной направленности, ¦
¦ ¦ ¦туристическо-краеведческой, хореографической, ¦
¦ ¦ ¦компьютерной направленности). ¦
¦ ¦ ¦Дополнительные документы могут быть определены¦
¦ ¦ ¦уставом учреждения. Порядок приема ¦
¦ ¦ ¦в учреждения дополнительного образования детей¦
¦ ¦ ¦должен быть доведен до сведения детей, ¦
¦ ¦ ¦их родителей (законных представителей). ¦
¦ ¦ ¦При приеме в учреждение дополнительного ¦
¦ ¦ ¦образования последнее обязано ознакомить детей¦
¦ ¦ ¦и (или) его родителей (законных ¦
¦ ¦ ¦представителей) с уставом учреждения, ¦
¦ ¦ ¦лицензией на право ведения образовательной ¦
¦ ¦ ¦деятельности, со свидетельством ¦
¦ ¦ ¦о государственной аккредитации учреждения, ¦
¦ ¦ ¦режимом работы учреждения, правилами поведения¦
¦ ¦ ¦в учреждении, порядком реализации программ ¦
¦ ¦ ¦по выбранному направлению. Права и обязанности¦
¦ ¦ ¦учащихся учреждения, их родителей (законных ¦
¦ ¦ ¦представителей) должны быть определены уставом¦
¦ ¦ ¦данного учреждения и иными, предусмотренными ¦
¦ ¦ ¦этим уставом, локальными актами. Обучающиеся ¦
¦ ¦ ¦и их родители должны быть с ними ознакомлены ¦
+--+-----------------------+----------------------------------------------+
