МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ
АСТРАХАНСКИЙ ОБЛАСТНОЙ ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЙ ФОНД
ОБЯЗАТЕЛЬНОГО МЕДИЦИНСКОГО СТРАХОВАНИЯ
ПРИКАЗ
от 20 марта 2009 г. № 144Пр/53
О ПРОВЕДЕНИИ МОНИТОРИНГА ДОСТУПНОСТИ
И КАЧЕСТВА МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ
(в ред. Приказа
минздрава Астраханской области и
Астраханского областного ТФОМС от 30.04.2009 № 223Пр/86)
В целях осуществления эффективного контроля за реализацией программы государственных гарантий оказания населению бесплатной медицинской помощи на территории Астраханской области, национальных проектов в области здравоохранения, а также с целью изучения и анализа удовлетворенности населения, застрахованного по обязательному медицинскому страхованию (далее - ОМС), объемами и качеством медицинской помощи приказываем:
1. Специалистам Астраханского областного территориального фонда ОМС (далее - АОТФОМС) проводить опросы (анкетирование) застрахованного населения, находящегося на амбулаторно-поликлиническом и стационарном лечении в ЛПУ Астраханской области согласно приложениям № 1
, № 2
, № 3
.
(в ред. Приказа
минздрава Астраханской области и Астраханского областного ТФОМС от 30.04.2009 № 223Пр/86)
(см. текст в предыдущей редакции
)
2. Отделу организации вневедомственной экспертизы качества медицинской помощи и защиты прав застрахованных управления организации ОМС АОТФОМС (Кабакова О.Н.) обеспечить проведение, сбор, обработку и анализ результатов анкетирования.
3. Руководителям ЛПУ, работающим в системе ОМС, оказывать содействие в проведении мониторинга.
4. Рекомендовать руководителям страховых медицинских организаций проводить опросы (анкетирование) застрахованного населения, находящегося на амбулаторно-поликлиническом и стационарном лечении в ЛПУ Астраханской области, согласно приложениям № 1
, № 2
, № 3
.
(п. 4 введен Приказом
минздрава Астраханской области и Астраханского областного ТФОМС от 30.04.2009 № 223Пр/86)
5. При проведении опроса (анкетирования) застрахованного населения, находящегося на стационарном лечении в ЛПУ Астраханской области по согласованию с администрацией медицинской организации, представителем страховой медицинской организации (далее - СМО) и/или АОТФОМС может проводиться обход подразделений с целью контроля условий и подтверждения достоверности оказания медицинской помощи (проспективный контроль). Результаты проспективного контроля оформляются протоколом произвольной формы, в котором фиксируются выявленные нарушения. Протокол подписывается представителем СМО и/или АОТФОМС и представителем администрации ЛПУ.
(п. 5 введен Приказом
минздрава Астраханской области и Астраханского областного ТФОМС от 21.01.2010 № 19-Пр/8)
6
. Отделу правового и технического обеспечения правления правового, кадрового, документационного и технического обеспечения и контроля министерства здравоохранения Астраханской области (Ивченко Т.В.):
6.1
. Направить настоящий Приказ в двухдневный срок со дня его подписания в агентство по печати и информационным коммуникациям Астраханской области, в семидневный срок - в Управление Министерства юстиции Российской Федерации по Астраханской области.
6.2
. Направить настоящий Приказ в двухдневный срок со дня подписания в информационные агентства "ГАРАНТ" и "КонсультантПлюс" для включения в электронную базу данных.
7
. Контроль за исполнением настоящего Приказа возложить на заместителя МЗ АО Ливинсона И.А. и заместителя исполнительного директора - начальника управления организации обязательного медицинского страхования Черных А.А.
8
. Признать утратившими силу Приказы министерства здравоохранения Астраханской области от 31.03.2006 № 102 и Астраханского областного территориального фонда обязательного медицинского страхования от 29.03.2006 № 42 "О проведении мониторинга качества оказания медицинской помощи", от 22.01.2007 № 15Пр/11 "О внесении изменений в приказ министерства здравоохранения Астраханской области от 31.03.2006 № 102 и Астраханского областного территориального фонда ОМС от 29.03.2006 № 42", от 27.02.2007 № 66Пр/44 "О внесении изменений в приказ министерства здравоохранения Астраханской области от 31.03.2006 № 102 и Астраханского областного территориального фонда ОМС от 29.03.2006 № 42".
9
. Приказ вступает в силу со дня его подписания и распространяется на правоотношения, возникшие с 01.01.2009.
И.о. министра здравоохранения
Астраханской области
А.В.БУРКИН
Исполнительный директор
АОТФОМС
А.Г.ЦИХ
Приложение № 1
к Приказу министерства
здравоохранения
Астраханской области и
Астраханского областного
территориального фонда
]]> Уважаемый пациент!
Территориальный фонд обязательного медицинского страхования в рамках
мониторинга состояния и эффективности функционирования медицинских
учреждений в системе ОМС просит Вас дать ответы на нижеследующие вопросы
(нужное подчеркнуть).
1. Ваш пол:
1 - мужской; 2 - женский,
2. Ваш возраст:
0 - 17 (включительно);
для женщин - 18 - 55, старше 55;
для мужчин - 18 - 60, старше 60.
3. Род занятий:
работающий; неработающий;
4. Удовлетворены ли Вы в целом медицинским обслуживанием в поликлинике?
1 - да; 2 - нет; 3 - затрудняюсь ответить.
5. Приходилось ли Вам платить за рентгенологическое обследование в
поликлинике?
1 - да; 2 - нет; 3 - затрудняюсь ответить.
6. Приходилось ли Вам платить за анестезию в поликлинике?
1 - да; 2 - нет; 3 - затрудняюсь ответить.
7. Сколько Вам приходилось ожидать приема врача?
1 - менее 30 минут; 2 - более 30 минут.
8. Оцените по шестибалльной шкале отдельные характеристики состояния и
эффективности работы Вашей поликлиники, поставив любой знак в каждой
строке, в соответствии с баллом (1 - самая низкая оценка, 5 - самая
высокая, 6 - затрудняюсь ответить):
+---+------------------------------------------+---+----+---+----+---+----+
¦ ¦Как Вы оцениваете: ¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ 5 ¦ 6 ¦
+---+------------------------------------------+---+----+---+----+---+----+
¦ 1 ¦Санитарное состояние помещений поликлиники¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+------------------------------------------+---+----+---+----+---+----+
¦ 2 ¦Доступность и своевременность проведения ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦рентгенографии ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+------------------------------------------+---+----+---+----+---+----+
¦ 3 ¦Работу врача-стоматолога-терапевта ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+------------------------------------------+---+----+---+----+---+----+
¦ 4 ¦Работу других специалистов (хирурга и др.)¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+------------------------------------------+---+----+---+----+---+----+
¦ 5 ¦Отношение среднего медицинского персонала ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦к пациентам ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+------------------------------------------+---+----+---+----+---+----+
Благодарим Вас за ответы и желаем крепкого здоровья!
Дата заполнения анкеты "___" _____________ 200 ___ г.
