Зарегистрировано в государственно-правовом управлении Правительства Ярославской области 27 августа 2009 г. № 19-957
ДЕПАРТАМЕНТ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И ФАРМАЦИИ ЯРОСЛАВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 27 августа 2009 г. № 8
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ БАЗОВЫХ ТРЕБОВАНИЙ К КАЧЕСТВУ
ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
АМБУЛАТОРНО-ПОЛИКЛИНИЧЕСКОЙ И СТАЦИОНАРНОЙ
МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ
(в ред. Приказа
Департамента здравоохранения
и фармации ЯО от 22.03.2010 № 3)
В соответствии с постановлением
Правительства области от 10.12.2008 № 629-п "Об областной целевой программе "Реформирование региональных финансов Ярославской области на 2008 - 2011 годы" Департамент здравоохранения и фармации Ярославской области
ПРИКАЗЫВАЕТ:
1. Утвердить прилагаемые:
- базовые требования
к качеству оказания государственной услуги по предоставлению амбулаторно-поликлинической помощи;
- базовые требования
к качеству оказания государственной услуги по предоставлению стационарной медицинской помощи.
2. Контроль за исполнением приказа возложить на первого заместителя директора департамента Груздеву И.И.
3. Приказ вступает в силу через 10 дней после его официального опубликования.
Директор Департамента
И.Н.КАГРАМАНЯН
Утверждены
приказом
Департамента
здравоохранения и фармации
Ярославской области
от 27.08.2009 № 8
БАЗОВЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
К КАЧЕСТВУ ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО
ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ АМБУЛАТОРНО-ПОЛИКЛИНИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ
(в ред. Приказа
Департамента здравоохранения
и фармации ЯО от 22.03.2010 № 3)
(см. текст в предыдущей редакции
)
]]>¦ ¦ ¦для хронических больных (процентов); ¦
¦ ¦ ¦- показатель удовлетворенности потребителей ¦
¦ ¦ ¦качеством оказания государственной услуги ¦
¦ ¦ ¦учреждением здравоохранения (процентов); ¦
¦ ¦ ¦- здания учреждения здравоохранения, находящиеся в ¦
¦ ¦ ¦аварийном состоянии, требующие проведения ¦
¦ ¦ ¦реконструкции, капитального ремонта (единиц); ¦
¦ ¦ ¦- количество врачей учреждения здравоохранения, ¦
¦ ¦ ¦имеющих первую и высшую квалификационные категории ¦
¦ ¦ ¦(процентов). ¦
¦ ¦ ¦Перечень медицинских документов для оценки ¦
¦ ¦ ¦показателей качества оказания государственной ¦
¦ ¦ ¦услуги: ¦
¦ ¦ ¦- медицинские карты стационарных больных ¦
¦ ¦ ¦(форма № 003/у); ¦
¦ ¦ ¦- статистические карты выбывших из стационара ¦
¦ ¦ ¦(форма № 066/у); ¦
¦ ¦ ¦- сведения о медицинских кадрах (форма № 17); ¦
¦ ¦ ¦- сведения о лечебно-профилактическом учреждении ¦
¦ ¦ ¦(форма № 30); ¦
¦ ¦ ¦- результаты социологических опросов или ¦
¦ ¦ ¦анкетирования потребителей. ¦
¦ ¦ ¦Периодичность контроля за соблюдением базовых ¦
¦ ¦ ¦требований к качеству оказания государственной ¦
¦ ¦ ¦услуги - не реже одного раза в год. ¦
¦ ¦ ¦Перечень решений, которые могут быть приняты по ¦
¦ ¦ ¦итогам оценки фактического качества оказания ¦
¦ ¦ ¦государственной услуги: ¦
¦ ¦ ¦- оформление по итогам проверки справки/акта/ ¦
¦ ¦ ¦предписания с указанием выявленных нарушений и ¦
¦ ¦ ¦сроков их устранения с представлением в ¦
¦ ¦ ¦Департамент здравоохранения и фармации Ярославской ¦
¦ ¦ ¦области письменного уведомления об исполнении (при ¦
¦ ¦ ¦необходимости с приложением подтверждающих ¦
¦ ¦ ¦документов); ¦
¦ ¦ ¦- организация внеплановой проверки для контроля ¦
¦ ¦ ¦устранения выявленных нарушений; ¦
¦ ¦ ¦- оказание дополнительной организационно - ¦
¦ ¦ ¦методической помощи учреждению здравоохранения; ¦
¦ ¦ ¦- применение мер дисциплинарного воздействия ¦
¦ ¦ ¦к руководителю государственного учреждения ¦
¦ ¦ ¦здравоохранения; ¦
¦ ¦ ¦- материалы проверок, проведенных в рамках ¦
¦ ¦ ¦реализации переданных полномочий по контролю ¦
¦ ¦ ¦качества оказания медицинской помощи, могут быть ¦
¦ ¦ ¦направлены в правоохранительные органы ¦
+---+------------------------+----------------------------------------------------+
