АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА КУРГАНА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 25 мая 2010 г. № 5100
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТА КАЧЕСТВА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
ДЕПАРТАМЕНТА РАЗВИТИЯ ГОРОДСКОГО ХОЗЯЙСТВА
"ОРГАНИЗАЦИЯ И ПРОВЕДЕНИЕ МЕРОПРИЯТИЙ
ПО ОХРАНЕ ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ"
В соответствии с Федеральным законом "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Уставом
муниципального образования города Кургана, Администрация города Кургана постановляет:
1. Утвердить Стандарт
качества предоставления муниципальной услуги
Департамента развития городского хозяйства "Организация и проведение мероприятий по охране окружающей среды" (прилагается).
2. Настоящее Постановление опубликовать в средствах массовой информации.
3. Контроль за выполнением Постановления возложить на Департамент развития городского хозяйства (М.Дубанич), муниципальное учреждение города Кургана "Городская инспекция по земельным отношениям и охране окружающей среды" (С.Рогулин).
Руководитель
Администрации города Кургана
А.Г.ЯКУШЕВ
Утвержден
Постановлением
Администрации города Кургана
от 25 мая 2010 г. № 5100
СТАНДАРТ
КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ДЕПАРТАМЕНТА
РАЗВИТИЯ ГОРОДСКОГО ХОЗЯЙСТВА "ОРГАНИЗАЦИЯ И
ПРОВЕДЕНИЕ МЕРОПРИЯТИЙ ПО ОХРАНЕ
ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ"
1. Общие положения
1.1. Настоящий Стандарт разработан муниципальным учреждением города Кургана "Городская инспекция по земельным отношениям и охране окружающей среды" (далее - Учреждение) в соответствии с Постановлением
Администрации города Кургана от 25.06.2009 № 5728 "Об утверждении Положения о стандартах качества предоставления муниципальных услуг органами, структурными подразделениями Администрации города Кургана и муниципальными учреждениями".
1.2. Область применения Стандарта: настоящий Стандарт распространяется на услуги в области организации и проведения мероприятий по охране окружающей среды, предоставляемые муниципальным учреждением города Кургана "Городская инспекция по земельным отношениям и охране окружающей среды" и устанавливает основные положения, определяющие качество предоставления услуг юридическим и физическим лицам, индивидуальным предпринимателям.
1.3. Правовые основы предоставления Услуг:
1.3.1. Конституция Российской Федерации.
1.3.2. Федеральный закон от 6 октября 2003 г. № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации".
1.3.3. Федеральный закон от 10 января 2002 г. № 7-ФЗ "Об охране окружающей среды".
1.3.4. Федеральный закон от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
1.3.5. Федеральный закон от 23 ноября 1995 г. № 174-ФЗ "Об экологической экспертизе".
1.3.6. Закон
Курганской области от 20 ноября 1995 г. № 25 "Об административных правонарушениях на территории Курганской области".
1.3.7. Решение
Курганской городской Думы от 5 ноября 2008 г. № 286 "Об утверждении Положения об организации мероприятий по охране окружающей среды в городе Кургане".
]]>Директор Учреждения несет полную ответственность за качество оказания Услуги. Он должен четко определить полномочия, ответственность и взаимодействие всего персонала Учреждения, осуществлять контроль за деятельностью, влияющей на качество предоставляемой Учреждением Услуги.
Руководитель Учреждения обязан:
- довести и разъяснить Стандарт всем специалистам Учреждения;
- организовать информационное обеспечение процесса предоставления Услуги в соответствии с требованиями Стандарта;
- обеспечить внутренний контроль за соблюдением требований Стандарта.
Жалобы на предоставленную Услугу с нарушением настоящего Стандарта должны быть рассмотрены в установленные сроки, а заявителю дан ответ о принятых мерах. Жалобы и заявления на некачественное предоставление Услуги подлежат обязательной регистрации. Должностные лица и работники Учреждения несут дисциплинарную ответственность в соответствии с нормами действующего законодательства.
2.8. Оценка результатов соответствия качества фактически предоставляемых услуг стандартам качества муниципальных услуг по учреждению производится по следующим критериям:
+------------------------------------------+-----------------------------+
¦ Критерии оценки ¦ Качественная оценка ¦
+------------------------------------------+-----------------------------+
¦ Отсутствие выявленных в ходе контрольных ¦ Услуги соответствуют ¦
¦ мероприятий нарушений требований ¦ стандартам качества ¦
¦ стандартов качества ¦ ¦
+------------------------------------------+-----------------------------+
¦Выявленные в ходе контрольных мероприятий ¦Услуги в целом соответствуют ¦
¦единичные нарушения требований стандартов ¦ стандартам качества ¦
¦ качества ¦ ¦
+------------------------------------------+-----------------------------+
¦Выявленные в ходе контрольных мероприятий ¦ Услуги предоставляются с ¦
¦ многочисленные нарушения требований ¦ устранимыми нарушениями ¦
¦ стандартов качества ¦ стандартов качества ¦
+------------------------------------------+-----------------------------+
¦Выявленные в ходе контрольных мероприятий ¦ Услуги не соответствуют ¦
¦ многочисленные нарушения требований ¦ стандартам качества ¦
¦ стандартов качества и неустранение ¦ ¦
¦ исполнителем услуг ранее выявленных ¦ ¦
¦ нарушений ¦ ¦
+------------------------------------------+-----------------------------+
¦ ¦ ¦
+------------------------------------------+-----------------------------+
3. Ответственность специалистов
организаций, предоставляющих муниципальные услуги
3.1. Меры ответственности за нарушение требований стандарта к специалистам организаций, предоставляющим услуги, устанавливаются руководителями данных организации в соответствии с действующим законодательством.
4. Ответственность за нарушение
требований стандарта руководителей
организаций, оказывающих услуги
4.1. К ответственности за нарушение требований настоящего Стандарта может быть привлечен руководитель муниципального учреждения по результатам установления имевшего место факта нарушения требований стандарта в результате проверочных действий ответственного структурного подразделения или судебного решения.
4.2. Меры ответственности за нарушение требований Стандарта к руководителю муниципального учреждения определяются в соответствии с действующим законодательством.
Управляющая делами
Администрации города Кургана
Н.А.РУМЯНЦЕВА
